Koko systeemi ja siten korvauksen saanti oli positiivinen yllätys, ja toimi suhteellisen vaivattomasti. Huomattava miinus oli se, että jouduin antamaan mm. passista kuvan, mikä herätti vahvoja epäilyk... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Selkeät pohjat valituksen tekoon ja hyvä ohjeistus. Yllättävänkin nopea käsittelyaika joten mahdollinen korvaus melko nopeasti omalla tilillä. Muutama muotoseikka hankaloitti valituksen tekoa - mm... Näytä lisää
Kohtalaisen selkeä hakuprosessi ja nopea käsittely. En jaksanut veivata omasta mielestä hieman isotöistä ja ei niin selkeää tapausta suoraan yhtiön kanssa, niin mieluummin ulkoistin asian heille. Hyvä... Näytä lisää
Palvelu oli erittäin kätevä ja vähensi stressitaakkaa, kun suunnitelmat menivät täysin mönkään. Sinun ei tarvitse kuin toimittaa tarvittavat tiedot ja dokumentit ja saat suuren avun. Asioiden käsittel... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- www.airhelp.com/en
4,5
Erinomainen
245 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Miksi mainostatte jopa 1000 euron…
Miksi mainostatte jopa 1000 euron hyvitystä, kun se ei ole mahdollista? Teidän kulut on isot. Lisäksi lomakkeiden täyttö on erittäin vaativaa kanssamatkustajalta. Lomakkeen lähettämisessäkin oli ongelmia, vaikka ohjeen mukaisesti toimin.
18. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei,
Kiitos viestistä.
AirHelpillä haemme EU lainsäädännön mukaista vakiokorvausta. Haettavat korvaussummat on määritelty lainsäädännössä.Haettavan korvauksen kokonaissummaan vaikuttaa korvaushakemuksessa olevien matkustajien määrä. Mikäli korvaus saadaan, niin vähennämme saadusta korvauksesta hinnastomme mukaiset palvelumaksut. Mikäli korvausta ei saada, emme veloita mitään.
Korvauksen hakemiseen tarvittavan valtuutussopimuksen voi täyttää ja allekirjoittaa sähköisesti. Järjestelmä lähettää allekirjoitetun asiakirjan automaattisesti meille. Sitä ei tarvitse toimittaa meille erikseen. Pahoittelu, mikäli teillä on ollut ongelmia asiakirjojen toimittamisessa.
Mukavaa syksyä ja sujuvia lentoja jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpistä
Melko hitaasti asia hoidetaan mutta…
Melko hitaasti asia hoidetaan mutta hyvin hoidettu, rahat tuli.
Ajoittain tietojen kirjaaminen oli ongelmallista. Mielestäni korvaus mitä airhelp ottaa välistä, on ehkä kohtuuttoman suuri.
17. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei,
Kiitos palautteesta ja pahoittelut, että olette joutuneet odottamaan. Välillä korvaushakemuksen käsittely voi valitettavasti venyä meistä riippumattomista syistä - meidän tulee usein odottaa esimerkiksi lentoyhtiöiden ja tuomioistuimien vastauksia. Teemme kuitenkin aina parhaamme nopeuttaaksemme prosessia.
Huomioittehan, että veloitamme palvelumaksumme ainoastaa silloin kun onnistumme saamaan korvauksen.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpistä.
Kokemukseni oli todella hyvä
Kokemukseni oli todella hyvä. Lentoni oli myöhässä noin 4 tuntia ja sain siitä lähes täydet hinnat takaisin lennostani. Kiitos AirHelp!
1. syyskuuta 2024
Nopea ja helppo tapa hakea korvaus!
Nopea ja helppo helppo tapa halea korvaus!
Melko suuri komissio.
31. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei!
Kiitos palautteesta. Mukava kuulla, että olemme onnistuneet auttamaan teitä saamaan korvauksen lennosta. Perimme palvelumaksut vain jos onnistumme saamaan korvauksen. Mikäli korvausta ei olisi saatu, emme olisi veloittaneet mitään.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpistä.
12kk
No tota, reklamaatiossani kesti yli vuosi, mutta ainakin rahat tulivat perille.
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei,
Kiitos palautteesta. Mukava kuulla, että olemme onnistuneet auttamaan teitä saamaan korvauksen lennostanne.
Valitettavasti välillä nämä prosessit venyvät meistä riippumattomista syistä - meidän tulee usein odottaa esimerkiksi lentoyhtiöiden, ilmailuviranomaisten ja tuomioistuimien vastauksia. Teemme kuitenkin aina parhaamme, jotta saisimme prosessin päätökseen niin pian kuin mahdollista.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpistä
On ollut ihan rehelinen ja tasmallinen
5. elokuuta 2024
Ennen viime matkaa en tiennyt mitään…
Ennen viime matkaa en tiennyt mitään AirHelpistä. Nyt tiedän,kaikki toimi todella hyvin ja en olisi osannut edes vaatia korvausta. Kiitos yllättävästä avusta.
29. heinäkuuta 2024
Hakemisessa oli oma vaivansa
Hakemisessa oli oma vaivansa, mutta kannatti. Rahat maksettiin nopeasti.
28. heinäkuuta 2024
AirHelp hoiti korvausasian kokemuksella.
AirHelp hoiti korvausasian sinnikkäästi. Tilanteen kulusta tiedotettiin asiakkaalle hyvin.
14. heinäkuuta 2024
Oli hyvä kokemus vaikka kestikin…
Oli hyvä kokemus vaikka kestikin prosessi mutta lopulta jäi luotettava kuva Airhelpistä ja voin suositella kavereillenikin 👍👍👍
19. heinäkuuta 2024
Hyvin meni
Hyvin meni. En kaivellut kaikkia dokumentteja, ja olin vähän epäileväinen koko puljun suhteen, mutta niin vain 390 € napsahti tilille ilmaista massia; itse en olisi niistä lähtenyt Turkish Airlinesin kanssa vääntämään.
2. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei,
Kiitos palautteesta.
Mukava kuulla, että olemme onnistuneet auttamaan teitä saamaan korvauksen lennostanne. Huomioittehan, että perimme palvelumaksut ainoastaan silloin, kun onnistumme saamaan korvauksen. Mikäli korvausta ei olisi saatu, emme olisi veloittaneet mitään.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpistä.
Itse ei tarvinnut tehdä juuri mitään
Itse ei tarvinnut tehdä juuri mitään, kaikki hoitui AirHelpin kautta.
26. kesäkuuta 2024
Kohtuuton palvelu
Tiedottaminen oli aivan surkeaa, sai kysellä perään ja heidän palvelumaksu oli aivan liian suuri ja kohtuuton.
2. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei,
Kiitos palautteesta.
Mukava kuulla, että olemme pystyneet auttamaan teitä korvauksen saamisessa.
Huomioittehan, että veloitamme palvelumaksumme ainoastaan silloin, jos onnistumme saamaan korvauksen. Mikäli korvausta ei olisi saatu, emme olisi veloittaneet mitään. Hinnastomme on näkyvillä kotisivuillamme.
Korvaushakemuksen käsittelemisessä voi mennä aikaa. Olemme pääasiassa yhteydessä, silloin kun meillä on uutta päivitettävää asiasta. Meihin voi toki olla aina yhteydessä, mikäli kysymyksiä herää matkan varrella. Meidät tavoittaa muun muassa kotisivuiltamme löytyvästä live chat -palvelustamme.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpistä
Toimiva, vaikkakin hinnakas palvelu
Toisaalta helppoa, vaikka käyttöliittymä olikin hieman ei-intuitiivinen. Provisio on merkittävän suuruinen, mutta palvelun helppous houkuttaa käyttämään mahdollisuuden.
10. kesäkuuta 2024
Helppoa ja vaivatonta
Korvausten hakeminen oli helppoa ja vaivatonta. Airhelp tiedotti hyvin asian etenemisestä. Käytimme palvelua jo toisen kerran parin vuoden sisään ja edelleen voin suositella tätä eteenpäin.
5. kesäkuuta 2024
Helppo hakea korvausta
Helppo hakea korvausta. Ainoa miinuspuoli on korkea korvaus jonka ottavat tästä palvelusta. Suosittelen sille joka ei itse halua tai jaksa lähteä korvauksia hakemaan.
28. toukokuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.