Cabo Verde Airlines Arvostelua 

Mars 2024
Horrible, la honte. Aucun respect pour les clients. A fuir.
vol annulé le jour même .
Aucune information, impossible de joindre la compagnie BEST FLY
Le vol avait lieu le 22 mars , depuis aucune nouvelle et évidemment aucun remboursement . 340€ pour l'aller retour perdu .
Nous sommes rentré plus tôt en France avec TAP Portugal : 1050€ la modification du vol . Merci Best Fly.

Our flight got cancelled. It was finally rescheduled two days later (departing from another island). Because of the cancellation, we missed our flight from Paris to our end destination and had to book a new ticket last minute. We have not received any compensation and Cabo Verde Airlines is not replying to any emails.

Unfriendly,unprofessional…incredible.

Compagnie a ne surtout pas prendre cabo verde ariline. J'ai dû payer au retour 100 euros pour 2kg de trop alors que sur l'aller il n'y a pas eu de problème avec les mêmes bagages. Compagnie à fuir.

Pessimi. Attendo da ben 3 anni il rimborso di una prenotazione che era stata cancellata per covid. Ho perso il conto delle email che ho scritto. Dopo lunghi silenzi sanno solo rispondere che sono in difficoltà, che provvederanno al rimborso, ecc, ma niente da fare. Mai più sceglierò questa compagnia.

Still waiting for the refund of a cancelled flight after 3 years. Terrible experience.

I still haven't received my money back from a flight YOU cancelled. When will you refund all the customers who are in a similar situation???

Vols achetés en juillet 2020 et annulé par la compagnie suite aux restrictions Covid à Caboverde.
On 'avait tout de suite proposé des avoirs valable 2 ans plutôt qu'un remboursement.
Depuis, on continue à me proposer des avoirs mais la compagnie ne fait plus de départs depuis Paris donc ça ne me convient pas du tout.
J'ai envoyé environ 10 messages depuis mars 2021 pour un suivi régulier (sans insistance) pour obtenir un remboursement. Le service client répond 1 fois sur 2 poliment et avec toujours la même réponse (ou similaire): "Cash refund process is delayed. Our team are working on it. We hope that company will be available to complete this process soon.".
Il n'y a aucun visibilité bien que leurs activités aient repris.
Je suis très deçu d'avoir fait confiance à Caboverde Airlines qui ne prend pas soins de ses clients. Je voyage plus régulièrement avec une compagnie aérienne française puisqu'elle est correcte en cas de pépin. Ce n'est pas le cas de Caboverde Airlines que je ne prendrai plus jamais.
Je conseils d'éviter Caboverde Airlines à tout prix.

Vol annulé depuis mars 2020, pas d'autre proposition de vol, m'ont laissé dans l'île de Sal sans hébergement.
J'ai du rester là plus de 24h à mes moyens et me payer un autre vol avec une autre compagnie.
Réclamation de remboursement depuis mars 2020 sans résultat.
Encore pas de réponse, pas de nouvelle de mon remboursement.

A éviter à tout prix!!!

Attendo da due anni e mezzo il mio rimborso , dopo 14 mail di reclamo e la richiesta da parte di Cabo Verde Airlines di tutti disunenti in mio possesso la risposta da parte dell ufficio preposto é vaga e per niente esaustiva . Meglio non volare con questa compagnia .

Pessima esperienza!
volo da Malpensa a Sal del 20/12 partito con 2 ore di ritardo e in aeroporto NESSUNO che dava spiegazioni.
Volo da SID to FOR soppresso per cui ci hanno imbarcato dopo 8 ore attesa in aeroporto su altro volo per altra destinazione (Salvador di Bahia) e poi preso altro volo interno per arrivare a destinazione
RIENTRO Volo da FOR to SID 06/01 volo previsto 0,55am partito 6,55am 6 ore di ritardo di notte in aeroporto come i pellegrini!! e anche in questo caso nessuna motivazione. Ometto altri dettagli perche non serve altro!
SENZA PAROLE
COMPAGNIA PESSIMA!!!!!