Walley Arvostelua 

Älkää erehtykö maksamaan walleyn laskulla! Jos käy niin, että joudut palauttamaan tuotteen takuuseen ja saat tuotteesta hyvityksenä rahojen palautuksen, niin rahoja ei ole näkynyt tilillä yli kahden viikon odotuksen jälkeen. Kukaan ei myöskään vastaa puhelimeen tai sähköpostiin. Suosittelen välttämään.

Tuote vastasi täysin odotuksia. Toimitus sekä maksuliikenne olivat sujuvia.

Helppous ja laadukkuus

Tack

Titta:
Sir Sirius com

For present till Jul👍

Liian henkilökohtaine. Puoliso ei voinut maksaa laskua.

Laskut tulivat erikoisesti väärällä nimellä, myyntipaikan nimeä ollenkaan ja sekaannus liittyen toiseen maksupalveluun. Sitten laskuja tai muistutuksia ei tullut ollenkaan ja saatava oli siirretty perintätoimistolle. Muutamaan otteeseen koitin soittaa heille juurikin liittyen maksuihin, mutta tuli vain ilmoitus että numeroon ei saada yhteyttä vaikka se oli sama kuin verkkosivulla, onneksi nauhoitin puhelut niin KKV reklamaatiossa on näyttöä asiasta. Maksoin sitten koko 4200 EUR suoraan heille. Jos olisin tiennyt että laskut tulevat jollain xyz nimellä ja että välillä laskuja ei tule ollenkaan, olisin maksanut ostoksesta sen 3600 EUR suoraan myyjälle mutta typeränä piti testata heikosti toteutettua palvelua. Asiakaspalvelu voivotteli etteivät voi tehdä mitään kun perintätoimisto on tehnyt toimenpiteitä, tämä on täysi valhe koska itsekin hoidan yrityksen perintäasioita ja toimeksiantaja voi aina tehdä asioita ja perua tai neuvotella jos on tahtotiloja. Tämä on tämä collector bank joka nyt on yhtäkkiä Walley ja mitä lie seuraavaksi. Kannattaa jättää väliin nämä heikolla asiakaspalvelulla toteutetut "rahankeruu" palvelut.

Verkkosivut aika kankeat eikä sieltä saa tulostettua edes yhtä selkeää laskua, jonka voisi maksaa heti. Monen klikkauksen takana löytyy erilliset viite- ja pankkitilinumerot, joiden copy&paste napit ei toimi. Ei löydy e-laskutilausta tai mitään muutakaan järkevää tapaa maksaa automaattisesti.

Kokemukseni tästä palvelusta oli hyvä, koska pystyin ostamaan liput laskulle kätevästi tällä palvelulla vaikka omassa pankissa olikin päivitysongelmia koko Suomen alueella ostohetkellä. Lasku oli helposti luettavissa ja tulostettavissa maksua varten. Lisäksi mobiilisovellus on helppo käyttöinen lippujen säilytystä ja näyttöä varten. Olen periaatteellinen enkä maksa kännykän avulla yhtään mitään.

Huonoin palvelu, mitä olen käyttänyt! Ette vastaa palautteeseen, ette kommentoi, miksi???? En osta mitään tulevaisuudessa yrityksestä joka käyttää palveluitanne

Erittäin epäselvää laskutusta ja jos haluat lisätietoja lisätyistä laskujen summista jne.. Puhelimitse ja s-posteihin ei koskaan vastata . Erittäin EPÄLUOTETTAVAA toimintaa . Maksan kaikki pois, enkä koskaan harhaudu enää uudelleen asiakkaaksi. En suosittele !!!!

Ei vastaa sähköpostiin, eikä puhelimeen. Olisin kysynyt miksi olemassa oleva tili ei toimi, kun se siirtyi heille. Ei jatkoon.

Yli kaksi viikkoa mennyt eikä rahat ole vieläkään palautunut tililleni, sähköpostissa sanottiin että rahat palautuu 2-5 pankkipäivässä. Asiakaspalvelua ei saa puhelimella kiinni, eikä sähköpostiin vastata!

Älkää vaan erehtykö maksamaan laskua väärällä viitteellä. Walleylle tuntuu olevan ylivoimaista kohdistaa maksua olkein saatika palauttaa maksua. Ei auta vaikka kuinka lähettelisi kuittia maksusta.

Aspa syytelee asiakasta Walleyn huonosti toimivasta appista. Keksitään syitä asiakkaan toimimattomasta nettiyhteydestä huonoon pankkiin jne. Muiden appien kohdalla näitä vikoja ei ole.
Sähköpostin kautta lähetettyihin viesteihin vastataan monen päivän viiveellä jos ollenkaan. Nyt lähettänyt kaksi viestiä joista ensimmäisen kuusi päivää sitten. Ei vastausta.
Jos on useampi ostos osamaksulla ja klikkaa yhden ostoksen tietoja, ei sovellus näytä kyseisen laskun jäljellä olevaa saldoa vaan yhdistää jokaisen osamaksun erän loppusaldoon. Eli jokaisen ostoksen omaa, sen hetkistä saldoa ei näe. Ainoastaan koko loppusaldon. On kyllä yksi surkeimmista, sekavimmista ja hankalimmista sovelluksista mitä on joutunut käyttämään.
Antaisin nolla tähteä jos olisi mahdollista.

Asiakaspalvelun puheluun ei vastata, kahden päivän aikana jonottanut 2tuntia, walleylle, collectorille sekä heidän Uusimpaan konserni kumppanin asiakaspalveluun.

Maksun maksaminen oli lähes mahdotonta. Samoin tämän arvostelun jättäminen. Maksun saaja oli merkitty laskussa mahdollisesti väärin. Kukaan ei halua antaa brändinimelle käyttöoikeutta omiin tileihinsä. Lisäksi maa johon laskun saaja maksaa verot ei selvinnyt.

Erittäin nopea ja sujuva palvelu, ei turhia pitkiä kyselyitä ja päätös rahoituksesta tuli välittömästi🙂