Lafeltrinelli Arvostelua 

Esperienza stupenda !continuero ad acquistare !!!

Personale cortese e disponibile

Trovo tanti prodotti, scontati con il sistema delle carte platino, ecc.

acquisto online e in store dei prodotti, dei quali si può congratulare la varietà e i prezzi.

Il personale della libreria Feltrinelli di Via E.Orlando - ROMA - si è mostrato professionale, cortese e sempre disponibile al soddisfacimento delle richieste del lettore. Consegna dei libri ordinati e non presenti in libreria, avvenuta in tempi adeguati alle aspettative.

Feltrinelli è sempre una garanzia. Ho effettuato l'acquisto facilmente usufruendo di una promozione senza alcuna difficoltà. Non avevo fretta di ricevere il pacco quindi ho scelto una spedizione lunga che è arrivata, comunque, nei tempi previsti.

Per ora ho ordinato libri in offerta, classici, che non devono mancare nelle librerie personali. Vedremo alla consegna, ma già il nome "Feltrinelli" è una garanzia.

Le recensioni negative per l’esperienza Feltrinelli online, ricevono sempre una risposta da parte di questa azienda. Per curiosità le ho lette molte e tutte le risposte non hanno mai avuto un senso con la recensione di riferimento e non rispondono alla situazione. Questo dimostra come la professionalità di quest’azienda sia veramente limitata e come non ci sia interesse nel fare un buon servizio. Questa mediocrità e inefficienza è motivo di supporto per librerie indipendenti o altri servizi di vendita online.

Personale della libreria di Mestre molto efficiente. Da sempre.
Hanno recuperato un libro che avevo richiesto da una vostra libreria di Catania ( in tutta Italia c’erano solamente due copie)
In tempi brevissimi.
Bravissimi

Acquisto spesso sul sito La Feltrinelli e sono sempre rimasta soddisfatta per la celerità della consegna, per la corretta comunicazione in caso di ritardi di spedizione/disponibilità del prodotto ma soprattutto per l'assistenza clienti in caso di necessità di chiarimenti e/o necessità particolari. Grazie

Il servizio di prenotazione di un libro presso un punto vendita Feltrinelli è stato impeccabile. Ho ricevuto una comoda email per andare a ritirare il mio libro in libreria due giorni dopo la mia prenotazione. Eccellente, pertanto raccomando sinceramente questo servizio messo a disposizione da Feltrinelli

Indecente, ho fatto un’ordine l’11 ottobre per un libroda regalare e sono ormai passati 5 giorni da quando il libro sarebbe dovuto arrivare con consegna veloce !!! Neanche un link per tracciare il mio libro, sono indignata. Mi avete fatto fare una pessima figura

Ordinato un libro il martedì pagando in aggiunta la spedizione express, consegna prevista entro il venerdì. Venerdì sera l'ordine risulta ancora in lavorazione e contatto per la prima volta il servizio clienti che mi dice che è impossibile che una spedizione sia gestita entro i termini previsti dal sito e prima del weekend l'ordine non verrà elaborato. Ma non possono farci niente, non possono annullare l'ordine, non possono effettuare un rimborso. Possono solo "inserire un richiesta". Mi propongono di recarmi in negozio e comprare il libro lì se mi serve urgentemente. Siamo a lunedì, del libro nessuna traccia e ancora nessun riscontro scritto dal servizio clienti.
Proporre consegne in tempi rapidi a costi aggiuntivi quando non si riescono a rispettare neanche i tempi delle condizioni standard è vergognoso.

Gli ordini, sia quelli con consegna a casa, sia quelli con consegna in negozio, sono diventati inaffidabili: i tempi si allungano e nessuno sa dare informazioni, spesso testi dichiarati disponibili al momento dell'ordine risultano mancanti alla consegna pertanto sconsiglio di ordinare testi soprattutto se, ad esempio, servono per un esame e devono arrivare entro una certa data.

servizio perfetto

Shop molto chiaro e descrizioni dettagliate, imballi accurati e consegne rapide

ottimo servizio