Festina Arvostelua 

Acheté une montre en décembre sur le site Festina pour son authenticité, 1 mois après la montre ne fonctionne plus au niveau des jours. Je contacte le site Festina qui me répond qu'ils ne font pas le SAV et que je dois aller voir un centre de réparation pour montre Festina basé à Besançon soit 500km, réparation à mes frais bien-sûr, une honte pour une telle enseigne (soit disant une marque) ils peuvent en faire de la publicité à la TV...ils devraient mettre dans leur pub attention produit Festina défectueux, Gerard Butler ne peut rien pour toi, et ne pas oublier de mettre des mouchoirs dans la belle boîte livré avec la montre car tu pleures ton argent.

Vil du have Kvalitet? Så er det IKKE festina du skal købe.

Acheter une montre homme un mois après fonction pas retourner pour une réparation et c'est trop long 4 semaine et 5 jour après le main problèmes .contacter le service après-vente leur réponse négative plus jamais j'achète chez Festina

I ordered watches for a gift in November 2023. I read on the website that they could be returned so I was confident that I was making a safe purchase. It was an insolent lie. Unfortunately watches didn't fit and I created a return on website 2 days later. Since then passed 2 months (!!!) and I still can't return it because of several reasons. They promise me two times that delivery company will collect my watch, but nobody called me, nobody collected it. I can't print return label because button on site just doesn't work. Honestly, I have never met such terrible service. And this is a world-famous company? Just a shame. I registered here and left a review so that people know who they are dealing with. The company does not keep its promises, takes weeks to respond to messages, and cannot (or doesn't want?) organize the return for 2 months. I think that soon I'll just smash this watches with a hammer when I get tired of waiting. Apparently the entire budget was spent on attracting Gerard Butler, and nothing left for normal customer service.

Received my order which was too big. Needed to return, went through their return process and still awaiting a return label for the UPS driver to collect. Have been in touch with Festina numerous times requesting this, it takes them 3-4 days for them to reply and they keep fobbing me off. This is going on over a month now. TERRIBLE CUSTOMER SERVICE. WOULD NOT RECOMMEND

Schließe mich allen Vorgängern an. Schlechte Qualität verkaufen und sich dann bei der Garantie drücken. Nie wieder FESTINA!!!

Bonjour
Je rejoins plusieurs acheteurs dépités par leur achat d'une montre Festina et qui se sont laissés berner par une présentation et une publicité totalement mensongères
Sept mois après l'achat d'une Festina neuve la couronne m'est restée en main en voulant mettre la montre à l'heure d'hiver...!! Je ne l'avais portée que quatre fois!!
L'attitude de la firme basée en Espagne......bizarre pour des montres "swiss made"...... est proprement scandaleuse et le fait de gens malhonnêtes....refus de la garantie alors qu'il s'agit de toute évidence d'un vice de fabrication, refus de communication avec commentaires laconiques en espagnol et envoi d'un devis de près de 75€ pour la réparation....plus évocation de défauts totalement inventés (griffes diverses, pièces cassées...) qui sont de mon fait
Comme d'autres arnaqués je vous invite à fuir ABSOLUMENT cette marque de très mauvaise qualité diffuser toutes les expériences négatives évoquées dans ce forum
PS entre-temps je me suis orienté vers une montre chinoise à 15€ ......qui me donne entière satisfaction

Montre arrivée avec un problème d'aiguille. Je finis par demander le retour du produit. Je procède au dépôt en point relais. Il semble qu'un problème d'étiquette ait empêché le retour du produit vers le commerçant, qui finit par être réexpédié par DPD à mon adresse. J'ouvre une demande d'aide sur le site de vente. Ils m'affirment avoir pris contact avec le transporteur mais rien ne suit... pendant plusieurs semaines, je relance ma demande de retour auprès de toutes les adresses mails liés au commerçant dont je dispose, aucune réponse. Je finis par faire appel aux services de Paypal en collectant toutes les pièces prouvant que j'ai bien suivi le protocole de contact, qu'ils ont bien été informé que la montre présentait un défaut dès son arrivé. Grâce à Paypal, j'ai été remboursé près de deux mois après mon achat sur le site. Seul bémol, j'ai toujours la montre qui ne fonctionne pas en ma possession... Aucune réponse de la part de Festina sur son retour en entrepôt. Je ne souhaite pas garder la produit, l'expérience fut trop mauvaise... Je ne recommande l'achat en ligne car le SAV est mauvais ni les montres de "qualité suisse" qui sont in fine de piètre qualité.

ARNAQUE . Montre acheté 01/2022 1an après 1 onglet décollé, puis 2, autres blocage des aiguilles. Retour en demande de garantie légale, pas de prise en charge avec toujours les mêmes raisons invoquées par tous les avis "Chocs" .ARNAQUE à la garantie parfaitement bien rodée. Festina doit absolument prévenir les clients que leur produit doit étre laissé dans son emballage et ne pas etre porté au poignet. Eviter tout achat de cette marque.

je suis cliente FESTINA depuis plusieurs année et je n'est jamais été déçu jusqu'à ce jour, malheureusement pour moi , j'ai fait 2 erreurs, la 1ère, acheter sur internet (du coup pas d'interlocuteur) et prendre une montre CONNECTÉ chez FESTINA (il ne sont pas specialiste) du coup, impossibilité de connecter la montre à mon téléphone, je lai renvoyé 2 fois et rien n'a été fait , je me retrouve avec une montre qui ne fonctionne pas... je suis dégouté

CHRONO BIKE (2022)
Trotz eines galanten und überzeugenden Markenauftritts, sowie unerklärlich positiver Bewertungen von "Experten", muss ich hier unbedingt von Uhren der Marke Festina abraten. Die Qualität entspricht nicht im Ansatz der Eigendarstellung der Marke und der "Kundenservice" geht nicht einmal im Ansatz auf eine Häufung von Mängeln innerhalb der ersten 8 Monate!!! ein, sondern verschickt lediglich einen Kostenvoranschlag für die "Reparatur" in der Garantiezeit. Die Häufung ähnlicher Erfahrungen auf dieser Seite sagt den Rest, diese Uhren sind nicht zum Tragen konzipiert und die Garantie existiert nicht wirklich. Finger weg von Uhren der Marke Festina!!!

Watch will not connect with the jaguar app so i can't get the right time. Went to Cyprus recently and it wouldn't change the time

Livraison rapide, la montre est magnifique, la gravure gratuite est parfaite, merci encore! Je recommande !

Mod.: Tour Chrono 20448/1 - Shop RM Time - bereits die zweite Uhr der Serie nach nicht mal 1 Jahr Benutzung defekt. Ziffernblätter fallen ab und verklemmen zwischen den Zeigern. Garantie wurde Seitens Festina abgelehnt, da die Uhr wohl auf 9 Uhr einen Schlag aufwies. (Scheint wohl Standard zu sein) Zudem ist die Uhr NICHT wasserdicht. Lt. Festina unsachgemäße Behandlung. Qualität ist m.E. sehr schlecht geworden.

Bonjour. Attention lors de votre commande, festina vous offre la livraison gratuite mais travaille avec DPD , des livreurs qui déposeront votre colis en point relais et date de livraison non respectée. Achetez votre montre en boutique. Merci

j ai acheté une montre Festina 200atm de plongée avec extension de garantie le dateur ne fonctionnait plus j ai aussi demandé de changer la pile ,cela a mis six mois d attente et pour me dire que rien a été fait on est sur de l'escroquerie la garantie n'existe pas fausse garantie.je conseil de fuir cette marque....

FESTINA a été une bonne marque d'horlogerie ....Mais dans le passé . J'ai constaté que la mise à jour est difficile à réaliser , malgré les conseils de la vendeuse . J'ai expliqué mon problème sur leur site pour le service SAV , la réponse de la dame en totale contradiction avec l'explication de la vendeuse pour la mise à jour !...Pas la peine disait elle pour mettre les aiguilles à 12 h ! Vous tournez dans un sens ou dans l'autre avec le 1 er cran et c'est sans problème ....La preuve que non
Je suis moyennement satisfait de cette montre . En tout cas, sur leur site , à les lire , aucun inconvénient ! Du gros baratin !

Regarding Lotus smartwatches, I have been able to verify that they share software with cheap Chinese watches. In fact, besides the official Lotus application, there are others that can be paired with the watch and surprisingly OFFER MORE FEATURES THAN THE OFFICIAL ONE.

Without proper and carefully developed software, I'm afraid the watch's measurements may not be very accurate, as the algorithms in generic brand software are not reliable.

The impression I have is that Lotus only offers good finishing and aesthetically pleasing watches. They don't care about the user experience. It doesn't seem like they are interested in creating a significant line of smartwatches or building a loyal community of followers. They seem to be content with their classic watches and just want a small share of the smartwatch market.

A simple example of what I'm saying is their application. Apart from offering fewer features than other applications compatible with their watches, they haven't even bothered to provide a good variety of watch faces. If their smartwatches are aimed at "casual" customers, it's very likely that these customers care less about features but more about appearance, and watch face designs are a crucial part of the overall look of smartwatches.

In summary, for the price of Lotus smartwatches, you have much better options from recognized brands with more features, better performance, and overall higher quality.

Do NOT buy a Lotus Watch! Or From Festina Group!

I bought the 50019 model.
DO NOT buy anything from Festina Group, who make Lotus Watches. Very poor service and are not concerned with your consumer rights. I bought this watch at Masters In Time, NL, Holland Watch Group and after only a few months, the watch ended up with a fault and kept turning on and off by itself and would not stop. When I returned it, they came back to me stating that it can't be repaired under warranty as I had caused the damage. Which I had most certainly not. And now they will not respond to my emails. Do Not buy a Lotus watch or anything from Festina Group, Masters in Time or Holland Watch Group!!! If there is a fault, you will have to pay for it to be repaired.

Festina je pensais bien depuis des années mai la une à 180 euros qui tient pas 4 moi et deux fois en réparation pour étanchéité je croise les doigts mais je veux pas la ramener tout les 2 mois je déconseille fortement