Astroshop Arvostelua 

Ho acquistato un telescopio da 650 euro su questo sito perche avevo sentito parlare bene e sono stato felice di poterlo confermare anchio.
Tempi di spedizione velocissimi (6gg spedito dalla germania) e prodotto arrivato perfetto e senza brutte sorprese.
Prezzi molto validi e assistenza per chiarimenti o domande sempre presente

Lieferung , Verpackung ...Alles OK!

Leider waren wir von der enormen Größe des Teleskops völlig überrascht und stornierten den Kauf.

Die Rücksendung der beiden Pakete war leider nicht umsonst und daher kostete uns der "Spaß" knapp 40,--Euro. Mit den Kosten für die Zusendung, die ebenfalls dem Kunden in Rechnung gestellt werden, habe ich insgesamt knapp 60,--Euro für "NIX" bezahlt und somit hält sich meine Begeisterung über die Firma "Astroshop" extrem in Grenzen.
Merke: Sehr gut überlegen, was Du bestellst - Könnte sonst teuer werden. Schade.

Sulle prime mi sembrava tutto ok, ma poi no davvero. Un OTA che era dato come disponibile sul sito di fatto non lo era e ho dovuto aspettare circa tre settimane perché fosse spedito, dopo una mia email.

In seguito ho dovuto intervenitre personalmente per sdoganarlo, dato che il loro servizio di Deutsche Post e che si appoggia a DHL non è in grado di fare un bel niente in caso di problemi. Tutto quello che sono stati in grado di dire è che dovevo andare personalmente a sdoganarlo. Grazie!

Ma ben peggio è stato quando una montatura iOptron CEM 60 che avevo comprato mi è arrivata non funzionante. Nuova, ma rotta! E siccome non ero in grado di procurarmi il cavo RS-232 per fare l’upgrade del firmware, come mi consigliavano di fare per (forse) risolvere il problema, mi hanno detto di rispedire la montatura, cosa per me assai scomoda e costosa. Allora ho contattato iOptron direttamente e l’assistenza mi ha detto che invece non era assolutamente necessario inviare la montatura e che dato che era in garanzia avrebbero provveduto a inviare una nuova scheda elettronica. Un po’ diverso!

Ancora dopo ho mandato un’email per avere informazioni su un prodotto, non hanno risposto.

Dopo ancora ho messo dei prodotti nel carrello e per ben due volte la volta successiva il carrello era vuoto. L’ho fatto presente e non hanno risposto.

Insomma, un servizio disastroso, posso capire che ci sia un problema una volta, ma varie volte no. La qualità di un venditore si vede proprio quando ci sono problemi, come vengono gestiti. Non comprerò mai più altri prodotti da astroshop. Vivamente sconsigliato.

Hi,
I ordered a telescope and a few accessories for a total of 1000€. I had to pay an extra 150€ for shipment. When you pay that much for a product, you expect a certain level of efficiency.
They said my order would be delivered 5 days max after the purchase. But more than two weeks after, I am not delivered yet.
And it's very hard to contact them. They do not respond to emails or with very few and useless information, same when you try to call them.
I'm very angry and disappointed at them.
I hope that, when I finally receive my order (if that day ever comes), at least my telescope would be great (because I have read online that some people received the wrong product or it was broken)
I do not recommend!

Se si potesse gli
darei 10 stelle! Semplicemente perfetti! Personale competente, gentile disponibile ed esaustivo (daranno risposta ad ogni vostro dubbio o curiosità). Vendono prodotti top di altissima qualità a prezzi buonissimi! Spedizione rapida, precisa!!

Nicht nur bei Bestellungen, sondern auch davor und danach ein herausragender Händler. Nicht nur auf der Webseite, sondern auf vielen anderen Kommunikationswegen wird man bestens informiert und mit Tipps und Tricks versorgt. Bestellungen werden schnell bearbeitet und die Produkte sind sicher und gut verpackt. Auch Stornierungen oder Reklamationen werden bestens bearbeitet. Ich bin sehr froh, dass dieser Händler auch über eine eigene Internetpräsenz verfügt, denn dann muß ich nicht immer über das große Handelskartell bestellen.

Ich bestelle dort all meine Sachen rund um das Teleskop.
Und werde es auch in Zukunft tun. Schnelle Lieferung,
Ich hatte vor kurzem erst ein RC-Teleskop aus der Rubrik "Gebraucht" bestellt, dessen Mängel bei weiten weniger Sichtbar waren, als Astroshop auf der Seite beschrieben hat. Also sehr Positiv

Prodotti di ottima qualità, assistenza eccezionale. Precisione nelle consegne

Il miglior sito per amanti di astronomia ed ottica. Assoluta trasparenza e serietà. Impeccabile il servizio assistenza. Numerosi articoli e grande disponibilità alla migliore offerta. Consiglio vivamente di acquistare su questo sito.