Elleci Arvostelua 

Zwarte wasbak verkleurd binnen het jaar :-(

Il miscelatore dopo circa 6 mesi dall’acquisto presentava delle scrostature. Ho contattato l’azienda che dopo aver ricevuto foto e fattura ha provveduto con celerità all’invio del pezzo nuovo. Complimenti!!!azienda seria e molto tempestiva!!!!

Ho ricevuto un’ottima assistenza per la sostituzione di un miscelatore. Servizio rapido e impeccabile!

La rapidità nel risolvere al mio cliente la problematica e la gestione semplice e veloce veramente un ottimo servizio

Il lavello acquistato più di un anno fa si è scolorito in poco tempo, ho preso tutte le precauzioni del caso e ho usato prodotti adatti, ma purtroppo è rimasto comunque scolorito e macchiato. Ho contattato l'assistenza che, dopo avermi chiesto foto e documentazione del lavello, x fortuna mi ha mandato quello nuovo. Ora sono in attesa dell'idraulico che mi faccia la sostituzione.

Lavabo granitek dopo neanche 1 anno di utilizzo si crepa lungo tutti il sgocciolatoio, il rubinetto perde e il lavabo inguardabile.
contattato l'assistenza, l'interlocutore devo dire molto cordiale mi richiede prove d'acquisto e foto del problema.
Inviato quanto richiesto......Risposta, vedo degli aloni e macchie circolari e pertanto non può essere considerato difetto o sostituito in garanzia.
Devo dire che devono avere dei telescopi elettronici molto potenti per avere visto in foto cose che io davanti al lavandino non vedo.
Comunque faccio prima prenderne uno nuovo di altra marca piuttosto che perdere tempo con un rivenditore che si inventa cose piuttosto che venire incontro al cliente.

Avevo riscontrato una lesione sul mio lavello Elleci acquistato nel 2024 e inizialmente il rivenditore mi aveva proposto direttamente la sostituzione a pagamento, senza particolari verifiche.

Ho quindi contattato direttamente l’assistenza Elleci Care inviando documentazione e foto del problema. Devo dire che sono rimasto molto soddisfatto della gestione della pratica: risposta rapida, comunicazione chiara e sostituzione del lavello riconosciuta senza complicazioni.

Esperienza molto positiva con il servizio assistenza.

Con l’acquisto della nuova cucina sono stati installati lavabo e rubinetteria in colore nero di Elleci.
Dopo un anno, ho notato che sulla doccetta il colore si era leggermente tolto, quindi ho contattato il servizio clienti.
A seguito dell’invio delle pezze giustificative richieste e valutazione da parte dell’Azienda, mi è stato inviato molto celermente il pezzo di ricambio in sostituzione.
Il servizio clienti per quanto mi riguarda è stato molto cordiale e impeccabile.

ottima assistenza

Ho avuto un problema con un miscelatore ma il servizio di assistenza è stato preciso e celere nello spedirmene uno nuovo. Azienda precisa e seria. Grazie

Purtroppo il prodotto non è uscito bene dalla fabbrica ma la loro assistenza è veramente veloce ma sicuramente eccellente.

Assistenza, professionalità e tempismo.

Ottimo servizio assistenza, ho avuto un problema con un lavello Unico 480 Keratek Plus Nero Black Assoluto LKU48086 in quanto dopo circa un anno di utilizzo si è decolorato nel punto di contatto con il getto dell'acqua calda del miscelatore. Prodotto chiaramente difettoso che dopo uno scambio di mail è stato prontamente sostituito in garanzia, una piccola delusione sul prodotto che essendo in Keratek pensavo più resistente, ma un servizio di assistenza TOP!

Ho acquistato un rubinetto con doccetta estraibile, purtroppo questo difettava contattato il servizio assistenza, questi risolvevano immediatamente il problema sostituendo l'articolo difettoso.

Servizio assistenza pessimo, lavello si è rovinato dopo pochi giorni e si son rifiutati di sostituirlo. Pessima qualità e pessima assistenza. Mai più

Il prodotto di per sé è come descritto sul sito.
Purtroppo il servizio clienti ha rovinato tutta l'esperienza.
Il prodotto è arrivato visibilmente rovinato e nonostante le foto e le prove fornite il servizio clienti si è candidamente rifiutato di sostituire il pezzo rovinato.
Bel prodotto ma purtroppo dò una stella per il servizio post-vendita.

Spero di poter aggiornare il commento.

Ho acquistato un piano cottura elleci 5 fuochi da 75cm
Immaginavo che essendo piu grande del vecchio mi sarei trovata bene invece NO
I fuochi sono così vicini che attento possono stare 2 pentolino
Tanto piano inutile e poca efficienza mi trovo in gran difficoltà quando cucino
SCONSIGLIATISSIMO

Lavello con un difetto sostituito prontamente in garanzia.

E già la seconda volta che acquisto miscelatori e vasche, mi sono trovata super bene!
Ho avuto un piccolissimo problema con il miscelatore, ma l assistenza è stata super disponibile veloce ed efficiente! In due giorni sono riuscita a contattarli e mi hanno subito spedito un nuovo miscelatore !!!!! MERITA TANTISSIMO