Homestyle4u Arvostelua 

Sehr schnelle Lieferung, die Qualität des Artikels übertraf sogar noch meine Erwartungen!

Ich habe einen Bartisch bestellt, der in einem absolut inakzeptablen Zustand geliefert wurde. Von 19 Bauteilen waren etwa 16–17 beschädigt oder mangelhaft. Dellen, Lackschäden, starke Verschmutzungen, Fußabdrücke, hartnäckige Klebereste und sogar ein unter der Beschichtung eingeschlossenes Insekt!

Trotz der zahlreichen dokumentierten Mängel bot mir Homestyle4u zunächst lediglich 20 € Preisnachlass an. Nach meiner Ablehnung gestaltete sich auch die Rückgabe äußerst schwierig.

Die Abholung durch GLS war nur werktags zwischen 8 und 18 Uhr möglich, ohne konkretes Zeitfenster. Das rund 32 kg schwere Paket musste ich selbst wieder verpacken und fünf Stockwerke hinuntertragen. Der erste Abholversuch scheiterte, und die Angelegenheit zog sich immer weiter hin. Letztendlich musste ich sogar PayPal einschalten.

Fazit: Miserable Qualität, schlechter Kundenservice und eine unnötig komplizierte Reklamation. So etwas habe ich noch nie erlebt. Für mich definitiv keine Empfehlung!

Bestellung und Lieferung gut, Qualität sehr schlecht.

Das bestellte Bett ist sehr instabil. Schmale Leimholz-Teile, die ohne zusätzliches Anbringen von Metall-Winkeln zu brechen drohen. Beim Aufbau ist einfach eine Leiste, die den Lattenrost tragen soll, durchgebrochen. Meine Tochter traut sich kaum, sich nachts umzudrehen, denn es knarzt und sie hat Angst, dass es unter ihr zusammenbricht. Finger weg!

Ich habe bei homestyle4u ein Bett für meine Tochter bestellt. Leider stellten sich nach Aufbau erhebliche Mängel heraus, nicht nur, dass die Qualität und Stabilität erst im Gesamten nach Aufbau ersichtlich ist, ein Kinderbett sollte robuster und stabiler sein! Ich wandt mich an den Kundendienst, man bat mir einen Widerruf und eine kostenlose Rücksendung an. Da das Bett ja nun aufgebaut ist, ein Abbau und die Verpackung ein enormer Aufwand ist, bat ich um einen Preisnachlass, bei Rücksendung würde das Bett ja sowieso entsorgt! Da man der Meinung ist: “ Ihre Auffassung, dass der Aufbau zwingend erforderlich sei, um die Qualität zu beurteilen, teilen wir nicht. Die von Ihnen beanstandeten Merkmale waren bereits vor der Montage erkennbar. Ein stillschweigendes Akzeptieren der Ware im aufgebauten Zustand kann daher nicht ausgeschlossen werden.“
War der Preisnachlass lächerlich.
Ebenso sei das Gewicht des Bettes zu Erwähnen, es ist für eine Frau eine Zumutung, das Paket zu tragen! Aber scheinbar ist sich homstyle über die schlechte Qualität bewusst… und versucht immer wieder gut aus der Nummer raus zu kommen!

Ich habe einen Paravent bei Homestyle4u über die Plattform Hood bestellt. Nachdem es bereits mehrere Probleme mit der Zustellung über GLS gab, kam dann leider auch noch die große Enttäuschung beim Auspacken. Der Paravent ist an diversen Stellen beschädigt und abgesplittert. Es sind großflächige Schmier- und Tropfspuren vorhanden von der schlechten Verarbeitung mit Kleber. An einer Stelle fehlt im Holzgeflecht einfach ein mehrere Zentimeter langes Stück. Weiterhin entspricht die Farbgebung überhaupt nicht der Beschreibung und das Holz ist stark glänzend lackiert, was ebenfalls nicht ersichtlich war. In der Mail zur Bestellung wird darauf verwiesen, dass man sich bei Problemen jederzeit melden kann und dann eine Lösung gefunden wird. Ich hatte darum gebeten, dass der Paravent aufgrund der erheblichen Qualitätsmängel und Abweichungen zurück genommen wird. Dies wurde mir jedoch nur im Rahmen eines Widerrufs angeboten, bei dem ich für die Rücksendekosten in Höhe von 34€ selbst aufkommen muss. Dies finde ich nicht nachvollziehbar, zumal das Produkt danach ja sowieso entsorgt werden muss. Alternativ wurde mir eine Neulieferung angeboten, was ich unsinnig finde, da es sich wie beschrieben um generelle Mängel handelt. Hier hätte ich mir mehr Kooperation vom Kundenservice gewünscht. Leider habe ich mich vorab nicht über die Rücksendekosten informiert, da ich mir sehr sicher mit der Produktauswahl war und nicht mit Mängeln in derartigem Ausmaß und der starken Abweichung gerechnet habe.
Nachtrag 11.11.: In Reaktion auf die Bewertung kam der Kundenservice freundlicherweise noch einmal auf mich zu und bot mir ein kostenloses Retourenlabel an. Ich bin dankbar, dass ich nun zumindest nicht auf den Rücksendekosten sitzen bleibe und vergebe daher 2 weitere Sterne.

Haben für unseren Sohn am Dienstag ein Bett bestellt,Donnerstag war es schon da. Der Aufbau ging schnell,ein tolles polsterbett!Durch die Anmeldung für den Newsletter noch 10€ Rabatt bekommen, sind super zufrieden! Vielen Dank!

Wir haben im Dezember 2024 ein Tisch-Stuhl-Set bei Homestyle4U bestellt. Die Lieferung war schnell, der Tisch gefiel uns auf Anhieb – modern, schlicht und hochwertig. Leider zeigten sich bei den Stühlen nach kurzer Zeit Mängel in der Stabilität, was uns zunächst verunsichert hat.

Was dann folgte, war echter Kundenservice, wie man ihn sich nur wünschen kann: Unsere Reklamation wurde freundlich und professionell entgegengenommen, die Kommunikation war durchweg lösungsorientiert. Uns wurde die Möglichkeit angeboten, ein anderes Stuhlmodell aus dem Sortiment auszuwählen – völlig unkompliziert, mit transparenter Regelung der kleinen Preisdifferenz.

Heute sind die neuen Stühle angekommen – und wir sind begeistert! Die Verarbeitung ist hochwertig, sie sind sehr bequem und deutlich stabiler als die ersten. Man merkt sofort, dass hier Qualität und Kundenzufriedenheit wirklich ernst genommen werden.

Für uns war das eine rundum positive Erfahrung: vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Lösung. Vielen Dank an das Team von Homestyle4U – wir bestellen gern wieder und empfehlen Sie absolut weiter!

Ich hab das erste Mal dort bestellt. Es gab ein kleines Problem mit der Lieferung (was aber großteils meine Schuld war), aber der Kundenservice hat sowohl auf die Emails als auch telefonisch sofort geantwortet und war sehr freundlich und hilfsbereit! Auch das Bett, das ich bestellt habe, sieht super aus!

Ich kann nur positives zu meiner Bestellung sagen. Es wurde sehr schnell geliefert ,und das Bett war sehr gut verpackt und auch nicht beschädigt. Danke ! 👍

Kauf erfolgte über Check24.Leider keine gute Qualität. Scharniere unterschiedlich, 2teilige Arbeitsplatte, Holz aus Oberschrank und Blende rausgebrochen. Aufbau sehr zeitaufwendig. Schubladentiefe endet ca. 10 cm vor Rückwand. 2 Arbeitsplatten (1×80 cm und 1x40 cm). Für mich sinnbefreit. Nach Reklamation bei Check24 nur
fadenscheinige Abwehr für Preisnachlass. Kontakt mit homestyle4u per Telefon schnell, freundlich und unkompliziert. 40 Euro Preisnachlass. Vom Aussehen her ist die Küche sehr ansprechend und punktet durch die geringe Tiefe. Daher werte ich auf 3 Sterne auf.

Leider sehr enttäuschend – keine Kommunikation, keine Info, nur Aufwand für den Kunden

Ich habe am 27. März eine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Danach – drei Wochen lang – keinerlei Rückmeldung oder Versandinformation.

Am 7. April habe ich zweimal im Chat nachgefragt, am 10. April eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und am 15. April erneut zweimal im Chat geschrieben – keine Reaktion.

Am 16. April habe ich es nochmals versucht: zweimal per SMS, viermal im Chat – endlich kam eine Antwort: Die Ware liege seit dem 2. April in einem Callcenter zur Abholung bereit. Ich müsse sie nun rasch abholen, da sie sonst zurückgeschickt wird.

Kein Anruf, keine E-Mail, kein Abholschein – keine Information darüber, dass das Paket überhaupt abholbereit ist. Dafür nun Zeitdruck und Aufwand auf meiner Seite.

Ein derart mangelhafter Kundenservice und fehlende Kommunikation sind enttäuschend – vor allem, wenn der Kunde alles selbst herausfinden muss. Schade!

Das Produkt habe ich am Ende erhalten.

Meiner Meinung nach Betrüger!
Ich habe für meinen Opa die Singleküche 120 bestellt und aufgebaut, schon beim Aufbau gab es Schwierigkeiten mit Qualität vom Holz aber vor allem mit den maßen. In der Beschreibung stand Maße Unterschrank 120 × 84 × 60. In der Bilderbeschreibung stand das eine Spüle 80 × 60 passt. Beim Zusammenbau bemerkten wir das die mitgelieferte Arbeitsplatte vorne 10 cm überstand, für uns war klar die Küche ist keine 60er, sondern eine 50er-Küche. Auf den Kartons stand z. B. 120 × 206,4 × 51,5 was mich verwirrte. Also meldete ich über WhatsApp das die falsche Küche geliefert wurde bzw. auf den Bildern nicht zu erkennen ist das die Arbeitsplatte vorne 10 cm übersteht. Als Antwort kam das die Küche 10 cm von der Wand weg steht somit Arbeitsplatte und Spüle vorne Bündig mit der Küche abschließt! Ich schrieb zurück, dass man das auf den Bildern so nicht sieht. In der Beschreibung ein 120 × 84 × 60 Maß angegeben wird und auch nur eine 80×60er-Spüle passt und selbst auf der Bildbeschreibung erkennt man nicht das die Spüle/Arbeitsplatte hinten 10 cm länger ist als die Küche. Nach langem Hin und Her einer gewissen doof naiven Schreibweise von Homestyle4you und wechselnden Servicemitarbeitern gab ich auf, es ergab einfach keinen Sinn mehr zu schreiben. Rückversand würde 78 € kosten(wer macht das?) wir hatten uns dazu entschieden zu improvisieren, eine 120×50er-Arbeitsplatte auf die Küche zu montieren und mit einer 80×50er-Spüle zu bestücken und selbst da musste ich Teile der Küche entfernen, um die Spüle überhaupt hineinzubekommen. Beim Hängeschrank stimmten die Spaltmaße der Scheiben auch nicht, ich konnte machen, was ich wollte! Der Verbraucher wird mit Absicht mit Beschreibung und Bildern in die Irre geführt, man denkt, es ist eine 120 x 84 x60er-Küche und durch diese doof naive Art der Argumentation seitens Homestyle4you wird diese Irreführung nur bestätigt. Ich hab noch nie von einer Küche gehört die 10 cm von der Wand weg steht somit auch eine 10 cm große Lücke unterhalb der Spüle entsteht. Hätten wir diese Informationen in der Beschreibung oder den Abbildungen erkannt, hätten wir die Küche niemals gekauft.

Absolut perfekter Service.
Am Montag über ebay. Akkustikpanelle gekauft.
Mein Preisvorschlag wurde akzeptiert und es gab nochmal 7% Gutscheinrabatt
Und das beste am Mittwoch schon bei mir angekommen.
Wenn wieder was für Haus und Garten anfällt schauen wir definitiv wieder vorbei.
Eine Firma die ich sehr gerne weitersage

Trois panneaux isolants commandés (60cmx60cm chaque). 24,95 € le panneau.
15,95 € de livraison PAR PANNEAU.

74,85 € de produit, 47,85 € de livraison.

Attention le prix du transport n’apparaît qu’au moment où vous payez. J’ai eu un coup de chance, j’ai fait une fausse manip, le paiement n’apparaît qu’au pas eu lieu mais j’ai eu la facture.

J’ai écris, on me répond vous avez commandé 3 produits, donc trois fois la livraison.

Si ce n’est pas se moquer du monde.
Peut-être est-ce normal, les lecteurs de cet avis jugeront quelque soit la réponse de Homestyle, s’il y en a une.

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Merci pour votre réponse mais comprenez que pour un consommateur il est incompréhensible de payer la moitié du prix en livraison.

Bestellung war 2 x Komfortbett 90x200 Seniorenbett
Art.- Nr. 2409.
Schon beim Aufbau bemerkten wir die schlechte Qualität der Betten z.B. Schraubverbindungen Kopf und Fußteil.
Bei der ersten Liegeprobe brach der Lattenrost nach unten durch, die Auflagewinkel für den Lattenrost hatten sich nach unten verbogen !!!
Winkelmaterial zu dünn / zu weich, außerdem stellten wir fest, daß auch die Schraubverbindungen am Kopf und Fußteil sich schon wieder zu lösen begannen.
Die Rücksendung wegen mangelhafter Qualität wurde uns in Rechnung gestellt und von der Kaufpreiserstattung abgezogen immerhin 60 € !!!
Fazit : Kundenservice mangelhaft.

Relaxstuhl kam in schlechter Verpackung: z.T. unverpackte Holzteile lose in dem Karton, Schrauben waren aus Beutel zum Boden gefallen, alles klapperte. Der Stuhl ist grauenhaft. Die Polsterung ist extrem dünn und minderwertig. Die Federung besteht aus Plastikbändern, wie sie für die Umreifung von Paketen benutzt wird. Der Bezug ist viel zu klein teilweise schon eingerissen. Alles ist so straff, dass bald noch weitere Nähte und der Reißverschluss kaputt sein werden. Alle Verbindungen zeigten Spuren, dass schon einmal versucht wurde, das Teil zusammenzubauen. Die Passungen für die Schrauben sind ungenau, man muss zerren und drücken mit 2 Leuten, dass es einigermaßen passt. Die Holzteile sind rauh und haben feine Absplitterungen, so dass man sich einen Schiefer einziehen kann. Rücksendung soll auf eigene Kosten erfolgen bei Widerruf. Bei der Paketgröße sind die Kosten dafür in keiner Relation zum Kaufpreis. Bei Reklamationen darf man ein umfangreiches Formular ausfüllen und man soll alles mit Fotos belegen. Ein totaler Aufwand, der sich nicht lohnt für dieses "Schnäppchen". Stattdessen: Nie wieder!

Auch ich war unsicher durch einige negative Bewertungen - und hab mich trotzdem getraut. Der Paravent war wie beschrieben, das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Leider passte er nicht wie erwartet in mein Zimmer - auf meinen Wunsch nach Rücksendung wurde prompt und freundlich reagiert und Hilfe angeboten. Die Paypal Rückzahlung (nach Abzug der Porto-Kosten, wie abgesprochen) kam sehr schnell.

J'ai commandé un paravent, il a été expedié le lendemain et je l'ai reçu 2 jours après. Parfait

Schnelle und problemlose Lieferung. Top Ware und sehr freundlicher Kundenservice.

Ich bin sehr zufrieden mit homestyle4you
Da mir in einer sehr schwierigen Situation sehr geholfen wurde ,von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin! Ein nettes Danke für Lea I.