Hyundai Motor Arvostelua 

Ho contattato il numero verde Hyundai per previsione di un eventuale arrivo di ricambi di carrozzeria. Non sono riuscito a ottenere, nonostante vari tentativi, alcuna risposta alla mia richiesta, mi è sempre stato detto che non potevano vedere il mio ordine. Premetto che io ero in possesso del n° dell'ordine e del cod. del particolare. Per mia fortuna ho trovato nel ricambista che aveva fatto l'ordine una persona molto disponibile con una veloce ricerca ha saputo darmi la risposta. Non capisco come un'azienda tecnologicamente avanzata come la Hyundai abbia un servizio post vendita pessimo. Grazie comunque, davvero bruttissima esperienza.

Oggi ho ritirato la mia terza macchina Hyundai Kona presso la concessionaria Sicav di Aosta. Mi ha sempre seguito Fabio, persona super competente, disponibile e che ha sempre saputo soddisfare le mie esigenze. Voto 10. Grazie davvero. André Dujany

Ciò che sto scrivendo sta accadendo a mia figlia, la recensione la scrivo io perché direttamente interessata. Abitiamo a Bologna in diversi quartieri che distano tra loro 8 km. circa, il luogo di lavoro di mia figlia e di conseguenza la scuola dei miei nipoti sono nel mio quartiere. Quattro anni fa' mia figlia ha acquistato dalla concessionaria Hyundai Hyucar di Villanova Di Castenaso (BO) una Tucson con la formula rate mensili e dopo 5 anni decidi se riscattarla o restituirla con scadenza maggio 2025 e coperta da assicurazione Zurich Connect. Martedì mattina 8 ottobre 2024 purtroppo mia figlia ha scoperto che la vettura era stata rubata, disponendo solo di quell' auto l'ho accompagnata dal concessionario per consegnare la denuncia di furto e chiedere la macchina di cortesia, come era prevedibile prima di giovedì 10 Ottobre l'automobile non era disponibile, perciò le ho prestato la mia vettura restando io a piedi. A questo punto inizia la truffa legalizzata, nella mattinata di giovedì mia figlia chiama la concessionaria per sapere quando era disponibile l'auto sostitutiva ma ha ricevuto l'amara risposta che, se non effettuava l'acquisto di una nuova auto e nella stessa concessionaria dove aveva acquistato quella rubata non le avrebbero dato l' auto di cortesia e tra l'altro non erano neanche sicuri se gliela potevano dare il giorno stesso in cui veniva formalizzato il contratto di acquisto ma, probabilmente doveva attendere ancora un paio di giorni. E' anni che non compro una vettura ma ricordo che nel giro di una settimana dall' acquisto la macchina ti veniva consegnata, praticamente se tutto va bene le daranno la vettura di cortesia per 3 giorni, contro i due mesi che invece le avevano detto verbalmente. Da persone scorrette per vendere promettono mari e monti ma quando si e' al dunque dimostrano quello che sono. Se mia figlia mi da retta, non compra più nessuna vettura dalla concessionaria Hyundai Hyucar.

I am writing this review and posting it wherever I can to try and prevent even one person from having to experience the horrific customer service that I have had with Hyundai.
This isn’t to put anyone off purchasing Hyundai because in my experience they aren't necessarily a bad car it’s because of how bad their customer service is if you were to ever have an issue with your car.
The stress and upset of feeling betrayed and robbed by such a big brand is the most upsetting part.
There is no brand of car that can be 100% reliable but what you want when you buy a new car is the reassurance of the customer service that you should receive if anything is to go wrong.
We purchased our car new in 2020 and 4 years later the car broke down due to the diesel pump, Hyundai would not honour the 5 year warranty that came with the car and quoted us €6000 to repair the car.
When we challenged this, they shut off all communication. They didn’t return phone calls, respond to emails and they ignored a solicitors letter that was sent as a last resort for us, leaving us feeling helpless and without a car for over 2 months.
There are so many car brands out there, that mightn’t necessarily be better cars but the customer experience and reliability of a brand is what you also need to consider and I can honestly say I have never experienced anything as appalling or unsettling as dealing with Hyundai, including the dealership Drogheda car sales, Frank Keane motors. Please do your research on the after sales experience when purchasing a new car and avoid Hyundai and Drogheda car sales (frank Keane motors) at all costs.

questa è la seconda recensione nel giro di una settimana.E' da fine luglio che ho in ordine il fanale posteriore destro di una Kona ibrida ultimo modello. In un primo momento viene comunicato che il pezzo di ricambio essendo l'auto nuovo modello non è ancora in produzione e non è prevista al momento nessuna consegna, (prezzo anche esoso €570,00Dopo le mie lamentele è recensione stamani mattina 17 Settembre mi viene telefonato che è in consegna fine settimana il ricambio. Trovo assurdo che una volta commercializzato un prodotto non si trovi i pezzi di ricambio, .E' stata la mia prima esperienza Hyundai e sarà anche l'ultina.

Peccato che la qualità della i10 2023 e pessima si sbriciolano i pulsanti e non lo riconoscono in garanzia vettura di 10 mesi di vita e con 5 anni di garanzia falsa affidandosi ai service incompetenti e poco seri non acquisterò mai più una Hyundai e che mi avevo illuso che con 5 anni di garanzia sarebbe stata un acquisto sicuro 😭😭😭

Attratto dai report di affidabilita' altamente positivi della nota marca coreana ho acquistato qualche anno fa una I 10. La mia esperienza non e' stata purtroppo positiva in quanto, guarda caso poco tempo dopo la scadenza della garanzia, il veicolo ha manifestato una serie di costosissimi problemi di elettronica. Ora mi diventa difficile acquistare (o consigliare l'acquisto) altri veicoli di questa pur prestigiosa marca coreana.... Peccato !

Questa è la seconda recensione.
Nella prima avevo spiegato che l'auto, una Tucson del 2019, era finita più volte per essere riparata in garanzia. Dopo pochi giorni dalla scadenza della garanzia, l'officina autorizzata Hyunday aveva diagnosticato un problema al motore chiedendomi 12000 euro per la rettifica. Ovviamente ho rifiutato e chiesto aiuto al customer care che mi ha praticamente fatto capire che erano fatti miei.
Bè, sapete com'è finita ? Ho trovato un meccanico davvero in gamba (colpo di fortuna) che ha capito subito che non si trattava del motore ma di tutt'altro, con 1100 euro ho riparato l'auto che ora funzione benissimo. Col senno di poi, ringrazio il fatto che Hynday non mi abbia offerto supporto, avrei comunque speso un mucchio di soldi e lasciato l'auto in mano a incompetenti, senza probabilmente risolvere il vero problema.
Resta il fatto che sono completamente delusa dal servizio che dovrebbe supportare i clienti.
Non è vero che, come si pubblicizzano sul proprio sito, la priorità di Hyunday è la soddisfazione del cliente. Le auto sono belle ma hyunday potrebbe impegnarsi di più rispetto a quelle (probabilmente poche) auto che nascono già problematiche.
Nonostante la mia Tucson mi piaccia molto, la prossima auto di sicuro non sarà una Hyunday.

Grazie mille x tutto,siete stati gentilissimi e soprattutto cordialissimi! L'auto è stupenda grazie ancora

2 parte del relato. hyunday ofrece servicio integral... y lo que es es FATAL
Llevo 7 días sin coche.
averia de un coche nuevo el dia 30 tengo contratado por 24 meses... 7 dias despues me siguen dando largas y no hay prevision de reparacion. Multitud de llamadas y correos y ni se sabe para cuando estara..
horrible servicio y nada de servicio integral

Hanno chiuso una concessionaria e officina senza avvisare. Prima hanno telefonato dicendo che dovevano fare dei lavori e quindi Dovevo andare a prendermi le gomme invernali che avevano in custodia ( e dove me le metto ora ? In salotto ?) Poi mi ho scoperto che chiudevano l'unico punto a Lucca.
Averlo saputo prima sarei rimasto con la cara vecchia FIAT dove, pur con qualche difetto, non fanno scherzi del genere. Ora da Lucca per fare il tagliando o altre problematiche bisogna spostarsi a Massarosa.... Bel servizio !!!!!

Auto di neanche 6 mesi di vita di mia figlia Hyundai i20 mild Hybrid.
Guasto alla centralina 48v, così è stato detto...ricoverata in officina Hyundai a Grosseto la mattina del 22 luglio scorso...
Il personale garantisce l'inoltro pratica per auto sostitutiva, aggiungendo che per la riparazione ci andrà oltre un mese di tempo.
Da qui inizia il calvario. Mia figlia sollecita l'auto sostitutiva da martedì 23 luglio con uno/due solleciti al giorno. Il venerdì 26 luglio, dopo l'ennesimo sollecito gli dicono di aver trovato un'auto presso l'autonoleggio Aci di via Smeraldo a Grosseto e che può ritirarla sabato mattina alle 09.30.
No, non è finita.
Sabato mattina ci presentiamo all'orario stabilito e con amara incredulità uno dei titolare della ditta "Sciuto & Betti" ci dice che non possono darci l'auto in quanto il personale preposto per le pratiche del noleggio Aci il sabato mattina non lavoro, quindi di fatto l'ufficio noleggio il sabato è chiuso.
Ci dicono di ritornare lunedì che sicuramente riusciremo a prendere l'auto..
A questo punto ho forti dubbi che riusciremo nell'impresa.
Mi dispiace ma prima di questa brutta, assurda e irragionevole vicenda avevo una certa stima sul marchio Hyundai, ma da qui in avanti per me Hyundai è finita all'ultimo posto con enorme delusione e rabbia per come si viene trattati nonostante si paghi ciò che ci viene richiesto, senza elargire i previsti servizi.
Pessimi pessimi pessimi

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Intimidating awkward stressful. No attempt to help I spent from 12 midday until 4 o'clock ish waiting to sort curtesy car and deal with insurance and then the principal dealership man came to me to confront me about the damage and said " You Anita going to get any money from us" then proceeded to fish for information about the situation and why I have put hyundai as the TP. This dealership from the 1st year of me having this car the under tray dropped down and dragged on the floor, then the 2nd time and 3rd and 4th and they kept pinning it back up although the 4th time the replaced it. Then the 5th time they took it away all together and not pinned it back up then sent me on my way, now there is damage to my underneath it is my fault although they took away the protection. Lots more happened butto be threatened by the CEO of Portsmouth is unacceptable and shows guilt.

La scorsa settimana ho portato la mia Hyundai i30 (ancora in garanzia) presso questo concessionario per un problema di malfunzionamento del motore.
I tecnici mi hanno chiesto di lasciare l’auto per un paio di giorni per poter fare delle diagnosi all’auto. Dopo due giorni ho ricevuto la telefonata che l'auto era stata riparata e potevo andar a riprenderla. In realtà, una volta arrivato presso il concessionario, ho saputo che l’auto non era stata riparata ma avevano solamente ordinato il pezzo guasto, dicendo che mi avrebbero avvisato quando riportarla per la sostituzione.
Ho ripreso l’auto e una volta arrivato a casa ho notato vari graffi sulla carrozzeria che non avevo notato subito. Sono tutti graffi recenti che l’auto non aveva prima della diagnosi presso il concessionario.
Com'è possibile lavorare in questo modo? Rovinare l’auto di un cliente senza badare a sistemare il danno provocato? STATE ATTENTI E FATE EVENTUALI FOTO DELL'AUTO PRIMA DI LASCIARLA IN QUESTO CONCESSIONARIO.

Pubblicità invasiva con una canzone fastidiosa e sceneggiatura ridicola che offende l'intelligenza dello spettatore.
Da evitare come le loro macchine, che vergogna!
Invasive advertising with an annoying song and ridiculous script that offends the viewer's intelligence.
To be avoided like their cars, what a shame!

Hablan de devolver el coche en un plazo de 14 días y es mentira (estafa) tras probar el coche durante una semana no estoy satisfecho con lo que me habían prometido y ahora a la hora de devolver me dicen que no se puede. Las políticas de hyundai es una verdadera ESTAFA. Te meten un seguro obligatorio de más de 2.500€ para que te den la financiación

No anno copertura 10giorni senza risposta pessimo

Hyundai i10 acquistata a Dicembre. Da Gennaio ha subito problemi. La macchina è ferma in assistenza dal 2 Febbraio per sostituzione centralina e non sanno ancora darmi una data. Non comprate Hyundai. Una volta acquistata l'auto, vi lasciano a piedi e vi abbandonano.

Ho acquistato un’autovettura presso la concessionaria IWR di via della Magliana 309 Roma.
Sin da subito l’impressione è stata ottima per l’accoglienza, la disponibilità e la cortesia dimostrato da tutto il personale che mi ha accompagnato fino ad oggi 5 aprile 2024 data in cui ho ritirato la mia autovettura.
Complimenti a tutti continuate così.
Grazie e buon lavoro.

Da un mese auto i -20 ibrida Hyundai ferma al concessionario Lovato di Verona per mancanza pezzo di ricambio ueto nuova con un mese di vita pessimo servizio pessima scelta