agatameble.pl Arvostelua 

Absolutnie NIE POLECAM JUŻ NIKOMU TEGO CO SIĘ DZIEJE W AGATA MEBLE. Jeżeli lubią Państwo tracić czas, pieniądze i nerwy to Tak wtedy tak! Kupowałem przez lata tam różne rzeczy ale wygląda na to coś się stało złego. Zamówienie produktu (fotela) 2 tygodnie temu z informacją że jest dostępny i będzie wysłany w kilka dni zapłacone, I CISZA... 10 telefonów (moich I pytania kiedy co i dlaczego) rozmowy o tym samym, ZERO JAKIEGOKOLWIEK REAKCJI LUB INFORMACJI... W ostatnich 5 latach żaden sklep a z robiłem setki różnych zamówień tak nie OLEWAŁ TOTALNIE KLIENTÓW jak AGATA MEBLE... DRAMAT!!! (2 sierpnia paczka jeszcze nie wysłana)

Moje doświadczenie z tym sklepem było tak złe, że trudno mi znaleźć jakiekolwiek pozytywy.

Zamówienie na konsolę TORRO oraz krzesło OBLIKI złożyłam **09.07.2026**. W momencie zakupu na stronie widniała informacja o **wysyłce w ciągu 48 godzin**. W rzeczywistości zamówienie zostało wysłane dopiero **17.07.2026**, i to dopiero po moich dwóch wiadomościach e-mail z pytaniem, dlaczego deklarowany termin wysyłki został całkowicie zignorowany. Już na tym etapie poziom obsługi pozostawiał wiele do życzenia.

Niestety po otrzymaniu przesyłki okazało się, że było to dopiero początek problemów.

Konsola dotarła w stanie uniemożliwiającym jej złożenie. Uszkodzony był główny blat, ryflowana szuflada miała urwany róg, a jedna z nóg była całkowicie oderwana. Są to uszkodzenia tak poważne, że trudno uwierzyć, iż produkt został zapakowany i wysłany bez ich zauważenia. Wygląda to tak, jakby nikt przed wysyłką nie sprawdził stanu towaru albo świadomie wysłano uszkodzony egzemplarz.

Kiedy próbowałam zgłosić reklamację, okazało się, że **formularz reklamacyjny na stronie nie działa**. Próbowałam wielokrotnie – na różnych przeglądarkach oraz w **Google Chrome również w trybie incognito** – za każdym razem bezskutecznie.

W związku z tym zadzwoniłam na infolinię z nadzieją, że uda się zgłosić reklamację telefonicznie. Niestety również tutaj spotkało mnie kolejne rozczarowanie – **w trakcie rozmowy konsultantka po prostu się rozłączyła**, pozostawiając mnie bez rozwiązania problemu. Dopiero podczas kolejnego kontaktu usłyszałam, że muszę ponownie próbować złożyć formularz i czekać nawet **do dwóch tygodni** na rozpatrzenie reklamacji, a dopiero później zostaną wysłane nowe elementy.

Podsumowując:

* sklep nie dotrzymał deklarowanego terminu wysyłki,
* wysłał produkt w stanie praktycznie uniemożliwiającym jego użytkowanie,
* formularz reklamacyjny nie działa,
* infolinia nie potrafi skutecznie pomóc, a konsultantka rozłączyła się w trakcie rozmowy,
* zamiast sprawnie rozwiązać problem, klient ma czekać kolejne tygodnie na naprawienie błędów, za które odpowiada sprzedawca.

Nie wystawiam negatywnej opinii z powodu jednego incydentu. Wystawiam ją dlatego, że **na każdym etapie tego zamówienia pojawiał się kolejny problem**, a jako klient nie otrzymałam ani produktu zgodnego z oczekiwaniami, ani sprawnej obsługi, ani realnej pomocy po zgłoszeniu reklamacji.

To jedno z najgorszych doświadczeń zakupowych, jakie miałam podczas zakupów internetowych. Zdecydowanie **nie polecam** tego sklepu. Jeśli zależy Wam na terminowej realizacji zamówienia, kontroli jakości produktów i profesjonalnej obsłudze klienta, warto dobrze zastanowić się przed dokonaniem zakupu.

Odrzucenie reklamowanej patelni z której odchodzi powłoka. Produkt użytkowany zaledwie 8 miesięcy, a przyczyną rzekomo zniszczenie eksploatacyjne.

Za pozywanie otsochodzi za numer @champagnepapi macie 1 gwizadkę cwele

Korzystając z promocji, zakupiłem u Państwa mebel za pośrednictwem sklepu internetowego.

Jeszcze przed złożeniem zamówienia skontaktowałem się telefonicznie ze sklepem stacjonarnym, aby zapytać, czy istnieje możliwość dostarczenia mebla po 20.7.26, ponieważ przebywam poza miejscem zamieszkania. Zostałem poinformowany, że przy zamówieniach internetowych nie ma takiej możliwości i jedynym rozwiązaniem jest próba uzgodnienia tego bezpośrednio z firmą dostarczającą.

Zgodnie z tą sugestią skontaktowałem się z firmą Rhenus. Otrzymałem informację, że nie mają oni wpływu na termin dostawy, ponieważ odbierają towar z magazynu zgodnie z otrzymanym zleceniem.

Mimo odmowy zorganizowałem obecność członka rodziny w moim mieszkaniu w poniedzialek 6.7.26 w godzinach 9:00–11:00, ponieważ właśnie taki przedział czasowy został wyznaczony na dostawę. Następnie firma Rhenus jednostronnie zmieniła ten termin na przedział 8:00–20:00, a kontakt z przewoźnikiem okazał się praktycznie niemożliwy. Nie można uzyskać informacji, o której godzinie kierowca faktycznie planuje przyjazd.

Cała sytuacja pokazuje całkowity brak elastyczności i współpracy zarówno ze strony sklepu Agata, jak i firmy realizującej dostawę.
Jak tylko sklep Agata pobierze pieniadze to nie nie jest zainteresowany zamowieniem czy klientem.
Od początku próbowałem znaleźć rozwiązanie i dostosować termin do mojej sytuacji, jednak na każdym etapie spotykałem się wyłącznie z odsyłaniem do kolejnej strony i brakiem realnej pomocy.

Kupuję meble również u innych sprzedawców i muszę przyznać, że Agata jest jedyną firmą, z którą spotkałem się z tak wyjątkowo nieprzyjaznymi dla klienta zasadami dostawy i ogolnie wyknonania zamowienia.
Taki sposób obsługi skutecznie zniechęca do kolejnych zakupów i znacząco podważa zaufanie do Państwa firmy, nimo ze mam juz 2 przykre doswiadczenia w przeszlosci z Agata mebele.

Nie mogę zaakceptować sposobu, w jaki została rozwiązana moja sprawa. Od początku nie było widać żadnej chęci wyjścia naprzeciw klientowi.
Zaproponowałam nawet, aby wysłać mi ten sam obraz, ale z innym wzorem – również spotkałam się z odmową. W efekcie muszę sama jechać do sklepu oddalonego o około 100 km od mojego miejsca zamieszkania, aby kupić nowe obrazy.
Nie otrzymałam żadnej rekompensaty za zaistniałą sytuację, mimo że obrazy dotarły do mnie uszkodzone. Jedynym rozwiązaniem, jakie mi zaproponowano, jest odesłanie wadliwego obrazu i zwrot jego wartości. Problem polega na tym, że został on kupiony w promocji, a teraz będę zmuszona kupić nowy już w regularnej, wyższej cenie.
Jestem bardzo rozczarowana poziomem obsługi oraz całkowitym brakiem elastyczności i chęci rozwiązania problemu z korzyścią dla klienta.

Szafa przyszła obdrapana, lustro porysowane

Poszlam z mezem kupic materac o 10:00am rano.do wroclawia.Agata spolka akcyjna salon ul.paprotna 12,51-117 Wroclaw.
Pomogla nam cudowna kobieta byla bardo przyjazana i dobra w swojej pracy.Posze,powiedzcie jej kierownikowi o jej wspanialym doswiadczenia.Pooglam nam wybrac najlepszy materac ktory nam sie spodobac.

Firma krzak,
W dniu dostawy narożnika nie było kontaktu z firmą przewozową ani Agata. Przy obu dostawach narożnik był niby uszkodzony. Czekam na rozwój sytuacji.
Nie polecam!!

nie polecam jeśli liczysz jak ja na wysyłke w 24h jak deklarują na stronie ( i to nie chodzi o meble tylko zwykykle artykulu dekoracyjne) to nie zamawiaj . zamowienie w poniedzialek dopiero dzis informacja ze wysłali dzieki nim jade na wakacje 4 dni pozniej bo musze czekac za ich produktami ktore musimy zabrac na mieszkanie nasze wakacyjne jakbym wiedziala bym sie wiecej nie zdecydowala takze nie licznie na szybka wysylke

Meble dostarcza dwóch ukraińców ktorzy od samego poczatku robią problemy oczekujac że dostaną w łape. Nie wnieśli dwóch największych elementów, bo niby sie nie dało, a poradzili sobie z nimi w 15 min moi rodzice ktorzy sa juz na emeryturze. Dodatkowo na protokole odbioru wpisali za małą szerokość drzwi. Nie bierzcie dostawy z wniesieniem, szkoda pieniedzy. Będę składał reklamacne, ale patrząc na opinie odnośnie reklamacji to wątpie że coś to da.

Totalna porażka. Zamówiony został narożnik za ponad 2tys zł. Został przywieziony przez Zadbano.pl i panowie w czasie rozpakowywania oznajmili że jest uszkodzona jedna skrzynia czyli połowa narożnika. Spisali protokół i mieli następnego dnia wymienić, i co - nic. Po kontakcie z infolinią każą złożyć reklamację którą rozpatrują 14 dni i odpisują , że nie wymienią bo to nieuzasadnione ekonomicznie i naprawią uszkodzone elementy . Kpina. Narożnik nawet nie złożony zajmuje miejsce i nie wiadomo kiedy wreszcie naprawią i dlaczego w ogóle naprawia a nie wymienią. Raczej to naprawa i min 2 krotny przyjazd jest nie uzasadnieniony ekonomicznie niż jego wymiana od razu - tym bardziej że został dostarczony już uszkodzony ( nie wiadomo czy w transporcie czy na magazynie ale był zapakowany. Reklamacja 228 z 6 maja 2026.

Od tygodnia próbuje się dowiedzieć co z moim zamówieniem, po wysłaniu dwóch formularzy do kontaktu dostałam tylko zwrotną informację że potwierdzają otrzymanie wiadomości i to tyle. Po kontakcie telefonicznym nic sie nie dowiedziałam poza tym że Pan na infolinii nic nie wie i sprawa jest wyjaśniana. Ale jak wyjaśniana, zero kontaktu, zero odpowiedzi!!!!!

Szybki dostęp do artykułów w sklepie stacjonarnym to na plus, ale jakość pozostawia wiele do życzenia

Duży wybór produktów. Szybka i bezproblemowa realizacja! Polecam

Oszuści dostarczający uszkodzone meble i nie poczuwający się do odpowiedzialności. Reklamuje uszkodzone półki od witryny od 2 miesięcy i co tydzień mam zapewnienia, że zaraz wyślą i że już u nich jest tylko czeka na wysyłkę. Miałem obiecane w czwartek 26 marca po wcześniejszym wyznaczeniu terminu realizacji dostawy nieuszkodzonych części, że są już rzekomo na miejscu i najpóźniej do wtorku 31 marca będą wysłane. Trackingu nie otrzymałem i tak jak się spodziewałem, najprawdopodobniej było to kłamstwo, że półki są już na magazynie gotowe do wysyłki. Sprawa zostanie przekazana do inspekcji handlowej, a za takie traktowanie klienta powinny niektóre osoby wylecieć dyscyplinarnie.

Agata Meble to kompletna porażka w zakresie obsługi klienta i organizacji dostawy.
Zapłaciłam za towar i dostawę, a w zamian otrzymałam chaos, dezinformację i zero odpowiedzialności. Kurier dzwonił z minimalnym wyprzedzeniem, nie chciał wrócić, kolejna dostawa była organizowana bez podania konkretnej godziny, a ja miałam cały dzień czekać i jeszcze sama kontaktować się z kierowcą.

Sklep pobiera opłaty za dostawę, ale nie potrafi jej zorganizować na elementarnym poziomie. Po wszystkim firma bezpodstawnie próbowała przypisać mi odstąpienie od umowy, choć niczego takiego nie zrobiłam. To niedopuszczalne.
Z całego serca odradzam. Jeśli ktoś chce uniknąć stresu, straty czasu i nerwów, powinien omijać Agata Meble szerokim łukiem.

Nigdy nie dodałem żadnej negatywnej opinii ale tym razem nie mogę przejść obok tego obojętnie. Szafa FITIO nie mogę ocenić produktu ponieważ przyszedł niekompletny, a proces reklamacyjny i logistyka Agata Meble to absolutna kompromitacja. Sklep reklamuje wysyłkę w 72h, a ja czekam na poprawny element już ponad MIESIĄC (zakup 25.02).

Po uznaniu reklamacji (09.03) nastąpił ciąg absurdalnych błędów. Szczytem wszystkiego było wysłanie brakującej części na adres... ich własnego pracownika w innym mieście zamiast do mnie! Przez to paczka wróciła do nadawcy, a ja zostałem z bezużytecznymi deskami w pokoju.

Co najgorsze, obsługa klienta w mailach (26.03) bezczelnie twierdzi, że "ustawa nie przewiduje terminów realizacji reklamacji", co jest wprowadzaniem klienta w błąd (art. 43d ust. 2 ustawy o pr. konsumenta mówi o rozsądnym czasie).

OSTRZEGAM przed zakupami online w tym sklepie – jeśli traficie na wadę, zostaniecie z problemem na tygodnie. Sprawa skierowana do Rzecznika Konsumentów.

Zamówiony mebel z rodzaju 5 w 1 miał źle naklejone wskazówki co do łączenia elementów ze sobą w jedno do tego stopnia że rozdzielenie elementów uszkadzało naklejki. Bez nich łączenie elementów jest łamigłówką do rozwiązania za każdym razem. Reklamacji nie uznano, a w roszczeniu było tylko zapewnienie zastępczych naklejek, co sklep widocznie przerosło.

Transakcja zakupu przebiegła bez problemu, zamówienie dotarło w terminie, firma transportowa, którą wybrałam wniosła meble, rozpakowała i dokonała drobnego montażu, zgodnie z opisem. Jestem zadowolona z jakości produktu, z obsługi sklepu oraz firmy transportowej. Jedyny mankament to duża rozpiętość czasowa dostawy tj. od godz. 8:00 do 20:00 przez co musiałam wziąć wolny dzień, ponieważ kontakt do Kuriera pojawił się dopiero dwie godziny przed dostawą.