Koko systeemi ja siten korvauksen saanti oli positiivinen yllätys, ja toimi suhteellisen vaivattomasti. Huomattava miinus oli se, että jouduin antamaan mm. passista kuvan, mikä herätti vahvoja epäilyk... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Selkeät pohjat valituksen tekoon ja hyvä ohjeistus. Yllättävänkin nopea käsittelyaika joten mahdollinen korvaus melko nopeasti omalla tilillä. Muutama muotoseikka hankaloitti valituksen tekoa - mm... Näytä lisää
Kohtalaisen selkeä hakuprosessi ja nopea käsittely. En jaksanut veivata omasta mielestä hieman isotöistä ja ei niin selkeää tapausta suoraan yhtiön kanssa, niin mieluummin ulkoistin asian heille. Hyvä... Näytä lisää
Palvelu oli erittäin kätevä ja vähensi stressitaakkaa, kun suunnitelmat menivät täysin mönkään. Sinun ei tarvitse kuin toimittaa tarvittavat tiedot ja dokumentit ja saat suuren avun. Asioiden käsittel... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- www.airhelp.com/en
4,5
Erinomainen
245 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Huono kommunikointi
Airhelppiä en tällä kertaa kyllä suosittele. Käytin tätä palvelua siitä syystä, koska halusin, että korvausten saaminen lentoyhtiöltä olisi sujuvaa ja vaivatonta itselle. Kuitenkin olisin nopeammin ja helpommin saanut rahat suoraan lentoyhtiöltä, sillä airhelpin kommunikointi oli hidasta, eikä kaikkiin viesteihin edes vastattu. Lentoyhtiö oli jatkuvasti minuun yhteyksissä, sekä vastasi viesteihin saman päivän aikana. Airhelpillä meni useita päiviä vastata, jos vastasivat. Vastinetta en koe saaneeni rahalle, minkä perivät palvelustaan. Tulevaisuudessa hoidan lentoyhtiön kanssa suoraan vastaavat ongelmat.
2. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei,
Kiitos palautteesta.
Mukava kuulla, että olemme onnistuneet auttamaan teitä saamaan korvauksen lennosta.
Kun korvaushakemuksen jättää AirHelpille kaikki yhteydenpito koskien korvaushakemusta tulisi hoitaa kauttamme, muussa tapauksessa tämä voi hidastaa ja hankaloittaa prosessia.
Vastaamme myös kaikkiin viesteihin aina niin pian kuin mahdollista. Pahoittelut, mikäli olette joutuneet odottamaan. Asiakaspalvelijoihimme saa kuitenkin aina yhteyden myös live chat palvelumme kautta reaaliajassa.
Toivotamme teille sujuvia lentoja jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpistä
Teille oli helppo täyttää hakemukset ja…
Teille oli helppo täyttää hakemukset ja rahankin sain nopeasti. Kiitos.
Petyin suuresti siihen miten huonosti ilmoititte palvelun hinnan. Tunsin oloni lähes huijatuksi.
23. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei,
Mukava kuulla, että olemme onnistuneet auttamaan teitä saamaan korvauksen lennostanne.
Veloitamme palvelumaksumme ainoastaan silloin kun onnistuimme saamaan korvauksen lennosta. Mikäli korvausta ei saada, emme veloita mitään. Hinnastomme on kaikkien vapaasti nähtävillä kotisivuillamme.
Ystävällisin terveisin
Pirkko AirHelpistä
Tosi hyvää palvelu🙂
27. marraskuuta 2024
Asia eteni sujuvasti ja vaivatta omalta…
Asia eteni sujuvasti ja vaivatta omalta kannaltani katsottuna, korvaus tuli nopeasti
26. marraskuuta 2024
Kaikki hoitui ammattimaisesti
Kaikki hoitui ammattimaisesti ja nopeasti juuri niinkuin luvattiin
24. marraskuuta 2024
Kaikki sujui mutkattomasti ja erittäin…
Kaikki sujui mutkattomasti ja erittäin selkeää hyvää palvelua.
17. marraskuuta 2024
Nopeaa toimintaa ja kaikki sujui…
Nopeaa toimintaa ja kaikki sujui mutkattomasti. Suosittelen.
4. marraskuuta 2024
Kaikki sujui nopeasti ja vaivattomasti
Kaikki sujui nopeasti ja vaivattomasti. Rahat olivat samana päivänä tilillä kun olin vahvistanut tilinumeron. Kiitos!
10. marraskuuta 2024
En edes tiennyt olevani oikeutettu…
En edes tiennyt olevani oikeutettu korvaukseen, eikä itse tarvinnut tehdä mitään. Aivan loistavaa
1. marraskuuta 2024
Helppoa kuin heinän teko
Helppoa kuin heinän teko, viestintä ja kaikki toimi loistavasti ja nopeasti oli rahat tilillä..iso suositus
5. marraskuuta 2024
Vaikka toiminta oli hidasta
Vaikka toiminta oli hidasta, ja provisionne melko suuri, niin korvaus kuitenkin saapui, Aluksi hieman epäilin, ensikertalainen kun olen.
4. marraskuuta 2024
Todella hyvä ja toimiva palvelu.
Todella hyvä ja toimiva palvelu.
Sain korvauksen myöhästyneestä lennosta aivan kuten palvelu lupauksessa oli todettu. Palvelu oli helppokäyttöinen ja korvaus saapui perille nopeasti ja täysin sovitusti.
23. lokakuuta 2024
Että asiat sujuivat.
17. lokakuuta 2024
Melko nopea korvauksen saaminen
+ AirHelp infosi ensin että olemme oikeutettuja korvaukseen, emme olisi edes itse tajunneet hakea niitä. Meitä pidettiin koko ajan ajantasalla missä mennään. Ja saimme korvauksen tilille suht nopeasti.
- koin allekirjoittelu ja valtuutussopimusten tekemisen turhauttavaksi välillä, aina tuntui että puuttui joku paperi, allekirjoitus tms. J a vaikka olin lähettänyt ne jo kertaalleen niin pyydettiin uudestaan ja uudestaan. Siksi ei täyttä 5 tähteä.
13. syyskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.