WAKKAP Arvostelua 

259
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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

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Saanut 5/5 tähteä

El mejor vendedor (bestseller), persona agradable y extremadamente confiable, ayuda siempre guiada.Varias comprás excepcionales.Producto de videojuegos en perfecto estado sobre 10 y el estado nuevo de... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Compré el castlevania Belmont's curse y me lo enviaron el dia 13, la fecha de lanzamiento era el 14 de octubre y me llega hoy 19 de octubre. Poca seriedad y poco respeto con las fechas de lanzamiento... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tienda online de videojuegos 100% confiable. Gran surtido de juegos tanto PAL España como de importación a precios muy razonables. También podrás conseguir juegos de tirada limitada cuando están agota... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Gran servicio de atención al cliente, fueron muy amables resolvieron todas mis dudas incluso me informaron de otros productos que estaba interesado y que me ayudaron a decidirme. Compré un juego de Sw... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Videopelikauppa
  2. ja myös
  3. Tietokoneet ja tarvikkeet

Yrityksen kirjoittama

Wakkap es una plataforma de compra venta de videojuegos, merchandising, manga, cómics, funkos, ¡y mucho más! Únete gratis y empieza a comprar al mejor precio Wakkap es una tienda web de videojuegos, la dirección corresponde a nuestra oficina ¡no es una tienda! Si te interesa venir ponte en contacto con nosotros y cierra tu cita


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

259 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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4,3

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(259)

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Saanut 1/5 tähteä

Mienten en los precios

Mienten en los precios, seguramente para que hagas click, pero al ir al checkout los precios aumentan.

Edit:
No, no es mentira y en el correo hay pruebas. No solo es en la publicidad de Google. En la misma página principal vuestra el Klonoa Phantasy de la switch sale a 24.90 en descuento, pero si lo consigues poner en el checkout (que no es cosa fácil, está bien bugueado) sale a 10 bonitos euros más caros. Y en NINGÚN momento he insultado, solo he dicho que estáis mintiendo.

Edit 2:
Voy a ser sincero y admitir que me he pasado con la agresividad en estos mensajes. Dicho esto, la condescendencia y la cantidad de excusas que veo en esta respuesta y muchas otras da que pensar sobre esta empresa. Ya estaba calentito por cosas que no vienen a cuento y luego me encuentro con estos fallos o decisiones para engañar de la página (es irrelevante cual es la razón) que hubiera hecho a cualquier persona menos espabilada gastarse 10 pavos de más. Por cierto, no tengo capturas de ello pero juro por todo lo que quieras que esta mañana tenía el Klonoa de la switch en el carrito por 35 € aprox, y en la página salía a 25.

Una última cosa (no voy a volver a abrir esto): te recomiendo que, si pretendes que quitemos o aumentemos las estrellas de las reseñas, no busques más conflicto con tu respuesta, muy poco profesional.

29. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä WAKKAP

Lo que indicas es mentira, aquí no mentimos a nadie. Si estás hablando de la publicidad en Google, la publicidad la hacemos con terceros y siempre indicamos que hay un coste de envío de 2,99€.

Si en alguna publicidad no se marca así y hay un fallo, antes de insultar y vejar como has hecho en el mail que nos has enviado, nos puedes contactar y ver que operador ha sido y reclamar el error

Edit: lo primero, ayer hubo un apagón general y todavía hay incidencias con servidores y demás, se "agradece la comprensión" y segundo, Klonoa de Switch lleva agotado semanas

Edit 2: gracias por tu recomendación, pero permíteme que te diga que estás muy equivocado si porque seamos una empresa tenemos que aguantar tus insultos sin razón y menos aún cuando estamos trabajando a contrarreloj para solucionar una incidencia a escala nacional como fue el apagón del lunes.

Sinceramente en casos como este nos importa bien poco que nos dejes una estrella, tú nos puedes acusar de poco profesionalidad al contestar a tus descalificativos, pero nosotros lo vemos muy diferente

Saanut 5/5 tähteä

Primera vez

Primera vez que compro y encima juego asiatico, muy bien descrito en la pagina y han llegado 2 unidades perfectas y al dia siguiente aunque ponia que me llegaba en 6 dias se adelanto al dia siguiente de informarme del envio

15. huhtikuuta 2025
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Muchas gracias!

Saanut 5/5 tähteä

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. El pedido me llegó muy rápido y perfectamente embalado. Recomendable 100%

7. huhtikuuta 2025
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Muchas gracias!

Saanut 5/5 tähteä

Una experiencia de 10

Una experiencia de 10. Volvería a comprar sin dudarlo. Un trato exquisito. Me equivoqué al comprar y lo solucionaron enseguida y todo genial. Gracias Manuel y Tomás!!!!

2. huhtikuuta 2025
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Muchas gracias!!

Saanut 5/5 tähteä

Wakkap es mi opcion principal.

El equipo de Wakkap es el ejemplo perfecto de rapidez en atención al cliente, no suelo escribir reseñas ni positivas ni negativas a no ser que sea un fallo flagrante o viceversa, en esta ocasion es el viceversa.
Ya llevo varios pedidos con ellos y he tenido algun que otro problema menor (error mio al comprar un codigo que no lei bien que era fisico, o un DLC que no ha llegado) la respuesta de Wakkap (al menos a traves de su tienda web directa) ha sido siempre la misma, una respuesta rapida y problema solventado (devolución de dinero o nuevo codigo) Suelen estar atentos y responder a veces en menos de una hora, normalmente el mismo dia o al siguiente si es tarde.
En el dia de hoy se han mostrado igual de resolutivos, por ello creo que es hora de aportar mi reserva positiva.
Destaco esto, porque vivimos en una epoca que brilla por su ausencia, atencion al cliente a la que llamas y te responde mal o no te coge el telefono directamente, O los peores sin duda los que te marean dandote una solución proxima que nunca llega, dejándote vendido con un producto roto o incompleto (hablo de la cadena mas importante en este sector supuestamente en España) Irremediablemente pasa en casi todos los sectores.

Otro punto a favor es que trabajan con GLS que al menos en mi provincia (Cadiz) es la unica empresa que no te pone ausente 3 de cada 2 intentos (si, 3 de cada 2) o te pone dos seguidos y tienes que ir a recogerlo tu, o llamas y no responden o directamente te dicen que no estabas siendo mentira. Ademas se dignan a llamarte si tienen dudas del piso o similares por lo que hacen el 100% de entregas y ninguna otra lo cumple.

Por tanto Wakkap a dia de hoy es una de las mejores opciones en España (y por supuesto Cadiz) para comprar en este sector, aunque no sea un gigante, espero que vaya ganando terreno en este sector, lo merecen.

31. maaliskuuta 2025
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¡Muchísimas gracias Dani!

Saanut 5/5 tähteä

Juego Assassins Shadow

Hice un pedido en Miravia y muy buena experiencia por parte de Wakkap . No puedo decir lo mismo de Miravia (wakkap envío el pedido en 24h, mientras que en Miravia no me actualizaban la información y ponía que el envío tardaría 2 semanas). Les hablé a través de la plataforma de Miravia para preguntarles unas dudas que tenía, y respondieron súper rápido. Un diez al envío y a la atención recibida. No conocía esta tienda pero me quedo con ella para próximas compras.

26. maaliskuuta 2025
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Muchas gracias Leire!!

Saanut 5/5 tähteä

Solo tengo buenas palabras de Wakkap

Solo tengo buenas palabras de Wakkap, el envío es rápido y los juegos que he recibido siempre en excelentes condiciones, soy coleccionista y el estado de los juegos es muy importante para mí. Muchas gracias!

23. maaliskuuta 2025
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¡Muchas gracias Miguel!

Saanut 5/5 tähteä

Primer pedido realizado en Wakkap

Primer pedido realizado en Wakkap, todo perfecto, envío muy rápido y producto muy bien protegido y enbalado.
Seguro que repetire

19. maaliskuuta 2025
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Muchas gracias Juan Carlos

Saanut 5/5 tähteä

Buenas a tod@s

Buenas a tod@s, en su día di una valoración negativa dejándome llevar por la frustración que sentía en ese momento(incluso dejé de seguirles en Twitter)después de tiempo sin comprarles y probar en otras plataformas ya os digo que no hay sitio mejor que confiar en Wakkap, se que no se puede volver atrás para arreglar nuestras acciones/decisiones eso si al menos puedo decir que no fue la decisión acertada por mi parte actuar así.

14. maaliskuuta 2025
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Muchas gracias Buby!

Saanut 4/5 tähteä

No tenía mucha confianza en la página…

No tenía mucha confianza en la página ya que no se veía muy fiable, pero tras darle un voto de confianza por los comentarios de esta página, todo ha ido de maravilla. Ni 24h ha tardado mi pedido en procesarse y llegar a casa y un buen servicio de atención al cliente.

11. maaliskuuta 2025
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Muchas gracias Shirkz, seguiremos trabajando para tener una calificacion de 5 estrellas

Saanut 5/5 tähteä

Buen servicio y buenos precios

Una magnífica tienda que demuestra que puede competir en precios con el gigante y que además respeta las reservas, aparte tiene muchos juegos que ya no se pueden encontrar en otras tiendas

7. maaliskuuta 2025
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MUchas gracias, seguimos intentando trabajar lo mejor que podemos

Saanut 5/5 tähteä

Otro pedido de 10

Llevo bastantes pedidos en Wakkap y hasta el momento todos de 10. Artículos nuevos a buen precio, envío bien protegido y rápido

No espero menos

28. helmikuuta 2025
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Muchas gracias!

Saanut 1/5 tähteä

Pido un pedido a través de Amazon

Pido un pedido a través de Amazon, no llega, me pongo en contacto con ellos no me dicen dónde está el pedido, echan la culpa al transportista no me atienden bien por teléfono, me dicen que escriba a través de la app de Amazon no me dan soluciones, les escribo a través de la app de amazon y no me contestan hasta que pongo una reclamación a amazon y entonces ahí si ya me devuelven el dinero porque han perdido mi paquete. A todo esto el paquete tenía un valor de 600€ entendedme estaba preocupada y el chico por teléfono diciéndome que no pasaba nada

12. helmikuuta 2025
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Hola sentimos tu caso, aunque no tenemos control sobre la mensajería de Amazon. Por eso mismo mis compañeros te dijeron que contactases y abrieses el caso directamente con Amazon para que lo resolviesen como así fue finalmente

Saanut 5/5 tähteä

Primera compra y todo bien

He realizado mi primera compra en la página, y todo bien. El envío muy rápido y empaquetado con un sobre con burbujas.

18. helmikuuta 2025
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Muchas gracias Gustavo

Saanut 5/5 tähteä

Muy satisfecho

Muy satisfecho, precio sin competencia en el producto comprado, recibido en 48h. Pues todo ha sido perfecto.

12. helmikuuta 2025
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Muchas gracias Ivan

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