Lafeltrinelli Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Adoro il sistema di fedeltà cliente. Il fatto di avere un libro omaggio al mio compleanno mi fa sentire speciale. Apprezzo un sacco il modo in cui trattate i libri, anche le spedizioni arrivano sempre... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Acquisto i miei libri sempre da Feltrinelli, ha un'ampia selezione e spesso degli sconti. Unica pecca è il nuovo regolamento carta effe, mi ha dimezzato i punti nonostante abbia sempre utilizzato Felt... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Tutto bene per quanto riguarda l'acquisto. Volevo togliere un ordine fatto da smartphone ma non c'era il tasto cancella, anche se avevo appena fatto l'ordine, potete mettere la possibilità di cancella... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Faccio spesso ordini, soprattutto libri e dischi, ma ho acquistato anche altro. I tempi di spedizione sono rispettati, i prodotti ben imballati e, se disponibili, la consegna è veloce, in ogni caso,... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kirjakauppa

Yrityksen kirjoittama

La Feltrinelli.it è il sito E-Commerce del gruppo Feltrinelli, con milioni di clienti, dall’assortimento vastissimo, capace di raggiungere la sua clientela in tutto il mondo. Su www.lafeltrinelli.it potrai trovare tutti i prodotti disponibili nel catalogo Feltrinelli, in particolare libri, ebook, dvd, cd e gadgets.


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

80 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

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4,3

Kaikki arvostelut

(80 103)

7 199 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Qualità del servizio, scontistica e professionalità

Acquisto da Feltrinelli da parecchi anni ormai, soprattutto libri, dvd e blu-ray. Mi sono sempre trovato bene per la qualità del servizio e le varie scontistiche che vengono proposte di volta in volta. E soprattutto quando ci sono stati dei problemi sugli articoli (ad esempio erano difettosi) l'assistenza clienti li ha sempre risolti al meglio. Quindi non posso che consigliarla a tutti.

21. lokakuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Vastissima scelta di argomenti…

Vastissima scelta di argomenti interessanti prezzi competitivi. Apprezzo molto comprare da casa e pagare alla consegna anzi e determinante nella scelta della società da quali acquistare. Ottima Feltrinelli che mi permette di pagare alla consegna.

21. lokakuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Sempre una garanzia

La Feltrinelli è la mia libreria preferita. Acquisto spesso sul sito e mi trovo sempre bene: precisi, puntuali e affidabili!

14. lokakuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Non ho ricevuto lo zaino come da…

Non ho ricevuto lo zaino come da promozione anche se ho acquistato i tre libri. Mi è stato risposto che avrei dovuto scegliere al momento dell’ordine ma non mi è comparsa questa scelta. Pensavo che ci fosse la possibilità di riceverlo comunque ma non mi è stata data questa possibilità .

21. lokakuuta 2026
Lafeltrinelli-logo

Vastaus yritykseltä Lafeltrinelli

Buongiorno Alessia, ci dispiace per l'esperienza descritta e capiamo la tua delusione. Le nostre promozioni prevedono alcuni requisiti e specifiche modalità di adesione, da seguire al momento della conferma di un ordine per poter usufruire dell’offerta. Ci dispiace se la procedura non è stata abbastanza chiara. Ti ringraziamo per averci raccontato la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a rendere le nostre promozioni sempre più chiare e accessibili. Per qualunque approfondimento, scrivici a webreputation@feltrinelli.it. Servizio Clienti Feltrinelli

Saanut 5/5 tähteä

Libreria ordinata e personale professionale

Il personale della libreria Feltrinelli di Via E.Orlando - ROMA - si è mostrato professionale, cortese e sempre disponibile al soddisfacimento delle richieste del lettore. Consegna dei libri ordinati e non presenti in libreria, avvenuta in tempi adeguati alle aspettative.

16. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Feltrinelli è sempre una garanzia

Feltrinelli è sempre una garanzia. Ho effettuato l'acquisto facilmente usufruendo di una promozione senza alcuna difficoltà. Non avevo fretta di ricevere il pacco quindi ho scelto una spedizione lunga che è arrivata, comunque, nei tempi previsti.

15. heinäkuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Libri classici

Per ora ho ordinato libri in offerta, classici, che non devono mancare nelle librerie personali. Vedremo alla consegna, ma già il nome "Feltrinelli" è una garanzia.

20. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Rispondono ma non leggono la recensione

Le recensioni negative per l’esperienza Feltrinelli online, ricevono sempre una risposta da parte di questa azienda. Per curiosità le ho lette molte e tutte le risposte non hanno mai avuto un senso con la recensione di riferimento e non rispondono alla situazione. Questo dimostra come la professionalità di quest’azienda sia veramente limitata e come non ci sia interesse nel fare un buon servizio. Questa mediocrità e inefficienza è motivo di supporto per librerie indipendenti o altri servizi di vendita online.

20. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Lafeltrinelli-logo

Vastaus yritykseltä Lafeltrinelli

Buon pomeriggio Barbara, ci dispiace che tu abbia maturato questa percezione del nostro servizio. Leggiamo con attenzione tutte le recensioni, perché sono uno strumento importante per comprendere meglio le aspettative dei nostri clienti e migliorare il servizio. Il nostro team si attiva costantemente anche a livello interno per approfondire le criticità segnalate e lavorare alla loro risoluzione.
Sappiamo che le risposte pubbliche possano talvolta sembrare generiche, ma dietro di esse c’è un monitoraggio attento dei feedback ricevuti. Per affrontare una problematica specifica, il modo più efficace è contattare il nostro Servizio Clienti, così da poter approfondire tutti gli aspetti del caso e individuare una soluzione concreta.
Restiamo a tua disposizione per ogni approfondimento all’indirizzo webreputation@feltrinelli.it. Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista. Servizio Clienti Feltrinelli

Saanut 5/5 tähteä

Acquisto spesso sul sito La Feltrinelli…

Acquisto spesso sul sito La Feltrinelli e sono sempre rimasta soddisfatta per la celerità della consegna, per la corretta comunicazione in caso di ritardi di spedizione/disponibilità del prodotto ma soprattutto per l'assistenza clienti in caso di necessità di chiarimenti e/o necessità particolari. Grazie

14. lokakuuta 2026

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

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