Alvaromoreno Arvostelua 

XANADU 10-10-26... increíble la atención de ILSEN.. una dependienta de 10... Fui con mi amiga para comprar ropa a su marido 2 camisas 2 pantalones y unas playeras... Pues le preguntamos a una de las chicas y todo hacía q buscaba y NO HAY!! esta agotado!! .. pero Ilsen se molesto en IR A BUSCAR LOS 3 PRODUCTOS Y PUDIMOS COMPRALOS!! y con una sonrisa!! ASI SE HACEN LAS COSAS!!

La atención y el trato fue estupendo por parte de las chicas,y sobre todo de Dani que en todo momento nos aconsejó y asesoró sobre la compra de un traje para mi hijo.

Hice un pedido el Martes de la semana pasada,contando que son entre 2 y 4 días laborables cuando hacen la entrega de tu pedido(mentira)resulta que en el de ayer me tendría que haber llegado el pedido y aún estaba en curso,llega el día de hoy y nada se sabe del paquete cuando llamo atención al cliente me dicen que han tenido un problema y que lo sentían mucho,resulta que me mandan un sms MRW diciéndome que el paquete no se a podido entregar por qué la dirección estaba incorrecta(mentira)la dirección estaba totalmente completa y aún así no han echo por llamar al teléfono que se le indicaba en el envío,la cuestión es que volví a insistir a atención al cliente y que iban a poner una incidencia,tuve que movilizarme hasta MRW para saber dónde estaba mi paquete y el porqué no se me había entregado cuando esperaba el paquete hoy con urgencia porque era para un regalo,conclusión que ya lo sienten y que ya me lo entregan mañana y con eso te quedas,engañado por la empresa(ÁLVARO MORENO)cuando el tiempo de entrega que te ponen ellos es mentira y por la empresa MRW la cual ellos contratan y son unos mentirosos y unos vagos,porque jamás han ido a mi domicilio y mucho menos al menos llamar,cuando se han inventado que la dirección era incorrecta.
Jamás volveré a comprar en ALVARO MORENO ni física y mucho menos online.

Una empresa fraudulenta malisima problemas en las devolución te quieren devolver el dinero en cheque regalo para que piques y sigas comprando no recomiendo comprar aquí

caso real. si quieres devolver un artículo -aunque tengas como consumidor derecho por garantía y porque ha salido defectuoso, totalmente desteñido al primer lavado- si no tienes el ticket no te hacen ni caso. lamentable además siendo cliente habitual. no tengo ticket porque fue un regalo pagado en efectivo

Pésimo la atención por parte de las trabajadoras estando la tienda vacía tienes que estar todo el rato preguntando y ellas las 3 hablando en mostrador ya he intentado 2 veces comprar trajes de chaqueta uno para la graduación de mi hijo y nada.Hoy 22/07/26un Traje parai marido y ya cansa de ir detrás preguntandoe ido

En Jerez de la Frontera, Luz Shoping la atención de la dependienta de caja deja mucho que desear. Desagradable no, lo siguiente, que o casualidad es el perfil que contrata la empresa por lo que leo en otras opiniones.

Hice un regalo y ellos mismo le cortaron la etiqueta para quitar el precio y al querer cambiarlo por una talla más me dicen que con la etiqueta cortada no sé puede descambiar cuando fueron ellos los que la cortaron. Una atención pésima de la muchacha de la tienda de Recogidas, además que bastante borde. Me gustaba mucho comprar ahí pero ya se cargaron un buen cliente. Gracias por nada.

La segunda planta de la calle Velazquez una vergüenza de atención. Pese a preguntarle por trajes de caballero no nos prestaba la más mínima atención y encima hablando todo el rato por el móvil de trivialidades. No sólo vaga sino también maleducada. NO VUELVO MAS.

La segunda compra online al igual que la primera la empresa de mensajería pierde los paquetes según ellos,varias llamadas y nada de nada, no hay nada mejor que comprar en tiendas físicas.

Desconsideración y prepotencia hacia el cliente.
He tenido una experiencia MUY negativa con la marca Álvaro Moreno.
Ante un problema SOLAMENTE te atiende personal sin poder de decisión. No escalan el problema y se hace imposible hablar con ninguna persona con facultad decisoria.
Las personas que están de cara al cliente, adquieren compromisos que no cumplen, no sé si por incompetencia y desidia o siguiendo instrucciones de sus superiores... En fin, un verdadero desastre.
Nunca más pisaré una tienda de esta marca comercial, ni lo aconsejaré a nadie.

Un desastre su política de devoluciones, estoy muy descontento con su gestión.

Suelo comprar en la tienda on line xk en mi localidad no hay tienda física, pero no lo volveré a hacer más, no lo aconsejo para nada e tenido k comprar la misma chaqueta 4 veces!!!! La primera era pequeña hice un cambio y el repartidor vino a x la chaqueta pero no trajo la del cambio m hacía falta para la semana siguiente y tardo en llegar el cambio 12 días tuve k volver a comprarla, volví a cometer el mismo error y quería cambio de talla y al igual k la vez anterior otros 12 días tardo y tuve k volver a comprar otra así llevo desde el 18 de mayo y aún no m han realizado la devolución del dinero de ninguna de las chaquetas. Deja mucho que desear, para cobrarlo si lo hacen enseguida 😡😡😡

Acabo de salir de la tienda de algeciras del centro comercial, contadas 11 personas en cola una sola chica para cobrar y en vez de una tienda es una sauna , los clientes protestando sudando fatigosos y la contestacion de la chica es el aire no funciona nosoteas trabajamos asi, señorita a ti te pagan que quejas al comite y a nosotros como cliente se nos debe un servicio en condiciones no voy mas ,

La tienda situada en CC Torrecardenas me ha decepcionado enormemente, dependientas gritando y faltando el respeto a los clientes. Por otro lado, no te permiten llevarte la ropa que te has probado en tienda obligándote a pedirla por la web. Después de que te la pidan por la web, te mandan lo que les da la gana, talla errónea e incluso modelo distinto al que te has probado en tienda. Aquí es donde empieza el periplo de la devolución, una odisea que no se la deseo a nadie, solo queríamos llevarnos un puñetero traje, en fin, después de tres vueltas a la tienda por fin nos hicieron la devolución. No volveré a comprar en esta franquicia. No lo recomiendo.

La compra online un desastre dan la opción de cancelación cuando es mentira no te permiten cancelar te mandan el paquete y después para la devolución llevo intentando gestionar dos devoluciones y no me lo permite. Me dicen que me van a enviar el transportista y tampoco tengo ningún resultado aquí tengo los dos paquetes en casa, esperando que no puedo gestionar devolución y no me dicen nada no hacen más que enviarme correos que no van a ningún sitio no compren online en esta marca

Visitamos ayer el Centro Comercial Plaza Mayor de Málaga y hemos tenido la suerte de coincidir en la tienda Álvaro Moreno con Libertad, una dependienta que disfruta con su trabajo y a pesar de su juventud es una gran profesional.Capto enseguida lo que buscábamos , una corbata espectacular.
Es difícil encontrar a personas así que 😍😍

Experiencia de 10. Tengo un evento este jueves y pido una americana para completar un traje cruzado este mismo lunes en su página web.
Les comento que es súper urgente recibirla el miércoles y pedido recibido el miércoles por la mañana en mi casa de Madrid.
Servicio de 10.

Después de dar muchísimas vueltas sin encontrar nada en varias tiendas como Zara, entré en Álvaro Moreno ya casi sin esperanza buscando un traje para mi hijo.

Cuando estábamos a punto de irnos, Riki se acercó y, con una atención increíble, nos recomendó probar una opción… y fue justo lo que necesitábamos. ¡El traje perfecto!
Se nota muchísimo cuando alguien es un verdadero profesional y disfruta ayudando a los clientes.
Riki, mil gracias por tu trato. Volveremos seguro.

Durante bastante tiempo he estado pensando si realizar o no esta denuncia. Al final me he decidido hacer público mi pobre experiencia con una importante cadena nacional de ropa para hombre: Álvaro Moreno. Vaya por delante que la empresa ha cumplido con la normativa legal vigente, pero yo, a una gran empresa de estas características, la exijo un código de conducta “ético” superior. Código “ético” que otras grandes empresas del sector, me consta que si que aplican. Me explico y paso a referirles mi experiencia, ustedes juzgaran. Hace un par de años adquirí una cazadora (Travis Marron-Hombre – 28,51€ imitando piel Actualmente en su Web) de la en la que a estas alturas no tengo ticket de compra. ¿Realmente alguien Conserva tanto tiempo su ticket de compra?. Sin apenas uso hace unas semanas la saque del armario y no la pude poner, pues en el cuello había perdido trocitos de “piel”. Evidentemente un defecto de fabricación. Ni en la tienda primero ni através de la página Web después se hicieron cargo pues no dispongo del correspondiente ticket de Compra. En la tienda su encargada ni la quiso ver. Queda acreditado que la prenda pertenece a la marca. Queda acreditado que tiene un defecto de fábrica. Queda acreditado su poco uso. La prenda sigue en la Web a un precio irrisorio y sin embargo prefieren perder un buen cliente. Una mala praxis empresarial.