Walley Arvostelua 

569
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Arvostelun yhteenveto

Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella

Huomioiden 157 arviota, useimmat arvostelijat olivat melko tyytyväisiä kokonaisuuteen. Kuluttajat kuvailevat maksamista erittäin helpoksi ja vaivattomaksi tavaksi hoitaa verkkoasiat ilman suurempia ongelmia. Monet ihmiset arvostavat sitä, että palvelu toimii nopeasti ja sujuvasti silloin, kun omassa verkkopankissa saattaa olla väliaikaisia käyttökatkoja tai muita haasteita. Asiakkaat kokevat prosessin selkeänä ja luotettavana, minkä ansiosta palvelun käyttö tuntuu turvalliselta arjessa. Jotkut ihmiset olivat tyytymättömiä asiakaspalvelun toimintaan ja laskutuksen epäselvyyksiin. Osa asiakkaista mainitsi kohdanneensa tilanteita, joissa suoritetut maksut eivät ole rekisteröityneet oikein tai ajallaan järjestelmään. Lisäksi verkkosivujen käytettävyydessä ja erilaisten tietojen etsimisessä puhelimella on ilmennyt haasteita, jotka ovat aiheuttaneet ylimääräistä päänvaivaa osalle käyttäjistä.

Useimmin mainitut

Payment

Asiakkaat jakavat vaihtelevia mielipiteitä maksuista ja laskutuksesta, sillä osa kuluttajista kokee osto- ja... Näytä lisää

User experience

Asiakkaat huomaavat johdonmukaisesti myönteisiä kokemuksia käyttöliittymästä, sillä palvelua kuvaillaan... Näytä lisää

Website

Kuluttajat pitävät verkkosivustoja monimutkaisina, sillä monet raportoivat jatkuvista kirjautumisongelmista,... Näytä lisää

Service

Arvioijat korostavat palvelun osalta vaihtelevia kokemuksia. Osa ihmisistä koki palvelun nopeana, helppona ja... Näytä lisää

Customer service

Käyttäjät kuvaavat syvää turhautumista asiakaspalveluun, sillä vastaukset viipyvät kuukausia tai jäävät... Näytä lisää

Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut

Saanut 3/5 tähteä

Välillä joutuu maksamaan laskun manuaalisesti, kun walleyn omilla sivuilla maksu ei rekisteröidy suoran maksu linkin kautta.

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Yksi tähti pois etsinnästä. Tilinumero ym. maksamiseen liityvät tiedot puhelimella vaativat vierittelyä ja etsimistä. Ei koske pidempää luottoa. Vain heti tavarat saatua maksamista

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Yllättävän nopeasti vaihtoi pankista toiseen, kun ensimmäiseltä ei maksu onnistunut, eli erinomaista. Samoin koko ajan olin selvillä, mitä ja minne olen maksamassa. Toimi siis pelottavan hyvin (erityi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Verkkosivut aika kankeat eikä sieltä saa tulostettua edes yhtä selkeää laskua, jonka voisi maksaa heti. Monen klikkauksen takana löytyy erilliset viite- ja pankkitilinumerot, joiden copy&paste napit e... Näytä lisää

Yritys on vastannut



Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

569 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,3

Kaikki arvostelut

(569)

180 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 3/5 tähteä

En pidä siitä,

En pidä siitä,
että eräpäivä laitetaan sellaiselle päivälle milloin ei ole pankin maksupäivä, koska laitan automaattisesti maksupäiväksi minkä olette ilmoittaneet. Teillä laskuttajana luulisi olevan tieto ko. ilmiöstä.

29. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

Thank you for your feedback.

Best regards,
Albert

Saanut 3/5 tähteä

Sekava systeemi.

En huomannut ostosta tehdessä, että osamaksusuunnitelma pitää myös allekirjoittaa. Tein sen tänään eräpäivänä, mutta maksusuunnitelma näytti edelleen koko summaa maksettavaksi. Mistään en saanut näkyviin päivitettyä nyt voimaan astunutta suunnitelmaa tai laskelmaa eristä. PDF-laskun tilinumerosta puuttui numero keskeltä, eikä se käynyt nettipankille. Viivakoodi toimi onneksi. E-laskut olisi tosi kätevää saada. Aivan käsittämätöntä, että aivan jokainen muu normaali yritys tarjoaa nykyään e-laskut paitsi Walley ja myös ainakin Klarna.

31. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hi!

Thanks for your feedback.

Sincerly,
Albert

Saanut 5/5 tähteä

Hienosti menee

Kaikki on mennyt hyvin ja mukavaa, kun teiltä tulee ilmoituksia ja muistutuksia.
Kiitos😊

31. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

Thank you for your feedback. It is nice to hear that you had a great experience.

Best regards,
Albert

Saanut 1/5 tähteä

Huonoa toimintaa teillä !

Huonoa toimintaa teillä !

27. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hi!

Thank you for your feedback. Sorry to hear that you were unhappy with the payment service.

Best regards,
Albert

Saanut 5/5 tähteä

Det är bekvämt att betala via Walley

Det är bekvämt att betala via Walley eftersom du kan betala efter att du har fått produkterna.

26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Stort tack för din feedback, superkul att du är nöjd med Walley!

Hälsningar,
Magnus
Walley

Saanut 1/5 tähteä

Sovelluksen kautta lasku maksettu…

Sovelluksen kautta lasku maksettu onnistuneesti. Walleyn toimesta kuitenkin peruutettu päivää myöhemmin ja laitettu uusi lasku ja muistutusmaksu päälle. Rahat on kuitenkin kelvannut. Asiakaspalvelu osaamatonta ja halutonta selvittämään tai perustelemaan asiaa. En suosittele!

16. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello,

We are sorry to hear that you are dissatisfied.

A payment via the app may be declined due to, for example, insufficient funds in the connected account for payment.

You are welcome to contact our customer service again if you would like to know why your payment has been declined.

Greeting,
Tilda

Saanut 1/5 tähteä

Alkuperäinen lasku

Itse en ole käyttänyt kyseisen yrityksen palvelua (en kyllä tule käyttämäänkään) mutta vierestä seuranneena niin on se vähän jännä kun alkuperästä laskua ei tule säpoon eikä postin kautta mutta muistutuslasku löytää perille postin kautta, ja nyt oli melko suuret summat kyseessä eläkeläisellä.

8. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Thank you for your feedback.

We usually send the first invoice by e-mail if the customer has an e-mail address registered. If we don't receive a payment on the original invoice we send a reminder by traditional mail so we use different channels to make sure the customer gets the invoice.

Best Regards
Magnus
Walley

Saanut 1/5 tähteä

Sovellus ei toimi ja ei pysty maksaa…

Sovellus ei toimi ja ei pysty maksaa laskuja. Todella surkeeta. Ainoa vaihtoehto oli maksaa pdf ltä koko lasku. Mitään walley juttuja en tule ikinä enään ottamaan vaikeuden takia.

T. Kari Bärlund

3. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello,

If you experience problems paying via our app or website, I recommend that you contact our customer service for further assistance.

Greetings,
Tilda

Saanut 5/5 tähteä

Allt går bra

Allt går bra. Och var enkelt och snabbt.

1. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hej Marja,

Tack för din fina feedback!

Hälsningar,
Tilda

Saanut 2/5 tähteä

Kävin Gigantissa ja ne myivät…

Kävin Gigantissa ja ne myivät virusturvan näihin tietotekniikka peleihin. Ensiksi lasku tuli sähköpostiin .Eihän se tullut perille. Tuli muistutus siitä laskulla kirjallinen. Sanoin että monesti se paperilasku aluksi on hyvä keksintö. Toiseksi näitä maksuja ei saa e-laskuksi. Nyt kopioi noita maksuja maksupalveluun. Kuulemma jopa kuussa on käyty niin ei kai firman ole vaikea siirtyä e-laskutukseen. Vai onko mahdoton tehtävä.

27. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello,

Unfortunately, we do not offer e-invoices for all stores yet, but we are working to offer e-invoices for more stores in the future.

We usually notify invoices via email in the first instance. However, if you prefer invoices by post, you are welcome to contact our customer service and we can arrange this for you.

Greetings,
Tilda

Saanut 2/5 tähteä

Olin hämmästynyt kun ensimmäinen lasku…

Olin hämmästynyt kun ensimmäinen lasku jonka teiltä sain oli maksumuistutus. Miksi näin kävi? Yrittäjää edes saada laskut perille.

24. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

Sorry to hear that. Please contact our customer service and we will assist you further.

Regards,
Tim

Saanut 1/5 tähteä

laskussa oli väärä laskutus maksajan…

laskussa oli väärä laskutus maksajan nimi
teimme reklamaation mutta ei kuulemma voida korjata uhattiin että jos ei maksa eräpäivänä menee perintään

17. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

Sorry to hear that. Please contact our customer service and we will assist you further.

Regards,
Tim

Saanut 1/5 tähteä

Epäselvät laskut

Epäselvät laskut, sisäänkirjautuminen ei onnistu sivustolle. Ei tunnu luotettavalta toimijalta. Eivät reagoi palautteeseen.

26. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

We are sorry to hear that you are not satisfied with our payment solution. Please contact our customer service at hello@walley.fi for further help.

Greetings,
Tilda

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin