FlexAuto Arvostelua 

Ho preso un’auto con FlexAuto ad agosto 2023 e nell’ultimo anno ho subito due aumenti del canone, l’ultimo di 100 € + IVA, senza motivazioni concrete né documentazione a supporto. Ho esercitato il recesso, che da aumento unilaterale del canone dovrebbe essere gratuito, ma nella realtà non lo è per loro: continuano a sollecitare il pagamento dell’ultima fattura che non devo e non sono ancora venuti a ritirare la macchina, che è pronta e lavata.
La cauzione non viene restituita e sembra una tattica per far recedere i clienti prima dei 36 mesi e trattenerla ingiustamente. Questo comportamento è poco professionale e penalizzante per chi si affida a loro.
Mi sono rivolta all’associazione consumatori per noleggio a Roma per tutelarmi e invito altri clienti a fare lo stesso: solo unendo le forze possiamo difenderci da pratiche scorrette e ottenere giustizia.

Pessima azienda restituiamo auto per via dell'aumento del prenzo e si sono fregati la caparra veramente d. Autorizzati....statene lontani...... pessimi e maleducati.

Dopo un noleggio di 7 mesi mi mandano una email con un aumento del canone perché i costi di gestione sono aumentati ( mai visto una cosa del genere in un noleggio).
Riconsegno l’auto immacolata e vengo a scoprire che la cauzione non viene restituita perché non ho tenuto l’auto 28
Mesi( dicono che la cosa e’ scritta nel contratto , ma il venditore Gianluca non mi ha mai detto questa cosa).
Chiamato il venditore dalla sede di riconsegna dell’auto mi rimbalza subito ad una sua collega chiudendomi quasi il telefono in faccia , il quale
Mi dice che la cauzione non è dovuta . State alla larga da questa compagnia , e spero che la finanza faccia delle controlli accurati ( tanto prima o poi ci saranno ).
Poco chiari e poco seri .

Delinquenti con la P.iva

In un mondo dove il noleggio è on continua Espansione faccio i miei complimenti a questa società . Ho ritirato una fiat panda quest'oggi nel point di tiburtina .macchina pulita , e in perfetto stato .ma la cosa che mi ha rassicurato di più è stato il personale al momento dell'accoglienza e nella fase di check della vettura . Parlo così perché sono un collega di altre società . Complimenti davvero ragazzi avete un nuovo cliente !!!! 5 stelle meritate

Un'azienda gestita da persone incompetenti che non sanno svolgere il proprio lavoro. Abbiamo cessato un contratto di noleggio auto in Aprile e per mesi ci sono arrivate multe prese a Luglio dalla stessa auto che ormai non era più in nostro possesso. Non sono in grado di fare comunicazioni a chi di dovere e se li chiami e fai qualche domanda in più per cercare di capire come risolvere il problema, ti chiudono il telefono in faccia perché non sanno cosa rispondere, nè come procedere... In questi mesi, ho chiamato le Motorizzazioni civili di più comuni italiani, sempre riguardo a queste multe non prese da me, e tutte hanno una pessima opinione dell'azienda FlexAuto e dei dipendenti che fanno da scarica barile, l'uno con l'altro.
Senza contare i continui problemi avuti durante il noleggio dell'auto e di altri mezzi, sempre per la loro incapacità, ecco perché ho deciso di terminare il contratto...PESSIMI!!!

A mai più. Dopo 5 mesi di noleggio di punto in bianco aumento della rata di 250€ più iva.non ridanno indietro la cauzione perché dicono che sono io che non sto rispettando il contratto. A mai più.

Ho avuto per circa due anni loro auto.. la scorsa settimana di punto in bianco vengo chiamato da una fantomatica dottoressa che non voglio stare qui a dire il nome… con voce urlante e senza farti capire niente con quei modi a dir poco violenti… mi diceva che mi avevano denunciato e dovevano ritirare l auto…. Che si trovono sotto casa ma dal gps dice che la macchina non sta lì … sempre con voce da malvivente vuole sapere l indirizzo o manda i carabinieri .dato l indirizzo dove mi trovavo dopo z5 minuti viene uno straniero al ritiro con la foto della denuncia sul cellulare e va via con l auto. Da premettere che è devo essere chiaro… la rata in scadenza era del 5 ottobre che non è passata sul rid … quindi 12 giorni di ritardo. Non ho mai avuto un sollecito sia per telefono e sia per email … sono stato trattato come un ladro di strada da questa società di malviventi autorizzati .Insomma adesso dovranno assolutamente annullare l appropriazione , chiaramente sarò seguito dal mio legale . Fatto ciò , vedrò se ci fossero i presupposti per denunciare la fantomatica dottoressa che mi ha trattato come uno di strada e procurandomi violenza mentale che non vi dico.

Buongiorno, avrei qualcosa da ridire su di un vostro referente, promoter, il signor. Nicodemo Ferrari, questo signore chiede 1500 euro di apertura pratica per garantire no scoring una vettura con voi, invia al cliente una lista di auto da voi fornita si fa fare un bonifico su CENTRO SERVIZI .
Mi sembra problio una pratica scorretta e illegale, in pratica chiede dei soldi non dovuti.
Un'azienda seria non si presta a questo tipo di cose.
M.U.

Pessimi in toto.
Ricordo con piacere solo Alessandra del reparto commerciale cortese e professionale

Bruttissima esperienza, la sconsiglio a tutti. Al momento dell riconsegna mi hanno accusato di aver fatto un danno all’auto inoltre, ormai a distanza di mesi, nonostante vari solleciti e richieste di rimborso della cauzione ancora non ho visto nulla. Sono dei truffatori!

Come fa un auto del 2022 a costare quanto un auto nuova nella quotazione per la vendita?

Non capisco tutte queste recensioni negative. Io mi trovo benissimo per ogni problema rispondono. Fatto tagliando hanno scelto un officina vicino alla mia abitazione giro gomme effettuato. Piccolo problema risolto a breve. Per me numero uno!

Zero professionalità e serietà. Questa recensione é frutto dalla delusione di aver provato a contattarli decine di volte senza mai un riscontro o con la promessa vana di essere ricontattati.... Lasciate perdere...

0/5 totalmente incompetenti.
Auto con spia avaria veicolo accesa 5 minuti dopo il ritiro dell’auto, ti fanno girare in centri assistenza senza alcun tipo di prenotazione e perdere giornate senza effettivamente avere assistenza o auto sostitutiva

Mi spiace, ma questa compagnia di noleggi non è assolutamente seria! Dal 1 agosto ho la macchina bloccata perché piena di problemi meccanici segnalato più volte ad oggi 3 settembre oltre a non aver mai autorizzato l’officina scelta da loro per mettere a posto l’auto, mi hanno addebitato la rata dell’auto nonostante non l’abbia potuta usare per tutto il mese causa il loro Grave Disservizio, ora mi chiamano chiendomi i soldi per far cambiare un cuscinetto di un auto a noleggio con kasco perché le cose sotto all’auto sarebbero a mio carico! Cosa ? Gli ho detto che gli restituisco l’auto e che gli faccio causa! Sono degli incompetenti che non sanno nemmeno quello che dicono! NON LA CONSIGLIO A NESSUNO! Interventi straordinari ed ordinari SONO a loro carico!

Non è la prima volta che in famiglia utilizziamo il noleggio a lungo termine, ma è assolutamente la prima volta che in un anno ci hanno applicato 3 aumenti del canone. Ci vediamo costretti a recedere.

Sono dei prepotenti truffatori.
Avevo in noleggio con loro una jeep compass targata GL193XW dopo appena 4 giorni mi si è rotto il cambio automatico. Ovviamente l'auto è stata recuperata dal loro soccorso stradale e dopo ben 2 giorni di ricovero in garage è stata portata in officina.
Passano quasi 2 mesi e mi dicono che c'è stato un urto e si è rotto il radiatore e devo pagarlo io. Lo faccio per non avere gratta capi e nel frattempo mi danno un'altra auto di categoria inferiore facendomi pagare però sempre lo stesso canone. Due mesi dopo mi inviano una nuova fattura di quasi 10.000 euro relativa al danno precedente. Ovviamente su suggerimento del mio legale chiedo di avere delle prove concrete e mi inviano dei preventivi fatti da un officina che, non solo erano stati fatti dopo un mese e mezzo dall'evento, ma erano stati fatti da un'officina diversa da quella in cui era stata portata ( officina che tra le altre cose non era autorizzata dalla casa madre).
A quel punto ho chiesto loro le fatture e si sono rifiutate di mostrarmele adducendo come scusa una policy aziendale.
Dulcis in fundi stamane (anche se avevo già fatto presente che sarei stata assente dal mio domicilio fino a l 31 agosto) senza preavviso sono venuti a ritirare l'auto sostitutiva nella quale, oltre ad avere un navigatore e un foulard della dior di mia sorella, avevo dimenticato di avere dei presidi medici che ovviamente l'auto nostra sanità da com il contagocce ma, ovviamente non è un loro problema appropriarsi delle cose altrui e magari creare problemi di salute alle persone.
Così come non lo è fare le cose in barba alla legge. Già perché legalmente doveva essere un ufficiale giudiziario a prelevare l'auto previa autorizzazione del tribunale.
Ma siamo seri se magari qualcuno è antipatico ad un addetto ti vengono a prendere l'auto avvisandoti 5 minuti prima e con prepotenza ti chiedono di collaborare per recuperare il veicolo. Come se ovviamente la gente è tutta a casa a girarsi il pollice o meglio sono fortunati come loro che percepiscono uno stipendio per fare il bello ed il cattivo tempo e magari "estorcere " del denaro a delle persone addebitandogli dei danni inesistenti ed indimostrabili. Che dire pensare che a Novembre quando ho sborsato quasi 2.000 euro per il presunto danno mi erano sembrati seri.
Beh mi sono dovuta ricredere...dei mafiosi al loro confronto sono dei bordi. Portare via un'auto con all'interno dei presidi medici incuranti delle eventuali difficoltà che si possono recare ad una persona è da criminali.
Ovviamente li denuncerò per questo e spero gli impediscano di continuare a truffare le persone. Già perché come ho precedentemente fatto presente io ho avuto un problema al cambio automatico e l'auto è stata portata in officina dopo ben 2 giorni.Ma al di là di questo non solo mi hanno mandato una fattura di circa 2000 euro per il danno ( fattura che ovviamente ho pagato) ma dopo 4 mesi dall'evento mi mandano una fattura di quasi 10.000 euro e quando come mio diritto chiedo di far fare una perizia da un perito autorizzato dalla casa madre su rifiutano e con diplomazia mi danno della bugiarda

Ragazzi io sto riconsegnando il mezzo in quanto posso assicurare che sono dei truffatori appena c e un problema guasto o tagliandi o qualsiasi altra cosa diventano maleducati e scortesi e fanno pagare a proprie spese per poi dire che scalano nella fattura successiva diffidate da questi ladri fate mandare PEC dai vostri avvocati per il disservizio cmq io li ho bloccati dicendo di ritirarsi lo scooter mai più e mi spiace che sono a Milano e questi viscidi così devo chiamarli sono a Roma altrimenti era più semplice vedo che non sono l unico a fare recensioni negative Jennifer. Polacco e tutti gli altri maleducati e incompetenti e truffatori

Fantastic service! The car was spotless and very reliable. The team was helpful, pickup and drop-off were seamless. Strongly recommend!

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