Kookpunt Arvostelua 

Zeer deskundig geholpen met de aanschaf van Japanse messen. Hier weten ze nog meer dan een beetje extra.

Goed advies in jullie ruim gesorteerde en mooie winkel. Fantastisch geholpen met opsturen van aankoop die ik niet gelijk kon meenemen. Top service

Als ik 10 Sterren kon geven, kregen ze er 10! Wat een mooie zaak, met nog fijner personeel.
Ze nemen echt alle tijd voor je, ging langs om eens een Big green egg in het echt te zien, en gelijk even kijken hoe nou de nieuwe kleur (Onyx) er in het echt uitzag. Ik werd erg goed geholpen en geïnformeerd. Ze denken ook van A tot Z met je mee. Zo hebben we samen een mooi systeem samengesteld.
Ik kom hier graag weer.

We kwamen kijken voor een volautomaat. De lieve dame die legde meteen haar eten weg en wilde ons helpen. Ze heeft ons echt heel goed geadviseerd en zijn zeer geslaagd. Dank je wel en aan het Kookpunt wil ik alleen maar melden. Wat een fijne werknemer en collega. Ze is snel, haar kennis is goed en ze is zeer behulpzaam. Helaas had ik te weinig fooi maar dat breng ik nog wel als ik in de buurt ben. Dank je wel voor al je advies en uitleg.

Als ik 7 sterren zou kunnen geven dan zeker. Komen bij de webshop waarvan ik dacht dat het een winkel was. Alleraardigst ontvangen. Konden gewoon een keukenmachine kopen die voor ons uit het magazijn werd gehaald. Tijdens het wachten koffie gekregen en zelfs werd de keukenmachine nog voor ons ingepakt. In een woord ge wel dig.

Simply perfect! As promised. Arrived within less than 24 hours... I wish all shops were like that! Perfect experience!!!!

Man, what a blazing fast delivery. I ordered the Vitamix E310 Explorian the evening before, and it arrived the next morning. I am not used to such delivery speeds in the NL, please don't spoil me.
Cherry-on-the-top: They were offering this particular model at the lowest overall price.

Very happy with their service. I would definitely shop with them more in the future.

Topservice! Ik had 2 steelpannen gekocht, maar bleken bij gebruik niet te doen wat beloofd.
Ik kreeg netjes twee nieuwe pannen en het restant terug! Topservice keurig opgelost! Ga hier zeker terug

Geholpen door Monique en twee pannen gekocht van fissler. Erg tevreden. Mooie winkel en erg vriendelijk geholpen.

Ik heb cadeaubonnen gekregen en wilde die innen op de website. Initieel waren ze niet allemaal geactiveerd en moesten er nog 2 geactiveerd worden. Het gebruiken van die bonnen is ook geen sinecure. Ten eerste moet je een gigantisch lange code ingeven, eer je die online kan gebruiken. Dan als klap op de vuurpijl, was het totaal bedrag dat ik verschuldigd was lager dan de bon dus werd mijn resterend saldo gewoon mee verrekend. En nu heb ik geen bestellingsbevestiging en ben ik gewoon alles kwijt.

BBQ en wat accessoires besteld voor een nette prijs. Netjes verpakt en op tijd gelever.

Net terug van de koffiewinkel. Wat een mooi en uitgebreid assortiment, personeel staat je graag ter woord, en heeft veel kennis. Tussen alle producten staan onderdelen uit espresso machines, om principes en werking van deze machines uit te kunnen leggen. Liefde voor koffie is hier duidelijk aanwezig !! ❤️☕️

SMEG fornuis gekocht, goede en vriendelijke service in de winkel, daarna soepel lopend telefonisch contact mbt de aflevering waarna deze woensdagmiddag 04-02 tot in huis werde afgeleverd. Hans

Goede service, ontspannen setting om een goede aankoop te doen.

Ging langs bij de koffiemachine afdeling nadat ik wat domme handelingen had verricht aan mijn Jura koffie machine. De garantie was verlopen maar dat deerde de medewerkers niet, een uur zijn zij bezig geweest en de machine deed het weer, prachtige ervaring, perfecte service.

We hadden op internet een pannenset gezien voor €99,00
In het winkelmandje gedaan.
Later op de avond de bestelling willen afronden en was de prijs ineens hoger.
De volgende morgen gebeld.
Ik kreeg als antwoord dat ze gingen overleggen en mij terug zouden bellen.
Nog geen uur later een telefoontje.
Ze hadden het uitgezocht en de prijs die er nu stond klopte.
Maar om mij tegemoet te komen kreeg ik het voor de oude prijs.
Geweldige service .

Ik bestel een Magimix voor 369 met citruspers die wordt aangeboden op de site. Ik krijg een bericht terug dat die er niet meer is. Nou ja , dat wil zeggen: hij is er nog wel maar de aanbieding stond er per ongeluk nog op. Ik kan nog wel dezelfde Magimix bestellen voor 20 euro meer ZONDER de citruspers is het bericht. Hoe slecht kan je service zijn zeg. Ik koop daar dus nooit meer. Zorg dat je website op orde is en neem je 20 euro verlies op een apparaat waar toch al veel winstmarge op zit. Krenten! Ik heb 'm nu inderdaad voor 389 gekocht. Bij de concurrent.

20 augustus 2025 koffie machine weggebracht naar Kookpunt voor onderhoudsbeurt.
Drie maal telefonisch contact gehad, zelf gebeld. Telkens kreeg ik als antwoord op de vraag: wat is de status van de onderhoudsbeurt?
Hij staat nu op de bank; u krijgt zo spoedig mogelijk antwoord.
Nu 22 september 2025 geen enkel antwoord ontvangen. Woorden schieten tekort….

Ik heb dinsdagavond een bestekset besteld en kon deze de volgende dag al ophalen. Ontzettend vriendelijke mensen op locatie! Voor mij echt een typisch Rotterdams bedrijf met een no-nonsense mentaliteit en fijne medewerkers!

Daarnaast heb ik heel wat websites vergeleken, maar bij Kookpunt vond ik simpelweg de beste prijs!

Om 22:00 een messenset besteld. De volgende dag had ik het al binnen! Alles wordt duidelijk via de mail gecommuniceerd.
Echt een top ervaring!!

Ik ga hier zeker vaker iets bestellen