agatameble.pl Arvostelua 

Proszę trzy razy zastanowić się przed kupnem mebli ze sklepu internetowego.
1. Dostawa firmą Rhenus odbywa się nieterminowo (oraz w innych godzinach niż ustalono - między 11:30 a 21:00 jest duża różnica).
2. Meble przyjeżdżają uszkodzone - firma nie robi nic, żeby rozwiązać tę sprawę szybko. Automaty z infolinii powinny być tak przewiezione przez swoją firmę.

A tłumaczenie - że paczkami rzucają pracownicy firm, które pracują pod Agatą proszę wsadzić miedzy bajki - towar przez wysłaniem się sprawdza.

Robicie "darmowa dostawe" po czym znika rabat na kanape. Na koncu na waszej "darmowej dostawie" zamiast zaoszczedzic 149pln, oszczedzamy 30pln? Oszustwo szukajcie debili gdzie indziej!

Obsługa zarówno w sklepie jak i w dostawie na 5+
Niestety same produkty pozostawiają wiele do życzenia. Wyglądowo są ok ale jeden korpus był ubity, brakowało elementów montażowych. Sama instrukcja mało czytelna, a dostęp do niektórych miejsc,żeby coś wkręcić, bardzo słaby. Mąż pracował w meblowym i składanie mebli nie sprawia mu trudności. Te składał na prawdę długo.

Zakupiłam łóżko na stronie internetowej, przesyłka doszła szybko ale nie mogłąm złożyć ze względu na brak wywierconych otworów w 1 z elementów, deska została zareklamowana. Po 2 tygodniach dostarczono mi pękniętą więc termin montażu odwlekł się. Po miesiącu od zakupu łóżko zostało złożone. I tu zaczyna się kolejny problem bo dołączony klej nie był wystarczający do sklejenia elementów zgodnie z instrukcją. NIE POLECAM sprzedającego AGATAMEBLE.

Te meble z Agaty (według mnie) są dobre. Mam półki od nich i dobrze trzyma wszystko. Nie ma żadnych problemów.

I would like to express my deep dissatisfaction with my purchase from this webstore. I received bedside tables that were not only damaged and scratched but also completely unworthy of their price. At this price point, I believe it is essential for you to check the condition of the products before shipping. The service is of very low quality, and the approach to the customer shows a lack of respect. I definitely do not recommend shopping at this store.

Nigdy nie spotkałam się z gorszą obsługą klienta, rozpoczynając od kasjerek w warszawskim salonie po biuro reklamacji.
Panie z biura reklamacji są niesłowne i zbywają klienta zrzucając odpowiedzialność na kogoś innego, w nieskończoność obiecując więcej informacji za dzień/dwa. Rozłączają się bez słowa i przekazują sobie słuchawkę bez słowa.
Dostawcy wprowadzają kupujących w błąd i sami wypisują protokoły dostawy z nieprawdziwymi informacjami!!!! Uniemożliwiając tym samym pozytywne i słuszne rozpatrzenie reklamacji.
Okropne podejście do klienta, mimo wielu dowodów wskazujących na zasadność reklamacji.
NIE POLECAM

Niestety, zakupy w tym sklepie okazały się ogromnym rozczarowaniem. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia – po zakupie próżno liczyć na jakiekolwiek wsparcie. Reklamacje są notorycznie odrzucane, nawet w przypadkach, gdzie problem ewidentnie leży po stronie producenta czy wadliwych materiałów. Niezrozumiała polityka gwarancyjna oraz ignorowanie praw klientów to niestety standard. Jakość produktów również nie dorównuje obietnicom – meble wyglądają solidnie tylko na zdjęciach, a w rzeczywistości szybko się zużywają. Nie warto ryzykować, zwłaszcza przy takim poziomie obsługi. Szkoda pieniędzy i nerwów!

Niestety sklep internetowy współpracuje z nierzetelnymi firmami kurierskimi. Dostawa ważnego dla mnie towaru u mnie została w dniu zapowiedzianej dostawy, po godz. 14-stej, przesunięta na 3 dni później. Musiałem organizować sobie kolejny wolny dzień, a mojemu dziecku nocleg, bo miało dojść łóżko dla niego. Reklamację oczywiście odrzucono. Odradzam kupowanie w sklepie, w którym nie szanuje się czasu i potrzeb klienta.

Na stronie było zaznaczone, że kanapa zostanie wysłana w ciągu 48 godzin. Po upływie 28 dni!!!, dostarczono tylko dwie części siedziska. UWAGA! w różnych kolorach! Pozostałych części w ogóle nie było! Na maile odpowiadają po kilku dniach! Nikt nie przeprasza! Zastanów się dobrze, zanim złożysz zamówienie w tej nieodpowiedzialnej firmie!

Brak mozliwosci zamówienia usługi montażu, o czym dowiadujesz się dopiero po zakupie. Mebel przyszedł wadliwy. Sklep rozpatruje reklamacje z 14 dniem od jej złożenia - bo może, mimo że klient fizycznie nie ma na czym spac. Na kontakt od speców od naprawy czekaliśmy kolejny tydzień, w międzyczasie decydując się jednak na naprawę we własnym zakresie, bo ile można spać na dmuchanym materacu. Sklep nie zamierza wypłacać rekompensaty za zwłokę w realizacji reklamacji, nie zgadza się też na pozasądowe rozstrzyganie sporów. I uwaga -wisienka na torcie - mieli wyciek hakerski,bo nie zabezpieczają dostatecznie danych klientów, więc upustu nie,za to dodatkowe "atrakcje"-tak. Janusz handlujący ze stodoły na Allegro ma lepsze standardy obsługi klienta.

Worst customer care ever.
No follow up on issues:
-non delivery of packages (after having paid for it) 3 out of 5 delivered.
- no follow up on where the other packages can be
- non compliance on return or refund
- no follow up on our phone calls
- of the 3 packages delivered, the content of all 3 was damaged
- zero Empathy
- we need to call around to locate missing packages

Do not recommend, at all...

Komunikatywność pracowników firmy 2/10
Obsługa klienta 1/10
Czas oczekiwania 1) 10
Ogólnie firma porażka

No więc tak. Kupiłem szafke. Czas oczekiwania w kasie: 2 tygodnie - Prawdziwy czas - Półtorej miesiąca, Szafka przyszła, gdy chciałem złożyć okazało się że oba elementy są ZNISZCZONE. 2 tygodnie temu złożyłem reklamacje 0 odpowiedzi do dzisiaj. 0 Pieniędzy, 0 szafki, banda złodzieji!
Nastepnym razem zamówie meble w ikei!!!!!!