Watery claims to deliver in 3-5 days. After 2 (bad) experiences, this is not true. Last order was 18 days… Customer service has no clue and can’t give you informations. If you are in a hurry, don’t or... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Die Bestellung war unglaublich einfach und unkompliziert – alles klar aufgebaut und schnell erledigt. Besonders positiv überrascht war ich von der Lieferzeit: Das Paket war viel schneller bei mir zuha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tolle Auswahl und sehr schnelle Lieferung. Ganzes Bestellverfahren einfach und unproblematisch. Ich bestelle wieder und empfehle es weiter
Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen geklappt,sprich es dauerte 12 Tage. Das mit einer CH Homepage Lieferungen aus Dänemark ausgelöst werden, trägt zum oberen bei. Ein offener Hinweis wäre... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Willkommen bei Watery.ch! ALLES FÜR DEN WASSERSPORT ✔ Bademode ✔ Schwimmausrüstung ✔ Schnorcheln ✔ Freiwasser ❤ 08:00-22:00 Betreuung ❤ Schnelle Lieferung ❤ +300.000 zufriedene Kunden
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
672 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Optimale Grössenempfehlung
Tolle Produktauswahl und Grössenempfehlung hat perfekt gepasst! Produkt genau wie beschrieben. Lieferung hat ein bisschen gedauert, aber es waren ja Festtage.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Myrjam
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Produktauswahl gefallen hat und dass die Grössenempfehlung perfekt gepasst hat. Toll auch, dass das Produkt genau wie beschrieben war. Danke für Ihr Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit während der Festtage.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Hoch Qualität
Watery hat im Katalog Produkte in sehr hoher Qualität. Die Schwimmbrillen von Speedo sind die besten, die ich je benutzt habe.
8. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Emanuele
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produktauswahl als sehr hochwertig empfinden und dass die Speedo Schwimmbrillen die besten sind, die Sie bisher genutzt haben. Das ist ein großes Kompliment.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Alles super geklappt!
Einfaches Bestellen. Prompte Lieferung.
30. joulukuuta 2025
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Hallo Regi,
vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Bestellung und Lieferung für dich einfach und prompt waren.
Sportliche Grüsse
Emil / Watery.ch
Alles was tip top!
21. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Nario,
vielen Dank für dein Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles tipptopp war!
Sportliche Grüsse
Emil / Watery.ch
Top!
Bei Lieferverzögerung schnelle und gute Kommunikation / Information. Top!
23. joulukuuta 2025
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Hallo Eva,
vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Kommunikation und Information bei der Lieferverzögerung zufrieden warst!
Sportliche Grüsse
Emil / Watery.ch
Das Versprechen
Das Versprechen, den Poncho garantiert bis zum 24. Dezember 2025 zu liefern wurde nicht eingehalten. Ich habe ihn erst am 30. Dezember 25 erhalten. Leider konnte ich so dieses Geschenk meiner Enkeltochter nicht an Weihnachten übergeben.
30. joulukuuta 2025
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Hallo Urs,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Poncho nicht rechtzeitig zum 24. Dezember geliefert wurde und Sie Ihr Geschenk nicht zu Weihnachten übergeben konnten. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Freundliche Grüße
Emil / Watery.ch
Das Produkt ist so angekommen wie…
Das Produkt ist so angekommen wie beschrieben. Die Grössen fallen etwas grösser aus.
1. tammikuuta 2026
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Hallo Bea,
vielen Dank für dein Feedback 😊
Es freut uns zu hören, dass das Produkt wie beschrieben angekommen ist. Danke auch für den Hinweis zu den Größen – das hilft sowohl uns als auch anderen Kund:innen weiter.
Sportliche Grüsse
Emil / Watery.ch
Wie soll ich etwas bewerten
Wie soll ich etwas bewerten, das ich angeblich bekomme habe, aber ich warte immer noch darauf???
Der Poncho sollte seit einer Woche bei mir sein…
1. tammikuuta 2026
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Hallo Bettina,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir den Status Ihres Ponchos prüfen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
Emil / Watery.ch
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
Top Kommunikation
Qualität der Produkte
21. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Kommunikation und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Lieferfrist von 3 bis 5 Tagen konnte…
Lieferfrist von 3 bis 5 Tagen konnte nicht eingehalten werden. Da half auch die extra Bezahlung für die priorisierte Verpackung nicht…
Immerhin wurde entsprechend transparent über die Lieferverzögerung informiert.
30. joulukuuta 2025
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Hallo Christoph
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass die angegebene Lieferfrist von 3 bis 5 Tagen trotz prioritärer Verpackung nicht eingehalten werden konnte. Das verstehen wir gut, besonders wenn man extra dafür bezahlt. Umso mehr freut es uns, dass die Information zur Lieferverzögerung für Sie transparent und nachvollziehbar war.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Beste Schwimmgrüße
Emil / watery.ch
Top👍
Genau was ich wollte und dazu noch schnelle Liegerung.
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und zusätzlich schnell geliefert wurde. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Stelloni
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass das Produkt genau wie beschrieben war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Gute Information
Mir hat Eindruck gemacht, wie interessiert und einfühlsam kommuniziert wurde, dass eine rechtzeitige Zustellung des gewünschten Artikels eventuell
wegen Überlastung des Zulieferers nicht garantiert sei.
22. joulukuuta 2025
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Hallo Marianne
Vielen Dank für Ihre schöne und aufmerksame Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als interessiert und einfühlsam empfunden haben, insbesondere im Hinblick auf die mögliche Verzögerung durch die Überlastung des Zulieferers. Eine ehrliche und transparente Erwartungsabstimmung ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Produkt funktioniert.
Produkt funktioniert.
Probleme bei dem Logistikpartner rechtzeitig adressiert, sogar Gutschein erhalten.
Komme gerne wieder
28. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass das Produkt wie erwartet funktioniert hat. Schön auch, dass die Probleme beim Logistikpartner rechtzeitig adressiert wurden und wir Ihnen mit einem Gutschein entgegenkommen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Die Lieferung hatte über 1 Woche…
Die Lieferung hatte über 1 Woche Verspätung.
28. joulukuuta 2025
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Hallo Leila,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung über eine Woche verspätet war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu verbessern, damit Bestellungen pünktlich bei unseren Kund:innen ankommen.
Freundliche Grüße
Emil / Watery.ch
Livraison juste à temps pour Noël.
Service client réactif et sympa. Je recommanderai à l’avenir.
11. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Bonjour Béné
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et sympathique. Un grand merci également pour votre recommandation pour l’avenir.
Meilleures salutations aquatiques
Emil / Watery.ch
Das Produkt scheint gut zu sein, aber Lieferprobleme
Das Produkt scheint gut zu sein. Der Kundendienst war auch sehr freundlich und hat schnell reagiert, wenn auch teilweise mit falschen Informationen ("das Paket wird morgen geliefert", dabei war es noch nicht mal versendet). Habe 14 Tag auf die Lieferung warten müssen. Was mich auch gestört hat, war, dass auf der Seite selber mit einer hohen (4.7) Trustpilot Bewertug geworben wird, dabei liegt der aktuelle Wert eher bei 3.8. Wenn deutlich(er) gemacht würde, dass sie Sendung aus Dänemark kommt, dann könnte man sich besser auf möglich Lieferverzögerungen einstellen.
26. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und unseren Kundenservice als freundlich und reaktionsschnell erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die teils missverständlichen Informationen zur Lieferung entschuldigen. Das ist verständlicherweise ärgerlich, besonders wenn sich die Lieferung insgesamt auf 14 Tage verzögert hat.
Ihre Hinweise zur Transparenz rund um den Versand aus Dänemark sowie zur Darstellung der Trustpilot-Bewertung nehmen wir sehr ernst. Das sind wichtige Punkte, die uns helfen, Erwartungen klarer zu kommunizieren und die Erfahrung insgesamt zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so differenziertes Feedback mit uns zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / watery.ch
Watery.ch ist champion in der…
Watery.ch ist champion in der Kommunikation.. sie schicken Dir witzige und akkurate Informationsmails und die Lieferung der Proukte, die absolut nicht zu beanstanden sind, klappt hervorragend!
26. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Serge
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als witzig und präzise erlebt haben und dass sowohl die Lieferung als auch die Produkte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Genau dieses Zusammenspiel ist unser Anspruch.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Beste Schwimmgrüße
Emil / watery.ch
Very good and open communication…
Besides of regular good communication there was extra proactive communication about potential delay with nice apologize. Really appreciated.
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hi Roberto
Thank you very much for your review 😊
We really appreciate your kind words. It’s great to hear that you valued not only the regular communication, but also the proactive update and apology regarding the potential delay. Transparency is very important to us, so we’re glad it was appreciated.
Best regards
Emil / Watery.ch
Ich wurde immer per E-Mail infromiert
Ich wurde immer per E-Mail infromiert, wo meine Bestellung ist! Und es kam pünktlich auf Weihnachten an.
24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Verena
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie jederzeit per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert wurden und dass alles pünktlich zu Weihnachten angekommen ist. Genau so soll es sein.
Beste Schwimmgrüße
Emil / Watery.ch
Trustpilot-kokemus
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