Consumentenbond Arvostelua 

Ik ben al meer dan een halve eeuw lid en de Consumentenbond heeft me duizenden guldens en euro`s gescheeld aan miskopen, belastingtips, verzekeringstips, beveiligingstips en ga zo maar door. Voor een consument is een lidmaatschap van de bond gewoon noodzakelijk.

Altijd te vertrouwen en helpt met uitzoeken. Kijk ALTIJD eerst bij consumentenbond of er een test. Dat wil niet zeggen dat ik voor de beste of beste koop ga. Voorbeeld wasmachine, het lawaai is een onderdeel van de test, maar kan voor mijn situatie erg belangrijk zijn. Daarom de stilste.

Heerlijk dat de Consumentenbond als onafhankelijke partij vele apparaten en andere dingen test. Dat brengt slechte (en soms zelfs gevaarlijke) dingen aan het licht.
Voor mij is dat bovendien een bron van informatie als ik wat nieuws nodig heb.

Onafhankelijk onderzoek waarvan ik steeds mijn voordeel mee heb

Ze werken al 73 jaar voor eerlijke consumenteninformatie en consumentenrechten en versterken daarmee de positie van alle burgers.

goede en duidelijke artikelen. Hele goede adviezen. Duidelijke website.

Op basis van test Consumentenbond noemt de De'Longhi Eletta Explore de beste volautomaat van 2025, dankzij de hoge koffiekwaliteit en geavanceerde functies. Echter een tip: neem voortaan ook de cash back en klantenservice kwaliteit bij de fabrikant mee in de beoordeling. Reden: op basis van deze test kocht ik de De'Longhi Eletta Explore en heb de cash back actie ingevuld. Geen €100,- ontvangen,maar schofterig behandeld door klantenservice. Ze noemen mij een fraudeur omdat ik aankoopbewijs + foto codes van de doos instuurde, maar ik stuurde ook betaalbewijs. Nou, toen afwijzing. Weer op de gevraagde manier ingestuurd. Weer afgewezen. Foto moest van koffiezetapparaat op de keuken aanrecht staan. U begrijpt het al. Weer cash back afgewezen. ( op 5-11-2025 verzonden ze een goedkeur en op 10-11-2025 verzonden ze een e-mail met weer afkeur).

goede info en korting via CB, heb ik gedaan en met nog een paar clicks bij Bol heb ik nog minder betaald voor deze wasmachine : 739,-
't is dus best goed om ook je eigen neus te volgen!!

Ik ging als lid bellen met de consumentenbond. Na ellenlang wachten zonder contact opgehangen.

Kunnen jullie niet eens een keer onderzoek doen naar de Kruidvat, ze lichten de boel op door gratis producten nooit te leveren met als smoes dat dit niet klopt en er geen gratis producten zijn, als je het dan online aan een andere medewerker vraagt komt die weer met een heel andere smoes aanzetten

De brief die ik stuurde had meteen het gewenste resultaat: opeens was het mogelijk dat mijn kapotte scheerapparaat geruild kon worden tegen een nieuwe.
Helemaal goed dus.

Met het advies en de juridische brief van de Consumentenbond is de geldende garantie alsnog gehonoreerd.

Was heel prettig om te communiceren en kreeg een snelle reactie.

Duidelijk advies inzake Wettelijke garantie en helpt met voorbeeldbrieven om je recht te halen of een conflict op te lossen.

Eind vorig jaar een bank in de showroom bij Goossens uitgezocht. Een 3 zits stoffen bank met launch gedeelte. De bank werd in maart afgeleverd. Wat gelijk opviel is dat de stof niet mooi strak was gespannen en dat klopte ook, op één zitgedeelte en het launch gedeelte zat een kuil. Het zat voor geen meter. Gelijk de showroom benaderd die een servicemonteur stuurde. Deze bevond de bank goed en ik moest maar de bovenlaag met 2 handen verplaatsen naar de kuilen. Dat was dus geen oplossing want het veranderde niets aan het oncomfortabelble zitten. Dus maar de Service afdeling van Goossens gemailt en gebeld op advies van de Consumentenbond dat ik de koop wilde ontbinden. Deze heeft de klacht voortreffelijk opgepakt. Ik kon een andere bank uitzoeken en als deze goedkoper was kreeg ik het verschil terug en bij een duurdere het verschil bijbetalen. Ik heb een andere prachtige bank uitgezocht en ben daar zeer tevreden over. Mooie stof goede kwaliteit en een heerlijke zit. Bij deze Goossens bedankt voor de uitmuntende Service. Mvg M.Kristel

Probleem: geen concrete actie van een bedrijf over klacht van niet functionerende apparatuur.
1. Via een eenvoudig stappenplan kwam ik bij een goed bruikbare voorbeeldbrief terecht.
2. Telefonisch contact, dat zonder noemenswaardige wachttijd tot stand kwam, leverde waardevolle tips op.
3. De verstuurde brief, gebaseerd op de voorbeeldbrief en de telefonische tips, leidde tot een snelle adequate reactie van het aangeschreven bedrijf.

Snelle en duidelijke informatie

De bond is een winkel geworden en kan daardoor niet meer objectief een oordeel geven. Ontvang van de bond meer mails over het doen van aankopen van de bond dan adviezen welk product voor mij de beste aankoop kan zijn. Wegwezen dus!

Edit 9 September 2025

Edit vandaag terugkoppeling gehad ;
Consumentenbond zegt dat hun panel leden hun PERSOONLIJKE mening/ervaring delen en vandaar uit in feite suggesties maken. De Consumentenbond zegt dat HUN advies/suggestie NIETS zegt over de betrouwbaarheid en functioneren van een organisatie dat onderzoeken ze NIET ze kijken alleen naar de gebruikservaring van hun eigen panelleden. (Dus de reactie op deze klacht dat ze de signaal serieus nemen en het gingen onderzoeken was schijn voor de buitenwereld er is niks mee gedaan!) Consumentenbond distantieert zich verder van de problemen die ontstaan door hun mening/adviezen.

Consumentenbond profileert zich alsof de belangen van de consument behartigen met hun onderzoeken en adviezen maar ze misleiden ze bieden totaal geen eerlijk beeld maar verkopen een illusie achter een betaalmuur. Er is 0 verantwoordelijkheid die ze nemen voor hun adviezen die de consument juist in de problemen brengt.

Lieve mensen laat je niet misleiden door deze nep good deed organisatie! Betaal ze geen cent! Trustpilot en Google reviews zijn een betrouwbaardere bronnen en geven een eerlijker beeld dan deze organisatie.

Consumentenbond helpt Simyo consumenten misleiden!

Ik ben lid van de consumentenbond ik heb me vooraf ingelezen/ laten adviseren op de website van de consumentenbond en hier in werd Simyo als beste uitgeroepen telefonie, internet en goede klantenservice ik vertrouwde op de consumentenbond hun advies.

Heb ik afgelopen juni een telefoon abonnement afgesloten bij Simyo.

Toen de simkaart eenmaal actief was zag ik dat Simyo verborgen kosten er op na hield en dat wat ze in rekening brachten ook af week van de advertentie.

Omdat ik lid van de consumentenbond dus heb toen gebeld met hun juridische afdeling juridische afdeling concludeerde misleidende verkoop en dat ik het contract moet ontbinden. Ik heb vanaf toen meteen aangegeven bij de consumentenbond dat dit erg wrang was omdat ik van hun “advies”/ stempel van goedkeuring ben uitgegaan. Hierop werd gezegd dat ze hier rekening mee gingen houden.

Ik heb meerder keren hierom gebeld met de consumentenbond maar ondanks de juridische begeleiding en adviezen van de consumentbond blijft Simyo mij misleiden en neemt geen verantwoordelijkheid door niet in te gaan op de inhoud.

Simyo weigert in te gaan op de verzoek om de contract te ontbinden op basis van van oneerlijke handelspraktijken.

Waarop ik het advies kreeg van de consumentbond om naar de geschillencommissie te stappen om mij recht te halen. Dit ben gestart kost me zoveel tijd en energie maar goed ik wil van dit contract af.

Ik wist zeker dat ik niet de enige kon zijn en ben op onderzoek uit gegaan en kwam online een uitspraak tegen van De Rechtspraak dat KPN dat feitelijk Simyo is op 28-03-2023 een boete heeft gehad van het ACM o.a voor exact de zelfde oneerlijke handelspraktijken waar ik me nu bevind. Misleiding omtrent eenmalige kosten en tegen strijdige en verwarrende informatie.

Als klap op de vuurpijl kreeg ik op 12 augustus 2025 een e-mail van Simyo met het bericht dat ze voor de 35e keer als beste getest zijn door de consumentenbond!

Ik heb de volgende dag meteen gebeld met de consumentenbond
ze zeiden dat zeggen ze dat dit onder een klacht valt en dat ik nu een klacht tegen de consumentenbond moet beginnen dat ik niet tevreden ben. Wat me alleen maar nog meer tijd kost naast de geschillencommissie traject.

Dat ik me voor de gek heb laten houden door deze organisatie de ik voel me zo belazerd door de consumentenbond!

Door hun advies zit ik vast aan een contract op basis van oneerlijke handelspraktijken door de consumentenbond. Ik denk serieus dat KPN de consumentbond betaald om hun aan te prijzen als de beste.Want hoe kan dit anders?
De consumentbond moet zich kapot schamen!