Elleci Arvostelua 

Azienda top, Cortesi e rapidi nell'assistenza.

Pessima esperienza. Dopo aver acquistato un lavello e averlo usato davvero poco, alcune parti hanno perso il colore. Li ho contattati e mi hanno detto che è stata colpa mia che ho appoggiato qualcosa di caldo. Io oltre che scolare la pasta non ho appoggiato nulla. Quindi mi chiedo a cosa possa servire un lavandino del genere se non puoi farci nemmeno le cose “normali”. Fatto sta che mi devo tenere un prodotto rovinato dopo 2 mesi.
SCONSIGLIATISSIMI non vengono incontro al cliente e se nè fregano altamente. MAI PIÙ

Oggetto: Reclamo per griglie arrugginite – Piano Cottura Elleci Plano 75 PGSP75140CS
ho acquistato di recente un piano cottura Elleci modello Plano 75 PGSP75140CS, finitura Granitek G40 Nero (75 cm, a gas), e dopo soli sette giorni di normale utilizzo domestico, ho riscontrato la presenza di ruggine sulle griglie del fornello.

Tengo a precisare che le griglie non sono mai state lavate in lavastoviglie, ma solo sciacquate sotto acqua corrente, come consigliato per una corretta manutenzione. Questo rende ancora più inaccettabile il rapido deterioramento di un componente così essenziale.

Sono rimasta molto delusa non solo dalla qualità del prodotto, che non rispecchia assolutamente il prezzo pagato, ma anche dal servizio post-vendita, che non ha riconosciuto il danno come un difetto o una possibile anomalia di fabbrica.

Ritengo che un piano cottura di questo livello debba garantire una maggiore resistenza dei materiali e durabilità nel tempo. Quanto accaduto, purtroppo, getta dubbi sull'affidabilità complessiva del marchio.

Vi invito a rivedere la vostra posizione e a provvedere alla sostituzione delle griglie difettose, oppure a proporre una soluzione equa, nel rispetto dei diritti del consumatore e della qualità che il vostro marchio dovrebbe garantire.

In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
GRILLO MARIA 3461237493

Molto bene grazie mille

Acquistato un miscelatore, avuto un problema sulla verniciatura ma risolto prontamente dall'azienda con la sostituzione dello stesso. Cortesi e rapidi nell'assistenza

Pessimo prodotto e pessima ditta . Ho acquistato un lavello nero e dopo neanche due mesi si è completamente scolorito. Contattata assistenza mi hanno risposto che è colpa mia perché metti le pentole bollenti nel lavello, cosa non vera.il lavello si
Macchia con qualunque cosa venga lasciata dentro per più di 10 minuti. Non si possono lasciare piatì e bicchieri perché resta il segno bianco dopo poco tempo.ho inviato le mie perplessità alla loro risposta aprendo un nuovo ticket ma non ho ricevuto nemmeno risposta dalla ditta .mi chiedo inoltre se il lavello non ha resistenza alle alte temperature che lavello è?dove la scolano la acqua della pasta quelli che hanno avuto la brillante idea di produrlo?pessimi loro e anche la azienda di cucine che me lo ha venduto (Modulnova).

Celere nella risoluzione del difetto riscontrato.

Ci siamo rivolti all'assistenza per un problema con il miscelatore ed in breve tempo hanno provveduto ad inviarene un nuovo. Servizio impeccabile siamo pienamente soddisfatti.

Acquistato un lavello nero di questo marchio...a distanza di nemmeno un anno resta tutto macchiato e segnato nonostante avessi adottato tutte le cautele possibili e immaginabili del caso...tappetini, scodelle raccogli acqua bollente di cottura, ho chiamato l'assistenza inviando foto e altro!!risposta? Devi acquistare i loro prodotti per la pulizia del lavello..mai più mai più...deluso

Ho contattato il centro di assistenza per un cliente a cui non era arrivato il troppo pieno e il tappo dello scarico, in pochissimi giorni mi hanno risolto il problema, FANTASTICI

In qualità di rivenditori siamo soddisfatti dell'azienda Elleci per la qualità dei materiali e per la tempestività con cui l'assistenza ha risolto un problema relativo ad un rubinetto venduto ad un nostro cliente.

Mi pento amaramente di aver acquistato da Elleci. Il lavello Quadra bianco è un disastro. Si macchia così in fretta che è sempre una lotta contro il tempo, devo caricare i piatti sporchi nella lavastoviglie immediatamente sennò il lavello assorbe lo sporco come una spugna. Basta lasciare un bicchiere lì per pochi minuti e rimane già segnato, in modo permanente. Per un prodotto pubblicizzato come “resistente” e “durevole”, è assolutamente inaccettabile. Ho comprato anche i loro prodotti per la pulizia come da loro suggerito, soldi buttati. E non vogliono cambiarmi il prodotto sebbene ancora in garanzia dicendo che “dalla foto risulta conforme”.

Inoltre, ho ordinato un miscelatore da cucina che è arrivato col peso per la doccetta a metà e quando ho chiesto il resto, sono spariti. Ne ho dovuto comprare uno universale. Nessuna risposta, nessun aiuto, nessuna responsabilità.

Prodotti pessimi e un servizio clienti inesistente. Ho speso tanto aspettandomi qualità e ho ricevuto solo problemi. Evitate questo marchio a tutti i costi.

I seriously regret buying from Elleci. The white Quadra sink is a disaster. It stains so fast that I literally have to rush to load dirty dishes into the dishwasher before the sink absorbs the dirt. Leave a glass in there for even a few minutes and it’s already marked — permanently. It’s like the surface pulls in stains. For something advertised as “durable” and “resistant,” this is completely unacceptable.

On top of that, I ordered a kitchen mixer that arrived with half the weight — missing parts — and when I asked for the rest, they vanished. No reply, no help, no responsibility.

Terrible products and nonexistent customer service. I spent a lot expecting quality and got nothing but problems. Avoid this brand at all costs.

Purtroppo la mia esperienza con questa azienda è stata deludente. Ho acquistato un loro rubinetto attratta dalla promessa di qualità, ma dopo appena un anno di utilizzo normale, ha cominciato a presentare seri segni di usura. Ho contattato l'assistenza clienti sperando in una sostituzione o almeno in una soluzione, ma la risposta è stata evasiva e, in sostanza, si sono rifiutati di intervenire, sostenendo che non rientrava nella garanzia.

Trovo inaccettabile che un prodotto del genere, che dovrebbe durare anni, si rovini così presto senza che l'azienda si assuma alcuna responsabilità. Non consiglio questo marchio a chi cerca affidabilità e un servizio clienti serio.

Ho comprato una cucina alla arpa veneta cucine e ho avuto problemi con il doccino del rubinetto ,ho provato a sentire se potevano aiutarmi dove l'ho comprata ma nessuna risposta allora ho contattato personalmente elleci e in breve tempo hanno risolto tutto grazie

Acquistato nel Dicembre 2023 una cucina (non ricordo francamente l'azienda) e montato il lavabo nero in keratek con il suo rubinetto sempre nero della Elleci. Il mese scorso avevo notato che la leva comando del rubinetto aveva perso leggermente colore nella parte iniziale dello stessa. Che dire mi è bastato semplicemente aprire un ticket di assistenza, mandare le foto e in neanche una settimana ho già ricevuto a casa il ricambio senza fare tante storie.
A prescindere dal piccolo difetto i materiali e la qualità degli stessi al TOP! Bravi!
Ricomprerei Elleci? Assolutamente SI! Consiglierei Elleci? Certo che Si!

su suggerimento della ditta Lube ho acquistato un lavello per la cucina nero in keratek, dopo due mesi ha iniziato a scolorirsi. Ho contattato l'assistenza Elleci, mi è stato detto che la causa sarebbe il calore...ma dove si può scolare l'acqua della pasta se non nel lavello ..e dove si possono lavare i piatti?
La ditta mi ha inviato un nuovo lavello che a spese mie dovrei fare montare, ma mi ha comunicato che, se succedesse nuovamente non risponderanno del danno! Ho letto molte recensioni che lamentano il mio stesso problema. Bella fregatura e anche la Lube che me l'ha caldamente consigliata mi ha detto che loro non possono intervenire.

Mi è stato consigliato un lavandino nero in keratek in una cucina STOSA, presentato come il materiale più resistente. Dopo aver lavato una pentola nuova, mai utilizzata, è rimasta una macchia del disegno del fondo della pentola. Ovviamente mandato ticket di reclamo e l’ unica risposta che mi è stata data è quella di comprare i loro prodotti e di non poggiare pentole calde. Ho fatto ULTERIORMENTE E NUOVAMENTE presente che la pentola era nuova e stavo procedendo al primo lavaggio, non ho più ricevuto risposta!!!! Se volete una cucina per soli selfie va bene… altrimenti scegliete altre marche più serie!!!

Il mio lavello aveva un crepa. Mi è bastato aprire un ticket e mandare le foto che l'assistenza clienti Elleci mi ha risposto in pochissimi giorni inviandomi poi un nuovo lavello. Tutto perfetto! Complimenti!

Post vendita impeccabile, appena descritto il problema ho avuto in 48h il pezzo di ricambio

Contattati per un apparente malfunzionamento, che poi si rivelò non dipendere dall'elettrodomestico del piano di cottura, hanno tempestivamente risposto risposto.