Euroclub Arvostelua 

Per fare un regalo di compleanno alla sua mamma mia figlia si è recata in una libreria Mondadori . Avvicinata da un venditore le viene offerta una iscrizione a Euroclub . Disdici quando vuoi , nessun obbligo , firma qui !!! Questa la
Modalità di vendita . Mia figlia studentessa universitaria si e ‘ fidata viste anche le rassicurazioni del venditore !!!!! Morale questo scherzo mi è già costato 70 euro ed ora per disdettare il contratto sono obbligato a comperare altri 7 libri ! Pratica di vendita scorretta al limite della truffa ‘questo e’ euroclub Mondadori , evitate come la peste questi azzeccagarbugli !!!

Ti portano all'adesione in maniera poco trasparente, dando risposte vaghe e nascondendo la maggior parte dei vincoli. Poi sei sei obbligato a starci dentro fino all'acquisto di 10 libri, senza possibilità di rescindere l'adesione. Tra le altre cose la maggior parte dei libri che hanno in elenco sono pessimi.

Vengo avvicinata da un operatore presso il Mondadori Store di Calenzano (FI), Centro Commerciale I Gigli. L'operatore mi chiede solo di poter rispondere a qualche domanda, sulla quantità di libri letti e autori preferiti. Dopodiché mi chiede se può mostrarmi il loro nuovo angolo i libreria. Essendo una lettrice interessata alle novità (palesemente il loro target) seguo l'operatore e ascolto la spiegazione. Chiedo più volte se essere iscritti al club comporti qualche prezzo, E viene specificato che viene richiesto di comprare 10 libri, quindi almeno su questo l'operatore è stato trasparente. Inizio a scegliere alcuni libri da acquistare, ovviamente seguita continuamente dall'operatore che addirittura mi accompagna in cassa per il pagamento. Alla cassa, la dipendente Mondadori fa delle domande per assicurarsi che io abbia capito bene il funzionamento dell'iscrizione (chiaro segno che a quanto pare le procedure non vengono assolutamente spiegate bene). Chiedo più volte se, nel caso in cui avessi voluto disdire, vi fossero dei costi da pagare. L'operatore ripete MOLTE VOLTE che non ci sarebbero stati costi da pagare e che avrei potuto disdire in ogni momento. FALSO. Dovete acquistare almeno 10 libri prima di disdire. Io ho decio di avvalermi del diritto di recesso un'ora e mezzo dopo aver firmato l'iscrizione. Non sono ancora riuscita ad avere risposte concrete, ma nel frattempo ho provveduto ad inviare subito tutti i libri che avevo comprato. Ti danno un buono sconto di benvenuto, ma ti obbligano ad usarlo subito seguendoti nel negozio e non ti danno nemmeno modo di leggere le trame (i libri te li mettono praticamente loro in mano). Non so se sia lecito definirla truffa, visto che il contratto è ben leggibile. Colpa mia che non ho letto. Ma adesso che ho seguito e rispettato le procedure per il recesso ampiamente entro i termini, mi aspetto un pronto riscontro e un rimborso immediato.

Una truffa in piena regola, alla mia domanda esplicita se ci fosse obbligo di acquisto, mi è stato risposto più volte di no. Rassicurata dalla promoter ho firmato un contratto che invece prevedeva l'acquisto di almeno 10 libri. Ovviamente lo scopri mesi dopo, quando ti arrivano a casa due libri con l'obbligo di acquisto, e quindi quando sono già decorsi i 14 giorni per recedere. Colpa mia non aver letto, ma la legge dice che se l'informazione falsa che mi è stata data è stata determinante per l'acquisto è possibile recedere. Hanno perso sicuramente un cliente.

Pessimo e vergognoso. Modalità di adesione per NULLA trasparenti e gestione della disdetta a dir poco assurda. Una volta entrati, sembra praticamente impossibile uscire senza continuare a comprare. Truffa totale, auguro il peggio

Sono dei truffatori, statene alla larga, ho fatto un ordine online, non mi è arrivato nulla, anzi sono arrivate richieste di pagamento per altri libri mai ordinati e mai ricevuti, inoltre per chiudere la mia posizione ho dovuto mandare svariate mail, ma loro inventavano sempre qualcosa per rinviare la chiusura del contratto, andrebbero fatti chiudere.

Fatto abbonamento verso la fine degli anni 90, mai riuscito a farmi arrivare il libro che volevo io, sempre ricevuto con obbligo di pagamento libri a casaccio.

è una fregatura, mi hanno spiegato dal vivo abbastanza male i termini e le condizioni e poi mi hanno addebitato 60 euro + 15 di ritardo pagamento

Truffato al momento della firma dal momento in cui non sono stato avvisato ne delle clausole per recedere (acquistare 10 LIBRI), ne del costo di adesione, che ora mi ritrovo a casa sia per l'adesione al club, sia per l'acquisto di due prodotti mai ordinati e nemmeno ricevuti. Trovo questo metodo decisamente truffaldino e ho appena fatto reclamo ad Altroconsumo per recidere il contratto senza costi, sperando vada in porto.

Un venditore della peggiore specie con aria melliflua ci ha MENTITO dicendo che non c'era alcun obbligo di acquisto. Invece NON è così. Occorre comprare almeno 10 libri prima di uscire.
Abbiamo firmato fidandoci del marchio Mondadori. Farò di tutto per uscire. NON ADERITE!

Non direi che il servizio offerto sia una truffa ma nutro ugualmente delle riserve, molte cose sono da migliorare.
Premetto che il promoter che mi approcciò a suo tempo davanti alla libreria Mondadori in centro a Torino, nonostante facesse evidentemente leva sull'essere accomodante dei clienti e la loro difficoltà a dire di no, era molto gentile e pazientemente mi spiegò il funzionamento del tesseramento Euroclub/Mondolibri. Sapevo dell'obbligo di acquisto di almeno 10 libri nell'arco di due anni, tuttavia non aveva esplicitamente parlato del diritto di recesso entro i 14 giorni dalla firma del contratto (anche qui colpa mia che mi sono dimenticata di leggere il contratto stesso nel dettaglio, però sarebbe stato secondo me utile menzionare la cosa oralmente a una cliente che magari, sentendosi sotto pressione o con la fretta, non trovava le energie mentali per leggere il contratto sul momento).
Altra nota negativa è il sito Euroclub, sito che per qualità e aggiornamento sembra essere rimasto agli anni '90: possibilità di annullare o modificare un ordine totalmente inesistente, nessuno storico degli ordini effettuati, nessuno tracciamento delle spedizioni, e servizio clienti non raggiungibile via e-mail. Come se non bastasse, in caso di chiamata telefonica, il volume della conversazione è piuttosto scadente e poco comprensibile, mentre gli operatori, sebbene molto disponibili, risultano essere delocalizzati in Romania, cosa secondo me piuttosto bizzarra e antidiluviana, il che non contribuisce a diminuire l'opprimente sensazione di trovarsi di fronte a un'organizzazione vagamente truffaldina.
Per il resto, a mio avviso l'offerta proposta nel catalogo è alquanto scarna ed evidentemente pensata o per lettori alle prime armi o, altro estremo, per lettori accaniti che divorano decine di libri al mese anche a dispetto del genere o della ricercatezza del linguaggio. Risulta difficile trovare titoli che non fossero già presenti nei cataloghi precedenti o che non appartengano a generi commerciali come i dark romance e compagnia brutta.
Per non farmi spedire per la seconda volta la loro arbitraria offerta premium, ho acquistato alcune opere di Ian McEwan e di Murakami Haruki con copertina rigida in sconto, una magra consolazione a fronte di un mare magnum di titoli triti e ritriti - non per forza scadenti, attenzione, ma decisamente ripetitivi per un lettore "vissuto" - e il fatto che avrei potuto trovare gli stessi autori a prezzi uguali o perfino inferiori in altre librerie online.
In sintesi, se vi dovessero fermare per strada i promoter di questo servizio, non commettete il mio errore e non sentitevi forzati a firmare tutto subito; piuttosto, scegliete di ignorarli o di prendervi del tempo prima di firmare ogni cosa (è molto facile cedere alla tentazione di prendersi un simile impegno con la fretta del momento e l'effimero senso di colpa che vi assale alla domanda "Quanti libri leggi all'anno?"), e soprattutto ricordatevi di avere 14 giorni entro i quali poter esercitare il diritto di recesso nel caso abbiate già sottoscritto il contratto, in modo da risparmiarvi la seccatura di rispettare le scadenze per l'acquisto dei 10 libri minimi richiesti o di ritrovarvi libri non voluti sotto casa, avendo pensato di nascondere l'impegno preso sotto il tappeto o perché avete dimenticato di acquistare i libri di vostro interesse entro la data prefissata.

Se si potesse dare meno di uno, lo farei. Sono dei tuffatori. Ti ingannano e ti obbligano a pagare 10 acquisti prima di poter disdire.

Ignorando per un momento il fatto che puoi disdire solo dopo un anno, ho pagato un ordine tramite Satispay e dopo quasi un mese mi arriva una lettera compilata una settimana dopo il pagamento (arrivato a loro il giorno dopo il pagamento, secondo la ricevuta, quindi prima che loro compilassero la lettera) che mi avvisa del mio mancato pagamento.
Confuso da ciò, ho deciso di scrivere alla loro mail per chiedere conferma che il pagamento sia effettivamente arrivato e che si tratti solo di un malinteso, con tanto di ricevuta allegata.
Silenzio tombale.

Pessimo , mi sono stati inviati due libri anche se avevo acquistato il libro del catalogo .
Ora per rimandarli indietro devo pagare le spese di spedizione.
Non vedo l’ora di poter fare la disdetta .
Se avete dei dubbi NON abbonatevi.
Purtroppo mia figlia ci è cascata .

Non associatevi assolutamente, la convenzione che viene proposta è una truffa totale, i libri convenzionati sono pochi e con uno sconto misero. Inoltre se non acquistati quando lo stabiliscono loro, Ve ne mandano a casa alcuni casuali da pagare. Impossibile disdire se non compri almeno 10 libri, in sede Mondadori ad Arese spiegata malissimo questa finta convenzione, apposta per ingannare la gente

In 1 anni non ho mai ricevuto neanche un singolo libro, ho smesso di pagare e mi sono arrivate lettere su lettere per sollecitare i pagamenti, ho anche chiesto che mi venissero inviati di nuovo ma non sono mai arrivati

Credo che una stella sia anche troppo. Esperienza pessima più che negativa con Euroclub. Mi sono sentita completamente ingannata durante l’iscrizione: le informazioni fornite non erano chiare e solo dopo ho capito le reali condizioni del servizio. La cosa più frustrante è stata cercare di disiscrivermi senza riuscirci in modo semplice e immediato. Ho la sensazione di una sensazione costante di essere intrappolata in qualcosa che non voglio più.

Un servizio che dovrebbe essere trasparente con i clienti, invece per me è stato fonte solo di stress e rabbia. Consiglio a chiunque di leggere tutto nei minimi dettagli prima di iscriversi.

Concordo con le recensioni precedenti.
Fortunatamente appena tornata a casa mi sono resa conto della truffa e ho inviato mail di disdetta a cui mi hanno risposto il giorno dopo. Inoltre ho anche restituito i libri che mi hanno rifilato al momento della sottoscrizione.
Speriamo sia sufficiente!
Evitate come la peste.

Mezza stella non è possibile darla purtroppo! Mio figlio Andrea Sauco ha inviato numerose mail, fatto innumerevoli chiamate ma per un abbonamento estorto in maniera non proprio corretta sembra non si possa dar disdetta. Ci rivolgeremo all’associazione consumatori, possibile ci siano ancora società così poco serie? Mi spiace perché macchiano il buon nome di Mondadori. Cosa mi aspetto? Che venga annullato questo ridicolo abbonamento.
Grazie…

Arrivata cedola con catalogo invece di acquistare online mi reco direttamente presso il book store mondolibri do Nichelino, prendi due libri e... Sorpresa mi arriva un bel pacco con libri scelti da loro per euro 35 da pagare! Cosa non funziona nella comunicazione da store e acquisto online?? Oltre la scarsa scelta di libri.. Pessimo