Walley Arvostelua 162

Antaisin miinus 10 tähteä jos voisin.
💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
Ei näin paskaa palvelua voi ollakaan. Kukaan asiakaspalvelusta ei vastaa. Laskua ei saa millään pauselle vaikka tuotteen toimitus viivästynyt kuukausia.
Ei koskaan enää! Pysykää kaukana tämmösestä puljusta!

Aivan idioottimaista palvelua. Laskut menee miten sattuu, maksetusta laskusta tulee maksumuistutus, sähköpostitse sitten tiivaavat kuvan verkkopankista "takistakseen", että lasku on maksettu. Ei ikinä enää...

ÄLÄ koskaan sekaannu tähän puljuun. Järjestelmä onneton ja firma aivan mielipuolinen laskutuksen kanssa. Asiakaspalveluun täysin mahdoton saada yhteys viestillä tai soittamalla. Eivät vastaa mitään linjaa kautta, eivätkä edes palaa asiaan. Viikkoja yrittänyt. Kävi mielessä, onko asiakaspalvelussa edes ketään töissä. Antaisin myös miinustähtiä, jos mahdollista.

Olin maksanut laskuni ajallaan ja silti sain maksumuistutuksen heiltä. Asiakaspalvelu on todella ala-arvosta. Täälläkin vastaillaan että soita heille mutta kun siellä ei kukaan vastaa puhelimeen. Ja jos vastaa niin palvelu on töykeää. Olisi varmaan aika ottaa yhteyttä kuluttajasuojaan...

Antaisin miinustähtiä, jos se olisi mahdollista.

Tilasin työnantajalleni (= yritys, jossa olen vain työntekijä, en omistaja enkä taloudesta vastaava) tuotteita firmalta X. Laitoin laskutusosoitteeksi yrityksen laskutusosoitteen sekä toimitusosoitteeksi yrityksen postiosoitteen. Yhteyshenkilöksi laitoin itseni, mutta ainoastaan etu- ja sukunimeni, muuta tietoa en itsestäni antanut. Tilaamani tuotteet tulivat normaalisti, enkä tullut varmistaneeksi yrityksen taloustoimistosta, onko myös lasku tullut.

Reilu kolme kuukautta myöhemmin minulle saapui omalla nimelläni ja osoitteellani kotiosoitteeseen maksuvaatimus perintäyhtiöltä. Ihmettelin, mistä tilauksesta voi olla kysymys, koska maksan omat tilaukseni aina luottokortilla, enkä osta koskaan laskulla itselleni. Lopulta huomasin, että tämä täsmää tuohon firmasta X ostamaani tilaukseen.

Selvitin asiaa yrityksemme taloustoimistosta. Sinne ei ollut koskaan tullut laskua tilauksesta.

Olin yhteydessä firmaan X, josta olin tilannut. He sanoivat, että he käyttävät laskutuksessa Walleyta, ja ilmeisesti myös Paytrail on ollut välikätenä. Firman X lähettämässä kuitissa ja myös tuotteiden mukana tulleessa lähetyslistassa on asianmukaisesti minun työnantajani osoite ja laskutusosoite. Minun tietojani niissä ei näy.

Olin yhteydessä Paytrailiin. Heillä näkyy myös työnantajani tiedot, ei minun tietojani. He kertoivat välittäneensä nämä tiedot Walleylle.

Soitin Walleylle. Minun työnantajani y-tunnuksella ei löydy mitään laskuja heiltä. Sen sijaan minun omalla henkilötunnuksellani löytyy tämä kyseinen lasku sekä kaksi maksumuistutusta. Näitä ei ole koskaan lähetetty minulle postitse eikä sähköpostitse.

Kysyin Walleylta, mihin sähköpostiosoitteeseen he ovat laskut lähettäneet. Ei vastausta.

Kysyin Walleylta, miten on mahdollista, että lasku on laitettu minun nimiini, vaikka minä, firma X ja Paytrail ovat antaneet heille työnantajani laskutustiedot. Walleyn mukaan he eivät muuta laskuttajalta saamiansa tietoja, ja väittävät, että olen ostanut käyttämällä omia pankkitunnuksiani. Näin en ole todellakaan tehnyt.

Walley on toiminut tässä monella tapaa väärin. Ensinnäkin he ovat vaihtaneet laskutusosoitteeksi yrityksen sijaan minun tietoni. Toisekseen he eivät ole lähettäneet laskua eikä maksumuistutuksia.

Walleyyn ei todellakaan voi luottaa! Kaiken lisäksi asiakaspalvelu on aivan ala-arvoista. He eivät vastaa kysymyksiin, ja ovat puhelimitse myös todella töykeitä. Myöskään firma X:lle he eivät ole antaneet mahdollisuutta mitätöidä laskua ja laskuttaa uudestaan, vaikka minulle Walleylta väitetään, että firma X:n täytyy tämä tehdä, eivätkä he voi Walleylla tehdä mitään. Mutta kuinka firma X voi mitätöidä laskun, jos Walley sen estää?

1.kokemus outo, ei normaali, mitä oletin. Epäselvä. Uskoin ko laskuni olevan ns. hyvissä käsissä, sillä tunsin jo hoitaneeni laskun. Karhu korkoineen yllätti ikävästi. Enkä tiedä, auttaako asian reklamointi

Todella huonoa palvelua, jouduin maksamaan ostokseni 2 kertaan, koska laitoin virheellisen viitenumeron

Vaikka maksaa sovellutuksen kautta, mitä asiakaspalvelu väitti, että näkyy heti tai väh. 2-5 päivässä, niin ei näy. Nyt mennyt jo 6 päivää.eikä näy. Olisin maksanut myös toisen laskun kokonaan, mutta eipä tässä edes uskalla maksaa sitä pois, kun ei näy vieläkään 6 pv sitten maksettua n 500€ summaa eli toisen laskun maksamista kokonaan pois. Ongelmia oli myös pari v sitten. Asiakaspalvelu on aivan surkeaa. Itselle nyt riittää tämä firma. On niitä paljon paremminkin toimivia ja luotettavia

Hyvin toimi tilaus, laskutus, toimitus.. kiitos ihanista tuotteista!

Quick information about paymenta, thank

Hyvää tekee ainakin se että saa maksettua osamaksuna kun talous saattaa olla vähän tiukilla silloin tällöin hienoa jotta teillä on tällainen järjestelmä,Stadium liikkeenä on hyvä ja asiallinen asiakaspalvelu ainakin Hämeenlinnassa Kauppakeskus Goodmanissa.

Mukavasti maksuaikaa ja maksupäivää voi vielä siirtääkin. Olen tyytyväinen, kiitos.

Kaikki sujui ongelmitta.

Kirjautuminen todella työlästä ja hidasta walley appilla.