Airfrance Arvostelua 

Il sito funziona abbastanza bene per l'acquisto dei biglietti.
Quando però ho dovuto cambiare un volo di ritorno per nuove esigenze, pur essendo disponibile, un nuovo volo il sito si è bloccato e non riusciva a trovarlo.
Ho dovuto approfittare della possibilità di cancellarlo senza spese ottenendo un voucher pe rl'importo corrispondente e acquistare un nuovo volo.
Per fortuna tutto è andato bene.
Ora aspetto il voucher che mi servirà per comprare altri voli su airfrance-klm, che reputo comunque una delle migliori compagnie, essendo anche giunto al livello "gold" come flying blue member

Molto chiara e disponibile servizio ottimo

The ticket purchase only favours PayPal payment. I tried several times to use my debit MasterCard to no avail.
Kindly improve on that

Nessun problema a fare i biglietti,ma dopo aver pagato mi accorgo di aver usato il cognome di mio marito Triolo invece del mioCelletti( visggiamo insieme)Nn sono riuscita a modificarlo perché contatti post vendita impossibili per problemi insoliti

Desidero fare i miei complimenti per la chiarezza della prenotazione,dopo vari tentativi con altre Compagnie, dove i prezzi dei voli, cambiavano ogni volta che tentavo di fissare le date di viaggio, dovute agli impegni con i miei partner brasiliani.

Sito web AirFrance facile e intuitivo per comprare un biglietto. Sono stato guidato bene e con informazioni semplici. verso l’acquisto.

Chiare comunicazioni e servizio puntuale. Personale gentile e puntualità i punti di forza del servizio AirFrance

ottima sito veloce e chiaro

Uso spesso Air France sia privatamente che professionalmente, mi trovo sempre bene e solo raramente trovo altre aerolinee con biglietti più economici. Ma non è solo il fatto di trovarli a meno, Air France a livello generale ha qualcosa in più. A volte la nuova pagina fa confusione fra profilo personale e profilo aziendale e non si riesce a usare le miglia, i voucher ecc e bisogna passare tempo al telefono per sistemare tutto. Ma in linea generale è un'ottima compagnia aerea, la mia preferita.

L’acquisto online dei biglietti è semplice e procede senza intoppi. Unico problema aver appreso del cambio di orario ad acquisto effettuato. Comunque non rilevante per me in questa occasione.

Avrei voluto anticipare di un paio di giorno un volo Parigi-Bologna, ma i 700 € richiesti per il cambio data dello stesso volo mi hanno fatto cambiare idea. Leggendo qua e là sul loro sito web di tranquillizzanti voucher e rimborsi avevo avuto una percezione di maggiore flessibilità, di maggiore economicità .... forse ho navigato sul sito sbagliato. Il volo poi non un granché: personale "schivo"e spazio tra i sedili stretto >> ginocchia "in bocca".

L’uso del portale è semplice e funzionale.
L’invio della mail con il biglietto è immediata, le possibilità di pagamento senza commissioni sono presenti e ben evidenti. Non ci sono tentativi più o meno subdoli di aumentare le voci di costo, proponendo servizi aggiuntivi non strettamente essenziali o che dovrebbe comunque essere forniti con il costo del biglietto.
Le considerazioni sul volo in sé, saranno espresse con una recensione a parte perché il volo non è ancora stato effettuato.

Nulla da eccepire, finora direi che sono davvero soddisfatto. A qualsiasi ora ho necessità di acquistare un biglietto aereo, con Airfrance non ho alcun problema. Grazie sempre di tutto.

Vorrei capire perchè si visualizza sul sito AirFrance che ogni viaggio, qualsiasi esso sia, può essere rimborsato e poi, scelto il viaggio compare la scritta: questo viaggio non può essere rimborsato!

Nessun problema,tutto abbastanza chiaro ed esaustivo

Ho prenotato un volo Europeo con AirFrance, tramite internet, devo fare I complimenti per la precisione, chiarezza delle operazioni fino al giusto passaggio del pagamento. Consiglio di utilizzare questa forma, che si ottiene dei prezzi speciali...ciaò

Ho dovuto contattare il Call center AF ed ho avuto due esperienze completamente diverse. Una ragazza con fare molto sbrigativo e a tratti vicino all'arroganza (penso anche dovuto alla lingua), un ragazzo super gentile che si è fatto carico del mio problema e mi ha assistito in modo gentile e professionale. Le cinque stelle sono per lui!!