Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert. Von der Registrierung über die Gebotsabgabe bis hin zur Kauf Abwicklung und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung und jederzeit wi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Ich schätze die freundliche Art ihrer Mitarbeiter. Auch als Laie wird man sehr freundlich unterstützt. Schön wäre wenn man Lose die man beobachtet hat, länger in den eigenen beobachteten Losen einseh... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Perfekte Abwicklung und sehr guter Service. Pro aktiver Kontakt durch das Team von Surplex. Bei der Abholung der ersteigerten Ware sehr gute Vorbereitung. Innerhalb von 30 Minuten nach meiner Ankunft... Näytä lisää
Buoni Prodotti. Facilità nel partecipare all' asta. Nuove interessanti offerte per la spedizione. Assistenza buona
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Seit über 25 Jahren zählt Surplex zu den führenden Industrieauktionshäusern Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team von über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in unseren 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions, der führenden europäischen Multimarken-Plattform für digitale B2B-Auktionen von Gebrauchtwaren. Innerhalb dieser Struktur leiten wir den Kontinentalbereich und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein. Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Onlinehandels mit traditionellem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kunden durch jede Phase des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit.
Yhteystiedot
Theodorstraße 105 , 40472, Düsseldorf, Saksa
- +49 211 422737-0
- info@surplex.com
- surplex.com
4,3
Erinomainen
64 arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Reibungsloser Ablauf
Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert. Von der Registrierung über die Gebotsabgabe bis hin zur Kauf Abwicklung und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung und jederzeit wieder!
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf für Sie reibungslos und unkompliziert war. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf ein Wiedersehen online!
Rade dobro gotovo sve ali mi se ne…
Rade dobro gotovo sve ali mi se ne dopada kada moramo sami da placamo utovar.
Na taj nacin ne znamo prave troskove..
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Thank you for your 4-star review and for sharing your feedback. We’re glad to hear that you are satisfied with almost everything. We also appreciate your comment regarding the loading costs, and we understand that clear insight into the total costs is very important.
sehr gut Organisiert
Sehr freundlicher Kontakt, jeder Zeit wieder
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als sehr gut organisiert schätzen und den Kontakt mit unserem freundlichen Kundenservice so positiv erlebt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Kauf, um Sie erneut begeistern zu können.
Ihr Surplex Team
Buoni Prodotti
Buoni Prodotti. Facilità nel partecipare all' asta. Nuove interessanti offerte per la spedizione. Assistenza buona
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti le sono piaciuti, che ha trovato facile partecipare all'asta e che ha apprezzato le nuove opzioni di consegna. Siamo inoltre molto contenti di sapere che il nostro servizio clienti ha soddisfatto le sue aspettative.
Il suo feedback è prezioso per noi e ci spinge a migliorare continuamente, con l'obiettivo di ricevere una sua recensione a 5 stelle al suo prossimo acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di Surplex
Mikroskope & mehr
Produkte, Struktur, App, Abwicklung, alles lief sehr gut.
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, der Struktur, der App und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Käufen und freuen uns, Sie bald wieder bei Surplex online begrüßen zu dürfen.
Herzlichen Dank, Ihr Surplex-Team
Guter Ablauf und man reagiert gut auf…
Guter Ablauf und man reagiert gut auf die Fragen und Mail´s wenn man was braucht.
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Danke für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abläufe als gut erlebt haben und dass wir Ihnen bei Fragen per E-Mail schnell weiterhelfen konnten.
Wenn Sie künftig wieder etwas benötigen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Ihr Surplex-Team
Gute Prozesse, schnelle Abholung
Gut, transparent und schneller Prozess. Serviceantwort koennte schneller sein - war aber hilfreich.
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Super, dass Prozess und Abholung schnell und transparent liefen. Danke auch für den Hinweis zur Serviceantwort – wir arbeiten daran, noch schneller zu werden und freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit der Antwort weiterhelfen konnten!
Ihr Surplex Kundenservice
Les informations sont claires et le…
Les informations sont claires et le suivi du dossier est complet.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que nos informations aient été claires et que le suivi de votre dossier vous ait satisfait. Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau!
L'équipe Surplex
Freundliche Mitarbeiter
Ich schätze die freundliche Art ihrer Mitarbeiter. Auch als Laie wird man sehr freundlich unterstützt.
Schön wäre wenn man Lose die man beobachtet hat, länger in den eigenen beobachteten Losen einsehen könnte. Es wäre oft interessanz zu wissen zu welchem Preis das Los verkauft wurde.
22. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich erleben und sich auch als Laie gut unterstützt fühlen – genau das ist unser Anspruch.
Auch Ihren Hinweis zu den beobachteten Losen nehmen wir gerne mit. Wir verstehen gut, dass es spannend ist, den finalen Verkaufspreis nach Auktionsende einsehen zu können und geben Ihre Anregung an die zuständige Stelle weiter.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – und gerne bis zum nächsten Mal!
Ihr Surplex Team
Freundlicher zuverlässiger Ablauf!
Freundlicher zuverlässiger Ablauf!
Aussagekräftige Mitarbeiter und komplikationsloser Ablauf! Gerne immer wieder!
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Danke für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abläufe als freundlich, zuverlässig und unkompliziert erlebt haben – und dass Ihnen unsere Mitarbeitenden mit hilfreichen, aussagekräftigen Informationen weiterhelfen konnten.
Genau so soll es sein.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und sind jederzeit sehr gerne wieder für Sie da!
Ihr Surplex Team
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas e pelo comentário “fácil e transparente”. Ficamos felizes por saber que o processo de licitação e o nosso website foram claros e simples.
Na Surplex, o nosso modelo de negócio baseia-se em leilões online fáceis de usar e com informação transparente em cada etapa. Se tiver sugestões para melhorarmos e chegarmos às 5 estrelas, teremos todo o gosto em ouvir. Obrigado!
A equipa da Surplex
simple et clair
7. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐️
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et clair — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Si nous pouvons vous aider à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Votre équipe Surplex
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Grazie mille per la sua recensione a 4 stelle! Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata positiva. Se ha suggerimenti o idee su come migliorare ulteriormente, non esiti a contattarci: ci farebbe molto piacere ricevere 5 stelle la prossima volta!
Die Website ist benutzerfreundliÜbung ist nützlich für ihren Gebrauchch
Die Website ist benutzerfreundlich, Gebote werden sofort abgegeben. Die Artikelbeschreibungen sind jedoch oft ungenau. In manchen Fällen sind die Abholzeiten schwer zu finden.
26. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Gebotsabgabe der Webseite positiv hervorheben. Ihre Kritik an den teils ungenauen Artikelbeschreibungen sowie der Auffindbarkeit von Abholzeiten nehmen wir ernst und geben Ihr Feedback an die zuständigen Teams weiter zur Verbesserung.
Vastaus yritykseltä Surplex Auctions
Thanks a lot for your 5-star review! We’re really happy to hear you found us reliable — we appreciate your trust.
Many thanks!
Die Abwicklung verläuft sehr zeitnah
Die Abwicklung verläuft sehr zeitnah.
Ich würde es jedoch als positiv empfinden, wenn die Bankdaten auf der Rechnung ersichtlich sind.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Sindlhauser
Zimmerei Kneißl
21. tammikuuta 2026
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Esperienza costruttiva
Esperienza molto positiva ,piuttosto stretti i tempi per partecipare alle aste.
9. tammikuuta 2026
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Super Auktionen. Einfache Bedienung
Super Auktionen, Einfach in der App geboten und den Zuschlag bekommen.
Gerne Wieder
13. tammikuuta 2026
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Professionell
Unkompliziert, schnelle Informationen, bisher nur erwartungsgemäße Ware. Etwas irreführend ist die Zeitverlängerung bei Angebotsabgabe.
13. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
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