Damart Arvostelua 

commande et expédition longue je trouve cela fait déjà deux fois et la dernière , aucuns suivi de commande

Boutique Amiens centre
Comment dire? on va faire simple 2 conseillères qui me mettent un vent monumental pour s'occuper de clients qui ne demandaient rien à la base. La 3ème conseillère qui ne connait pas complètement ce qu'elle vend et qui a la réactivité et le dynamisme d'une tortue. La caisse : 10 minutes d'attente parce que le premier client papote avec une caissière qui n'est même pas la sienne puis seconde cliente devant moi qui n'arrive pas à se décider si elle prend son 2ème cadeau. Arrive mon tour, bien qu'ayant un compte chez eux je n'ai droit à aucune remise ni cadeau avec 60 euros d'achat pour 2 malheureux thermolactyls. Les produits sont bien quoique plus léger qu'avant. Damart l'enseigne où si t'as pas 60 ans minimum et que t'achète pas tout les trimestres tu n'existe pas! Je suis pas prête d'y remettre les pieds!

Bonjour,
Je suis allée récupérer ma commande et j’ai eu la mauvaise surprise de constater que le cadeau prévu était absent. À la place, j’ai trouvé une enveloppe indiquant que la veste offerte n’était plus disponible. J’avais justement passé commande parce que cette veste me plaisait beaucoup.

Vous proposez en compensation une réduction de 15€ sans minimum d’achat, mais je viens tout juste de récupérer une commande et je n’ai pas l’intention de racheter immédiatement.

Ce que je ne comprends pas, c’est qu’au moment où j’ai récupéré mon colis en boutique, j’ai vu plusieurs clientes repartir avec cette fameuse veste en cadeau. Je trouve cela très injuste et irrespectueux pour les clients ayant commandé en ligne. J’ai vraiment la sensation que l’objectif est de pousser à une nouvelle consommation, ce que je n’apprécie pas du tout.

Je suis très déçue de cette expérience.

Commande vite livrée . J'aime la qualité de Damart. Légèreté et chaud.
Bravo pour vos articles.

Accueil déplorable Damart Bordeaux, la personne à la caisse s'est ouvertement moqué de moi avec une cliente alors que j'entendais tout. Je ne me suis jamais sentie aussi mal à l'aise et "mal traité " je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. J'ai également demandé aux membres de ma famille clientes de ne plus y aller. Si on aime pas les gens on ne choisis pas ce métier. Triste.

Très bonne expériences avec damart.fr. chaque année j'achète les produits via ce site soit pour moi, soit pour ma famille. Jamais déçue.

Bonjour

Suite à une erreur de remboursement sur une commande premier soucis j ai contacté le service client une plate forme à l étranger alors s installe un dialogue de sourd des réponses tte faite sans aucune ecoute une vraie galère pour se faire comprendre .Bref très mauvaise expérience avec Damart .je déconseille...

La qualité des tissus est de plus en plus mauvaise : tissus plus fins pour les mêmes articles achetés a deux ou trois ans d'intervalle ( pyjamas)
De même pour les culottes : tissus plus fins et la coupe n'est pas la même pour un produit qui est censé être le même

Chez Damart, il faut faire preuve de persévérance... En effet, faire une e-reservation, donner ses coordonnées pour cela, attendre des nouvelles, ne pas en avoir, voir sur le site qu'ils ont l'article en stock, se déplacer et s'entendre dire qu'ils n'ont pas l'article en stock finalement, c est intolérable. Lorsque j'ai expliqué la situation à une vendeuse, elle m'a expliqué que le site n'était pas à jour quand aux produits en stock... Avec un battement de 2 jours... Je n'ai jamais vu ça... On m'indique que je peux commander l'article, mais que je dois faire la queue pour cela, créer mon compte (donc donner mes coordonnées) et que je pourrai repasser dans la boutique pour venir les chercher , et refaire la queue pour les payer... Aucune organisation, aucun respect du client. Visiblement, ils ont tenté de s'aligner sur la concurrence avec les e-reservation et les comptes fidelité, mais c est raté de bout en bout. Oubliez moi, oubliez mon compte, supprimez tout, je ne viendrai plus.

Bonjour.
Rien à dire sur les produits déjà achetés : ils conviennent.
J'en souhaite de nouveaux. Même dans la même rubrique, il est reposé les mêmes cases à cocher pour arriver à un résultat nul. Quand enfin, j'arrive à trouver un produit approchant à la couleur près, le code PROMO ne s'applique pas. Alors pourquoi le donner à répétition sous forme de papiers par la Poste ou en numérique par e-mail ? Quant au site WEB, si je me trouve dans une rubrique homme, pourquoi une rubrique enfant ou femme apparaît-elle ? In fine, pour commander 2 tee-shirts Thermolactyl approchants et un pyjama conforme à mon souhait, cela n'a pas marché au bout d'une demie heure à cause du code PROMO non accepté... Et je suis client !!!

DAMART Nice Jean Médecin.
À fuir, l’employée (à priori la responsable)n’est pas aimable et manque de patience. Elle ne cache pas qu’elle aimerait mieux se trouver n’importe où mais pas à son poste.
De plus, elle a appliqué un code promotionnel différent de celui présenté (en cours de validité je le précise) sans dire mot. Pas plus qu’elle ne m’a informée qu’en cas de retour d’un article sur les deux achetés, ce qui donnait droit à un pseudo cadeau - accepté par courtoisie - je ne pourrais obtenir qu’un échange mais pas de remboursement sauf à restituer le fameux cadeau conditionné à l’achat de deux articles.
J’ai donc dû me déplacer à nouveau le lendemain.
Morale de l’histoire : j’ai rendu la totalité de la commande au lieu d’un seul article (sans omettre le litigieux cadeau) et ainsi obtenu un remboursement complet.
À bon entendeur salut, je n’y mettrai plus jamais les pieds.

Pourquoi envoyer plusieurs fois par mois des catalogues avec des réductions importantes???
car mème en passant commande le jour de la réception les articles ne sont déjà plus disponibles!!

Pull lavé une fois programme laine ressorti plein de bouloches

Très bien, choix, qualité et service clients aux petits soins

Je reçois un chèque de 20 Euros de Damart, à valoir sur un prochain achat. Je fais une commande et je soustrais le montant 20 Euros (de ma commande) correspondant à ce chèque cadeau.
Damart déclare qu'elle ne tient pas compte de ce chèque car je n'ai pas activé la case correspondante à la remise de ce chèque.
C'est de al mauvaise foi de leur part qui frise l'arnaque, désormais je zappe Damart et je ne ferai plus de commandes chez eux.

Proposé des articles sur catalogue impossible à commander en ligne
Juste au téléphone ou par courrier incroyable...
Je n ai pas envie de donner mes coordonnées bancaires sur courrier ou par téléphone
A quoi sert le site?
Beaucoup darticles épuisés de suite c est la deuxième fois que ça m arrive..
Et la l articles que je veux pas possible sur le site
C est pas la peine de nous bombarder de catalogue si derrière vous n assurez pas.
Très decue

Bonjour je suis allée en magasin pour acheter de tee shirt ce que j'ai fait mais pas de réduction alors que sur le site il dise - 30 % j'appelle donc sachant que j'en ai eu pour 113,95 euros mais la dame au téléphone ne veut rien savoir bref ce n'ai pas commercial du tout dommage maintenant tout passera via leur site apres on va dire que les magasins ferment !!!!!!!😡😡😡

My sister bought a lovely coat from Damart which encouraged me to purchase a coat from them too. I bought a coat & a blouse that didn’t suit me so tried to return using their system of going through Evri’s email which takes you to a “chatbox” that will have all the customer’s details & order details. Well it doesn’t! It doesn’t matter what you do, this “chatbox” doesn’t exist.
My sister helped me today the only way to return items is complete Evri’s return system; Drop down menu find “Damart”, type in the the account & order number ( which are typed in the smallest print possible on the invoice) Next, reason for return: doesn’t suit me or makes me look hideous doesn’t exist.
And it will only acknowledge 1 item at a time which means that you are expected to pay 2 return fees.
The invoice states if you have a problem Please call our customer service number, which turns out to be at a premium rate.
The advisor didn’t listen to what I was saying, kept telling me use Evri website. Finally he understood that I wanted him to organise the return.
What did he think I was calling a premium rate number, to be told to do what I was already trying to do?
He ignored lots of what I was saying & I know this is true because when I said, “Did you hear what I said about the expensive phone call?” He said yes he had. So why ignore me. Then he told me several times that it says clearly on the website that calls are charged. Well clearly it is not clear.
I would like to remind Damart of their vulnerability policy & since most of their customers are elderly they need to think carefully about how difficult it is to do business with them.
I did try to buy a different coat off the website but the offer code on the mini catalogue doesn’t work, I gave up.
In the economic climate at present you would think that a company would want to encourage customers.

Bonjour
Ancienne cliente de DAMART j'ai voulu après 2 ans d'absence commander par chèque via un imprimé envoyé par courrier très alléchant pour ses réductions et sans frais d'envoi
Envoi le 27/10 et comme par hasard,et comme d'autre sociétés le disent dans ce cas, il n'ont pas reçu mon paiement par chèque et c'est forcément la Poste qui est en cause...or tous mes envois courants par courrier arrivent bien ? Bref société non fiable que je vais contacter pour m’effacer de leur fichier clients
Merci à Truspilot pour votre démarche pour votre prise en compte de mon avis
Cordialement

Les livraisons DAMART, pour moi, c'est fini! Commandant, en boutique de St Raphaël, 2 articles le 8/10/2025, on me dit que je recevrais ma livraison à domicile 8 jours plus tard environ. Mais 15 jours plus tard, rien reçu...Je retourne en boutique le 22/10, la vendeuse appelle le service client pour apprendre que le colis a été retourné??( j'étais chez moi, pas eu d'appel me notifiant quoi que ce soit) et qu'on m'a envoyé un bon de remboursement le 20/10. J'attends toujours ce bon de remboursement...Ne voyant rien venir, je retourne une 3eme fois en boutique le 29/10, et en accord avec le service client, la vendeuse me rembourse et me refait une commande des mêmes articles pour une livraison en boutique. Le 31/10, je reçois un mail m'avisant de l'arrivée de ma nouvelle livraison. je me rends donc le 01/11 une 4eme fois à la boutique . Et alors, "panique", on ne trouve pas mon colis devant contenir 1 pyjama femme et lot de 4 culottes blanches. On essaie de me chercher ces articles dans la boutique, on me ramène un pyjama d'une autre couleur que commandée, je refuse puis on m'amène un paquet de culottes. Enfin, on finit par retrouver le colis pyjama. Mais au moment de payer, ce n'est plus le même prix à payer, on me dit qu'on m'avait commandé par erreur des tailles "midi"pour les culottes et non pas maxi. On me fait payer 7 € de plus..Mais en rentrant chez moi, je m'aperçois que les références des culottes que je viens d'acquérir ne sont pas celles que j'avais commandées ( qui étaient bien commandées en maxi d'ailleurs contrairement à ce qu'on m'affirmait), celles qu'on vient de me vendre étaient plus chères. Bon, j'arrête là, je les garde mais je suis dégoutée...Je suis cliente depuis 45 ans, j'ai du mal à me déplacer, et voilà comment on traite les clients. Par contre, je viens encore de recevoir aujourd'hui un courrier m'incitant à faire une nouvelle commande "avec 30% sur toute ma commande et en cadeau la magnifique couverture étoilée XXL" . Mais bien sûr, comptez là dessus!