CTT - Correios de Portugal Arvostelua 

UMA AUTENTICA PALHAÇADA as varias encomendas que mando vir não são entregues e ainda têm o descaramento de dizer que no site que o destinatário não atendeu e sendo que eu fico a espera ou tenho sempre alguem em casa e nunca cá chega nada e a maioria das vezes nem ligam sequer nem se preocupam sequer tendo que ir levantar ao ponto de recolha mais próximo no dia seguinte gastando do meu TEMPO e do meu COMBUSTÍVEL, UMA AUTÊNTICA PALHAÇADA O SERVICO ENTREGAS CTTS só são bons para entregar cartas da luz e da água pois é só meter na caixa e seguir viagem NOTA 0/5

Péssimo serviço deste monopólio não natural. Eu não pedi nunca para enviarem a encomenda para o ponto CTT, mas os tarefeiros pagos a patacos decidiram não passar por minha casa e disseram que eu pedi o redireccionamento. Enfim, agora tenho que ir perder tempo a ir buscar a encomenda. Um exemplo do nível de competência desta empresa é que me atribuiram um cacifo automaticamente que se encontra a 50 km da minha residência. Com gente desta esta empresa tem um futuro radiante.

Much like several users below, I wish I could give this company a 0. The customs charge was extortionate and we decided to return to sender. What an error that was.

They lost the recipients phone number so did not contact regarding the customs charge. We only received this information after calling and speaking to several people.

It is now a month and the package is still in portugal but 'in transit'. It took almost 2 weeks to authorise it for return after we had selected this on the portal.

Out of the 12 or so people I have spoken to throughout this ordeal only one has been helpful and kind. He did his best and appreciated that the service was terrible. He put me through to another department to see if they could do anything about it and to try and speed up the process.

Unfortunately the person he put me through to was the rudest person I spoke to so far. Patronising, unhelpful and consistently cutting me off to direct me to the portal.

Every time I have spoken to them I just get told to wait, I have spent over a month waiting and thr package is still yet to leave Lisbon, let alone portugal.

Without a doubt, the absolute worst company I have ever had to interact with. Rude staff, unhelpful, patronising and poor service. They read off a script and act like robots, no appreciation that people are taking time out of their day to try and resolve ongoing issues, they speak to you as if it is a nuisance that you want to know where your belongings are.

They have asked me if I want to make a complaint but honestly the process of just trying to use their service is so horrifically slow that I anticipate that the complaint will take about a year to get anywhere.

CTT should be ashamed of the attitude of the majority of the people who work for them and of the service they claim to provide.

Appalling.

horrivel nao tocam a campainha e nao ligam e dizem que nao atendi

horrivel! melhor enviar uma pessoa com uma passagem aerea com a encomenda do que a encomenda em si.

It's the second times my deliveries disappeared in few weeks.
No help nor insurance, customer service can't do anything about it.
Bit disappointing... Once can happen
But now it start to leave a bad taste..
Be careful especially if you have a foreigner name..

Lost my passport, horrible company and people to deal with. Don't send anything with CTT.

Péssimo, pior empresa se entregas de sempre. Teem o horario que querem, que torna uma pessoa trabalhadora normal impossível de ir.
E quando vai é uma demora, só dinossauros a atender 1 pessoa por 30 m

serve na parte de entregas e tem lojas com serviço não oficiais mais próximas que servem perfeitamente para o propósito, de resto não utilizo ou tenho reticências

Não existe descrição possível para descrever a mediocridade dos serviços prestados por os CTT! Tudo é mau
Tinha vergonha de ser responsável na área da informática e manter online uma aplicação ou website cheio de erros e impossível de usar num telemóvel! Para desalfandegar um objeto é uma completa aventura, a evitar…
Qualquer questão que façamos demora 2 dias a ter resposta!

Dou uma estrela porque não posso dar zero.
Para quem pensa que um registo com aviso de recepção é rápido. Tem aqui uma prova.
A carta foi recebida no dia 10 de Fevereiro, mas o retorno do registo só chegou no dia 24-03-2025.
Nunca no passado isto acontecia. INFELIZMENTE. é o que faz a má gestão.

Avoid posting using CTT to Portugal. Posted a gift in October 2024, held at customs until February 2025, when I was given notification of 1 week to complete an online process via the portal. When I went to do it the button to move the webpage on/ forward was greyed out/not usable. Conveniently, CTT didn't respond until after the deadline and alas, my property/gift is now missing. You're wasting your time and money using the CTT service.

They have a page for solving incidents, but have never answered to any of my applications. And they do not provide alternative contacts - if you call by the specified phone number, the robot will just tell you use the same webpage.

Se tivesse de dar um exemplo de coisas péssimas em Portugal, falava dos CTT. Serviço caríssimo e um nível de incompetência astronómico! Todas os pontos de ctt onde vou, os funcionários são uns arrogantes, tratam-nos como se os tivessemos a incomodar. As pessoas que fazem as entregas já nem se dão ao trabalho de bater á porta. Ligam, se por algum motivo não atendemos, nem param! E a porcaria dos códigos, as vezes coisas que cabem perfeitamente na caixa do correio não sao entregues porque não tem código, ou se está gente em casa mas não é a pessoa que recebeu o código, não entregam. E se precisar de enviar alguma coisa, é sempre uma complicação! Da última vez não me deixaram enviar porque a morada estava escrita no topo da encomenda, mas tinha de ser no meio. Tive de voltar para tras porque nem um bocado de papel e fita cola tinham para fazer outra etiqueta. Uma autêntica palhaçada.

I wish I could give a zero rating. Absolutely useless. Commercial invoice completed correctly, parcel held for days with no communication. No urgency, no communication, they couldn't care less - absolutely appalling service and total incompetence.

Whatsapp CTT, só perda de tempo

Boa tarde
Saí agora de um Balcão CTT, onde a funcionária refere que não tem informação credível acerca do estado da encomenda..
Acrescenta até que a minha morada não consta do Processo e que fui contactado 2x, tudo treta..

Pergunto eu, onde está o Profissionalismo, ética, respeito e/ou outros?

Estamos a falar de um quadro de bicicleta raríssima, onde foi alvo de um restauro total no valor de €1100.

Exijo explicações válidas urgentemente!

CB100080236MK

Chegou a Portugal a 5 do presente mês.

Sempre que vamos ao banco CTT na figueira da foz e uma pouca vergonha demora uma eternidade para atender cerca de 40 minutos com 5 clientes está feito o dia