Jestem bardzo zadowolona z zakupu! 😎 Okulary przeciwsłoneczne są w 100% oryginalne, zgodne z opisem i świetnie się prezentują. Zamówienie złożyłam 13 października, a przesyłka dotarła już 22 paździer... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bardzo polecam Edel-Optics, zamówiłam okulary przeciwsłoneczne Gucci, dotarły do mnie po dwóch dniach. Ładnie zapakowane, oryginalnie opakowanie. No i cena była atrakcyjna, plus za to, że można kupić... Näytä lisää
Zdecydowanie nie polecam. Brak możliwości zarejestrowania się. Zaczęło się brakiem potwierdzenia zamówienia. Na adresie info edel-ptics.pl odpowiada czatboot. Katastrofa. Dzwonię na infolinię o godzin... Näytä lisää
Okulary zamówione 2 miesiące temu. Status zamówienia "Oczekują na wysłanie". Przy składaniu zamówienia było wyraźnie napisane, że czas oczekiwania to do 2 tygodni. Po próbie kontaktu zero odpowie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Jako przedsiębiorstwo handlowe o globalnym zasięgu obsługujemy od 2009 roku naszych klientów w ponad 100 krajach całego świata. Oferujemy wysoki standard usług optycznych, najszerszą ofertę okularową na europejskim rynku oraz wszystkie zalety skutecznego handlowca w sieci. Nasz asortyment obejmuje ca. 60 000 modeli okularów przeciwsłonecznych, oprawek korekcyjnych oraz szkieł kontaktowych najlepszych marek w bezkonkurencyjnych cenach. Ponieważ satysfakcja naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem zapraszamy do kontaktu z naszą międzynarodową ekipą biura obsługi klienta.
Yhteystiedot
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Saksa
- +48 22 103 35 36
- info@edel-optics.pl
- www.edel-optics.pl
3,8
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 70 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Witaj Patryk, dziękujemy za opinię i pozdrawiamy.
Oszuści!
Na okulary mojego taty czekamy już od listopada. Wysyłają tylko maile o spóźnionej dostawie a teraz ogłaszają upadłość i nie odzyskamy pieniędzy..
Edit:
Firma ogłosiła upadłość i w kwietniu gwarantowali zwrot pieniędzy. Papiery wysłane i do dzisiaj nie zobaczyłam zwrotu pieniędzy. Wasze działania nadają się tylko i wyłącznie do zgłoszenia na policję!
Zamówienie nr E-PL23-3842***
21. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Witaj Magdalena, dziękujemy za wystawienie opinii. Niestety mimo zmotywowanej pracy całego zespołu nasza firma ogłosiła upadłość na początku bieżącego roku. Dotknięte są zamówienia złożone przed datą 23 lutego 2024. Informacje dotyczące obecnej sytuacji naszej firmy oraz instrukcję zgłoszenia wierzytelności do rejestru upadłości można znaleźć na naszej stronie głównej w zakładce "faq/pomoc". W maju 2024 nasza firma została przejęta przez sieć Optiker Bode, dzięki czemu mamy możliwość ulepszyć naszą ofertę oraz serwis oferowany naszym klientom. Wszystkie zamówienia złożone po 23 lutego 2024 są realizowane oraz obsługiwane na bieżąco. Serdecznie pozdrawiamy.
UWAGA OSZUŚCI
UWAGA OSZUŚCI, NIE ZREALIZOWALI ZAMOWNIA, NIE ZWRÓCILI PIENIĘDZY, OGŁOSILI UPADŁOŚĆ SPÓŁKI, napompowali balonik i zwinęli interes uwaga na oszustów!!!
28. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Witaj Damian, dziękujemy za wystawienie opinii. Niestety mimo zmotywowanej pracy całego zespołu nasza firma ogłosiła upadłość na początku bieżącego roku. Dotknięte są zamówienia złożone przed datą 23 lutego 2024. Informacje dotyczące obecnej sytuacji naszej firmy oraz instrukcję zgłoszenia wierzytelności do rejestru upadłości można znaleźć na naszej stronie głównej w zakładce "faq/pomoc". W maju 2024 nasza firma została przejęta przez sieć Optiker Bode, dzięki czemu mamy możliwość ulepszyć naszą ofertę oraz serwis oferowany naszym klientom. Wszystkie zamówienia złożone po 23 lutetgo 2024 są realizowane oraz obsługiwane na bieżąco. Serdecznie pozdrawiamy.
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Serdecznie dziękujemy za sympatyczną opinię. Pozdrawiamy.
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Witaj Anna, bardzo nam miło. Dziękujemy.
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zamówienia i zapraszamy ponownie.
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Witaj Paweł, dziękujemy za opinię. Serdecznie pozdrawiamy.
Bardzo duży wybór oprawek i świetne przeceny.
Duży wybór oprawek online. Model który wybrałem miał druga najtańszą cenę w internecie i by w dwóch rozmiarach. Promocja na okulary wyniosła bodajże 60%. Przesyłka z Hamburga do Polski w dwa dni kurierem UPS. Okulary bezpiecznie zapakowane. Przesyłka trafiła do mnie w nienaruszonym stanie. Nie ma co ukrywać, jestem bardziej niż zadowolony. Polecam sklep.
12. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Bardzo się cieszymy, że wszytsko przebiegło sprawnie. Dziękujemy za pięć gwiazdek.
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Serdecznie dziękujemy za opinię:)
uwaga oszuści zamowiłam i zapłaciłam…
uwaga oszuści zamowiłam i zapłaciłam okulary w styczniu do dziś nie ma okularow ani pieniedzy złodzieje
4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Dzień dobry, dziękujemy za wystawienie opinii w serwisie Trust Pilot. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Jak informowaliśmy Panią mailowo, w dniu 1 kwietnia 2024 r. Sąd Rejonowy w Hamburgu wszczął postępowanie upadłościowe w stosunku do aktywów firmy Edeloptics GmbH.
Wszystkie aktywa i roszczenia dotyczące zamówień złożonych przed datą 23.02.2024 zostały włączone do masy upadłościowej spółki. Ze względu na wstępne postępowanie upadłościowe nie jesteśmy obecnie w stanie przetwarzać wniosków o zwrot płatności ani realizacji zamówień złożonych przed datą 23 lutego 2024 r. Poszkodowani klienci mają możliwość zarejestrowania zaległych roszczeń w rejestrze upadłości przez formularz dostępny na naszej stronie w zakładce pomoc/faq.
W maju bieżącego roku spółka Edel Optics została przejęta przez nowych inwestorów i wszytskie aktualne zamówienia są w pełni obsługiwane. Niestety nie mamy możliwości obsługi zamówień oraz zobowiązań sprzed daty 23.02.2024. Niezmiernie nam przykro.
Problemy z odzyskaniem srodkow
Realizacja zamównienia ok, prawdziwe problemy zaczynaja sie przy zwrotach. Firma nie trzyma sie terminow zwrotu środków do ktorych obliguja je przepisy. Ogolnikowe odpowiedzi, ale zwrotu środków brak. Polecam uwazac bo mozna miec spory problem z odzyskaniem pieniedzy - ja nadal czekam (zamowienie zlozone juz po przejeciu firmy przez nowego wlasciciela).
Minelo „30dni cierpliwosci” sprawa zajal sie bank, mam nadzieje ze tak odzyskam pieniadze. A wszystkich przestrzegam.
4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Witaj Dariusz, dziękujemy za aktualizację Twojej opinii i za okazaną cierpliwość. Jak informowaliśmy ostatnio, udało nam się wyliminować usterkę w łączności z systemem CiC i jesteśmy w trakcie nadawania zaległych należności odesłanych zamówień złożonych z Twoją metodą płatności. Widzimy, że zwrot opłaty za Twoje zamówienie został dzisiaj nadany. Możesz spodziewać się wpływu środków w przeciągu 1-3 dni roboczych. Jeszcze raz serdecznie przepraszamy i cieszymy się, że obsługa wszystkich aktualnych zamówień w naszym sklepie będzie przebiegała bez zwłoki. Pozdrawiamy, zespół Edel Optics
Bardzo dziękuję.
Bardzo dziękuję., okulary piękne srebrne MiuMiu takie jak chciałam w dobrej cenie. Nie dostępne w sklepach. Poraz kolejny wracam do tego sklepu i jestem bardzo zadowolona wysyłka do Polski zgodna z opisem . Zawsze na czas. Gorąco polecam. Napewno wrócę .
21. toukokuuta 2024
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, dostawa szybciej jak ustawa przewiduje. Towar dobrze zapakowany. Polecam
10. toukokuuta 2024
Okulary miały tydzień opóźnienia z…
Okulary miały tydzień opóźnienia z wysyłką, ale bez problemu dotarły. Kontakt z obsługą również na plus, bo przyznam że obawiałam się czy paczka dotrze po przeczytaniu, że firma ogłosiła upadłość i jest w restrukturyzacji.
12. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Uwaga oszustwo
Uwaga . Oszuści. Okulary zamówione w listopadzie, do dziś nie mam ani okularów ani pieniędzy.
21. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Witaj Jakub, dziękujemy za wiadomość i serdecznie przepraszamy za problemy z realizacją Twojego
zamówienia. Niestety z powodu upadłości naszej spółki wszystkie aktywa i
zobowiązania spółki sprzed daty 23 lutego bieżącego roku zostały zaliczone do
masy upadłościowej firmy i nie mamy możliwości obsługi zamówień z tego okresu. Prosimy
o kontakt z nami lub podanie w serwisie Trust Pilot Twojego numeru zamówienia i
chętnie skontaktujemy się z Tobą w sprawie aktualnych i przyszłych możliwości.
Wszelkie informacje na temat naszej aktualnej sytuacji publikujemy na naszej
stronie w zakładce pomocy. Tam znajdziesz również formularz oraz instrukcję
zgłoszenia wierzytelności do rejestru upadłości.
Ponieważ po ogłoszeniu upadłości naszej firmy pojawiły się oferty przejęcia spółki przez
nowych inwestorów, znajdujemy się obecnie w procesie restrukturyzacji, który
umożliwia dalsze działanie naszego sklepu. Wszystkie zamówienia złożone od
marca bieżącego roku oraz zwroty niniejszych zamówień są realizowane i
obsługiwane na bieżąco. Mamy nadzieję w najbliższej przyszłości znacznie
poszerzyć oraz ulepszyć naszą ofertę. Prosimy o kontakt, abyśmy mogli znaleźć
satysfakcjonujące dla Ciebie rozwiązanie. Pozdrawiamy.
okulary zamówione w listopadzie
okulary zamówione w listopadzie, do tej pory nie otrzymałam ani towaru, ani zwrotu. Oszustwo!
29. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Hello Aga
Firstly, we would like to apologize for all the issues around your order.
In the past few weeks, due to financial difficulties, we have been unable to comply with our delivery times and have experienced delays by issuing refunds on time. Therefore, we have decided to file for insolvency as a way to find a solution to continue offering our usual reliable service as soon as possible. We have emailed you with additional information and, once we have more detailed instructions from our insolvency administrator how and when to file for your outstanding claim, we will immediately share it with you.
We appreciate your understanding and patience during this challenging time.
Best regards,
Edel-Optics
Firma od 3 miesięcy nie zwróciła…
Firma od 3 miesięcy nie zwróciła należności na konto za zwrot towaru
Odpisuje że jest nie wypłacalna i nie ma środków i przechodzi restrukturyzację
Nie kupować bo z taką odpowiedzią się zetknie każdy kto żąda zwrotu należności
25. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Hello Dawid Kogut
Firstly, we would like to apologize for all the issues around your order.
In the past few weeks, due to financial difficulties, we have been unable to comply with our delivery times and have experienced delays by issuing refunds on time. Therefore, we have decided to file for insolvency as a way to find a solution to continue offering our usual reliable service as soon as possible.
We are now working closely with a court-appointed insolvency administrator, who is currently reviewing our financial situation and exploring options for restructuring the company.
Due to the insolvency proceedings, we cannot currently issue refunds for payments made before February 23rd 2024. We have emailed you with additional information and, once we have more detailed instructions from our insolvency administrator how and when to file for your outstanding claim, we will immediately share it with you.
We appreciate your understanding and patience during this challenging time.
Best regards,
Edel-Optics
OSZUŚCI
Na okulary czekamy już od listopada. Wysyłają tylko maile o spóźnionej dostawie a teraz ogłaszają upadłość i nie odzyskamy pieniędzy..
*edycja*
Jest kwiecień a ja nie dostałam żadnej informacji o zwrocie pieniędzy tak jak to obiecuje ta firma
21. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Hello MG
Firstly, we would like to apologize for all the issues around your order.
In the past few weeks, due to financial difficulties, we have been unable to comply with our delivery times and have experienced delays by issuing refunds on time. Therefore, we have decided to file for insolvency as a way to find a solution to continue offering our usual reliable service as soon as possible.We have emailed you with additional information and, once we have more detailed instructions from our insolvency administrator how and when to file for your outstanding claim, we will immediately share it with you.
We appreciate your understanding and patience during this challenging time.
Best regards,
Edel-Optics
Oszuści sprzedają wadliwe produkty
Oszuści sprzedają wadliwe produkty. Nie można zgłosić reklamacji ponieważ bronią się ogłoszeniem upadłości.
13. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.pl
Hello Anka
Firstly, we would like to apologize for all the issues around your order.
You can email us and send pictures of your defective glasses.
Best regards
Edel-Optics
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.