PIERRE LANNIER Arvostelua 31

Je suis extrêmement déçu. Je pensais trouver chez Pierre Lannier une maison française sérieuse et gage de qualité, mais ma désillusion est totale.

Contexte : on m'offre un modèle sur lequel j'avais flashé, dont je prends le plus grand soin. Un an et demi plus tard, lors d'un séjour à la montagne (la montre n'a jamais été portée pour skier et est restée sagement dans l'appartement), le verre se fissure spontanément avant de se briser.

Je confie la montre à une bijouterie pour réparation. Le professionnel me rassure immédiatement : "Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas de votre faute. Ce modèle est connu pour avoir un défaut d'usine sur le verre. C'est une mauvaise série, mais Pierre Lannier a pris en charge les retours précédents sans problème."

Et pourtant, le couperet du SAV tombe aujourd'hui : refus de prise en charge en garantie. Leur excuse ? La montre aurait (selon eux, et sans aucune preuve) "subi un choc antérieur" et le changement de pression/température aurait fait lâcher le verre.

Cette justification est inacceptable et sous-entend deux choses graves :
1. C'est une accusation infondée qui remet en cause l'honnêteté du client et le soin apporté à la montre.
2. C'est un aveu de faiblesse lamentable sur leur qualité. Si frôler une chaise ou le volant de sa voiture (choses de la vie quotidienne) suffit à fragiliser le verre au point de le faire exploser tout seul quelques semaines plus tard, c'est que ces montres sont extrêmement fragiles et mal conçues.

En conclusion : une marque qui refuse d'assumer ses défauts de fabrication reconnus par ses propres revendeurs, et qui préfère rejeter la faute sur ses clients. Si vous cherchez une montre qui dure dans le temps avec un SAV digne de ce nom, passez votre chemin ou préparez-vous à payer des réparations au prix fort.

J'ai acheté une montre automatique pour l'anniversaire de ma meilleure amie un peu en last minute et la livraison était juste parfaite (et dans les temps !).
Je recommande sans hésiter, elle était super heureuse

J'ai effectué un achat en novembre 2025 sur le site.
Livraison hyper rapide pour cette montre automatique Australe que j'ai offert à mon amie.
Le service clients est très sympa et arrangeant pour repousser la livraison.

en mai 2023 j'ai acheté une montre bracelet homme, de la marque Pierre Lannier au magasin MATY à Strasbourg,218€
en prenant une extension de garantie.
1ere déconvenue, au bout de quelques mois celle-ci s'est arrêtée. Je suis retourné au magasin MATY et on m'a déclaré qu'il fallait attendre le retour d'usine . .Quand j'ai récupéré ma montre après plus d'un mois d'attente, il m'a été indiqué que la pile avait été changée. Cela m'a semblé bizarre pour une montre neuve. Même avant quand j'achetais une montre basique sur un marché à 20€ elle tenait plus d'un an.
Je pense que la montre qu'on m'a vendu était déjà activée depuis un bon moment alors qu'elle était en vitrine .
2ème déconvenue en 2024,je suis retourné chez MATY car un chiffre du cadran s'était détaché. A nouveau plus d'un mois d'attente pour la réparation.
3eme déconvenue début 2025, je suis à nouveau retourné au magasin MATY car un autre chiffre s'était détaché, et bien sur à nouveau des semaines d'attente. Ces trois incidents se sont déclarés pendant la durée légale de garantie de deux ans.
Heureusement que j'avais souscrit une extension de garantie car en septembre 2025 ma montre avait de nouveau perdu un chiffre. Je suis retourné chez MATY il m'a été conseillé d'écrire par leur intermédiaire à Pierre Lannier pour demander le remplacement de cette montre défectueuse. Je n'ai jamais eu de réponse à mon mail de réclamation à Pierre Lannier.Le chiffre à nouveau été recollé et Pierre Lannier à fait savoir verbalement que la prochaine réparation de ce genre serait facturée. comme je suis invalide c'est ma fille qui a récupé la montre après plus de 2 mois d'attente. Le magasin MATY l'a informé que d'après PIerre Lannier j'avais maltraité ma montre et qu'on ne me la réparerai plus.(Alors qu'un remplacement aurait été judicieux. après tous ces déboires) Etant invalide et ne bricolant plus, je ne sais pas comment j'aurai pu abimer ma montre. Après cette dernière intervention j'ai encore eu une autre perte de chiffre sur le cadran. il y a quelques jours. Si maintenant on ne me la répare plus ou si on ne me l'échange pas je pense que je vais en faire part à la DGCRF du fait de non respect du contrat.

La montre est très élégante et surtout elle fonctionne parfaitement avec un système de recharge solaire . Bravo.

montre de mauvais qualite n acheter pas vous serez dessus

Je tenais,à remercier le service client qui a été très compréhensif et efficace lorsque ma montre a eu un problème.

Très bonne marque rien a redire

J'ai acheté une montre Pierre Lanier automatique en février ma montre en panne a été réparé par l'atelier Pierre LANIER qui a procédé au remplacement du mouvement complet facturé 189 €, depuis la montre prenait régulièrement de l'avance de +/- 5 minutes, en octobre le bouton poussoir s'est détaché. Aujourd'hui on m'annonce que ce ne sera pas pris en compte par l'atelier car garantie sur les travaux précédents seulement de 6 mois coût du devis de réparation 175 € C'EST FRANCHEMENT ABUSE - Autant dire que je ne renouvellerai pas une expérience avec cette marque.

Montre Pierre Lannier à fuir. Elle avance de 15 minutes, on la ramène une première fois on nous dit que c'est normal avec les montres automatiques. Après renseignement, on y retourne et la, la montre repart chez le fabricant il change le mécanisme 1 mois d attente et retour de la montre avec toujours le même problème..... Éviter cette marque au vue du prix c'est inadmissible.

Achat d une jolie montre il y a 2 ans et demi. Mécanisme casser et réparation presque aussi chère que la montre. Et bien sûr juste après la garantie. J était content d acheter français, mais plus jamais cette marque

je porte des montres pierre lannier depuis plus de 15ans avec plaisir; dernier achat février 2025 pour Montre Femme PRETTY Cadran Noir Bracelet Acier Doré-rose; 1er problème le bracelet devait pouvoir se régler par l'acheteur et en fait non, j'ai dû aller le faire en bijouterie et payer 15 euros; aiguille trotteuse qui se détache, retour bijouterie et enfin pile HS au bout de 8 mois; dommage c'est ce dernier achat qui me restera en mémoire et je ne rachèterai pas de pierre lannier

Très contente de mon achat, j'ai acheté une montre de leur collection Australe ! Le service client a fait le nécessaire pour la mise à taille. Je recommande vivement à tous !

Pierre Lannier ou Comment se faire avoir :

Le bilan de mon achat chez Pierre lannier est le suivant :
Montre acheté neuve en début d’année .
Offerte en mars .
Tombée en panne en août .
Renvoyée en septembre , le colis se perd à l’aller et se perd au retour .
Bilan des courses plus du tout de montre .
Pourtant je peux vous assurer que j’ai pris un grand soin lors de l’emballage. Je n’avais jamais rencontré ce type de souci auparavant.

Pour l’anecdote il avait fallut que je râle pour que l’on ne le fasse pas payer le retour pour un article encore sous garantie .
M’aurait on fournit une étiquette défectueuse .

Peut être l’une de mes pires expériences clients.
Digne d’une arnaque .
A fuir

Une honte. Montre achetée il y a 2 ans. Jamais portee car le mecanisme ne marche pas. Envoyee 3 fois en garantie; revenue encore plus défectueuse. "Une marque française" et ben il faut plutôt aller acheter à l'étranger si c'est pour finir avec une montre décorative. À fuir!

C'est la seconde montre que j'achète chez Pierre Lannier. une première automatique et la seconde une solaire.
j'ai acheté ces montres car en terme de design, elle sont très singulières et c'est cela qui m'a plut.
coté qualité de ces deux montres, je n'ai rien a dire, elles fonctionnent très bien et sont de bonne qualité pour les deux. Il faut aussi replacer ces objets dans leur contexte, en effet vu le prix des montres qui je trouve est relativement correct, on ne peut pas s'attendre a une qualité d'une rolex par exemple. moi les gens qui attendent les mêmes prétentions de montres pierre lannier comme une montre à 10 000€ par exemple, et qui veulent la même qualité entre une montre à 200€ a celui du montre à 10 000€ doivent comprendre que ce n'est pas possible alors qu'ils arrêtent de gueuler comme des veaux!!.
Moui qui ait des montres de qualité et qui ai 2 montres Pierre Lannier je trouve que celles-ci ont un design très sympa et d'une qualité optimale au vu du prix pratiqué.
en résumé je suis très satisfait de ces 2 montres et pour leurs qualité et pour leurs précisions !!

Une honte, la montre a fonctionné quelques mois et quand on l'amène à réparer pourtant sous garantie on nous donne un devis de 65 euros, très déçue, je ne conseille pas du tout

Montre à ne pas acheter elle ne fonctionne pas prend de la boues sans la mouiller une horreur, et le distributeur rue Bleu à Paris 9° arnaqueur, incompétent, nulle - nulle 000

Le bracelet de ma montre sensé être en cuir est finalement un imitation et se décompose, sans parler d'un verre qui casse de peur et déjà remplacé 2 fois. La qualité n'est plus au rendez vous. Bien dommage de mettre le prix pour espérer avoir un produit qui dur dans le temps et qui ne fait même pas 18 mois. Je ne recommande pas cette marque.

La pire montre du monde, une véritable arnaque. Elle surconsomme des piles neuves en moins d’un mois et les index se décollent sans arrêt.
Les montres peuvent sembler jolies au premier abord, mais elles sont en réalité de très mauvaise qualité. Un très mauvais investissement…