Finnlines Arvostelua 

139
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

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Saanut 5/5 tähteä

Wir hatten einen Batterieschaden mit unserem Citroen jumper kurz vor Abfahrt aus Helsinki und konnten nicht mitfahren. Wir mussten ein neues Ticket für die Rückfahrt kaufen, das mit erneuten 1000€ zu... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Mit Hilfe von Jonas Wulff , der uns hervorragend bei der Buchung beraten hat, konnten wir diese schöne Reise nach Helsinki und zurück in einer Aussenkabine mit Mahlzeitenpaket genießen! Es war alles... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Unkompliziertes Einschiffen. Saubere Kabine. Da wir schon seit 40 Autofähren benutzen war dies die absolut ruhigste Überfahrt ever. Kein Vibrieren, keine Klepper Geräusche, absolut ruhig. Essen, egal... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

I’ve been travelling almost for three months with this ship, never thought of writing a review, but today is the day. 2026-09-24 Finncanopus Kapellskär - Naantali. Service is always top notch here, bu... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lauttapalvelu

Yrityksen kirjoittama

Die kombinierten Passagier- und Frachtfähren von Finnlines fahren ganzjährig über die Ostsee und verbinden Deutschland, Finnland, Schweden und Polen. Die komfortablen Finnlines-Fährschiffe bringen die Passagiere einmal täglich von Lübeck-Travemünde nach Helsinki und dreimal täglich von Lübeck-Travemünde nach Malmö. An Bord der Schiffe können die Passagiere zwischen verschiedenen Kabinenkategorien wählen. Für Reisende, die eine preisgünstigere Variante bevorzugen, werden zudem Ruhesessel angeboten, die je nach Schiff und Saison buchbar sind. Während der Überfahrt stehen den Passagieren auf allen Schiffen unter anderem ein skandinavisches Buffetrestaurant, Bars, ein Kinderspielbereich, ein Shop und eine finnische Sauna zur Verfügung.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

139 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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3,9

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(139)

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Saanut 5/5 tähteä

Anliegen Rollstuhlfahrerin

Bin Rollstuhlfahrerin und benötige daher einen Platz auf dem Autodeck von dem wir den Rollstuhl gut entladen können und der Aufzug gut erreichbar ist.
Dieses Anliegen wurde von der Finnlines -Mitarbeiterin Frau Meyer umgehend und so freundlich bearbeitet!
Auch als ich mich in einer anderen Angelegenheit nochmals an sie wandte, war die Reaktion so nett und zuvorkommend! Beispielhaft! Super!

18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Sabine, schön, dass dein Anliegen so schnell und freundlich geklärt werden konnte. Das Lob an Frau Meyer geben wir natürlich gern weiter. Wir freuen uns, dich bald wieder an Bord zu haben.

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle und freundliche Erledigung des…

Schnelle und freundliche Erledigung des Anliegens.

18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Peter, schön, dass dein Anliegen schnell und freundlich erledigt wurde. Genau so soll es laufen. Wir freuen uns auf deine nächste Reise mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Nach mehreren Fahrten kann ich nur…

Nach mehreren Fahrten kann ich nur sagen, dass Finnlines sehr kulant ist und Buchungen sowie Umbuchungen unkompliziert sind. Der Check-Inn ist hervorragend organisiert, egal ob man mit dem Auto oder auch zu Fuß anreist. Mängel werden sofort behoben. Fragen werden umgehend beantwortet und das Team, ob im Büro oder an Bord ist freundlich und kompetent. Von den Mitarbeitern gibt es Tipps für gutes Essen oder Einkaufen für die Städte.
Die Kabinen sind sauber und die Bäder sind gut ausgestattet.
Das Buffett ist bei Themenreisen ist großartig.

7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Kona, schön zu hören, dass ihr schon mehrfach mit uns unterwegs wart und euch an so vielen Stellen gut begleitet fühlt. Wir freuen uns, euch bald wieder an Bord zu haben.

Saanut 5/5 tähteä

Boardgame Cruise 2026

Ich war auf der 2026er Boardgame Cruise vom 7.5. bis 10.5. und Finnlines hat mich mal wieder begeistert. Es waren 4 fantastische Tage, die nicht zuletzt das super nette Personal an Bord uns bereitet hat. Das Essen war top und wir konnten neben den Brettspielen auch zwei sehr schöne Überfahrten über die Ostsee genießen.

Ich Freue mich schon auf die nächste Überfahrt Ende Juni in den “regulären” Urlaub und kann jedem nur empfehlen, ein Mal eine Runde über die Ostsee mit Finnlines zu drehen!

5 Meeples… ähhhh Sterne von mir (und natürlich ein dreifaches „I believe in miracles“ nebst „Korl-Morgs-Stodt“)!

10. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Marc, 5 Meeples nehmen wir natürlich auch. Freut uns, dass dir die Boardgame Cruise wieder so gut gefallen hat. Wir freuen uns, dich bald wieder an Bord zu haben.

Saanut 5/5 tähteä

Sehr netter Kontakt und schnelle…

Sehr netter Kontakt und schnelle Antwort des supports.

12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Christian, schön, dass der Kontakt mit unserem Passagierdienst so freundlich und schnell verlief. Wir freuen uns auf deine nächste Reise mit uns.

Saanut 5/5 tähteä

Zufrieden mal drei

Zum dritten Mal in Folge nun im Rahmen der Board Game Cruise mit Finnlines unterwegs - immer wieder eine tolle Erfahrung. Das Personal ist unaufdringlich freundlich, das Essen großartig.

10. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Mirko, dreimal zufrieden klingt nach einer guten Serie. Schön, dass die Board Game Cruise für dich wieder eine tolle Erfahrung war und unser Team sowie das Essen überzeugt haben. Wir freuen uns auf die nächste Runde an Bord.

Saanut 5/5 tähteä

Sehr zufrieden! Themenfahrt Boardgame Cruise

Ich war im Rahmen der Themenfahrt „Boardgame Cruise“ auf einem Schiff der Finnlines. Da es vorab ein Problem mit unserer Kabine gab, wurden wir vor der Reise kontaktiert und kostenlos auf eine bessere Kabine geupgraded. Die Kabine war gut ausgestattet und sauber! Unsere Reise war pünktlich und auch die Wartezeit, um vom Schiff runter zu kommen war klar kommuniziert und voll im Rahmen.
Das Personal war sehr nett und engagiert. Für ein Glas Cola an der Theke habe ich 2,90€ bezahlt, was ich heutzutage als günstig empfinde, zumal es beim Abendessen auch Bier, Wein und Softgetränke gratis gab.

Ich bin voll um zufrieden und würde wieder eine Reise mit einem Schiff der Finnlines machen!

Kleiner Wunsch: ggf. einen zweiten Spiegel in der Kabine. Wenn man sich zu 4. die Kabine teilt ist das Bad oft besetzt wenn man sich morgens zurecht machen möchte :)

9. toukokuuta 2026
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Hej Julia, schön, dass ihr mit der Boardgame Cruise so zufrieden wart und dass wir das Kabinenthema vor der Reise gut lösen konnten. Wir freuen uns, dich wieder an Bord zu haben.

Saanut 2/5 tähteä

Not such a pleasant first experience with Finnlines

Traveled by car from Travemünde to Malmö with the Finnpartner (dep. 22.00h). It is an outdated ship. Cabin was spacious and clean, but facilities are poor. Bad wifi for an expensive price. Only one snack (toasti) at the bar. Finnlines asked me to come on-time to the check-in but then Finnlines let you wait a very long time to embark the ship. All the trucks and trailers go first. Disembarkation in Malmö was a complete disaster. It took me in total 1h45m to leave the harbour. The disembarkation of the ship took already a very long time and after that you have to cue behind all the trucks that are checked by the Swedish customs. Although, this is outside the scope of Finnlines, Finnlines should find a better way to transport passengers cars on their ships so they can embark before the trucks. There is hardly any custom control for passenger cars. Due to this delay I almost missed my onward connection in Stockholm to Helsinki. I have bought a return ticket, but I hesitate to go back to Travemünde with Finnlines once again.

4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

We regret that your first trip with us left this impression, Arthur. Good to hear that the cabin was spacious and clean, but of course we would have liked the overall experience to feel smoother.

The Finnpartner is a working ferry used for both passengers and freight, and loading or unloading depends on vehicle position, safety procedures and port operations. Trucks may move first in some situations, but that does not mean passenger cars are less important to us. Customs checks after arrival are handled by the authorities and can unfortunately affect the time it takes to leave the harbour.

If you would like to send us more details, please contact us with your booking number at feedback@finnlines.com. We hope your return trip gives you a better Finnlines experience.

Saanut 5/5 tähteä

Kundenservice sehr kulant und freundlich

4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Frank,

vielen Dank für deine Bewertung.

Wie schön, dass du unseren Kundenservice so erlebt hast. Freundlichkeit und unkomplizierte Hilfe machen oft genau den Unterschied. So soll es sein.

Wir freuen uns, dich wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 5/5 tähteä

Themenkreuzfahrt

Wir haben an einer Themenkreuzfahrt teilgenommen und waren alles in allem sehr zufrieden. Die Reise war gut organisiert und die Betreuung durch den Mitarbeiter für Gruppenreisen war ausgezeichnet. Das Personal auf dem Schiff war sehr aufmerksam und zuvorkommend. Das Essen war wie immer gut.

16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Robert,

vielen Dank für deine positive Bewertung.

Schön, dass ihr euch auf der Themenreise so gut aufgehoben gefühlt habt. Besonders freut uns, dass euch die Betreuung an Bord und die Organisation der Reise so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Wir freuen uns, euch wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 5/5 tähteä

Schlager Kreuzfahrt nach Malmö

Eine richtig gut organisierte Schlager- Kreuzfahrt! Ein großes Lob an die gesamte Crew, den netten Security und besonders an Janina und Nadine. Es stimmte alles vom Check-in, der Kabine, den Mahlzeiten am Buffet sowie der mega Stimmung beim Feiern. Wir hatten wohl auch Glück mit durchweg netten Mitreisenden 😉 und freuen uns auf die nächste Schlager-Reise! Vielen Dank!!!

25. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Birgit,

danke für deine großartige Bewertung.

Das klingt nach einer rundum gelungenen Schlager-Reise. Besonders das Lob an Janina und Nadine geben wir natürlich gern weiter.

Wir freuen uns, euch bei der nächsten Schlager-Reise wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Dein Finnlines Team

Saanut 5/5 tähteä

Wir sind mehrfach vom Kundenservice

Wir sind mehrfach vom Kundenservice,
Frau Malchow, ausgezeichnet betreut worden. Immer ein offenes Ohr, immer hilfsbereit und findet gute Lösungen.
Immer gerne wieder.

22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Ann-Kristin,

danke für deine Bewertung!

Wie schön, dass Frau Malchow dich so gut betreut hat und du das so zu schätzen weißt. Das Lob geben wir natürlich weiter!

Wir freuen uns, dich wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 4/5 tähteä

Alles prima...aber...

Ich habe mich an Bord sicher aufgehoben gefühlt. Die Räumlichkeiten waren hübsch, das Essen war lecker, Servicepersonal war sehr freundlich, die Betreuung an Bord durch Jonas Wulff war großartig (ganze 5 Sterne für ihn).
Was nicht so toll war: die Trucker haben sehr dem Alkohol zugesprochen und sich nicht unbedingt an das Rauchverbot auf den Kabinen gehalten. Bei der Rückfahrt von Helsinki nach Travemünde wurde auf die Gänge erbrochen. Da kein Reinigungspersonal an Bord war, blieb der Teppich bis zum Ende der Reise ungereinigt. Da dies sicher regelmäßig passiert, sollte hier nachgebessert werden.

18. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej,

danke für deine ausführliche Rückmeldung und die vier Sterne.

Wir freuen uns, dass du dich an Bord insgesamt gut aufgehoben gefühlt hast. Das Lob an Jonas werden wir natürlich gern weitergeben.

Trotz klarer Regeln kann es an Bord leider immer mal wieder zu solchem Verhalten einzelner Mitreisender kommen. Unsere Security ist während der Überfahrt präsent und achtet auf die Einhaltung der Bordregeln. Dass der Bereich nach dem Vorfall dennoch nicht zeitnah gereinigt wurde, sollte natürlich nicht passieren. Deinen Hinweis haben wir bereits an das Schiff weitergegeben.

Danke dir für deine offene Rückmeldung. Wir hoffen, dich bei einer nächsten Reise wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 4/5 tähteä

Freundliches Personal

Freundliches Personal. Ordentliche Kabine, hervorragendes Essen.

21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Luisa,

das liest sich nach einer rundum stimmigen Reise.
Schön, dass du die Zeit an Bord so positiv erlebt hast. Wir freuen uns, wenn wir dich wieder an Bord begrüßen dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 5/5 tähteä

Gerne wieder

Achtung! Auf keiner normalen Fährüberfahrt gewesen, sondern auf einer Themenreise mit Stricken & Meer. Die Bewertung bezieht sich allerdings auf das Schiff/Finnlines:
1. Tolles Personal, toller Service, alle extrem hilfsbereit
2. Gute Auswahl am Buffet, vor allem viel Fisch, auch die vegetarischen Gerichte waren lecker
3. Sauna mit Meerblick ist ein Highlight (mir fehlte allerdings eine Sanduhr in der Sauna, vielleicht ist das aber auch zu deutsch)
4. Schiff wirkt sehr 70s, wird aber ordentlich und sauber gehalten. Zudem: Bestes Wetter, glatte See und netter Kapitän
5. Einziger Abzug: wegen einer Verkettung von Verspätungen konnten wir erst spät nachts auf die Zimmer, das war ziemlich ermüdend

19. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej,

danke für deine Bewertung.

Das klingt nach einer gelungenen Reise. Wie schön, dass dir unsere Themenreise so gut gefallen hat und du die Zeit an Bord genießen konntest.

Über den möglichen späteren Kabinenbezug informieren wir unsere Gäste bereits vorab und auch beim Check-in. Ärgerlich ist es natürlich trotzdem, besonders wenn dann noch zusätzliche Verzögerungen dazukommen sollten.

Wir freuen uns, dich wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 5/5 tähteä

Eine sehr gute Atmosphäre

Eine sehr gute Atmosphäre, sehr gute und nette Gruppenbetreuung
Essen gut und gut ausgezeichnet

20. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Johanna,

danke für deine Bewertung!

Wie schön, dass für euch an Bord eine so gute Atmosphäre entstanden ist und ihr die Reise in angenehmer Erinnerung behalten habt. Das freut uns sehr.

Vielleicht bis zu einer nächsten Überfahrt.

Dein Finnlines Team

Saanut 4/5 tähteä

Stricken und Meer

Leckeres Essen und sehr zuvorkommendes Personal

19. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Ulrike,

das klingt nach einer richtig angenehmen Überfahrt.

Schön, dass du dich an Bord so gut aufgehoben gefühlt hast. Wir freuen uns, wenn wir dir wieder einmal eine gute Reise bereiten dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 4/5 tähteä

Super Crew an Board

Super Crew an Board

19. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej,

wie schön, dass unsere Crew dir so positiv in Erinnerung geblieben ist. Danke dir für deine Bewertung und vielleicht bis bald wieder an Bord.

Dein Finnlines Team

Saanut 5/5 tähteä

Das sehr freundliche Fährschiff

Das sehr freundliche Personal. Das tolle Bufett. Die Vielfalt des Essens. Geschmacklich sehr gut.
Die sehr freundliche Einweisung im Parkhaus der Fähre.

19. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej Berndt,

danke für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du die Reise rundum so angenehm erlebt hast. Wir freuen uns, dich wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Dein Finnlines Team

Saanut 5/5 tähteä

Von Lübeck nach Helsinki und zurück

Meine Fahrt von Lübeck nach Helsinki und zurück war rundum ein echtes Fährfahrt-Highlight: die Kabine, das Essen, der supernette Service von allen an Bord - ich bin ehrlich begeistert. Gerne wieder!

19. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Finnlines

Hej,

danke für dein positives Feedback.

Wie schön, dass dir die Reise nach Helsinki und zurück so gut gefallen hat und du die Zeit an Bord in so guter Erinnerung behalten hast.

Bis bald wieder an Bord!
Dein Finnlines-Team

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