Watery claims to deliver in 3-5 days. After 2 (bad) experiences, this is not true. Last order was 18 days… Customer service has no clue and can’t give you informations. If you are in a hurry, don’t or... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Tolle Auswahl und sehr schnelle Lieferung. Ganzes Bestellverfahren einfach und unproblematisch. Ich bestelle wieder und empfehle es weiter
Die Bestellung war unglaublich einfach und unkompliziert – alles klar aufgebaut und schnell erledigt. Besonders positiv überrascht war ich von der Lieferzeit: Das Paket war viel schneller bei mir zuha... Näytä lisää
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Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen geklappt,sprich es dauerte 12 Tage. Das mit einer CH Homepage Lieferungen aus Dänemark ausgelöst werden, trägt zum oberen bei. Ein offener Hinweis wäre... Näytä lisää
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Willkommen bei Watery.ch! ALLES FÜR DEN WASSERSPORT ✔ Bademode ✔ Schwimmausrüstung ✔ Schnorcheln ✔ Freiwasser ❤ 08:00-22:00 Betreuung ❤ Schnelle Lieferung ❤ +300.000 zufriedene Kunden
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
670 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo,
Das ist natürlich nicht in Ordnung. Wenn ein Paket nach 12 Tagen noch nicht einmal versendet wurde, entspricht das ganz klar nicht den Erwartungen.
So lange ohne Versandbewegung sollte nicht passieren, und wir verstehen gut, dass das für Frust sorgt.
Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir sofort prüfen können, warum der Versand noch nicht erfolgt ist und dir eine klare Rückmeldung geben.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊
Mikkel / Watery.de
Sehr enttäuscht
Sehr enttäuscht. Erstens hat die Website die Endung .ch, was irreführend ist, da alles aus Dänemark versandt wird (das sollte auf der Website deutlich angegeben sein). Im Paket war kein Rücksendeetikett enthalten. Das Rücksendeverfahren ist sehr kompliziert, und das Rücksendeetikett wurde mir als PDF zum Ausdrucken geschickt, war aber unleserlich... Ich warte immer noch darauf, dass mir ein neues geschickt wird... Und Achtung: Die Rücksendung kostet 8 CHF!
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Nadia,
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du mit deinem Einkaufserlebnis so unzufrieden bist.
Wir verstehen, dass es irritierend sein kann, wenn über eine .ch-Domain bestellt wird und der Versand aus Dänemark erfolgt. Transparenz ist wichtig, und wir nehmen deinen Hinweis ernst.
Auch beim Rücksendeprozess sollte es natürlich nicht kompliziert oder unklar sein. Wenn das Rücksendeetikett unleserlich war, ist das selbstverständlich ärgerlich – das sollte nicht passieren.
Dass zudem Rücksendekosten anfallen, möchten wir offen kommunizieren, damit hier keine Überraschungen entstehen.
Bitte sende uns nochmals deine Bestellnummer, damit wir prüfen können, warum das Etikett unleserlich war und dir schnellstmöglich ein korrektes Dokument zukommen lassen.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊
Mikkel / Watery.ch
Insgesamt gut
Insgesamt gut, etwas längere Lieferfrist als angegeben
30. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Nicole,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass insgesamt alles gut war. Bei der Lieferzeit geben wir nächstes Mal noch mehr Gas! 🚚 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner neuen Ausrüstung! 🏊♂️
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Bestellung nach 4 Wochen immer noch…
Bestellung nach 4 Wochen immer noch nicht versendet, Geld auch noch nicht zurückerhalten.
Ich vermute, dass ich das Geld in den Sand gesetzt habe..
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Roger,
Das tut uns sehr leid zu lesen. Wenn eine Bestellung nach 4 Wochen noch nicht versendet wurde und du dein Geld ebenfalls noch nicht zurückerhalten hast, ist das selbstverständlich äußerst frustrierend.
Wir möchten klarstellen: Dein Geld ist keinesfalls „in den Sand gesetzt“. Solche Fälle werden bei uns nicht einfach offen gelassen – sie werden geprüft und abgeschlossen.
Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir sofort nachsehen können, was mit deiner Bestellung passiert ist und wie der aktuelle Stand ist. Du bekommst von uns eine klare Rückmeldung.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊
Mikkel / Watery.de
Wurde erst nach einem Monat geliefert & EXTREM schlechter Kundenservice
20 Tage später und ich habe immer noch nichts erhalten. Via Mail Support wird man vertröstet und via Telefon erreicht man niemanden (Loop und hängt dan auf). Man fühlt sich verarscht und hängen gelassen.
Update: Erst nach mehrmaligem nachfragen über diverse Kanäle wurde dann die Bestellung erneut getätigt (Nicht automatisch)
Express Versand für eine schon längst fällige Bestellung bieten sie nicht an.
Update: Es ist wieder nichts angekommen und auf dem Tracking steht nur Label Created.
Würde auf jeden Fall nicht bei ihnen bestellen, auch wenn mal Fehler passieren können, alleine wie die Abwicklung läuft oder eben nicht ist dann schlussendlich entscheidend.
Habe jetzt die Stornierung beantragt und mal schauen ob das Geld zurück kommt.
Update: es ist jetzt angekommen (zu spät)
- Bestellung aufgegeben: 6.5.26
- Artikel erhalten 6.6.26. nach Stundenlanger nachfrage (Per Mail, Chat & wenn sie dann Per Telefon erreichbar waren.
- Fazit: Schlechtester Kundenservice aller Zeiten, ich habe noch nie so etwas erlebt.
Geben sich mit der .CH Domain als Schweizer shop aus. Falsche versprechen von 2-3 Tagen Lieferfrist.
Rücksendung auf der Webseite funktioniert nur indem man ein Neues Produkt kauf WTF!
Update 18.06.26
Das Paket ist schon seit einer Woche bei Watery zurück. Ich musste mich wieder aktiv melden umd die Rückerstattung zu erhalten. Mal schauen wie lange es jetzt nochmals geht bis das Geld wieder zurück auf dem Konto ist. Keine Ahnung wie man das als "Kundenservice" bezeichnen kann...
Mein Rat: Finger weg von dieser Firma, ausser man möchte einen Zweitjob. Alles in allem bin ich sicher einen ganzen Tag damit beschäftigt gewesen mit Recherchieren, über div. Kanäle kontaktieren, Telefon Warteschlage, ignoriert werden, Mails und Chats.
27. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Kev,
Wir verstehen absolut, wie frustrierend das für dich sein muss. Wenn eine Bestellung nach so langer Zeit noch immer nicht angekommen ist und im Tracking nur „Label created“ steht, fühlt sich das natürlich nicht nach einer aktiven Lösung an.
Auch dass du mehrfach nachfragen musstest, um überhaupt eine erneute Bestellung auszulösen, entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Und wenn man telefonisch niemanden erreicht, verstärkt das dieses Gefühl natürlich zusätzlich.
Dass es nun erneut nicht funktioniert hat, ist selbstverständlich nicht akzeptabel.
Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir den gesamten Ablauf noch einmal vollständig prüfen können. Wir möchten klar klären, was hier schiefgelaufen ist und dir eine eindeutige Rückmeldung zum aktuellen Stand geben.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊
Mikkel / Watery.de
Malgré la barrière de la langue
Malgré la barrière de la langue, facilité de traduction et bon contact avec les responsables.
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Bonjour Jimmy,
Merci pour votre retour ! Quel plaisir d'avoir pu échanger si facilement malgré la barrière de la langue. 😊 Nous faisons toujours de notre mieux pour rendre l'expérience fluide et agréable ! 🌊
Meilleures salutations aquatiques,
Emil / Watery 💙
Zu lange Lieferfrist
Ich warte nun seit 14 Tagen auf die Bestellung, obwohl die Lieferfrist mit 2-3 Tage angegeben wurde. Das hat mich etwas enttäuscht. Ich habe mit ein paar Tage puffer gerechnet, aber das geht definitiv zu lange. Nach wie vor ist noch kein devinitives Lieferdatum angegeben. Die Preise finde ich jedoch in Ordnunf und die Produkte sehen im Shop toll aus. Qualität kann ich noch nicht beurteilen
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Jasmine,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass 14 Tage Wartezeit enttäuschend sind, wenn ursprünglich 2–3 Tage angegeben waren. Auch mit etwas Puffer gerechnet ist das natürlich deutlich länger als erwartet.
Dass aktuell noch kein konkretes Lieferdatum sichtbar ist, macht es zusätzlich frustrierend – das können wir absolut nachvollziehen.
Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir den Status direkt prüfen und dir eine klare Rückmeldung geben können, was genau passiert ist und wie es weitergeht.
Wir hoffen, dass deine Bestellung bald bei dir ankommt und du dich dann selbst von der Qualität überzeugen kannst.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊
Mikkel / Watery.de
Super Support
Super Support auf Grund das mein Paket verloren ging, wurde direkt ein neues zugesendet.
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Andre Hadorn,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es ist klasse zu hören, dass wir dir so schnell mit einem neuen Paket helfen konnten, als das erste verloren ging. Wir setzen alles daran, dass unser Support in solchen Situationen immer direkt für dich da ist 🌊
Ganz viel Spaß mit deinem neuen Gear 🙌
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Alles tipp topp aber zuviele Mails
Alles tipp topp (Auswahl, Prozess, Versand, Verpackung).
Am Ende einfach (zu) viele Mails im ganzen Verlauf
8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo G Glanzmann,
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass von der Auswahl bis zum Versand alles tipptopp für dich gelaufen ist 🙌 Wir notieren uns aber deine Anmerkung zu den vielen E-Mails, damit wir unser Erlebnis noch weiter verbessern können. 🌊
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Falsche Marke geliefert
Falsche Marke geliefert, kompliziertes Reklamationsprozedere, 1 neues Produkt geschickt, obwohl 7 beanstandet wurden. KI pur, einmal und nie wieder!
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Stefanie
es tut uns leid, dass du eine falsche Marke erhalten hast und der Reklamationsprozess für dich so kompliziert war. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wenn mehrere Artikel beanstandet wurden, sollte das selbstverständlich vollständig geprüft und korrekt gelöst werden. Dass nur ein neues Produkt versendet wurde, obwohl mehrere betroffen waren, klingt nach einem Missverständnis, das wir gerne klären möchten.
Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie eine kurze Übersicht der betroffenen Artikel, damit wir den Fall vollständig prüfen und eine passende Lösung finden können.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊
Mikkel / Watery.ch
Ihr verspricht eine lieferung bis zu 4…
Ihr verspricht eine lieferung bis zu 4 tagen wo ihr nicht einhaltet… musste eine ganze woche warten und ich war schon in den ferien.
19. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Alexia,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der versprochenen Lieferzeit angekommen ist und Sie eine ganze Woche warten mussten – besonders da dies mit Ihrem Urlaub zusammenfiel. Das verstehen wir sehr gut und können Ihre Frustration nachvollziehen.
Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, sowohl unsere Lieferzeiten als auch die Kommunikation zu verbessern.
Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Mikkel / Watery.ch
Super produit
Super lunettes
Commande rapide ainsi que la livraison secure avec un prix attractif
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Bonjour Stefanie
Merci pour votre retour ! 😊 C'est génial que vous ayez apprécié nos prix et la livraison rapide. Profitez bien de votre produit ! 🌊🙌
Meilleures salutations aquatiques, Emil / Watery 💙
Reibungsloser Bestellablauf
Reibungsloser Bestellablauf; kostenloser Umtausch, wenn die Grösse nicht passt; superschneller und freundlicher Kundendienst; einer der besten Online-Shops, die ich kenne.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Jörg,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut mich riesig, dass du unseren schnellen Service und den unkomplizierten Umtausch so positiv erlebt hast 🙌 Genau deshalb sitzen wir jeden Tag motiviert an den Tasten 😊 Wir wünschen dir ganz viel Spaß im Wasser! 🌊
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Kleine Füsse
Einziger Shop, der noch Schwimmflossen für kleine Füsse angehender Schwimmartistinnen anzubieten hatte. Die lange Suche hatte dank Watery ein Ende und unsere Tochter ist hellauf begeistert, endlich mit passenden Flossen am Training teilnehmen zu können.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo C.,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🙌
Es freut uns riesig zu hören, dass die lange Suche nach den passenden Schwimmflossen für die kleinen Füße deiner Tochter bei uns ein Ende gefunden hat. Es ist einfach klasse, dass sie nun so begeistert mit der richtigen Ausrüstung am Training teilnehmen kann 🌊
Wir wünschen ihr ganz viel Spaß im Wasser und Erfolg beim Schwimmtraining! 😊
Beste Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Die Lieferung hat 14 Tage gedauert
Die Lieferung hat 14 Tage gedauert, war etwas nervig, weil ich nicht wusste warum! Kommunikation war gut und hilfsbereit und jetzt scheint alles gut zu sein. Hoffe, dass sich das Bad bewährt!
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Jürg 😊
Vielen Dank für dein Feedback 💙
14 Tage Lieferzeit sind natürlich länger als erwartet – besonders wenn man nicht genau weiß, warum es dauert. Das kann ich gut nachvollziehen. Umso mehr freut es mich, dass du die Kommunikation als gut und hilfsbereit erlebt hast.
Ich hoffe sehr, dass sich das Bad nun im Alltag bewährt und du lange Freude daran hast! Sollte doch noch etwas sein, melde dich jederzeit gern bei uns.
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Leider hat die Lieferung nicht wie gewünscht geklappt
Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen geklappt,sprich es dauerte 12 Tage.
Das mit einer CH Homepage Lieferungen aus Dänemark ausgelöst werden, trägt zum oberen bei.
Ein offener Hinweis wäre fair...
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Ma 😊
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 💙
12 Tage Lieferzeit sind natürlich nicht das, was man erwartet – besonders wenn auf der Website mit schneller Lieferung geworben wird. Dass Bestellungen über unsere CH-Seite aus Dänemark versendet werden, kann in manchen Fällen zu längeren Laufzeiten führen. Ich verstehe absolut, dass ein klarerer Hinweis darauf hilfreich und fair gewesen wäre.
Transparenz ist uns wichtig, und dein Hinweis nehmen wir ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Kommunikation zu verbessern und Erwartungen realistischer zu gestalten.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne deine Bestellnummer senden, damit wir den konkreten Ablauf noch einmal prüfen.
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Bestellvorgang einfach und klar
Bestellvorgang einfach und klar. Einfach Handhabung. Internetseite gut und übersichtlich aufgebaut.
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Connie,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es ist super zu hören, dass unser Bestellvorgang und der Aufbau der Internetseite so übersichtlich für dich waren 🙌 Wir möchten, dass der Weg zum neuen Equipment genauso viel Spaß macht wie das Schwimmen selbst 🌊
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
War alles tip top!
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Laura,
vielen Dank für dein Feedback!
Wie schön zu hören, dass alles tip top war 🙌
Wir wünschen dir ganz viel Freude bei deinen nächsten Erlebnissen im Wasser! 🌊
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Artikel sind perfekt
Artikel sind perfekt. Etwas lange Lieferzeit.
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo SN,
vielen Dank für das Feedback! 😊 Super, dass die Artikel perfekt sind. Wir arbeiten an schnellerem Versand! 🌊
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Daniel,
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Schön, dass dein Einkauf so einfach und unkompliziert war 🙌 Viel Spaß mit deinen neuen Sachen! 😊
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
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