Ons weekend bij Center Parcs De Vossemeren is volledig mislukt. Onze eerste cottage had een lekkage met een doordringende, muffe geur in de slaapkamer. Na melding kregen we een upgrade naar e... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wij hebben een booking staan die wij graag willen omruilen. 2x contact gehad en ging kijken of het mogelijk was deze om te boeken voor 49.50 aan kosten. Helemaal prima voor ons. Vervolgens horen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ontbijtje lijkt op kabouter ontbijt 14,95 Euro! Ei erbij 2,35 erbij Onbijt: alles kabouter formaat, kleinste tosti ooit en sap ook. Pod Port Zelande was ok al misten we de tv heel erg (tv Digitenne KP... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Center Parcs de haan ga er nooit meer naartoe ramen hangen op 1 scharnier deuren zijn verpot dweilen kan je niet er is geen emmer Het huis is zeker wel renovatie toe Wifi val steeds weg o... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Yhteystiedot
1,6
Huono
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Veel centerparcs geweest, maar zo slecht…
Wij hebben eind mei 2026 een week lang in centerparcs Village Nature Paris verbleven. Dit was ronduit slecht en absoluut niet zoals we van centerparcs gewend zijn. En we zijn er al veeeel vaker geweest. Het huisje was vies en de ratten liepen over het terras en dat was er niet maar 1… daarnaast is alles super ver lopen en het winkeltje is voor 80% leeg en wat er te verkrijgen is is zeer slechte kwaliteit. Openingstijden van restaurant kloppen niet.. voor een broodje halen in de ochtend sta je een uur in de rij.. de terrassen zijn ronduit smerig.. kluisje werkte niet in de vernieuwde cottage. Het was de hele week meer dan 30 graden maar het halve buitenzwembad was gesloten, binnen was het super druk en het zwembad was zeer slecht onderhouden en vies, veel glijbanen, maar de helft was dicht.. de glijbaan waar mijn zoon ( zowel a als b diploma ) af kon omdat die open was mocht hij niet af want hij was 2 cm te kort.. hele simpele glijbaan.. helft van de kluisjes in het zwembad werkt niet.. kortom wij komen hier niet meer terug en ik zou het ook niemand aanraden en dat terwijl we loyaliteits voordeel hebben waar je niks mee kan en geen voordeel meer mee blijkt te hebben zoals vroeger. Overal moet je extra voor betalen! Zo vaak centerparcs geweest en nu zeer aan het twijfelen of ik er überhaupt nog een keer heen ga.. jammer.. tijdens mijn verblijf meerder malen geprobeerd mijn klachten te melden maar er is niks met mijn klachten gedaan..
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste Suzanne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf op Villages Nature Paris zo teleurstellend is verlopen, zeker omdat u al vaker bij Center Parcs heeft verbleven en daardoor andere verwachtingen had.
We begrijpen dat de staat en hygiëne van de cottage en de terrassen, de aanwezigheid van ratten en de grote afstanden binnen het park een grote invloed hebben gehad op uw verblijf. Ook uw opmerkingen over de beperkte voorraad en de kwaliteit in de supermarkt, de wachttijden bij de bakkerij en de openingstijden van de restaurants nemen we serieus.
Daarnaast vinden we het jammer dat u tijdens een warme week, met temperaturen boven de 30 graden, te maken had met gesloten delen van het buitenzwembad, drukte in het binnenbad en verschillende niet-beschikbare of slecht onderhouden faciliteiten. Ook uw ervaring met de glijbaan en de defecte kluisjes in de Aqua Mundo begrijpen we als teleurstellend, zeker wanneer u speciaal voor deze faciliteiten met uw gezin naar het park komt.
Ook vinden we het bijzonder vervelend dat u meerdere keren heeft geprobeerd uw klachten tijdens uw verblijf te melden, maar naar uw gevoel geen passende opvolging heeft gekregen. Een goede bereikbaarheid en het serieus oppakken van problemen tijdens het verblijf zijn belangrijk voor een zorgeloze vakantie. Indien u dit wilt melden, kan dit via het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/.
Uw opmerkingen over de extra kosten, de loyaliteitsvoordelen en de prijs-kwaliteitverhouding nemen we eveneens mee als belangrijke aandachtspunten. We begrijpen dat het extra teleurstellend is wanneer u als trouwe gast merkt dat de voordelen volgens u minder zijn geworden, terwijl er voor veel voorzieningen extra kosten worden aangerekend.
Het spijt ons dat dit verblijf zo sterk heeft afgeweken van de positieve ervaringen die u in het verleden bij Center Parcs heeft gehad en dat u hierdoor twijfelt of u nog bij ons wilt terugkeren.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Loyaliteitsvoordelen verdwenen
Na jaren trouwe klant te zijn geweest bij Center Parcs, zijn wij enorm teleurgesteld in de manier waarop er met vaste gasten wordt omgegaan.
Na onze boeking kwamen wij erachter dat wij ons loyaliteitsvoordeel voor early check-in kwijt waren. Dit voordeel hadden wij nota bene pas net verkregen en we hebben er slechts één keer gebruik van kunnen maken. Toen wij hierover contact opnamen, verwachtten wij op zijn minst enige coulance of een klantgerichte oplossing. In plaats daarvan kregen wij nul flexibiliteit, nul meedenken en vooral het gevoel dat trouwe klanten totaal niet belangrijk zijn zodra de boeking eenmaal binnen is.
Wij komen al jaren bij Center Parcs en hebben altijd met plezier geboekt, maar deze ervaring laat vooral zien hoe weinig loyaliteit blijkbaar waard is. Een organisatie die klanten aan zich wil binden met voordelen, maar diezelfde voordelen zonder enige redelijke oplossing laat vervallen, begrijpt klanttevredenheid kennelijk niet.
Voor ons is dit dan ook de laatste keer Center Parcs. Niet vanwege het verblijf zelf, maar vanwege de manier waarop er met trouwe klanten wordt omgegaan. Erg jammer, maar dit voelt als een duidelijk signaal dat onze jarenlange loyaliteit niets betekent.
28. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat u na jaren als trouwe gast zo teleurgesteld bent geraakt in de manier waarop er met uw situatie rondom het Early Check-in-voordeel is omgegaan. We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer u dit voordeel pas kort daarvoor had verkregen en er uiteindelijk maar één keer gebruik van heeft kunnen maken.
We vinden het jammer dat u bij uw contact met ons niet de flexibiliteit en het meedenken heeft ervaren waarop u als trouwe gast had gehoopt. We begrijpen dat dit bij u het gevoel heeft gewekt dat uw jarenlange loyaliteit onvoldoende wordt gewaardeerd.
Uw opmerkingen over het Friends-programma, de voorwaarden en de manier waarop hiermee wordt omgegaan bij trouwe gasten nemen we serieus. We vinden het belangrijk dat onze loyaliteitsprogramma's bijdragen aan een positieve ervaring en dat gasten zich hierin gewaardeerd voelen.
Het spijt ons dat u door deze situatie heeft besloten niet meer voor Center Parcs te kiezen. Juist na zoveel jaren als trouwe gast vinden we het extra jammer dat niet het verblijf zelf, maar de manier waarop uw situatie is behandeld, ervoor heeft gezorgd dat uw vertrouwen in Center Parcs is geschaad.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Neue Erfahrung
Wir waren über Christihimmelfahrt im CP. Die Unterkunft (premium) war in Ordnung. Wir hatte ein abgelegen stehendes Haus und einen Teich vor der Terrasse.
Leider sind durch die Terrasse ständig fremde Menschen gelaufen.
*Positives*:
- eine schöne Anlage mit Aktivitäten für innen und draußen.
- viele Mitarbeiter sprechen Deutsch und sind freundlich und hilfsbereit.
- viele Aktivitäten für Kinder
- Check in am Vorabend war unkompliziert genauso wie die Ankunft im Park am späten Abend.
- das Haus hat alles, was man braucht, nur die Tassen waren uns viel zu klein, größere Tassen wären schöner gewesen.das Vorhandensein einer Spülmaschine und eines Staubsaugers war sehr hilfreich.
Wir hatten auch zwei Toiletten, was bei vier Personen von Vorteil ist.
Auch wenn man seine Karten für Aktivitäten vergessen hatte, konnten die Mitarbeiter an der Hausnummer sehen, was alles gebucht wurde.
*Negatives*
was unseren Urlaub sehr getrübt hat, war Folgendes:
* wir hatten ein Arrangement gebucht für sehr viel Geld für zwei Tage. Kinder durften umsonst mitessen. Dass es ein Abendbuffet sein soll, ist uns entgangen und das konnten wir am Eingang zum Restaurant nicht einschätzen.
Als wir einen Tisch reservieren wollten, sind wir in ein Restaurant gegangen und haben erklärt, dass wir ein Arrangement haben und dort gerne essen würden.
Bei der Tischreservierung haben wir mehrmals gesagt, dass wir ein Arrangement gebucht haben. DIE MITARBEITER KÖNNEN AN DER COTAGENUMMER/ CHIP SEHEN, was gebucht wurde.
Als wir im Restaurant ankamen, sagten wir unsere Hausnummer und dass wir ein Arrangement gebucht haben.
Wir wurden zu unserem Tisch geführt.
Am Tisch sagten wir erneut, dass wir eine Buchung haben. Auf meine Nachfrage wurde uns gesagt, dass wir Vorspeise, Hauptgang und Dessert bestellen dürfen.
Als wir mit Abendessen fertig waren, wurden wir zu einer üppigen Rechnung gebeten.
Auf unsere Nachfragen sagte man uns, dass das Arrangement, welches wir gebucht haben, in ihrem Local keine Gültigkeit besitzt, sondern in einem Restaurant nebenan.
Hier stellt sich mir die Frage WIESO, WIESO
hat man uns das nicht bereits bei der Tischreservierung gesagt?
Wir kamen uns sehr ver… vor. Die Rechnung war heftig.
Wir haben bezahlt, denn etwas zu klären hatte keinen Sinn.
- alle Aktivitäten sind sehr teuer, genauso wie der Market Dome.
- Ich musste das Geschirr erst sauber machen, denn es waren Essensreste dran und die Spülmaschine war an den Innenwänden dreckig.
- hinter der Heizug war es auch dreckig.
- die Nachtregelung der Heizung war zu diesem Zeitpunkt sehr unglücklich. Gerettet haben uns warme Decken
- Barzahlung fast unmöglich, zu 95% wurde nach einer Karte gefragt
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede klantenservice hulp
Door omstandigheden kon het weekendje weg van mijn ouders niet doorgaan.
Klantenservice gebeld en super goed geholpen door Liesbeth, ze konden omboeken naar een andere datum binnen de 21 dagen.
Bedankt Liesbeth👏👏👏
26. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Wat fijn om te lezen dat jullie ouders zo goed zijn geholpen door onze klantenservice!
Een extra compliment voor Liesbeth geven we graag door. Leuk om te horen dat zij zo goed heeft meegedacht en ervoor heeft gezorgd dat het verblijf binnen de 21 dagen naar een andere datum kon worden omgeboekt.
Bedankt voor het delen van deze mooie ervaring en het compliment aan Liesbeth! We hopen jullie ouders binnenkort alsnog een fijn verblijf te mogen bezorgen.
Het Center Parcs-team
Te laat aangegeven dat we niet mogen komen
Wij hadden een heel leuk weekje weg gepland met 4 vriendinnen (allemaal 16), wij kregen een dag van tevoren pas te horen dat wij niet meer in het park mochten verblijven omdat we blijkbaar te jong zijn om te boeken, wij hebben in januari geboekt en het is nu eind mei veel te laat aangegeven dus! Heel slechte service en werkt zeker niet mee. Ik kom nooit meer bij center parcs!!!
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw geplande verblijf met vier vriendinnen van 16 jaar pas één dag voor aankomst niet kon doorgaan. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend is, zeker omdat u de boeking al in januari had gemaakt en pas eind mei op de hoogte bent gebracht van de leeftijdsvoorwaarden.
We begrijpen dat u hierdoor het gevoel heeft gehad dat u veel te laat bent geïnformeerd en dat er onvoldoende met u is meegedacht. Wanneer een boeking niet kan doorgaan vanwege voorwaarden, vinden we het belangrijk dat hierover zo duidelijk en tijdig mogelijk wordt gecommuniceerd.
Uw opmerkingen over de communicatie, de leeftijdsvoorwaarden en de manier waarop uw situatie is afgehandeld nemen we serieus als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat uw weekje weg hierdoor niet is kunnen doorgaan en dat deze ervaring uw vertrouwen in Center Parcs zo heeft geschaad.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Organisatie is echt heel slecht
Organisatie is echt heel slecht, er wordt een dag van te voren gebeld met het nieuws dat het geannuleerd moet worden. echt schandalig.
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf pas één dag voor aankomst werd geannuleerd. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend en frustrerend is, zeker wanneer u al plannen had gemaakt en uitkeek naar uw verblijf.
We vinden het vervelend dat u de communicatie en de manier waarop de annulering is verlopen als slecht heeft ervaren. Een tijdige en duidelijke communicatie vinden we belangrijk, zeker wanneer een verblijf onverwacht niet kan doorgaan.
Uw opmerkingen over de organisatie en de late communicatie nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat deze situatie zoveel teleurstelling heeft veroorzaakt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Personeel is onbeschoft en zwaar…
Personeel is onbeschoft en zwaar ongemotiveerd.
25. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het vervelend om te lezen dat u de houding van onze medewerkers als onvriendelijk en weinig gemotiveerd heeft ervaren. We begrijpen dat dit een negatieve invloed kan hebben op uw verblijf en het gevoel van gastvrijheid.
We vinden het belangrijk dat onze gasten zich welkom en goed geholpen voelen. Uw ervaring met onze medewerkers nemen we daarom serieus en gebruiken we als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat u tijdens uw verblijf niet de service en gastvrijheid heeft ervaren die u van Center Parcs mag verwachten.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Fantastisch verblijf gehad!
Fantastisch verblijf gehad op de Eemhof! Het is omgevlogen de midweek want wat was het personeel allemaal vriendelijk en meelevend na het verlies van mijn lieve bouvier Menno die ze allemaal hebben gekend omdat ik vaste gast ben op dit park waar ik mij zo thuis voel. Mede door het vriendelijke personeel en de mooie faciliteiten op het park. De Vip cottage was uitstekend en van alle comfort voorzien. De restaurants waren heel goed en ik ben blij met de vernieuwde menu’s en buffet. Ik verheug mij nu al op mijn verblijf in september. Heel graag tot een volgende keer!
21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Gabriëla, wat fijn om te lezen dat je zo’n fantastisch verblijf hebt gehad in De Eemhof!
Wat mooi om te horen dat je je zo thuis voelt in het park en dat onze medewerkers je na het verlies van je lieve Bouvier Menno zo warm en meelevend hebben gesteund. Dat betekent veel voor ons. Je mooie woorden over hun vriendelijkheid geven we graag door.
Fijn dat ook de VIP Cottage, de faciliteiten en de restaurants zo goed zijn bevallen. Leuk om te horen dat je enthousiast bent over de vernieuwde menu’s en het buffet.
Wat fijn dat je nu al uitkijkt naar je verblijf in september! We kijken ernaar uit je dan opnieuw te mogen verwelkomen in De Eemhof.
Het Center Parcs-team
Al vele dagen contact proberen te…
Al vele dagen contact proberen te krijgen met een medewerker ivm een nieuwe boeking alle keren minimaal 10 minuten gewacht op het laatst maar opgehangen...
Dir dus 10 tallen keren geprobeerd.
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Vervelend om te lezen dat je al meerdere dagen probeert contact te krijgen zonder succes.
We begrijpen goed dat het erg frustrerend is wanneer je tientallen keren probeert te bellen voor een nieuwe boeking en telkens lange wachttijden ervaart zonder uiteindelijk geholpen te worden. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We nemen je feedback hierover serieus mee, want een goede bereikbaarheid is erg belangrijk.
Ook kan je contact met ons opnemen via onze sociale media, dan helpen we je via die weg verder.
Het Center Parcs Team
Aquamundo
Aquamundo
Ik kom hier al jaren en ben in jaren nog nooit zo teleurgesteld en boos geweest als nu, zo ongelofelijk slecht personeel, vooral de floormanager. Vals beschuldigd van zogenaamd vrouwen aanranden waar wij enorm van zijn geschrokken want dit gaat verder dan alleen een beschuldiging. Verder smaakt het eten naar Chernobyl en kunnen de mensen achter de kassa niet een correct een bestelling afnemen. Ronduit een slechte voorziening en kom hier dan ook niet want je verwachtingen worden hier absoluut niet waargemaakt.
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste Henry,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw bezoek aan Aqua Mundo u zo teleurgesteld en boos heeft gemaakt, zeker omdat u al jarenlang bij ons komt.
Uw opmerkingen over de manier waarop u bent benaderd, nemen we dan ook serieus.
Daarnaast vinden we het jammer dat u ook over de horeca en de afhandeling van uw bestelling geen positieve ervaring heeft gehad. Uw opmerkingen over de kwaliteit van het eten en de dienstverlening aan de kassa nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat uw bezoek, zeker na zoveel jaren als gast, zo sterk is tegengevallen en dat u het gevoel heeft dat Aqua Mundo niet meer voldoet aan de verwachtingen die u ervan heeft.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw feedback.
Het Center Parcs-team
Wij waren weg gestuurd van het park…
Wij waren weg gestuurd van het park omdat ze zijden dat wij iemand hadden aangerand ja dat is iets wat nooit is gebeurd en wij vroegen om camera beelden die wouden ze niet geven.En het personeel/bad meesters waren niet heel aardig, en het eten was taai en slecht smaakte naar karton. En wij moesten 40 Minuten wachten op het eten voor dat je kan bestellen.
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste Kaj,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw bezoek zo ingrijpend is verlopen en dat u het park heeft moeten verlaten naar aanleiding van een beschuldiging. We begrijpen dat dit voor u erg schrikken is geweest en dat u graag duidelijkheid had willen krijgen over de situatie.
Uw opmerkingen over de manier waarop u bent benaderd en de communicatie rondom het voorval nemen we serieus. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u het gevoel heeft dat uw kant van het verhaal onvoldoende is gehoord.
Daarnaast vinden we het jammer dat u ook over de Aqua Mundo en de horeca geen positieve ervaring heeft gehad. Uw opmerkingen over de houding van de medewerkers en badmeesters, de lange wachttijd voordat u kon bestellen en de kwaliteit van het eten nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat uw bezoek op deze manier is verlopen en dat u hierdoor zo'n negatieve ervaring heeft gehad.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw feedback.
Het Center Parcs-team
Heel slecht niet normaal de beveiliger…
Heel slecht niet normaal de beveiliger met v tje (zelf op geplakt of gemaakt) die mag echt het zieke huis wat een psychopaat en hij zegt tegen ons dat we mensen hebben betast maar we zaten gewoon te eten nooit meer naar aqua mundo Valkenswaard de zogenaamde “lifeguards” waren ook slecht geen aanrader
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vakantie zelf is prima maar boeken is een hel
Ten eerste start ik al met een lager cijfer omdat ik in 3x termijnen via Klarna wilde betalen maar dit niet kon. De klantenservice zei dat dit nog 'verwerkt' moest worden en na 2x terugbellen kreeg ik te horen dat in 3x betalen nooit een optie was en dus ben ik voorgelogen.
Over mijn ervaring in het park zelf (Kempervennen):
- Het personeel op het park is echt top. Zeer behulpzaam en vriendelijk (10/10).
- Het eten is echt heel 'standaard' maar wel erg duur. Geen goede prijs/kwaliteit verhouding.
- 10 uur het huisje uit is wel erg vroeg.
- Leuk aanbod qua activiteiten
Verder wil ik mijn grootste klacht hier ook weer even kwijt. Op de kinderboerderij rennen alle kinderen achter de kleine schaapjes en geitjes. Mensen pakken die dieren zomaar op terwijl je ziet ze zeer gestrest zijn. Center Parcs moet hier een medewerker bijzetten die hierop controleert. Na een klacht van mijn vrouw bij de receptie kwam er gelukkig wel een medewerker maar het was toen al gebeurd. Je kunt er gewoon niet op vertrouwen dat mensen goed met de dieren omgaat en daarom hou ik Center Parcs wel verantwoordelijk als er niemand bijstaat.
Al met al is het altijd een leuk park, wel aan de dure kant. Ik ben vooral nog boos over hoe de boeking verliep maar op het park is het altijd prima.
8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u het personeel op De Kempervennen als zeer behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren en dat u ook het activiteitenaanbod positief heeft gewaardeerd. Uw complimenten geven we graag door.
We vinden het jammer dat u voorafgaand aan uw verblijf verschillende informatie heeft ontvangen over de mogelijkheid om in drie termijnen via Klarna te betalen. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer u na meerdere keren contact te hebben opgenomen, uiteindelijk te horen krijgt dat deze betaalmogelijkheid niet beschikbaar is. We begrijpen dat dit uw vertrouwen in de dienstverlening heeft geschaad.
Ook uw opmerkingen over de prijs van het eten, de prijs-kwaliteitverhouding en het tijdstip van uitchecken nemen we mee als waardevolle feedback.
Daarnaast vinden we het belangrijk om uw zorgen over de dieren op de kinderboerderij serieus te nemen. We begrijpen dat het voor u verontrustend was om te zien dat kinderen en volwassenen de dieren benaderden en optilden en dat u het gevoel had dat hier onvoldoende toezicht op was. Fijn om te lezen dat er na de melding van uw vrouw bij de receptie alsnog een medewerker is gekomen. Uw suggestie voor meer toezicht bij de dieren nemen we mee als belangrijk aandachtspunt.
Het spijt ons dat vooral de manier waarop uw boeking is verlopen een negatieve indruk heeft achtergelaten, terwijl u het verblijf op De Kempervennen zelf over het algemeen als prettig heeft ervaren.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Eerste keer centerparcs kempervennen nooit meer !!!
Eerste keer centerparcs kempervennen nooit meer !! Te duur voor wat je krijgt. Veel activiteiten tegen extra betaling! Prijzen van drankjes en eten is duur. Het avondbuffet ondermaats qua keuze en variëteit en kwaliteit. Onvriendelijk personeel. Al er een probleem zich voordoet, dan helpen ze je niet verder & moet je het zelf oplossen terwijl jezelf wel de klant bent. Aquamundo is leuk, maar heel druk. We waren er op maandag in aquamundo wat normaal iets rustiger is, totdat er 4 klassen aankwamen met kinderen. Dat is geen leuke ervaring! We hadden de VIP cottage was gemiddeld proper als je niet op de details let. Het brubbelbad lieten we volop lopen, de jets zetten we aan & er kwam heel veel vuiligheid uit. Dan ben je er wel klaar mee. Normaal schrijven we niet snel negatieve reviews, maar dit was echt niet oké.
10. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Jolien, bedankt voor het delen van je eerlijke ervaring in De Kempervennen.
Wat jammer om te lezen dat jullie eerste verblijf zo is tegengevallen. We begrijpen dat de hoge kosten, de vele activiteiten tegen betaling en de prijzen van eten en drinken invloed hebben op de vakantiebeleving. Ook vervelend dat het avondbuffet niet aan jullie verwachtingen voldeed en dat jullie de service van onze medewerkers als onvriendelijk hebben ervaren.
Jammer dat de Aqua Mundo zo druk was, zeker toen er onverwacht meerdere schoolklassen arriveerden. Ook de staat van de VIP Cottage en vooral het vuil dat uit het bubbelbad kwam, klinkt erg teleurstellend. We begrijpen dat je dan niet meer ontspannen van het bubbelbad kunt genieten. Je mag dit altijd melden bij de receptie, zodat zij samen met je naar een passende oplossing kunnen kijken.
Bedankt dat je deze punten zo duidelijk met ons deelt. We vinden het jammer dat jullie eerste ervaring met Center Parcs niet de vakantie heeft gebracht die jullie ervan hadden verwacht.
Het Center Parcs-team
Heel slecht geworden
Heel slecht geworden, Jaren met plezier gegaan. We zitten al vanaf september 2025 te wachten op een eerlijke behandeling. Ze laten ons gewoon zitten en laten niets meer weten. Annulerings en extra verzekering afgesloten ivm risico ziekte. Ruim 400 betaald voor nog maar 1 nacht. Geen enkele teruggave van die verzekering. gewoon een leugen die verzekeringen, maar wel recht op hebben.. Ze proberen het op een andere boeg te gooien met de sleuten die pas veel later gevonden is uit de bak bij de uitgang. Vreselijk park als je zo jezelf promoot als familiepark en gaan zo met de mensen in werkelijkheid om. We zijn gewoon bestolen
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring met Center Parcs zo sterk is veranderd, zeker omdat u jarenlang met plezier bij ons bent gekomen. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u al sinds september 2025 wacht op een passende en eerlijke afhandeling van uw situatie.
Ook uw opmerkingen over de afgesloten annulerings- en extra verzekering en het uitblijven van een vergoeding nemen we serieus. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u hiervoor extra heeft betaald en vervolgens het gevoel heeft dat u hier geen gebruik van kunt maken.
Daarnaast vinden we het jammer dat u het gevoel heeft dat de afhandeling van uw klacht zich inmiddels richt op de situatie rondom de sleutel, in plaats van op uw oorspronkelijke klacht en de verwachtingen die u had van de verzekering. We begrijpen dat u zich hierdoor niet gehoord voelt.
Het spijt ons dat u na zoveel jaren met een dergelijk gevoel op uw ervaring terugkijkt en dat uw vertrouwen in Center Parcs hierdoor zo sterk is geschaad. Uw opmerkingen over de afhandeling nemen we mee als belangrijke aandachtspunten. Heeft u hiervan ook melding gemaakt via het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/?
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Ik heb via de website van Center Parcs…
Ik heb via de website van Center Parcs een verblijf geboekt tijdens het Jera On Air, omdat hiervoor speciale arrangementen en aanbiedingen werden aangeboden.
Na het afronden van de betaling bleek echter dat er een fout in het boekingssysteem zat: de reservering bevatte plots één verblijfsdag minder dan tijdens het boeken werd weergegeven. Na telefonisch contact met de klantenservice werd bevestigd dat dit inderdaad een fout op de website was. De medewerkster gaf aan dat de boeking kosteloos geannuleerd zou worden en dat het volledige bedrag binnen uiterlijk 14 werkdagen zou worden teruggestort. Vervolgens hebben we samen telefonisch een nieuwe boeking gemaakt die wél correct was.
Fouten kunnen gebeuren, dus in eerste instantie had ik daar begrip voor. Helaas is het probleem daarna alleen maar groter geworden. De oorspronkelijke boeking dateert van 12 april en tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Inmiddels heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice, omdat contact via e-mail of een werkend contactformulier blijkbaar niet mogelijk is. Dat kan alleen als je boekingsnummers bij Center Parcs bekend zijn, helaas zijn digitaal deze boekingen niet bekend. Wel via CP-App maar niet voor de klantenservice. Heel vreemd. Iedere keer wordt mij verteld dat ze bij de klantenservice geen machtiging hebben om in het systeem mee te kijken en dus mijn gegevens noteren. Tijdens de gesprekken met de klantenservice kreeg ik daarbij ook telkens tegenstrijdige informatie. Beide boekingen zouden “niet bekend” zijn in het systeem, waardoor medewerkers aangeven niets voor mij te kunnen betekenen. De ander zag het wel…beetje opvallend. Er zijn meerdere keren toezeggingen gedaan dat ik zou worden teruggebeld of dat er contact opgenomen zou worden, maar vervolgens hoor ik niets meer. Afgelopen vrijdag zou ik het geld terugkrijgen. Dat is natuurlijk niet gebeurd.
Ondanks het opnieuw doorgeven van betaalgegevens, reserveringsnummers en alle relevante informatie blijft een oplossing uit en ontvang ik geen enkele schriftelijke bevestiging of inhoudelijke reactie. Dat maakt het bijzonder lastig om het probleem op een normale manier op te lossen.
Ik vind het erg teleurstellend dat een grote organisatie als Center Parcs op deze manier omgaat met klanten en terugbetalingen. Inmiddels zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn geld terug te krijgen. Gelukkig zijn we met een leuk tv programma bezig zodat er nog enige vorm van rechtvaardigheid is. T.b.c.
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste Rick,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat een fout in het boekingssysteem uiteindelijk heeft geleid tot zoveel frustratie en dat u wacht op de terugbetaling van uw oorspronkelijke boeking. We hopen dat dit inmiddels is opgelost. We begrijpen dat u er in eerste instantie begrip voor had dat er iets mis was gegaan, zeker omdat u na contact met onze klantenservice ervan uitging dat de boeking kosteloos zou worden geannuleerd en het bedrag binnen de aangegeven termijn zou worden teruggestort.
Indien de terugbetaling tot op heden nog niet heeft plaatsgevonden, kunt u hiervan een melding maken via het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/.
Uw opmerkingen over de opvolging van uw dossier nemen we mee als belangrijke aandachtspunten. We vinden het jammer dat deze situatie uw vertrouwen in Center Parcs zo sterk heeft geschaad.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Zwarte schimmel achter de bedden (…
Zwarte schimmel achter de bedden ( iemand kwam langs om iets op 1 plek te spuiten, de rest werd ongemoeid gelaten) we kregen een fles wijn en een plak chocola. Terwijl mijn dochter een zeer moeijlijke zwangerschap doormaakt en in de schimmelbende mocht proberen te slapen.
Achter de bedden lagen dode vliegen, de keuken zat vol met mieren, de keuken zat ook vol met opgedroogd pannenkoekenbeslag, de douche stinkt naar schimmel, enz.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste Caroline,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat u tijdens uw verblijf met zoveel problemen rondom de hygiëne en de staat van de accommodatie te maken heeft gehad. We begrijpen dat dit een grote invloed heeft op het gevoel van comfort en hygiëne.
We vinden het bijzonder vervelend dat er volgens u slechts op één plek iets tegen de schimmel is gedaan en dat de overige plekken ongemoeid zijn gelaten. Zeker gezien de moeilijke zwangerschap van uw dochter begrijpen we dat u juist een schone en verzorgde omgeving verwachtte waarin zij goed tot rust kon komen.
Ook uw opmerkingen over de schimmelgeur in de douche en de staat van de keuken nemen we zeer serieus. We begrijpen dat een fles wijn en een pak chocolade voor u niet in verhouding staan tot de ernst van de situatie en de impact die dit op uw verblijf heeft gehad.
Het spijt ons dat u en uw dochter deze ervaring hebben gehad en dat de accommodatie niet de hygiëne en het comfort heeft geboden die u mocht verwachten.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Mindere ervaringen van een weekend in Centerparc Eemhof
Mindere ervaringen van een weekend Centerparc Eemhof,
Wij hebben nog wel een aantal opmerkingen v.w.b. de ervaringen van ons weekend van 1 t/m 4 mei 2026 in de Eemhof in Zeewolde in huis 693 en 694.
Onze beide huisjes (cottages) waren niet schoon, spinnnenraggen en stoffig.
In nr. 693 hangt een gordijn in de slaapkamer los.
Geen afwasborstel om de vaat schoon te maken alleen een doek en een kleine spons.
Geen zeepklepje in de vaatwasser van 694.
In beide huisjes staan salontafeltjes waarvan de pootjes zodanig loszitten (zeg maar gammel) dat het gevaarlijk is om daar warm drinken op te zetten en andere zaken, aangezien wij met kleine kinderen waren.
De handdoekpakketten in totaal voor €109,50 waren niet comfortabel, goed afdrogen was niet mogelijk, namen water niet goed op, zonde geld!
Alle parasols in de tuin kun waren niet goed op te zetten vanwege de parasolvoeten die heel los standen waardoor de parasols zo scheef stonden dat ze bij een windvlaag omwaaiden!
Het terras zag er niet uit veel scheve/ongelijke tegels.
Onpraktische kastjes boven het aanrecht, te hoog en een lastige draaiopening.
Het serviesgoed is degelijk echter, nogal zwaar.
Ook lopen er nogal wat ratten, wel een stuk of 4 door de tuin, wij hebben hiertoe geen ongedierte bestrijding waargenomen, dit geeft geen goed gevoel als de kinderen die dit ook waarnemen!
Er wordt veel te hard gereden op het park, max 15km/h er wordt niet gehandhaafd!!!
Op maandag 4 mei toen wij om ca. 8:30 uur de spullen naar de auto's brachten stond er blijkbaar een persoon ons op te nemen totdat wij weggingen die blijkbaar de schoonmaak coördineert, geeft geen gevoel dat je rustig kunt opruimen en inladen, je wordt zo ongeveer weggekeken!
We hadden in het buffetrestaurant het buffet gereserveerd voor € 335,70, wij vinden dat heel veel geld voor wat wij hebben ervaren!
De prijzen van de consumpties in o.a. Aquamundo en binnenspeeltuin zijn abnormaal hoog!
De prijzen in de winkel van het park gaan echt door het dak!
Hopend hiermee voldoende te hebben gereageerd zodat u hiermee uw voordeel kunt doen.
Kortom, eens maar nooit meer!
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Beste Gerard,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw weekend op De Eemhof niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer beide cottages bij aankomst niet schoon zijn en u verschillende aandachtspunten aantreft.
Ook uw opmerkingen over de losse salontafeltjes, de parasols, de ongelijke tegels en het loshangende gordijn nemen we serieus. Zeker wanneer u met kleine kinderen verblijft, zijn veilige en goed onderhouden voorzieningen extra belangrijk. U mag dit altijd melden bij de receptie, zodat zij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat u meerdere ratten in de tuin heeft gezien. We begrijpen dat dit, zeker wanneer kinderen hiermee worden geconfronteerd, een onprettig en onveilig gevoel kan geven. Ook uw opmerkingen over de verkeerssnelheid en het ontbreken van voldoende handhaving nemen we mee als aandachtspunt.
Uw ervaring bij het vertrek nemen we eveneens serieus. We begrijpen dat het niet prettig is wanneer u tijdens het inladen van uw spullen het gevoel krijgt dat u wordt opgejaagd of bekeken.
Ook uw opmerkingen over het buffetrestaurant, de prijzen van de consumpties en de winkel op het park nemen we mee als waardevolle feedback. We begrijpen dat de kosten een belangrijke rol spelen in de beoordeling van de prijs-kwaliteitverhouding.
Het spijt ons dat u tijdens uw verblijf zoveel punten heeft ervaren die uw vakantiebeleving negatief hebben beïnvloed en dat u hierdoor aangeeft niet opnieuw voor De Eemhof te willen kiezen.
Dank u voor het delen van uw uitgebreide ervaring en feedback.
Het Center Parcs-team
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf, ongelooflijk lang aan de lijn wachten zonder resultaat. Via WhatsApp contact genomen en ze hebben mijn reservering geannuleerd wat ik niet van hun had gevraagd. Vreselijk.
8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Lang moeten wachten zonder geholpen te worden is al erg frustrerend, en we begrijpen dat het extra teleurstellend is wanneer daarna via WhatsApp een reservering wordt geannuleerd terwijl dat niet je bedoeling was.
Dat is uiteraard niet de ervaring die je van onze service mag verwachten. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd.
We nemen dit mee ter verbetering.
Het Center Parcs Team
Parken zijn goed
Parken zijn goed
Maar het nieuwe loyaliteitsprogramma is zwaar teleurstellend als je al meer dan 12gaat en je nu ineens weer opnieuw moet gaan om alle voordelen te krijgen
En je geen contact met ze kan krijgen via mail en bellen kost geld erg teleurgesteld
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Center Parcs NL
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de parken zelf, Janneke, maar we begrijpen goed dat het nieuwe loyaliteitsprogramma voor teleurstelling zorgt, zeker wanneer je al jarenlang bij ons verblijft en het gevoel hebt opnieuw van nul te moeten beginnen om bepaalde voordelen terug te krijgen.
We begrijpen ook dat het frustrerend is wanneer contact opnemen moeilijk verloopt of extra kosten met zich meebrengt. Zeker trouwe gasten verwachten daarin een vlotte en toegankelijke service.
We nemen je opmerkingen hierover serieus mee, want feedback van gasten die al zo lang met Center Parcs reizen is voor ons erg waardevol.
Het Center Parcs Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.