Elleci Arvostelua 

ho acquistato a settembre 2024 un lavello cucina grigio in metal tek con il rubinetto trail dello stesso colore. Dopo meno di 6 mesi, il lavello è già scolorito, nonostante abbia messo una protezione e il rubinetto è talmente alto che l'acqua schizza ovunque. L'assistenza mi dice che non avrei dovuto usare quel tappetino di protezione, ma quello che vendono loro, ma ovviamente il rivenditore non me lo ha detto e comunque un lavello non si può rovinare in meno di 6 mesi. Per il rubinetto, mi tengo gli schizzi perchè non esiste un rompigetto. Pessimo acquisto e totalmente insoddisfatta.

Lavabo elleci in fragranite spaccato dopo aver scolato la pasta , pessimo

Esperienza particolarmente positiva. Servizio clienti eccellente, cordiali, precisi, veloci. Nulla da eccepire, prendano esempio ben più blasonati marchi!! Complimenti davvero

Ditta molto seria, dopo sei mesi di utilizzo il mio lavello si è crepato, me lo hanno sostituito in garanzia in pochi giorni.

Ho acquistato 3 anni fa un lavello modello quadra 100. Dopo pochi giorni era già macchiato . Poi mi è scivolata una tazzina e si è scheggiato. In ultimo ho dovuto sturare il lavabo otturato ed il prodotto è rinvenuto su e lo ha macchiato tutto definitivamente. Ovviamente niente garanzia . Non lo prederò ma i più . Rivaluto il lavello acciaio che era della foster ed è durato perfetto 20 anni.

Ho avuto un problema al lavello, e prontamente, tramite applicativo del sito elleci, essendo in garanzia, mi hanno inviato un nuovo lavello in tempi brevissimi. Grazie

Dopo un anno la leva di un rubinetto si è rotta, ho chiesto la sostituzione in garanzia.
Comunicazioni via email chiare e nei tempi giusti.
Pezzi di ricambio in garanzia arrivati velocemente.
Video di istruzioni per cambiare I pezzi chiaro e dettagli.

Ho contattato al cell 329...... il servizio Elleci oggi per una informazione atta a permettermi di cambiare gli o-ring di un miscelatore cucina.
L'interlocutore è stato gentilissimo e soprattutto preparatissimo per l'informazione di cui avevo bisogno. Un plauso alla Ditta e a personale di questo tipo!

Lavandino bellissimo e assistenza clienti efficiente e disponibile per tutti i chiarimenti e a risolvere eventuali problemi…!!!

Servizio assistenza rapido ed efficiente. Dopo appena sei mesi dall'acquisto del mio miscelatore nero, il colore ha cominciato a staccarsi in alcuni punti.ho contattato il servizio clienti ed in tempi brevi ho ricevuto nuovo miscelatore. Sono soddisfatta

Come negozio di arredamento,abbiamo consigliato il lavello in keratek.Dopo un mese dall'installazione il cliente ha notato una crepa , fatto le foto la ditta Elleci è intervenuta con la sostituzione in garanzia e credetemi non è da tutti,perchè tutti i prodotti sono in garanzia ma devi dimostrare come si usano......
Ringrazio la Elleci per il lavoro svolto.

Ho usufruito di una magnifica ed efficiente assistenza, dopo che il mio lavello della cucina, si era usurato (lavello acquistato con cucina 7 anni fa). Mi hanno mandato un lavello nuovo, arrivato in tempi brevi. Modello nuovo e materiali innovativi.

Assistenza rapidissima e ultraprecisa per la consegna in sostituzione di un dosasapone che si era rotto.
In pochissimi giorni ho risolto il problema! Fossero tutti cosi!

Lavello nero in keratek con segni di usura (piccole righe) dopo un mese di utilizzo. Chiamata assistenza, dopo 2 giorni ho ricevuto il lavello nuovo. Assistenza super efficiente. Per i materiali, forse la prossima volta sceglierò l’acciaio.
Azienda seria.

Il Rubinetto del lavello ha iniziato a deteriorarsi dopo 6 mesi, iniziando a saltare il colore. Assistenza totalmente initile. Altro problema i rompigetto dello stesso lavandino sono introvabili nelle normali ferramenta obbligandoti a comprarli sul loro sito, pagando ben 25 euro + spedizione gli stessi rompigetto e la chiavetta per sostituirli. Pessima esperienza

Ottima assistenza
Disponibili e veloci...i prodotti sono di qualità e se c'è un problema in garanzia elleci sostituisce...non è da tutti
Grazie

Pessima assistenza clienti miscelatore con rompi getto mancante inviano pezzo mancante ma è sbagliato dopo un mese ancora non posso usare miscelatore cucina

Ho acquistato 2 lavelli in circa 10 anni ed entrambi, il primo bianco è il secondo grigio, dopo pochi mesi di utilizzo si è dimostrato permeabile a macchie e sporco divenendo esteticamente a chiazze. Il fondo della vasca, inevitabilmente si macchia i maniera permanente. Per il prossimo lavello sto valutando l'acciaio. La casa li vende come lavelli resistenti ma dalla mia esperienza su due lavelli posso dire tutto il contrario sto rivalutando l'acciaio che perlomeno una volta pulito con un buon anticalcare ritornano allo splendore iniziale.

Sconsiglio l’acquisto dei lavelli, dopo mesi di utilizzo il materiale utilizzato si dimostra inadeguato all’utilizzo, si riga facilmente nonostante si cerchi di non poggiare le stoviglie sul fondo per paura che si righi. Nell’incontro con il mobilificio fissato a breve proporrò la rimozione da catalogo. Faccio presente che interrogata l’assistenza risponde che :” la ringraziamo per l'invio della documentazione richiesta e seguito analisi della foto inviata le confermiamo la presenza di graffi superficiali sul fondo vasca del lavello in suo possesso.
Danni del genere sono dovuti ad un urto o trascinamento di un oggetto solido / tagliente sulla superficie del lavello, il quale genera graffi o scheggiature sul materiale composito.

Purtroppo in questi casi è impossibile ripristinare allo stato originario la superficie del lavello con qualsiasi prodotto e/o kit di riparazione poiché non si tratta di segni superficiali

ma è stata alterata proprio la struttura del lavello.

Per quanto riguarda gli accessori noi sconsigliamo l'utilizzo di tappetini in gomma in quanto deleteri per integrità estetica e strutturale dei lavelli in composito

però in alternativa proprio per preservarne l'integrità da problematiche analoghe a quella da lei segnalata e da contatti esterni potenzialmente lesive

suggeriamo l'utilizzo del Bottom Grid e di seguito vi passiamo il link del componente compatibile con il vs modello di lavello..” aggiornate allora le faq

Azienda seria, rapida e con assistenza top. Dopo appena due mesi dall’installazione del miscelatore nero, il colore ha cominciato a staccarsi in alcuni punti. Abbiamo fatto presente il problema all’azienda che, prontamente e in tempi rapidissimi, ci ha spedito quello nuovo.