Mondadori Retail S.p.A. Arvostelua 

Ho atteso la consegna dei libri per oltre un mese.

Tempi rispettati, semplicità di consegna/ritiro. Nessuna spesa supplementare di consegna.

Sono 16 gg che attendo la consegna di un libro, ho inviato più di una mail ma non ho ricevuto risposte in merito.
Servizio Clienti pessimo

Ho ordinato due libri in data 24 settembre, attualmente sul sito uno risulta disponibile in 3-4 giorni e uno con disponibilità immediata. Nel corso dei giorni mi sono arrivate diverse mail che segnalavano un ritardo per difficoltà a reperire entrambi i prodotti. Ad oggi, 6 ottobre, non ho ancora i miei libri né notizie concrete. Impossibile annullare l'ordine, carica a vuoto senza completare l'operazione. Ovviamente hanno scalato subito il denaro. Pessimi, non comprerò più qui

Tutto top grazie

Servizio clienti inesistente. Sto ancora aspettando risposta

Tutto perfetto, tempi abbastanza brevi e tenuto con cura

Libro inviato presso Mondadori Urbino ma il negoziante diceva di non averlo ricevuto, lil servizio clienti Mondadori mi diceva che invece era stato inviato e mi fornivano la ricevuta di consegna del corriere. Benchè avessi mostrato la ricevuta datami da Mondadori l'esercente si ostinava a dire di non aver ricevuto il libro. Alla fine la commessa del negozio mi ha dato il libro "sulla fiducia" (ha detto proprio così). Venditore poco professionale e Mondadori altrettanto poco professionale in quanto sarebbe dovuto essere il servizio clienti Mondadori ad occuparsi di contattare il punto vendita di Urbino e non lasciare che fossi io a dover discutere con il vostro punto vendita con notevole perdita di tempo per me.

Vado da tanti anni in libreria Mondadori a Montecatini Terme. Le ragazze sono bravissime, cercano di seguirti nel miglior modo possibile, anche quando sono impegnatissime con la numerosa clientela.
Libreria Mondadori quansi una dappa obbligata una volta al mese....si starei per ore.

Era il primo ordine che facevo tramite Mondadori. È stato facile e intuitivo. Utili le mail di continuo aggiornamento. Personale super efficiente presso Modadori Elnos.

Euroclub troppo aggressivi anche se cortese..

Esperienza terribile. Compro di sabato mattina una gift card che mi viene immediatamente addebitata ma non inviata al destinatario (fortunatamente avevo salvato il numero di ordine). Chiedo spiegazioni tramite form e dopo un po' arriva una mail che mi chiede di confermare il mio acquisto, cosa che faccio ma nulla, la gift card non arriva. Visto che era un regalo per il giorno dopo ho inviato un altro messaggio al form chiedendo che fosse revocato l'ordine in quanto dovevo fare il regalo per il giorno dopo, cosa che ho fatto. Nessuna risposta. Lunedì mattina la gift card è stata inviata nonostante la mia richiesta di annullare l'ordine. Ho fatto praticamente due regali. Mai più gift card da Mondadori store.

SONO RIMASTA MOLTO ENTUSIASTA DELLA DISPOSIZIONE
DEI LIBRI SUGLI SCAFFALLI. MOLTO AGEVOLE LA LORO
VISUALE.PERSONALE MOLTO GENTILE

Non metto 0 stelle soltanto in quanto non mi è possibile. Pessima informazione circa il prodotto. Una volta arrivato, mi sono accorto che l’edizione non fosse la stessa proposta nell’immagine, ma una del 2023. Non mi è nemmeno stato possibile procedere con un reso

Commessa brava, cordiale e disponibile, grande assortimento di libri per bambini di tutte le età

non ho ancora ricevuto il pacco attendo il libro dal mese di agosto

Ho trovato quello che cercavo, personale cortese. Unica pecca è il locale un po’ da sistemare e valorizzare in qualche modo.

Mondadori non ha inviato il prodotto che avevo scelto e non rispondono alle email per il reso. Mai più.

Acquisto effettuato in modo semplice e veloce.
Peccato che l'imballaggio non è adeguato alla spedizione, un cartone enorme per un solo libro!!

Consegna non effettuata ancora dal 24 settembre pessimi