Álvaro Moreno Arvostelua 

Rápido bien y todo correcto, incluso las devoluciones

Llevo años confiando en Álvaro Moreno, calidad y diseño a unos precios increíbles

Mi pedido llegó rápido como siempre.Y a la hora de descambiar nunca he tenido problemas.La atención en Nervión es satisfactoria.

Tuve que devolver una prenda por tema de talla y todo fácil y sin problema.

Entré de casualidad, para ver la tienda y que mi marido se tenía que comprar camisa y pantalón para la boda de mi hija y me sorprendió el trato espectacular y muy buen precio, que mi marido va ir guapísimo a la boda gracias 😘

He ido a hacer un cambio de talla de una prenda sin el ticket de compra pero con el justificante bancario de haberlo pagado con tarjeta. No han pasado ni 15 días. La prenda que quiero cambiar lleva todavía la etiqueta y no presenta ningún defecto.
Según el artículo 63 de la Ley de Consumidores, el movimiento bancario con nombre del comercio, la fecha e importe exacto es suficiente aval para acreditar el pago sin el papel físico y permite que dicho comercio localice la operación para facilitar un duplicado del ticket original.
Los empleados se niegan a hacer el cambio sin el citado ticket por mucho que les demuestre que realicé el pago. Alegan ser términos legales de su política de empresa y lo que se me sugiere es hacer una reclamación.
Todo absurdo y frustrante, como para nunca más comprarles nada y por supuesto desaconsejar que alguien lo haga.

Pésima calidad de las prendas, y lo de la garantía de 3 años la desconocen… se lavan las manos si tienes taras en la ropa y no te la cambian por otra…

Me gustaría ponerle menos de una estrella, pero no puedo.
Hago un pedido online hace 10 días, con tiempo suficiente para poder hacerle a mi marido este sábado 27/09 su regalo en nuestra cena de aniversario.
Pero iré con las manos vacías gracias al servicio posventa de Álvaro Moreno, que se dan cuenta una semana después de hacer el pedido que las etiquetas de correos no funcionan y el pedido no se mandó.
Y encima el jueves me dicen que lo mandaron ya y en vez de mandarlo urgente lo mandan por una agencia y llegará el jueves 1/10.
Y me dicen: Lo sentimos mucho, yo me pongo en su lugar pero es que los plazos son así, no perdona no son así, tenía que haber llegado entre el 20- 21 /09, no el 01/10.
Soy clienta de Álvaro Moreno mucho antes de tener ninguna tienda física en Málaga, yo me desplazaba a Sevilla a comprar sus prendas, pero para mí es la última compra que hago.
Podían haberlo mandado urgente y hubiera llegado el viernes pero les da igual. Así que solo soy una clienta con una compra de 80€ pero no me veréis más.
Gracias por vuestra incompetencia.

Fue bastante rápida y la logística muy buena!

Rápida y efectiva y sin moverme de casa, un gusto q sean facil

Le pongo una estrella porque no me puedo poner 0.
Compro mi hija, para mí cumpleaños una chaqueta y una camisa estos días atrás que ha soplado el cierzo con la mala suerte de que se le volo el tiket.
Estando la camisa doblada y con las protecciones y la etiqueta se niegan a cambiarla de talla eso en un día desde la compra.
Les he escrito para explicarles el problema y ni se lo han leído: que vaya a la tienda con el tiket.
Que vergüenza.
Ni que decir que no vuelvo a comprar más en esa cadena
Agradecer expresamente al equipo de desatención al cliente su gran falta de interés y empatía: que cracks

Rápido y eficaz. Cero incidencias

Pedido online servido rápido
Devuelvo en tienda física alguno de los productos comprados y la gestión es ágil y rápida

La encargada de la tienda de salamanca pésima.un polo recién comprado y con agujero al segundo dia y no se responsabilizaron no volveré a comprar ahi ni yo ni mi familia

La tienda de Álvaro Moreno de Salamanca y la web en general funciona muy bien, el personal encargado de la tienda son encantadores y siempre intentan ayudarte.La web es muy accesible y son rápidos en las entregas, por no hablar de lo bonita que es la ropa que tienen.Me encanta Álvaro Moreno, lo recomiendo 100x100

Tienda de Fuengirola, fatal ya no compro más,ese tipo de tienda deberían tener personal más cualificado para atender al público

Tuve que devolver un articulo, porque no era el que estaba pedido. Llame y le mande las fotos y a los dos dia me respondieron, que me lo ivan a descambiar y ya descambie otro pantalón por error mio de talla. Dos veces que hable, todo muy bien y super simpatica. Gracias

Rápido y sencillo, muy fácil cambiar los artículos

Ya he comprado 2 veces, la ropa es chulísima, buena calidad, muy buenos precios y a mí los dos pedidos me han llegado en 2 días, te informan cuando los envian y cuando estan en reparto....
Había visto malas opiniones y me arriesgue y excelente quiero dar 5 estrellas, repetiré sin duda, es una buena tienda con buen servicio