Enpure Arvostelua 

Kommunikation super, bisher noch keine Probleme gehabt, konnte den Vertrag mit in meine neue Wohnung nehmen und freundlich

ENPURE Strom bietet recht günstig nachhaltig erzeugten Strom an.
Durch die recht gute App bin ich jederzeit über meinen Verbrauch informiert und kann auch Abschläge so anpassen das keine großen Nachzahlungen geleistet werden müssen.
Kundendiesnt Anfragen wurden bisher immer schnell und kompetent bearbeitet.

Günstig, keine langen Lauzeiten, schneller Tarifwechsel, gute App und Website

Schnelle, prompte Erledigung. Kompetenter Mitarbeiter. Gute Erreichbarkeit!

alle 3 Monate den Zählerstand melden, ein wenig nervig

Einfache Bedienung alles klappt beim ersten

Seit 2 Jahren war ich Kunde von enpure. Im Okt. 2022 bekam ich eine verklausulierte Nachricht, in viel nichtssagendem Text war eine Preiserhöhung versteckt.
Ab Nov. 2022 wollten sie mehr als das 6-fache des Gaspreises haben. Da ich diese unverschämte Preiserhöhung nicht sofort ohne Rückfrage akzeptierte, wurde mir fristgerecht zum März 2023 gekündigt. Unmittelbar nach dieser Kündigung wurde mir der online-Zugang zur Homepage gesperrt obwohl ich noch für min. 3 Wochen Kunde von dieser Firma war.
An eine Rücknahme dieser horrenden Forderung ist nicht zu denken, zumal diese Firma mindestens 8 Abmahnfirmen unter Vertrag hat. Man kann sich verstellen wie diese Geier darauf warten die Kosten weiter horrend in die Höhe zu treiben. Wer legt diesen Abzockern endlich das Handwerk zu legen.
Wieviel Unverschämtheit gegenüber einem Kunden kann man noch haben?

Sehr lange Rückmeldungszeiten auf E-Mail Reklamation. Telefonisch nicht zu erreichen. Falsche Berechnung zur Jahresverbrauchsprognose laut Erdgas-Wärme-Preisbremsgesetz. Der Kundenservice ist einfach nur schlecht, auf keinen Fall ist dieser Anbieter zu empfehlen.

Falls ein Vertrag endet, wo der Kunde noch Guthaben zurückerstattet bekommt, wird die Schlussrechnung bis auf den letzten Tag hinausgezögert. Bekommt Enpure Geld vom Kunden wird die Schlussrechnung sehr schnell erstellt.

Für mich ein sehr guter Stromversorger, alles übersichtlich online zu erledigen, keinerlei Papierkram, günstiger Stromtarif, 100% Strom aus Wasserkraft - es gibt für mich (!) nix zu meckern !

Hervorragender Service alles ganz kundenfreundlich und sehr gut nachvollziehbar
Die App finde ich super man hat immer den Überblick, die Bearbeitung ist schnell bin sehr begeistert

Der Preis ist trotz Preiserhöhung günstiger als andere Anbieter, die Mitarbeiter sind freundlich und die Abwicklung über die App ist einfach.

Ich benutze das Kundenportal regelmäßig per App, z.B. zur Anpassung der Vorauszahlungen. Dies geschieht in Minutenschnelle, das Portal gibt Informationen über laufende Vertragsinhalte, Abrechnungen und weitere Informationen. Wichtige Neuigkeiten werden über Push-Nachricht angezeigt.
Bisher fällt mir nichts ein, was man besser machen könnte.

Zunächst ein total guter und unkomplizierter Anbieter. Sobald man allerdings ein Anliegen oder ein Problem hat, wurde ich noch nie SO schlecht behandelt.

Meine Kündigung wurde zu einem fehlerhaften Datum eingetragen. Nachdem ich dies beim Kundenservice bemerkt habe, sagte man mir nur, dass es nun nicht mehr zu ändern sei. Auf weitere Mails von mir reagierte man nur mit automatisierten Schreiben, die sich gar nicht auf mein Problem bezogen. Alles in allem würde ich hier nie wieder einen Vertrag abschließen. So hatte ich viel Ärger mit meinem Vermieter.

Umschlaganpassung ging in Sekundenschnelle.

Preise transparent.

Bin seit einigen Jahren als Stromkunde dabei und bin absulut zufrieden mit dem Unternehmen.

Monatlich kündbar, stabile Strompreise (zumindest für die die bereits länger Kunden sind), bis 2023 hatte ich noch fast den selben Tarif wie vor 6 Jahren.
Die App dazu ist sehr übersichtlich und einfach, leider hat diese öfter mal Aussetzer, ist schon vorgekommen das ich paar Tage nicht mehr in die App konnte.

Kurzum: Gut, zuverlässig, gute Vertragskonditionen und sehr einfache wie innovative Vertragsverwaltung über die App👍👍👍👍

Der Wechsel zu Enpure (Strom) verlief Anfang 2022 reibungslos. Die Kommunikation im Laufe des Jahres war gut. Die Kostensteigerung zum 01.02.2023 liegt im Rahmen. Enpure kann ich empfehlen.

Ich bin seit einigen Jahren Enpure-Kunde wegen fairer Preise und Vertragsbedingungen.
Selbst in der aktuell veränderten Lage wurden die Preise erst sehr spät und nur moderat erhöht.
Im Vergleich zu allen Wettbewebern absolut vorbildlich.

Zuverlässig, in der App alles um Blick. Zählerstand per App mitteilen klappt super. Abschlag kann selbstständig angepasst werden.