Bosch Home Appliances - Global Arvostelua 

Schlecht, schlechter, BOSCH!!

Ich habe mir einen Rasenmäher von Bosch gekauft, was sich leider als großer Fehler erwies!
Dieser ist nach nur 3 Anwendungen bereits defekt gewesen!

Ich habe das Gerät zur Reparatur eingereicht ( Garantie ) und natürlich hat sich Bosch aus der Garantie rausgeredet.

Da ich das Gerät aber eingereicht habe, wollten diese von mir für den demontierten rückversand ohne Reparatur wohlgemerkt 30€ !! Und für die Reparatur im übrigen 70€ !
Das Gerät selbst kostet knapp über 80€…

Es ist meiner Meinung nach ganz klar eine Abzocke!! Minderwertige Verarbeitung und nach kurzer Zeit bereits defekt..
Der Kundenservice von Bosch ist absolut unfreundlich und nicht hilfsbereit.
Ich habe noch nie in einen so schlechten Kundenservice erleben dürfen…

Ich rate jedem vom Kauf ab. Ich habe mir mittlerweile einen tollen Rasenmäher von einem anderen Namenhafen Hersteller für unter 100€ gekauft und der ist super !!

Nie wieder kaufe ich irgendwas von BOSCH und rate es jedem ab!!!

Lange Wartezeit auf eine Reparatur während der Garantie. Sehr sehr …schlechter Kundenservice. Mitten im Telefonat wird einfach das Gespräch beendet. Es gibt keine Ansprechpartner , die dafür zuständig sind. Das Problem wird an die Vertragspartner abgeschoben, die mit dem schlechten Service nichts zu tun haben. Wenn man sich dann aufgrund der langen Wartezeit für ein anderen Hersteller entscheidet, braucht man laut Werkskundendienst eine Zustimmung.
Das ist Bosch Home : kein Kundenservice!

Omdat ik een technieker nodig had voor mijn vaatwasser en ik het identificatieplaatje niet meer kon vinden, kon ik online geen afspraak maken.
dus belde ik. Ik kreeg meteen een supervriendelijke dame aan de lijn. Het gesprek liep vlot, professioneel en met humor.
Er werd een afspraak vastgelegd. Deze werd onmiddellijk bevestigd via e-mail. Waarin nog eens werd gevraagd of ik de extra info toch niet kon terugvinden. Ook in deze communicatie had ik nooit het gevoel een nummer te zijn. Geen standaard tekstjes, maar een bericht van echte personen.
Ik heb uiteindelijke de bijkomende info alsnog teruggevonden.

Ik vond het een verademing in deze digitale wereld.

Bought a electric cooktop (NET8668UC) in March 2021. Did not work out of the box. Store said I needed to get permission from Bosch to get refund/exchange. Now it is February 2022 and I am still waiting for this to be resolved.

I did some renos in our kitchen after 36 years.
I purchased some higher end built in Microwave and Oven made by Bosch.
They looked so nice when they were installed but after 1 year the board with all the settings is gone.
Thank goodness I had insurance on it.
Now slowly but surely I thought my eye sight was going but the light on the microwave is no longer lighting up. I called Bosch and they told me that to order the part it would cost $450. U.S. plus installation.
I probably would end up buying a new microwave but it will not be Bosch.
Probably a cheaper name that is not as expensive and useless.

Bosch Trockner WTD67
Sehr umständlich, dass er zwei Flusensiebe hat

Posiadam płytę PXY875KW1E oraz piekarnik HRG6769S6B. Funkcja WiFi to jakaś ściema. Na stronie bosch-home.ie zostawiłam kilkukrotnie opinie na ten temat i zostawała ona za każdym razem usuwana przez ich zakłamana firmę. Nie można operować płyta indukcyjna czy piekarnikiem poprzez homeconnect jeśli nie dotkniesz przycisku na urządzeniu w trakcie ustawiania parametrów na aplikacji. Mam inne urządzenia jak ekspres do kawy z delonghi czy suszarkę i pralkę samasunga i tam nie ma takiego problemu-ustawiam wszystko przez aplikacje i działa a u boscha to tylko ściema. Żeby nie było firma daje ta funkcje przez kilka pierwszych miesięcy a później ja wyłączyć. Wiec jak chce włączyć piekarnik gdy nie ma mnie w domu mogę to zrobić poprzez aplikacje ale nie mogę włączyć przycisku START jeśli nie zatwierdzę tego na piekarniku. Nie polecam i jestem wręcz oburzona bo płyta kosztowała mnie €3600 a piekarnik €1800 i to głównie dla tego ze ten sprzęt miał pracować na wifi. Serwis jaki ta firma świadczy na terenie Irlandii jest tragiczny, brak przeszkolonych osób w zakresie sprzętu premium a w piekarniku można non stop zmieniać wyświetlacz bo ciagle coś w nim nie działa i nie reaguje na dotyk.
Nie polecam
Nie kupujcie
Szkoda waszych pieniędzy
Firma godna pożałowania

Vedo le recensioni pessime con altissima percentuale,
e purtroppo devo confermare.
Sono cliente BOSCH da 30 anni sempre stato soddisfatto, ora invece MASSIMA DELUSIONE
Acquistato lavastoviglie SMV6ZCX49E prodotto di alta gamma, molto piu' rumorosa della mia vecchia di 11 anni.
I direttori, non rispondono nemmeno e l'assistenza tecnica è di parte, non certo viene incontro al consumatore.

Dont buy any vacuum cleaner with the name Bosch! I had 2 of them and in less than 14 months they broke down, wrote to them and the uhh be redirected me from 1 wall t ok another in one.
No customer service no after sale, as void them..bad Chinese quality!

Gaat om product mum5GJ7P.

Ik had dit al eerder getyped. Zit mogelijk vool met fouten en een beetje door elkaar heen maar het is uit frustratie in elkaar gezet en wil er geen energie meer in steken voor zo'n verrotte bedrijf als Bosch:

Geld nog steeds niet terug GEKREGEN. Zaterdag 26-06-2021 geannuleerd en maandag 28 juni was de annulering actief.
Ik zou dan uiterst Vrijdag 2 juli 2021 mijn geld terug krijgen.

Surin zegd dat hij gehoord had dat de manager in vergadering was. Was schijnbaar vergeten te vragen wanneer de manager ongeveer uit de vergadering komt. Aangezien er al heel veel correspondentie geweest is en er al 3 keer gelogen was. Had ik geëist dat hij gaat vragen wanneer de manager uit de vergadering komt meneer Suren weigert dat te vragen. En hangt op omdat hij vind dat hij mij genoeg geholpen had. Wat ik niet vond.

Opsommimg:

- Product kwam maar niet binnen terwijl ik al heel lang een track en trace nummer had.
-Eerst word er gezegd dat het aan Postnl lag.
- Daarna lag het aan de leverancier.
- Woensdag 23 June gebeld: meneer u word morgen gebeld.!!! IS NIET GEBEURD!!!
- Donderdag 24 juni gebeld: ja meneer u word echt vrijdag terug gebeld.!!! IS NIET GEBEURD!!!
- Zaterdag maar weer zelf gebeld. Bestelling geannuleerd en het bedrag van €250 zou binnen 5 werkdagen terug gestort worden. !!! IS NIET GEBEURD!!!

06-07-2021 maar weer zelf gebeld.
krijg ik een medewerker die mij telkens in mij uitleg in de reden valt terwijl ik aangaf dat ik dat irritant vind, weigerd terug te bellen en te vragen wanneer de manager ongeveer uit de vergadering komt (wat meneer ook had kunnen doen toen hij te horen kreeg dat de manager in vergadering was) en daarna doodleuk vind dat ik voldoende geholpen ben en gaat ophangen. Wat meneer ook gedaan had.

06-07-2021 mijn geld is eindelijk binnen.

Wou het product annuleren en mij verhaal kwijt word er weer tijdens het uitleggen door mij heen gepraat
2 keer zou de medewerkers mij doorverbinden met een medewerker die wel mensen goed te woord staat maar dat kan helemaal niet volgens de 3e medewerker. Kreeg een bericht van de betreffende mesewerker dat hij 12:00 zou bellen.
Het enige lichtpuntje: de betreffende medewerker belde om 11:59 dus netjes op tijd.

Maar verder ben ik er helemaal klaar mee. Ik ga dit product ook annuleren en dit is de laatste keer dat ik wat bij bosch ga kopen.

Ik koop nooit meer iets van Bosch tenzij Bosch contact opneemt en mij excuses aanbied en mij het product gratis opstuurd, wat ik zeker weet niet zie gebeuren.

WAT EEN BAGGER BEDRIJF IS BOSCH ZEG!!!

Ps.

Ik ga proberen deze frustratie te krijgen in zoveel mogelijke review sites waaronder de alle takken van bosch op trustpilot.

Haltbarkeit nicht Made in Germany! Bosch Akkusauger Athlet 32,4V Ultimate gibt nach knapp 3 Jahren Betrieb des Geist auf: lädt nicht mehr (Ladegerät erscheint aber OK, da 39V ausgegeben werden), Akku selbst hat 36V Leerlaufspannung aber die Elektronik meldet "leer" und geht nicht in Betrieb. 3 Jahre mögen vielleicht viel klingen, aber es sind netto vielleicht nur ca. 150 Betriebsstunden (1x je Woche für weniger als 1h in Betrieb). Ein "Professional"-Produkt ist es damit sicher nicht. Die Ausrede "es ist ein Akku" ist wenig glaubwürdig, ich habe Akku im Einsatz mit Laufzeiten zwischen 7- 10Jahren und härterer Belastung. Wenn das Produkt nur eine kurze Laufzeit haben soll (Design-Ansatz!?) dann sollte der Preis auch angemessen zu einem Ex-und-Hopp-Artikel sein.

Nur noch schlecht. Früher stand Bosch für Qualität, dann hat die Qualität abgenommen und ist schlechter geworden und jetzt bekommt Bosch es nicht einmal hin ihre Geräte auszuliefern. Kundenservice nicht existent. Verantwortung wird auf Backoffice und sonst irgendjemanden abgeschoben. Da muss man mittlerweile eine Abneigung gegen Boschprodukte entwicklen. Wer sich die Statistik anschaut kann auch nur lachen. 1/3 Sehr gute Bewertungen und 2/3 schlechte Bewertungen. Da kann man getrost das 1/3 ignorieren.

Not sure if I should leave my review here, because of the many different Bosch review pages. Have to say this was a seamless experience. A bit funny actually, because I just asked a question through the customer service application on site (which required quite a lot of information) about a certain lamp for my refrigerator. I asked if the lamp for my specific type of refrigerator, which was available on the Swiss site, was available in Denmark as well. As a response I just got an invoice to pay for that specific lamp. It was just for 10 euros (75 dkk approx.) so decided to just pay it and hope for the best and that it would be sent to me. A few days later it was actually shipped and I got a notification from the courier service. All in all a bit unpersonal, but no nonsense deliver-what-I-need kind of service. I guess a lot of people would like to get some personal communication before paying that (however small) invoice. Not sure what I would have done if the purchasing price was higher, guys. I guess Bosch customer service works just like their appliances - automated - not negative in this case I actually find it quite refreshing haha. Thanks Bosch!

Ho acquistato una nuova lavastoviglie da incasso Bosch a dicembre 2020 e già dal primo giorno emana un fortissimo odore di plastica bruciata e sopratutto non asciuga. Ho chiamato immediatamente l’assistenza Bosch che mi ha detto di rivolgermi alla casa madre. La casa madre (quindi la Bosch) dopo 1 mese mi risponde che non risultano codici di errore e quindi per loro una lavastoviglie che odore di plastica bruciata e NON ASCIUGA (costringendomi ad asciugare a mano piatti, bicchieri, stoviglie e quanto altro) è una lavastoviglie funzionante e non necessità di interventi riparazioni. A questo punto sconsiglio vivamente di acquistare elettrodomestici Bosch in quanto NON EFFETTUANO assistenza e vendono prodotti scadenti e non funzionanti che dicono essere coperti da assistenza e invece non lo sono.

I bought my home back in 2013, it came with a Bosch dishwasher which I really loved. Did a fantastic job in cleaning and drying. However a year ago I started to have issues with the machine. Granted this machine has lived out its life expectancy. I now have water damage from the machine in my cabinets, and my home warranty program wasn't able to fix the issue. I found out there was a recall on my machine so Bosch offered me 40% off a new machine. Here is where I decided to go with another brand. 1. I never received my email like I was told I would with a rebate code, after calling twice. 2. They require you to go through their website to purchase your dishwasher, which these are regular MSRP pricing. 3. You are responsible for installation and haul off of the machine 4. There are no options for extended warranty coverage on your appliance. 5. Very little knowledge on their website FAQ. I was overly disappointed after all of that.

BOSCH-Spülmaschine zeigt an Fehler "E09", bedeutet "Wärmepumpe defekt"... Service angerufen, Angebot erhalten, Netto-Preis bei Wechsel der Heizpumpe knapp 380-400,- €/netto........ Gerät recherchiert, Neupreis liegt bei knapp 550,- €/brutto (sofern man genau dieses 5J. alte Gerät noch bekommt). Was tun? Weiter den Elektroschrott fördern und zeigen, was unsere Wegwerfgesellschaft so drauf hat???... sicher nicht!!!... also Tutorial angeschaut, Heizpumpe selber ausgebaut, neue bestellt (67,- €/netto), eingebaut, läuft 1A!.... und Umbau hat bei mir (vorher noch nie gemacht) knapp 1,5h gedauert. Aha, und dafür will der BOSCH-Service nun knapp 400,- € insgesamt?... meine Meinung dazu: ABSOLUTER WUCHERPREIS!!

Ich bin mit meiner Bosch Waschmaschine sehr zufrieden. Die erste hat 20 Jahre selbst die Windeln gewaschen, jeden Tag, mit Essig ... und die Neue Maschine ist auch wieder klasse, alles einfach zu bedienen, keine Probleme ...

Bosch kassiert nur und gibt den Menschen nicht zurück. Die Geräte sind von schlechter Qualität. So wiesen zwei meiner Waschmaschinen kurz vor Ende der Garantiezeit einen schwerwiegenden Defekt auf. Ich kann Bosch nicht weiter empfehlen.

Waschmaschine BOSCH VarioPerfect Serie/4 Silent Eco Drive:
Maschine 11/2 Jahre alt, plötzlich ging die Tür nicht mehr nach dem Waschgang auf. Lt. Anleitung die externe Öffnung getätigt, Tür öffnete, doch danach ging nichts mehr.
Serve Hotline in München angerufen: SOFORT jemanden am Telefon ghabt !!! Schon dafür gibt es von mir 5 Sterne. Denn wer mal bei anderen Hotlines in der Warteschleife hing, denke da an die Ing-DiBank, an VODAFONE, wen auch immer, der kann über diesen eigentlich selbstverständlichen Service nur dankbar sein. Dann am Telefon kurze Problemschilderung, Servicetechniker geschickt, Termin (Wochenende mittendrin) 5 Tage später. Heute stellt sich heraus, dass ich wohl unbeabsichtigt die Kindersicherung eingeschaltet hatte. Aber hallo !
Das ist ja sehr oft von Problemen am PC bekannt, dass die Ursache direkt vor dem Monitor sitzt (nämlich, man selber !). Also, erneute Dankbarkeit, dass es keineswegs- wie anfangs von mir unterstellt - ein eingebauter Verfall, die sogenannte Obsolezenz, war, sondern ein unbeabsichtigter Bedienungsfhler von mir.
5 Sterne für den Service, wie er wohl in heutiger Zeit leider nicht mehr selbstverständlich ist !!!

Non fidatevi di Bosch, effettua promozioni come qualunque società assicuratrice o finanziaria mettendo in basso a caratteri microscopici le limitazioni relative. Ho acquistato una lavastoviglie Bosch insieme alla quale c'era un depliant che garantiva 6 mesi di prodotti Finish se ti registravi al sito, cosa che ho fatto regolarmente peccato che non è stata accolta perché il tipo di lavastoviglie acquistato non era tra quelli oggetto di promozione. Tutto legale e regolare per Bosch perché in basso a caratteri lillipuziani c'è scritto di leggere il regolamento (cosa per altro obbligatoria per Legge) ma in alto a caratteri ciclopici c'è anche scritto Se Acquisti una Lavastoviglie Bosch e non questo o quel tipo di lavastoviglie....insomma si comportano come i piazzisti cinesi dei mercati rionali ammantandosi di un nome prestigioso ma concretamente comportandosi come il più smalizziato venditore di bigiotteria... Alle dovute lamentele da parte mia la grande Bosch ha risposto che il depliant non doveva essere su quel modello e che la colpa è del centro di vendita dove ho effettuato l'acquisto... capito ??? Il depliant è il tuo ma la responsabilità è di colui che lo mette bel posto sbagliato ! Grandi coi piccoli, giocare così è molto facile