Non solo l'ordine è arrivato al punto InPost a cui doveva arrivare in ritardo mostruoso ma non me lo hanno consegnato, cioè manco un libro dei tre che avevo ordinato !!! E il pacco lo hanno rimandato... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Faccio spesso ordini, soprattutto libri e dischi, ma ho acquistato anche altro. I tempi di spedizione sono rispettati, i prodotti ben imballati e, se disponibili, la consegna è veloce, in ogni caso,... Näytä lisää
Acquisto da Feltrinelli da parecchi anni ormai, soprattutto libri, dvd e blu-ray. Mi sono sempre trovato bene per la qualità del servizio e le varie scontistiche che vengono proposte di volta in volta... Näytä lisää
Feltrinelli è sempre una garanzia. Ho effettuato l'acquisto facilmente usufruendo di una promozione senza alcuna difficoltà. Non avevo fretta di ricevere il pacco quindi ho scelto una spedizione lunga... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
La Feltrinelli.it è il sito E-Commerce del gruppo Feltrinelli, con milioni di clienti, dall’assortimento vastissimo, capace di raggiungere la sua clientela in tutto il mondo. Su www.lafeltrinelli.it potrai trovare tutti i prodotti disponibili nel catalogo Feltrinelli, in particolare libri, ebook, dvd, cd e gadgets.
Yhteystiedot
Via Maurizio Quadrio, 17, 20154, Milano, Italia
- clienti@lafeltrinelli.it
- www.lafeltrinelli.it
4,3
Erinomainen
80 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ho trovato quello che cercavo con…
Ho trovato quello che cercavo con ottimi sconti, tempi di attesa come previsioni, spedizione e consegna veloce.Acquistero' ancora da Feltrinelli.
14. lokakuuta 2026
Tutto perfetto!
Consegna rapidissima. Ho ricevuto tutto
in perfette condizioni. Molto utile e gradita
la spedizione gratuita oltre al buono di 5€
che ho utilizzato per l’acquisto dei libri.
21. lokakuuta 2026
Ottimo servizio
Il servizio clienti mi ha dato supporto quasi in tempo reale e mi ha permesso di proseguire al più presto con l'ordine.
La spedizione è arrivata nei tempi dichiarati.
21. lokakuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
è arrivato tutto ma un album è stato…
è arrivato tutto ma un album è stato rotto…e sicuramente il corriere ha fatto il suo lanciando il pacco facendolo passare sopra il cancello alto almeno 2 metri
21. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lafeltrinelli
Buongiorno Benedetta, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata positiva.
Desideriamo rassicurarti che il nostro magazzino controlla i titoli prima della spedizione, proprio per verificare che arrivino integri. Ci dispiace quindi che, nonostante queste attenzioni, si sia verificata una situazione del genere.
Ci dispiace anche per il comportamento del corriere che ci hai descritto, che non rispecchia il modo in cui ci aspettiamo vengano gestiti i pacchi durante la consegna.
Se l'articolo è danneggiato, puoi scrivere a webreputation@feltrinelli.it: in nostro team di assistenza ti forniranno tutto il supporto necessario per individuare la soluzione più adatta. Servizio Clienti Feltrinelli
Facilità per ordini e gift card
Facilità per ordini e gift card. Puntualità per la consegna
14. lokakuuta 2026
Esigenze soddisfatte (prezzo)
14. lokakuuta 2026
servizio perfetto
servizio perfetto sia come:
- esposizione delle pubblicazioni
- prezzi applicati
- servizio di consegna
21. lokakuuta 2026
libreria storica con personale gentile e preparato
libreria storica , con personale gentile e preparato
14. lokakuuta 2026
Qualità del servizio, scontistica e professionalità
Acquisto da Feltrinelli da parecchi anni ormai, soprattutto libri, dvd e blu-ray. Mi sono sempre trovato bene per la qualità del servizio e le varie scontistiche che vengono proposte di volta in volta. E soprattutto quando ci sono stati dei problemi sugli articoli (ad esempio erano difettosi) l'assistenza clienti li ha sempre risolti al meglio. Quindi non posso che consigliarla a tutti.
21. lokakuuta 2026
Vastissima scelta di argomenti…
Vastissima scelta di argomenti interessanti prezzi competitivi. Apprezzo molto comprare da casa e pagare alla consegna anzi e determinante nella scelta della società da quali acquistare. Ottima Feltrinelli che mi permette di pagare alla consegna.
21. lokakuuta 2026
Sempre una garanzia
La Feltrinelli è la mia libreria preferita. Acquisto spesso sul sito e mi trovo sempre bene: precisi, puntuali e affidabili!
14. lokakuuta 2026
Non ho ricevuto lo zaino come da…
Non ho ricevuto lo zaino come da promozione anche se ho acquistato i tre libri. Mi è stato risposto che avrei dovuto scegliere al momento dell’ordine ma non mi è comparsa questa scelta. Pensavo che ci fosse la possibilità di riceverlo comunque ma non mi è stata data questa possibilità .
21. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lafeltrinelli
Buongiorno Alessia, ci dispiace per l'esperienza descritta e capiamo la tua delusione. Le nostre promozioni prevedono alcuni requisiti e specifiche modalità di adesione, da seguire al momento della conferma di un ordine per poter usufruire dell’offerta. Ci dispiace se la procedura non è stata abbastanza chiara. Ti ringraziamo per averci raccontato la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a rendere le nostre promozioni sempre più chiare e accessibili. Per qualunque approfondimento, scrivici a webreputation@feltrinelli.it. Servizio Clienti Feltrinelli
GRANDE DISPONIBILITà DI TITOLI DI…
GRANDE DISPONIBILITà DI TITOLI DI LIBRI. SCONTISTICA PER CHI ACQUISTA MOLTI LIBRI.VELOCITà NELLA CONSEGNA.
14. lokakuuta 2026
Ordini veloci e condizioni di vendita…
Ordini veloci e condizioni di vendita chiare
14. lokakuuta 2026
Mi piace ricevere offerte sull'acquisto…
Mi piace ricevere offerte sull'acquisto di letture importanti e significative.
21. lokakuuta 2026
Acquisto facile e rapido
Acquisto con consegna in negozio facile e rapido.
Personale in negozio gentile professionale con consigli utili.
14. lokakuuta 2026
Esperienza stupenda !continuero ad…
Esperienza stupenda !continuero ad acquistare !!!
21. lokakuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.