Álvaro Moreno Arvostelua 

Hice una devolución de un pedido on line en tienda, y sólo necesité el número de pedido, muy rápido.

Es una empresa fraudulenta aconsejo a la gente no comprar hay a la vez que la ropa es de muy mala calidad para devolución una vergüenza te quieren obligar a aceptar cheque regalo no te devuelven el dinero en reembolso ojo

Buena marca
Buenos productos
Buenos precios

Todo ha ido genial!!
Muy fácil y le devolución llega prácticamente al momento!!
Fantástico!!

Politica de devolucion por taras, pesima.
Dejas la prenda, la evaluan, te contestan por mail 20 dias despues, te piden numero de cuenta y despues de recibirla te dicen que tardan de 10 a 15 dias en hacer transferencia.

Gran calidad en productos nacionales , y un gran servicio de la marca tanto online como presencial, lástima que en Cataluña solo tenemos 1 tienda ojalá pusieran más y no las retiren como hizo El Corte Inglés.

Tenía una incidencia, llamé a atención al cliente y la chica que me atendió no me podía solucionar el problema, tomó mi número de teléfono y a los 15 minutos me llamó y me dió solución. Buen servicio de 10

Me he comprado un reloj de la marca Álvaro Moreno y queda bien en la muñeca pero la función de marcar la hora es pésima, puesto que se viene retrasando 5 minutos aprox por horas.
Asique si queréis tener un reloj que marque bien la hora os aseguro que este no es el vuestro

Amables tanto para vender como para devolver sin ningún tipo de problema

La compra por la web de 10. El envío llegó rápido y muy cuidado, en una caja grande. Tuve que devolver un par de cosas y fue muy sencillo, lo devolví directamente en una tienda

Muy cómoda la compra, rápida la entrega y fácil devolución por desajustes con la prenda. Gracias

Compre unas camisetas y una me ha llegado muy grande, después de solicitar online un cambio de prenda, tuve varios inconvenientes para hacer la devolución física, me contacte con servicio al cliente obteniendo siempre una solución y respuesta favorable hasta el punto de coordinar la recogida de el paquete a mi casa. Excelente atencion al cliente.

El servicio de entrega correcto, el de devolucion funciono bien.
Motivo de la devolucion, la misma talla en diderentes modelos de camisetas son mas anchas y cortas.

En mi caso fue una cambio de una prenda por otra y todo el proceso ha sido muy claro y muy facil de hacer. En todo momento he recibido notificaciones sobre como iba el proceso. Gracias por hacerlo tan fácil.

Pongo una estrella porque no me permite no poner ninguna. Somos clientes desde los comienzos, pero por supuesto, en este momento dejamos de serlo. En la tienda de San Eloy nos pidieron unas zapatillas online, ayer pasé a recogerlas y no le están bien a mí hijo y quiero cambiarlas de talla. El problema es que hemos perdido el ticket que se supone que nos dieron al pagar el artículo. Podría entender que no se pudiera hacer nada si no hay forma de demostrar que lo he comprado allí, pero tenemos el email que recibimos de ellos diciendo que ya podíamos pasar por tienda a recoger el artículo en el que aparece el número de pedido y un pin. Seguro que con esa información podrían hacer algo. Pues nada sigan cuidando así de bien a los clientes, que los imperios igual que se crean se desmoronan.

LA DEVOLUCION, EL ABONO Y LA PETICION DE LO NUEVO MUY RAPIDO.LA ENTREGA CON MRW NEFASTA.MAS DE UNA SEMANA DESPUES TODAVIA NO TENGO LA NUEVA COMPRA.LA IMAGEN DE UNA EMPRESA SE EMPAÑA POR LOS PARTNERS QUE ESCOGE PARA EL REPARTO DE LAS COMPRAS ONLINE (MRW)

Mi experiencia con Álvaro Moreno ha sido muy decepcionante.
Compramos un pantalón hace apenas 15 días en la tienda de Oviedo. Tras el primer lavado , la prenda se estropeó.
Al intentar gestionar la incidencia, nos indicaron que no podían hacer nada porque habíamos tirado el ticket al no imaginar que un pantalón nuevo se estropearía tras un solo lavado.
Entiendo que las empresas tengan una política sobre los tickets, pero también creo que deberían ofrecer un mejor servicio cuando se trata de un posible defecto de fabricación en una prenda prácticamente nueva.
En mi caso, la atención recibida ha sido muy poco satisfactoria.

Una atención de lujo la que ofrece Álvaro Moreno, serviciales, profesionales y atentos. El servicio de entrega ultrarrapido. Una maravilla

Artículos de baja calidad. Reconocen defectos en la fabricación de la prenda pero no aceptan la devolución aportando la operación bancaria de la compra con tarjeta por “política de empresa”. Política que seguro les reporta grandes beneficios. Mala atención al cliente

Todo perfecto, tuve que cancelar un pedido y no hubo ningún problema, inmediatamente lo aceptaron, y me devolvieron el dinero.