Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Welkom bij Watery.nl! ALLES VOOR WATERSPORT Zwemkleding Zwemuitrusting Snorkelen Open water ❤ Klantenservice 08:00-22:00 ❤ Snelle levering ❤ +300.000 tevreden klanten
3,7
20 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Achat facile et livraison rapide!
Vastaus yritykseltä Watery.be
Bonjour Client,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'entendre que votre achat a été facile et la livraison rapide 🙌🌊. C'est exactement ce que nous visons !
Meilleures salutations de nage,
Emil / Watery 💙
Super coole webshop
Alles voor in het water
Veel gevonden voor onze kleindochter
Snel gekozen en besteld
Perfect geleverd volgens voorkeuren
Top doe zo verder 😜👌👌👌
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hoi Peter Dedullen,
Wat fantastisch om je feedback te lezen! Heel erg bedankt daarvoor 🙌 We zijn super blij dat jullie zoveel moois hebben kunnen vinden voor jullie kleindochter en dat de levering helemaal perfect was, precies zoals jullie het wilden! 🌊 Het is onze grootste prioriteit dat alles soepel verloopt, van het vinden van de juiste spullen tot de snelle levering, zodat jullie snel van jullie wateravonturen kunnen genieten! 😊
Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Since I don't have received any answer to my latest update, I will remind it again.
I have purchased a Speedo Fastskin bathsuit, paying 327 euros for it. We received it broken.
We have been three weeks waiting for a replacement and we are receiving contradictory messages from the customer service. My order number is BE102263. I need the bathsuit as soon as possible since my daughter is participating in the Belgian nationals.
Vastaus yritykseltä Watery.be
Bonjour Valerie vw,
Merci pour l'excellent service et les produits ! 🙌 Super ! 🌊
Les meilleures salutations de natation,
Emil / Watery 💙
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hoi Ivo,
Super om te horen dat je onze snelle service hebt ervaren! 🌊🙌 We doen er alles aan voor blije zwemmers! 😊
Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
HORRIBLE!! ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Me llegó un fast de casi 400€ estropeado, con un grandiiisimo agüjero. No me dan solución. Desaconsejo comprar en esta página
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hi Isabel,
We’re very sorry to read this.
Receiving a tech suit worth nearly €400 with a large hole is obviously not acceptable, and we completely understand your disappointment and frustration if you feel that your issue has not been resolved.
A product should arrive in perfect condition, especially when it is a premium competition suit. We are sorry that your experience has left you with such a negative impression of us.
Please share your order number here, and we will gladly review the case again to understand exactly what has happened and what the current status is.
Best swimming regards 🏊
Mikkel / Watery
Super maillot de bain très élégant
Je vous le conseil vraiment
Belle qualitée
Vastaus yritykseltä Watery.be
Bonjour Rachida,
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! C'est super d'apprendre que vous trouvez notre maillot de bain élégant et de belle qualité 🌊 Profitez-en bien lors de vos prochaines baignades ! 🙌
Meilleures salutations de natation,
Emil / Watery 💙
Snelle verzending van product, veel maten voor de wetsuits. Je wordt op de hoogte gehouden van de bestelling. Goede uitleg bij de producten.
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hallo Hendrik,
Hartelijk dank voor je mooie feedback! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en onze ruime keuze aan maten voor de wetsuits. We doen er alles aan om de producten zo duidelijk mogelijk uit te leggen, zodat je precies de juiste uitrusting voor het water vindt. 🌊
Veel plezier met je aankoop en geniet van het zwemmen! 🏊♂️
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Snelle levering, goede klantenservice (maatje was te groot maar correct advies gehad van klantendienst) en retour proces verliep heel vlot!
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hoi Jennifer,
Bedankt voor je fijne review! 😊 Wat goed om te horen dat de levering snel was en dat we je goed hebben kunnen helpen met het advies over de maat. We zijn blij dat ook het retourproces zo vlot verliep! 🙌 Veel plezier met je aankopen in het water. 🌊
Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Service de livraison est très bonne. Mon paquet était livrer dans 4 jours. J'ai bien revue des e-mails très claires après ma commande. Après la livriason j'avais une question et j'ai eu reponse très vite! Je vais absolument encore utiliser ce site pour commander des choses de natation.
Merci!
Vastaus yritykseltä Watery.be
Bonjour Evelien
Merci beaucoup pour votre super retour !
C'est vraiment génial d'apprendre que votre commande est arrivée en seulement 4 jours et que vous avez trouvé nos e-mails clairs. Nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement à toutes les questions, donc je suis ravi que notre équipe ait pu vous aider efficacement après la livraison 🙌
Nous avons déjà hâte de vous revoir pour vos prochains équipements de natation 🌊
Meilleures salutations de natation, Emil / Watery 💙
I updated my experience from 5 to 1 stars because the sauna started overheating and the cables melted. The room filled with burnt plastic.
Since then it's been misery to deal with customer service. The phone number they provide does not work. Their bot is frustrating and their emails don't answer my question. I've also noticed zero concern on their part that the promised "low water" and "overheating" protection doesn't work. So you can ignore the review below. I ordered another one from the plunge while trying to get the return sorted.
The product works great! I have gotten it up to 45°C in half an hour. It might be nice to have an additional insulating cover because steam does leak out here and there. I keep my window open to not get damage from the steam so it is colder in the room as well. In summer, I expect this will not be an issue.
But I've been using it most days and it holds up. My sinusses and skin are happy and it is helping me relax.
The delivery was also good although I didn't like that it promised a one day delivery while it took longer. I don't mind waiting a little bit but it would have been nice to know that from the start because I looked forward to getting it very much.
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hi Evelien,
Thank you so much for your detailed review and for sharing your experience with us!
It is absolutely fantastic to hear that you've managed to get the temperature up to 45°C so quickly and that it’s already making such a positive difference for your sinuses and skin. That's exactly the kind of relaxing experience we aim to provide! 🌊 We also really appreciate your constructive feedback regarding the steam and the insulating cover, as well as your note about the delivery time. We always strive to be as fast and precise as possible, so your input helps us get even better. 🙌 It is so great to hear that you’re using it almost every day and that it’s helping you unwind. 😊
We hope you continue to have many wonderful and relaxing moments with your new gear!
Best swimming greetings,
Emil / Watery 💙
I have been waiting for my order for a week now. I have already sent multiple emails and tried contacting you by phone, but no action has been taken.
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hi Sam,
Thank you for your review!
We are very sorry to hear about your experience and fully understand your frustration regarding the waiting time for your order and the difficulties reaching us. This is not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused.
We can see that you have already been in contact with our customer service team and that a solution has been found in your case. We truly hope that this resolution has been satisfactory for you and that everything is now in order.
Thank you for your patience throughout the process, and for taking the time to share your feedback.
Best swimming regards 🌊
Katrine / Watery.be
Watery is een betrouwbare webshop. Gunstige prijzen met een snelle levering. Ik vind hier alles om mijn zwemsport te maximaliseren. Zeer tevreden
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hoi Catharine,
Bedankt voor je fijne feedback! 😊
Wat fijn om te horen dat je bij ons alles vindt om je zwemsport te maximaliseren en dat de levering lekker snel was 🚚 We hopen dat je heel veel plezier hebt van je nieuwe spullen bij je volgende duik in het water! 🌊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Le maillot reçu est fidèle à sa description, couleur et taille.
Par contre le sac cadeau à 7€ je suis très déçu. Je commande un maillot adulte et je reçois des crocs enfants 😩😡il ya t’il une logique quelques part????je n’ai pas d’enfants en bas âge, cadeau inutile payé pour rien !!!!
Vastaus yritykseltä Watery.be
Bonjour Christelle Heindryckx Heu Hein,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis med nous !
C'est vraiment génial d'apprendre que votre nouveau maillot de bain vous plaît et qu'il correspond parfaitement à vos attentes en termes de couleur et de taille 🌊
Je suis toutefois sincèrement désolé pour la confusion concernant le sac cadeau. Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir ! N'hésitez pas à nous envoyer un petit message afin que nous puissions trouver une solution ensemble et vous redonner le sourire 😊
Meilleures salutations aquatiques,
Emil / Watery 💙
Slow delivery. It's been on status "Shipment has been added to transfer" for more than one week now. The delivery lead time is excessive and hardly communicated at time of order. I'm not even sure whether it will be delivered.
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hi Kristof,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear about your experience with the delivery - this is certainly not the experience we want to provide our customers.
I have contacted you via email to investigate the matter further and assist you. We would very much like to find a solution and provide you with a clear update on your delivery as soon as possible.
Thank you for your patience - we look forward to resolving this for you.
Best swimming regards 🌊
Katrine / Watery.be
Overpromising qua timing - wacht al weken op de bestelling.
Vastaus yritykseltä Watery.be
Beste Preeke,
Dank je wel voor het delen van je feedback - ook al vinden we het natuurlijk erg jammer om te horen dat je al weken op je bestelling wacht.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is, zeker wanneer de levering langer duurt dan verwacht.
We hebben inmiddels contact met je opgenomen via e-mail om samen tot een passende oplossing te komen. We hopen dit zo snel mogelijk voor je af te ronden en waarderen je geduld enorm.
De beste zwemmegroeten🌊
Katrine / Watery.be
Vastaus yritykseltä Watery.be
Hello Romina 😊
Thank you so much for your review! We’re really happy to hear that the delivery was on time and that you experienced good attention from us 💙🏊♀️
That’s exactly the level of service we aim to provide every time.
Best swimming regards🏊♀️
Emil / Watery.be
Vastaus yritykseltä Watery.be
Bonjour Anli
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’entendre que votre commande était parfaite.
De meilleures salutations de nage🏊♀️
Emil / Watery.be
Badpak werd snel verzonden.
Dochter is er heel blij mee.
Vastaus yritykseltä Watery.be
Beste Ellen
Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat het badpak snel werd verzonden en dat je dochter er heel blij mee is.
De beste zwemgroeten🏊♀️
Katrine / Watery.nl
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
