Lafeltrinelli Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

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Saanut 5/5 tähteä

Adoro il sistema di fedeltà cliente. Il fatto di avere un libro omaggio al mio compleanno mi fa sentire speciale. Apprezzo un sacco il modo in cui trattate i libri, anche le spedizioni arrivano sempre... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Acquisto i miei libri sempre da Feltrinelli, ha un'ampia selezione e spesso degli sconti. Unica pecca è il nuovo regolamento carta effe, mi ha dimezzato i punti nonostante abbia sempre utilizzato Felt... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Tutto bene per quanto riguarda l'acquisto. Volevo togliere un ordine fatto da smartphone ma non c'era il tasto cancella, anche se avevo appena fatto l'ordine, potete mettere la possibilità di cancella... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Faccio spesso ordini, soprattutto libri e dischi, ma ho acquistato anche altro. I tempi di spedizione sono rispettati, i prodotti ben imballati e, se disponibili, la consegna è veloce, in ogni caso,... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kirjakauppa

Yrityksen kirjoittama

La Feltrinelli.it è il sito E-Commerce del gruppo Feltrinelli, con milioni di clienti, dall’assortimento vastissimo, capace di raggiungere la sua clientela in tutto il mondo. Su www.lafeltrinelli.it potrai trovare tutti i prodotti disponibili nel catalogo Feltrinelli, in particolare libri, ebook, dvd, cd e gadgets.


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

80 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

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4,3

Kaikki arvostelut

(80 100)

7 199 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Consegne più leste dei ladri in parlamento

Ho cercato dei titoli che ho subito trovato grazie alla facilità d’uso dell’interfaccia, al contrario di quanto avviene cercando risposte a Montecitorio. La spedizione è stata più lesta dei 40 ladroni al governo, e non ho dovuto spendere il miliardo di euro che si diceva necessario per far transitare i libri in Albania prima che tornassero poi qua. La cortesia e la preparazione del personale in libreria inoltre sono superlativi e non paragonabili all’impiegato delle Poste, noto per infastidire anche chi non parla la sua lingua. Se dovessi dare una votazione da uno a dieci metterei senza dubbio 18, in maniera tale da renderlo un 10 al netto della pressione fiscale nella nazione a forma di calzatura

14. lokakuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto!

Consegna rapidissima. Ho ricevuto tutto
in perfette condizioni. Molto utile e gradita
la spedizione gratuita oltre al buono di 5€
che ho utilizzato per l’acquisto dei libri.

21. lokakuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Ottimo servizio

Il servizio clienti mi ha dato supporto quasi in tempo reale e mi ha permesso di proseguire al più presto con l'ordine.
La spedizione è arrivata nei tempi dichiarati.

21. lokakuuta 2026
Saanut 3/5 tähteä

è arrivato tutto ma un album è stato…

è arrivato tutto ma un album è stato rotto…e sicuramente il corriere ha fatto il suo lanciando il pacco facendolo passare sopra il cancello alto almeno 2 metri

21. lokakuuta 2026
Lafeltrinelli-logo

Vastaus yritykseltä Lafeltrinelli

Buongiorno Benedetta, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata positiva.
Desideriamo rassicurarti che il nostro magazzino controlla i titoli prima della spedizione, proprio per verificare che arrivino integri. Ci dispiace quindi che, nonostante queste attenzioni, si sia verificata una situazione del genere.
Ci dispiace anche per il comportamento del corriere che ci hai descritto, che non rispecchia il modo in cui ci aspettiamo vengano gestiti i pacchi durante la consegna.
Se l'articolo è danneggiato, puoi scrivere a webreputation@feltrinelli.it: in nostro team di assistenza ti forniranno tutto il supporto necessario per individuare la soluzione più adatta. Servizio Clienti Feltrinelli

Saanut 5/5 tähteä

Qualità del servizio, scontistica e professionalità

Acquisto da Feltrinelli da parecchi anni ormai, soprattutto libri, dvd e blu-ray. Mi sono sempre trovato bene per la qualità del servizio e le varie scontistiche che vengono proposte di volta in volta. E soprattutto quando ci sono stati dei problemi sugli articoli (ad esempio erano difettosi) l'assistenza clienti li ha sempre risolti al meglio. Quindi non posso che consigliarla a tutti.

21. lokakuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Vastissima scelta di argomenti…

Vastissima scelta di argomenti interessanti prezzi competitivi. Apprezzo molto comprare da casa e pagare alla consegna anzi e determinante nella scelta della società da quali acquistare. Ottima Feltrinelli che mi permette di pagare alla consegna.

21. lokakuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Sempre una garanzia

La Feltrinelli è la mia libreria preferita. Acquisto spesso sul sito e mi trovo sempre bene: precisi, puntuali e affidabili!

14. lokakuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Non ho ricevuto lo zaino come da…

Non ho ricevuto lo zaino come da promozione anche se ho acquistato i tre libri. Mi è stato risposto che avrei dovuto scegliere al momento dell’ordine ma non mi è comparsa questa scelta. Pensavo che ci fosse la possibilità di riceverlo comunque ma non mi è stata data questa possibilità .

21. lokakuuta 2026
Lafeltrinelli-logo

Vastaus yritykseltä Lafeltrinelli

Buongiorno Alessia, ci dispiace per l'esperienza descritta e capiamo la tua delusione. Le nostre promozioni prevedono alcuni requisiti e specifiche modalità di adesione, da seguire al momento della conferma di un ordine per poter usufruire dell’offerta. Ci dispiace se la procedura non è stata abbastanza chiara. Ti ringraziamo per averci raccontato la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a rendere le nostre promozioni sempre più chiare e accessibili. Per qualunque approfondimento, scrivici a webreputation@feltrinelli.it. Servizio Clienti Feltrinelli

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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