bipicar.com Arvostelua 1 587

Un infierno de 4 años.

El peor servicio con una empresa en toda mi vida del tipo que sea. Una vez contratado con muchas promesas y expectativas, ya no pude zafarme hasta finalizar el contrato o meterme en juicios, muchas veces he tenido la tentación. El caos de gestión, la falta de atención, el abandono, la frustración, el tiempo perdido para hacer cualquier cosa, el constante incumplimiento de las condiciones del contrato..... No se lo deseo a nadie

De grandes déconvenues avec cette entreprise avec des conséquences qui vont extrêmement loin.
Fuyez !!!
Pour ce qui rencontre/qui on rencontré des problèmes avec cette société et vu les avis il y en a beaucoup je ne serai que vous conseiller de faire un signalement sur signal.conso.gouv.fr
Ensemble on est plus fort

I am extremly disappointed with my experience with Bipi Motors. My vehicle was collected on 6 March, and I was informed that my refund would be processed within 14 working days. However, it has now been well beyond that timeframe, and I still have not received my refund.

I spoke with customer care on 30 March, where I was assured that there would be no deductions and that the full amount of £800 would be refunded immediately. Despite this confirmation, there has been no progress since then.

What is even more frustrating is the complete lack of communication. My emails are being ignored, and my calls are no longer being answered. This level of service is unacceptable and highly unprofessional.

Vehicle registration: YY70 LBF
Refund amount: £800

I would strongly advise others to be cautious before engaging with this company. Based on my experience, they are extremely difficult to deal with once they have your money.

Tres deçu de la gestion et du service client . Au debut rien a dire sav joignable et a l'ecoute . Cependant , au fil des années le service c'est largement degradée !! J'ai souscrit a un contrat pour 48 mois et au bout de 33 mois alors que je n'ai jms eu de probleme de paiement et qu'il me reste plus d'1 ans de contrat je constate du jours au lendemain que mon contrat prendra fin dans 2 mois car " le fournisseur souhaite renouvelé sa flotte " !??? Cest une vraii blague ! Le pire aucune proposition de remplacement de vehicule !!!! Et dans l'obligation de payer dans 2 mois des frais de depassement kilométriques que je comptait regularisé sur l'année qui me restait . Bref sav qui na pas d'explication pire !! Vous dis de resilier tout de suite si nous ne somme pas content sans apport de solution ! Breff vraiment fuyez !

Buongiorno, sono in attesa di parlare con qualcuno perchè la mia macchina necessita urgente di tagliando, ho sempre pagato puntuali i canoni, nonostante i problemi che purtroppo sto riscontrando negli ultimi due mesi. come si può fare

Alors l'aventure continue, après une lettre en RC à BIPI ceux ci ne repondent pas, signallement fait à la DGCCRF, il n ont pas répondu. Par contre j ai reçu un courrier de la Sté VERALTIS pour un réglement a l amiable,en terme une mise en demeure de payer .
Lors d un sinistre sur un véhicule louer chez BIPI, celui ci a pris feu, j ai contacte la Sté AYVENS propietaire et assureur du véhicule, ceux ci m ont informé qu il n'y avait pas de caution à régler. Mais b BIPI en réclame une.? Après contact avec un service juridique ceux ci m'informe que cela leur parait plus que suspect. Je vous invite si vous voulez faire un action en justice de vous rapprocher de LITIGE.FR
Faire aussi un signalement sur "signal conso.fr"

OJO!!, para los futuros clientes. En su web puedes elegir vehículo disponible, permanencia y subir imagen de DNI, carnet de conducir, incluso pueden llegar a pedirte una nómina... En teoría para hacer el estudio de viabilidad y cuando cumples todo y te dan el ok para recoger en una semana, te informan QUE EL VEHÍCULO ELEGIDO NO ESTA DISPONIBLE y te ofrecen otros modelos un 30% más caros. Ahora tengo que perder tiempo para que borren mis datos, etc..
Hay otras opciones en carsharing, buscarlas y comparar. La tranquilidad también forma parte del precio que pagas y a mí está empresa me ha dejado bastante "intranquilo"

Je tiens à alerter sur les pratiques de Bipi que je juge particulièrement préoccupantes.

Après avoir signalé une demande de révision suite à un voyant sur mon véhicule, j’ai respecté toutes les démarches demandées, y compris la transmission de mon kilométrage réel (13 199 km, véhicule livré avec 297 km).

Malgré cela, on m’indique un kilométrage totalement incohérent de 31 703 km, puis un montant de dépassement erroné. J’ai immédiatement contesté ces informations avec des preuves à l’appui.

À ce jour, aucune réponse à ma contestation, mais je reçois en revanche une demande de paiement de 4 580,60 €, sans justification claire ni recalcul sérieux.

Cette situation est inacceptable : absence de réponse, pression financière, montants injustifiés.

Sans régularisation rapide et réponse argumentée de leur part, je me verrai contrainte d’engager des démarches auprès des autorités compétentes et de déposer plainte pour pratiques abusives.
Je déconseille fortement ce service en l’état actuel.

APPALLING CUSTOMER SERVICE! I still haven’t received my deposit back despite a complaint, 6 emails to the customer email address as well as filling out their online complaint form. I am now considering legal action. AVOID AT ALL COSTS!

EDIT - Reply in Spanish despite using the UK Truspilot site - I rest my case…

Dispiaciuto per non poter continuare NLT con voi!!!!!

Nous sommes en train de monter un dossier avec mon avocat si certains veulent se joindre à nous. N’hésitez pas

Ou commencer!! Déplorable depuis 2 ans...le 9 mars je simule sur le site mes kms pour savoir où j'en était comme auparavant, je dépasse et reçois un mail de faire attention, bref tout va bien... quelques jours plus tard, mail, je dois plus de 700 € pour dépassement de kms alors qu'il me reste 21 loyers, je leur réponds que non , je vais reguler pour revenir a un kilométrage normal en 21 mois très très faisable, et là, mails de menace, que c'est pas aux clients de décider , menace de justice et d'avocats etc...très violent !!!, je campe sur mes positions et vlan, bloque la voiture et me resilie le contrat, avec trois mois a payer...je rêve !!! Refus de ma part car c'est eux qui décide de me résilier...bref, en 2 semaines un vrai calvaires, donc si des personnes veulent former un groupement contre Bipi et les poursuivent au tribunal, je vous suis, il est grand temps que ces groupes se calme et nous prennent pas pour des vaches a lait

La experiencia de entrega muy buena, muy educados y pendientes de ayudar, pero la experiencia general muy mala. Me dieron un coche diesel cuando había pedido un híbrido, pero me lo cobraron a precio del híbrido. Y su respuesta desde la central fue, que han enviado un contrato y que nosotros lo hemos firmado, asi que es lo que hay. El coche lo tuve que coger porque no tenía otra opción.

La respuesta a este comentario que han facilitado es una respuesta automática, porque se envió el correo a las dos direcciones que indican, además de rellenar el formulario de reclamación y nadie a contestado. Ni tampoco han devuleto la llamada después de indicarlo por teléfono en atención al cliente.

Awful company that con you out of money when you return the car. We had a car for 6 months and when we returned it they spent an hour going over it with a flashlight and taking picture however they clearly do not do this on handing the cars over as when we collected our car the reverse camera was hanging out of the hole on a cable, we then had to arrange to take it to I have it fixed. When we returned the car they sent us an invoice for damage inside and out, and e asked for pictures as none were provided and they claimed the damage internally was glass in a air vent, we had no issues with the car and never had glass anywhere near the vets however on being sent the picture there is nothing in the vent and it looks totally normal, they want us to pay €145 plus IVA, they also have charged us over €900 for excess KM but have not provided a breakdown of the starting and end KM and how much they charge extra per kilometre. Total con of a company and will never use again, if you use them be away to add a large sum on top when you return.

La experiencia con bici fue muy buena y agradable

Todo el proceso de subscripción fue muy eficaz y rápido. He tenido el coche 7 meses y he tenido apoyo inmediato en todo lo que he necesitado. La entrega y recogida en Madrid ha sido también excepcional.

Cars are expensive but the icing on the cake is the appalling “delivery” and “collection service”. You are charged £50 (for each!) to be given a 2 hour window. Both times this was missed, the first was that the car and driver were sent to the wrong side of the city and the second made us wait for 3 hours as they were late (despite being warned that if we weren’t there for the beginning of the 2 hour window the collection would be cancelled). The nearest ‘delivery’ point was in another city and home collection and delivery is extortion (£200 for each!). Would never use again - their customer service line is always busy and you can’t leave a message….

Edit - clearly I wasn’t using it in Spain yet got a Spanish reply?!

Gran empresa para alquiler, los coches genial y el trTo del personL de sus campas es profesional, resolviendo todas las dudas que teniamos.

Après mon expérience, je ne peux que déconseiller fortement de souscrire à leurs services.
Si vous avez été lésé(e) ou confronté(e) à des pratiques douteuses, contactez‑moi.
L’objectif est de former un groupe, d’engager des actions en justice si nécessaire, et de faire suffisamment de bruit pour que ces méthodes cessent et que d’autres consommateurs ne vivent pas la même expérience négative.

Ensemble, on peut faire bouger les choses.