falkemedia GmbH & Co KG Arvostelua 

170
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TrustScore 2.5/5 tähteä

2,3

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Saanut 1/5 tähteä

Habe ein MonatsAbo für Zaubermix abgeschlossen und innerhalb Frist wieder gekündigt. Dennoch wurden noch Beiträge eingezogen über 2 Monate. Beschwerde eingereicht, der Fehler wurde eingestanden und Rü... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

War zuerst jahrelang Abo-Kunde und hatte da nie Problem. Wegen Berufswechsel habe ich das Abo gekündigt und seit her mehrfach schon im Shop bestellt. Lief alles problemlos. Werde immer wieder hier t... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Ich bin mehr zufällig auf Falkemedia aufmerksam geworden, als ich nach einer Powerbank gesucht habe!!! Was soll ich sagen: ein bisschen gestöbert und schon eine gefunden!!! Kurz entschlossen be... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Produkte sind eher unterdurchschnittlich. Extrem schlechter Kundenservice. Abo wurde fristgerecht gekündigt. Verlag bucht weiter fleißig ab. Keine Antwort auf die Kündigung, nichts. Dafür wurde de... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Sanomalehden kustantaja

Yrityksen kirjoittama

Mit Leidenschaft, Kreativität und Kompetenz erreicht falkemedia seit 25 Jahren Millionen Menschen mit Medien, die auf vielen Kanälen begeistern. Heute entwickeln über 150 falkemedians an drei Standorten innovative Medien für B2C und B2B. Mit der journalistischen Expertise tritt falkemedia über alle Kanäle mit Millionen von Menschen in Kontakt. Die einzelnen Marken im Food-Bereich: ZauberTopf, ZauberMix, SoIsstItalien, LandGenuss.Im Technik-Bereich stehen die Titel MacLife, DigitalPHOTO, Beat, welche jeweils crossmedial konsumiert werden können.


Yhteystiedot

2,3

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

170 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

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2,3

Kaikki arvostelut

(170)

13 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Achtung - bei einer Kündigung des ABO's

Achtung - wenn man als langjähriger Kunde etwas kündigen will, dann muß man beachten, daß man vor Ablauf der Verlängerung dies tun muß! Außerdem - telefonisch kündigen geht nicht - da hängt man 15 min in der Warteschleife, um dann zu erfahren, daß das nicht möglich ist. Dann bekam ich eine eMail-Adresse - innerhalb von 4 Tagen erhielt ich immer noch eine Bestätigung. Garantiert werde ich kein Abo mehr über Falkemedia abschließen.
Kundenfreundlich geht anders - und vor allem in der heutigen Zeit!
Ergänzen möchte ich noch, daß die Dame am Telefon wirklich sehr nett war - was mir aber leider nicht weiter geholfen hat.

10. syyskuuta 2019
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Saanut 5/5 tähteä

Sehr guter Shop

Habe jetzt mehrfach bei Falkemedia-Shop bestellt und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Kann Falkemedia-Shop nur empfehlen, schnelle Bearbeitung der Bestellung, zuverlässiger Versand und die Qualität entschricht dem Angebot.

25. elokuuta 2019
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Saanut 1/5 tähteä

Unseriöses Geschäftsgebaren. eBlocker

Auch ich bin Opfer dieses "Angebots" geworden und kann den Worten meines Vorredners nur wenig hinzufügen. (Man hätte angeblich lange verhandelt um diesen Preis zu erzielen). Ein solches Verhalten ist unglaublich. Herzlichen Glückwunsch, so gewinnt oder hält man Kunden. Ein absolut unseriöses Vorgehen. Hätte ich mein Abo eines Computermagazins nicht schon gekündigt, spätestens heute wäre es der Fall gewesen.

21. elokuuta 2019
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Saanut 1/5 tähteä

eBlocker Verkauf trotz Insolvenz

Über den falkemedia-shop wurde mir per Mail der eBlocker zu einem sehr guten Preis angeboten.
Da das Gerät überall hoch gelobt wird, habe ich 2 Geräte bestellt.
Als ich den ersten eBlocker angeschlossen hatte, war die erste Mitteilung in der Software, dass eBlocker insolvent ist und der Support bis zum Jahresende eingestellt wird.

Nun dachte ich, vielleicht ist das ganz aktuell und auch für Falkemedia überraschend, aber nach Recherche stellte sich raus, das die Insolvenz schon im Juni, also vor 2 Monaten bekannt war. Falkemedia hat also ganz bewusst die Geräte verkauft, obwohl sie ohne weiteren Support schnell nutzlos werden dürften. Hierzu kann sich jeder selber seine Meinung bilden.

20. elokuuta 2019
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Saanut 1/5 tähteä

Vorsicht beim Abschluss eines Probe…

Vorsicht beim Abschluss eines Probe Abos. Hier wird darauf spekuliert, dass die Kündigungsfrist nicht eingehalten wird und man hat direkt ein Jahresabo am Hals. Auf die Kündigungsfrist wird nirgends hingewiesen. Diese beträgt nicht wie üblich 4 Wochen sondern 6 Wochen.
Es empfiehlt sich das Abo also gleich nach Erhalt, der ersten Zeitung wieder zu kündigen.
Der Kundenservice nimmt sich nichts davon an und behart auf dem Jahresabo. Ich habe 4 Wochen vor Ablauf gekündigt und auf Hinweise, dass man nirgends auf eine Frist hingewiesen wird, kommt nur Ignoranz.

2. elokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
falkemedia GmbH & Co KG-logo

Vastaus yritykseltä falkemedia GmbH & Co KG

Sehr geehrte Frau Lepka,
sowohl vor dem Bestellabschluss, als auch in der Bestellbestätigung wird auf die Kündigungsfristen eingegangen.
Der Kunden-Support der falkemedia ist in fällen einer Versäumnis durchaus kulant - dass es in Ihrem Fall Komplikationen gekommen ist bitten wir zu entschuldigen. Wir werden diesem nachgehen und Ihrer Bitte um Widerruf nachkommen.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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