Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Die Qualität der Ware lässt sehr zu wünschen übrig. Hatte mir ein Gegengewicht mit Stange bestellt. Lackabplatzer wurden mir vom Service als NORMAL deklariert solange die Funktion nicht eingeschränkt... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Also ich habe ein Teleskop samt EQ6 Montierung bestellt. Da ich noch eine Fotoausrüstung dazu bestellen wollte, versuche ich seit über einer Woche telefonisch Kontakt aufzunehmen. Bisher ohne Erfolg... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Betrifft Omegon Hunter 12x56. Hallo, ich besitze das Fernglas jetzt 4 Jahre. Mit der Leistung des Fernglases bin ich sehr zufrieden gewesen. Nun ist einen Linse nach innen gerutscht. Meine Anfrage a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Noch nie habe ich so eine kompetente, freundliche Beratung erlebt! Fast 45 Minuten lang hat Herr Lutz mich am Telefon beraten, mir alle (noch so dummen ;-) Fragen geduldig beantwortet und ich hoffe,... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kiikarit
  2. Valokuvaliike
  3. Teleskooppimyymälä

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Europas großer Astronomie-Fachhändler mit über 5000 Artikeln in den Bereichen Teleskop, Zubehör, Okular, Fernglas, Sternkarte etc. - mit fairen Preisen und kompetenter Beratung. Über 150 Marken wie Meade, Bresser, Celestron, Skywatcher, Omegon, Steiner...


Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

87 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 62 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Die Qualität der Ware lässt sehr zu…

Die Qualität der Ware lässt sehr zu wünschen übrig. Hatte mir ein Gegengewicht mit Stange bestellt. Lackabplatzer wurden mir vom Service als NORMAL deklariert solange die Funktion nicht eingeschränkt sei. Bin der Meinung das war kein Originalzubehör von Skywatcher sonder eher ein billiger Nachbau von Aliexpress.

6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Astroshop-logo

Vastaus yritykseltä Astroshop

Wir möchten klarstellen, dass wir keine Nachbauten von Markenartikeln unter dem Markennamen verkaufen.

Wie die Kollegen vom Kundenservice Ihnen schon mitgeteilt haben, können solche Schäden auf dem Transportweg passieren - das ist nicht "normal", aber auch nicht unüblich. Selbstverständlich haben wir die Gegengewichtsstange zurückgenommen und den Kaufpreis erstattet.

Saanut 1/5 tähteä

Servizio pessimo

Servizio pessimo! Dopo aver ricevuto una camera guida non idonea al mio setup non mi hanno fatto il rimborso e sono spariti sia dalle mail che dalle chiamate telefoniche.. sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare su astroshop.

8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Spedizione non completa

Telescopio da 8" spedito in due colli, BRT ne consegna uno solo segnando come consegnati entrambi.
Io ora mi trovo con una base di cui non so cosa farmene senza il relativo tubo ottico.
In più ho il forte sospetto di aver perso i soldi dell'acquisto.
Ovviamente l'assistenza Astroshop non risponde e l'assistenza BRT è buona solo per fare perdere tempo. Aspetterò qualche giorno poi agirò per vie legali. Segnalo inoltre che la spedizione si paga profumatamente anche su cifre importanti.

4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

In jeder Hinsicht perfekt.

Ich habe bereits zum zweiten Mal ein Teleskop bei diesem Verkäufer gekauft.

Große Auswahl an Qualitätsprodukten mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.

Einwandfreier Kundenservice, schneller Versand.

Sehr empfehlenswert.

24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Top Händler

Zuverlässige und schnelle Lieferungen bei jeder Bestellung. Habe noch nie lange warten müssen und wenn dann lag es höchstens am Versanddienstleister. Bin sehr zufrieden mit dem Service und kann diese Seite absolut empfehlen

27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I bought from them a microscope. Amazing service.

Nice Team. They always find a good way to solve issues. Compliments. Thanks For amazing support

19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Astroshop-logo

Vastaus yritykseltä Astroshop

Dear customer,

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the long wait and the frustration this has caused you.

We would like to clarify that we are working intensively on a solution for you. However, as the technical issue required consultation with our experts and the manufacturer, the process has unfortunately taken more time than expected. We are also looking into whether a setup issue might be contributing to the problem to ensure that you can finally use your microscope correctly. 🔬

Please be assured that we are not neglecting your case and are committed to resolving this as quickly as possible. We will contact you again shortly with an update.

Your Astroshop-Team

Saanut 1/5 tähteä

Weigert terugbetaling

Het is geen probleem dat er iets misloop bij een bestelling, en annulatie door hen ...echter om de betaling terug te krijgen zoekt men alle redenen om dit onmogelijk te maken !

2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Astroshop-logo

Vastaus yritykseltä Astroshop

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van uw terugbetaling voor frustratie heeft gezorgd.

Het is zeker niet onze bedoeling om een terugbetaling onmogelijk te maken. Omdat de automatische weg in eerste instantie niet werkte, hebben we u meermaals om uw IBAN gevraagd om het bedrag handmatig over te maken. Gelukkig kunnen we u informeren dat de terugbetaling via PayPal bij een nieuwe poging vandaag alsnog is geslaagd.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. 🔭

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu Frustration geführt hat.

Es ist keinesfalls unsere Absicht, eine Rückerstattung zu verhindern. Da der automatische Weg zunächst nicht funktionierte, haben wir Sie mehrmals um Ihre IBAN gebeten, um den Betrag manuell zu überweisen. Glücklicherweise können wir Ihnen mitteilen, dass die Rückerstattung über PayPal bei einem erneuten Versuch heute erfolgreich war.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. 🔭

Uw/Ihr
Astroshop

Saanut 5/5 tähteä

Sehr Hochwertige Teleskope

Sehr Hochwertige Teleskope
Geliefert mit Hochwertigen Okularen und Nützlichem Zubehör. Hier sparen Sie viel Geld und kriegen das Beste.

3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Gerne wieder

Hab schon zigmal dort bestellt, war immer zu meiner Zufriedenheit.
Wenn man früh bestellt ist es bei mir eigentlich immer am nächsten Tag bereits da. Die wichtigsten Sachen sind auch meistens auf Lager.

12. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Die Bestellung lief problemlos

Die Bestellung lief problemlos. Auch die Lieferung mit DHL lief ganz gut. Ein kleines Problem hatte ich bei der Paketanzahl. Mir wurde vorher nicht Bescheid gegeben, dass meine Lieferung in zwei Paketen erfolgt. Nachdem ich aber den Support angeschriebebn hatte, hat er sich auch am nächsten Tag gemeldet und mir die Sendungsverfolgung des 2. Pakets ermöglicht.
Also alles in einem ein lief es ganz gut.
Ich muss aber dazu sagen, dass die Anleitung (bei mir zumindest) nur auf englisch verschickt wurde. Also nicht wundern, wenn man eine englische Anleitung zugewchickt bekommt

5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Zero customer protection: return costs are entirely at your expense!!!

Absolutely disappointing experience with Astroshop (Nimax GmbH).
I received two identical items by mistake, unintentional, and immediately returned the extra one, new and unused. Despite this, they charged me the full return costs (€31.20) with no willingness to refund or find a solution.

Their website doesn't explain anything about returns, only provides an address, and customer service is inflexible and impersonal.
Warning: system malfunctions and no customer protection. Choose more reputable suppliers.

30. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Astroshop-logo

Vastaus yritykseltä Astroshop

Thank you for your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations and would like to clarify several points to ensure the situation is accurately represented.

First, we did not ship two identical items by mistake. According to our order records, two identical products were explicitly ordered and paid for, and we delivered exactly what was ordered.

Regarding the return, our return and cancellation conditions are clearly and transparently stated in our Terms and Conditions, which are publicly available here:
https://www.astroshop.eu/legal/terms-and-conditions/i,1684

As outlined there, in the case of a return, the customer bears the direct cost of returning the goods (unless we made a mistake like delivering a faulty product, of course). In this instance, the return shipping costs were determined by the shipping service provider you selected and, unfortunately, exceeded the value of the returned item. These costs are charged by the carrier and are not retained by us.

We understand that return shipping costs can be frustrating, especially when they are high in relation to the product value. However, we acted strictly in accordance with the order placed, the applicable legal framework, and our clearly communicated terms.

We appreciate your feedback and take it seriously, as it helps us continue to improve transparency and communication for all customers.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin