Inmac wstore Arvostelua 

Après une tentative de faire supprimer mon avis d’autres sites d’avis, je le poste sur plus de sites d’avis pour mettre en garde le plus d’acheteurs possible sur vos méthodes. Service client inexistant, répondent 1 ou 2 fois puis plus rien, ne remboursent pas les commandes malgré réception par leurs entrepôts, fuyez ce vendeur ou, à la limite, payez avec PayPal ce sera votre seul moyen d’obtenir un remboursement !!! Intolérable !! PS : Venez pas commenter mon message en mode innocent, j'ai tenté un nombre incalculable de fois de vous joindre par téléphone, le service n'est jamais disponible, ou bien ça raccroche, et malgré de nombreuses relances par mail vous ne répondez juste plus du tout... Vous êtes incompétents et sans PayPal je n'aurai jamais été remboursé. Au plaisir de ne plus jamais acheter quoi que ce soit sur votre arn*que de site

Il fut un temps, inmac était incroyablement réactif!!!! La commande depuis 1 semaine, expédition partielle d'un écran. 2 mails pour savoir quand sera expédié le reste, aucune réponse. C'est éventuellement admissible pour un particulier. Professionnellement, j'ai besoin de l'ordi pour dans 1 semaine, si c'est pas livré je suis marron. Totalement inadmissible ce manque de communication et ces délais alors que tous les produits sont indiqués en stock!!!

Inmac, un entreprise qui respecte ses clients comme peu de nos jours. Pour ma 2e commande, je parle avec un monsieur charmant comme la dame de la 1ere fois. En 5mn, ma commande est enregistrée. Il m annonce 72h de délai de livraison maximum. Et moins de 24h après, j'ai mes cartouches livrées. Je recommande vivement cette entreprise dans laquelle les conseillers sont à votre écoute et aimables et qui ne vous oblige pas à courir après vos articles. Bravo à tous et merci.

Produit renvoyé et reçu par l'entreprise selon le suivi, mais aucun remboursement après plusieurs relances. Service client inexistant. À fuir !"

Vous allez répondre que vous êtes désolé et qu'il faut les contacter et bien c'est déjà fait.

Éviter cette société si vous ne voulez pas perdre votre temps.

La transaction s'est parfaitement déroulée.
Le produit (un vidéo projecteur) est arrivé dans les temps, juste avant noël, avant même que le débit ne soit réalisé sur mon compte bancaire.

Nous avons commandé une imprimante en juillet 2023. Nous avons signalé en août 2023 que l'imprimante était défaillante. Nous avons été renvoyés vers Lexmark. Lexmark nous a renvoyé des cartouches. Même résultat. Quelques mois sont passés et le service client m'explique que la garantie est dépassée car "client professionnel". Ne perdez pas votre temps et votre argent. Pour quelques euros de plus ou de moins, j'aurais dû commander sur Amazon.

Une société complètement déshonnête et malintentionné. J'ai commandé une borne wifi Alcatel a mois de juillet qui était défectueuse. Après 4 mois de réclamations, inmac store a envoyé un bon de retour et un livreur pour récupérer le produit le 23/10/2024. Ensuite plus de nouvelles de remboursement. En plus la société Inmac réclame que le produit renvoyé n'était pas le bon. Sans doute le livreur a perdu le produit ou bien Inmac fait toutes les excuses pour arnaquer les clients.

commande N°10977956 annulée en catimini sans prévenir.
article non disponible sois-disant, mais marqué disponible au moment de la commande.
virement accepté comme paiement et article en stock durant tout le processus d'achat.
et ? commande annulée. rib envoyé depuis une semaine pour le remboursement.
donc 10 jours après la commande, pas de remboursement. et un commercial aux abonnés absents, à l'image de l'entreprise.
a comparer avec Amazon et consorts !
on peut juger les entreprises au SAV et dans la gestion des problèmes. ici : NUL.

PLUS JAMAIS je ne ferai le moindre achat chez ce commerçant !!!

Après avoir reçu un article défectueux (Là n'est pas le problème, cela peut arriver à n'importe quel commerçant), mais leur service aprè!s-vente est catastrophique.

Et quand on voit tous les avis négatif qu'ils collectionnent, je comprends pourquoi maintenant.

Je n'aurais jamais pensé venant d'une telle enseigne puisse faire preuve d'aussi peu d'estime de leur clientèle. J'ai acheté les yeux fermés pensant qu'ils étaient sérieux et proche de leurs clients.

Très mauvaise communication, très mauvais suivi et je ne vous explique pas le mal que vous allez avoir pour vous faire rembourser !!!

Il a fallu QUATRE relances pour enfin obtenir mon remboursement au bout de DEUX SEMAINES !!

Entreprise très critiqué, mais... malgré quelques petits déconvenue qu'ils ont réglé pour peu que le client sache également de son côté gérer, justifier et suivre un imprévu, car oui ils ont également des fournisseurs qui peuvent leurs faire du tort...
Je suis globalement satisfait de leurs prestations !
Les prix sont très agressifs, les livraisons si rapide que j'ai des fois l'impression qu'ils parachute mes colis le jour même !

Donc oui tout n'est pas parfait, mais il faut bien comprendre qu'à ce niveau de compétitivité commercial, c'est des fois dur à suivre!

Je leur donne donc 4 étoiles bien méritées :)

INMAC ne règle plus la société Xerox, ce qui fait que nous n'avons plus de maintenance sur nos imprimantes.

Nous n'avons aucun retour de cette société, est-elle en liquidation judiciaire ?

Dr David Rossignol
Laboratoire Bio Ard'Aisne

Commande encaissée et livraison bloquée par le service commercial sans aucun mail pour vous donner de raison. Première et dernière fois que je commande sur ce site. A fuir.

Aucun SAV après 1 an sur les produits apple malgré l’obligation légale européenne des 2 ans de garantie.
Je déconseille

Il y a un mois nous avons commandé une imprimante couleur avec 4 cartouches compatibles pour l'équipe. Nous n'avions pas de nouvelles et ont du les contacter chaque semaine pour entendre que la commande était traité. Après plus que 3 semaine un autre modele imprimante en N/B nous a été livré au lieu de couleurs, mais avec les cartouches couleurs non compatibles. La semaine deniere j'ai reçu quelqu'un au tél qui m'a indiqué que le modèle commandé n'est plus livré, mais leurs services n'ont toujours pas repondu nos questions comment procédé, elle allait m'envoyer "un devis" pour un autre commande. Je déconseille.

Il y a eu un petit souci au niveau du store, un article ne devait pas avoir lieu, le problème a été résolu rapidement.

Les avis précédents sont abusifs. J’ai moi-même commandé un disque dur sur le site, et j’ai eu aussi une annulation de commande.
J’ai bien reçu un mail d’excuses, un bon d’achat et le remboursement aujourd’hui.
Donc merci à vous et bravo pour votre sérieux.

Site frauduleux.
Faux prix pour attirer la clientèle.
Annule la commande puis donne un code de réduction qui ne permet même pas d'arriver au prix Amazon puisque les frais de ports sont ultra élevés.

Ils n'ont remboursé personne à l'heure ou j'écris ce texte.

J'invite toutes les victime à déposer une plainte pour pratiques commercial trompeuse et escroquerie.

La paiement Paypal a été débité et n'est pas remboursé suite une annulation de leur part il y a 6 jours (un remboursement Paypal est instantané). Beaucoup d'acheteurs dans le même cas.

J'ai laissé le temps mais toujours pas de remboursement près d'une semaine après. 2 Commandes annulées. Une avec un mail 5 jours après, l'autre en catimini sans aucune communication. Remboursement toujours pas fait. Vraiment passez votre chemin. Quand on veux acheter auprès de boites fr on se souvient pourquoi on passe par les gafam d'habitude

Je ne blâme pas l'erreur de prix qu'à subit ce revendeur ce weekend.
Le soucis c'est que pour les remboursements, ils font sourdes oreilles, on nous dit que c'est en cours que du blabla. Et profite de vous baladez avec leur messagerie automatique.
Un remboursement paypal est bien plus rapide qu'un remboursement CB.
4 jours après, il n'y a toujours aucune trace.