War von anfang bis Ende top. Kommunikation war top. Diverse Fragen konnten Telefonisch und per Mail ohne Probleme gelöst werden. Das mountainbike ist genauso angekommen wie es beschrieben worden... Näytä lisää
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Rad wurde schnell geliefert. Nach dem Auspacken stellte ich fest: Reflektor am Pedal fehlt Display Halterung gebrochen. Ich teilte dieses sofort per email an velio mit. Leider erhielt ich... Näytä lisää
Sehr positive Erfahrung gemacht.Mega Fahrrad und der Mitarbeiter Heiko war besonders bemüht alle Wünsche umzusetzen.Kommunikation war auch top. Ich bin mit allem sehr zufrieden.Viel Dank
Anfängliche Skepsis über ein gebrauchtes EBike, wurde im freundlichen und schnellen Kundenchat schnell aus der Welt geräumt. Dazu kam das sehr gute Angebot für das Bike meiner Wahl. Zahlung lief u... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bei velio kannst du eine große Auswahl an generalüberholten E-Bikes und Premium-Fahrrädern entdecken. Egal ob E-Mountainbike, E-Trekkingbike oder Premium-Fahrräder - bei velio findest du eine große Auswahl an verschiedensten Fahrrädern genau für deine Bedürfnisse. Unser Ziel ist es, dir das Fahrrad zu bieten, das zu dir passt - natürlich generalüberholt! Mit velio wollen wir allen Menschen den Zugang zu nachhaltiger Mobilität ermöglichen. Deshalb sind alle unsere Räder sofort und zu einem fairen Preis verfügbar. Egal ob du ein hochwertiges Rad oder ein günstigeres Modell suchst - bei velio findest du garantiert dein Traumrad. Jedes Fahrrad wird von unseren Fahrradmechanikern in unserem Meisterbetrieb in Köln ausgiebig geprüft, gereinigt und erneuert. Verschleißteile werden bei Bedarf ausgetauscht und optische Mängel transparent dokumentiert, sodass du ein komplett geprüftes und 100 % funktionstüchtiges Fahrrad erhältst. So fährt sich dein generalüberholtes Fahrrad von velio garantiert wie neu.
Das velio Versprechen
Mit Garantie, kostenlosem Versand und 30 Tagen Rückgaberecht

Yhteystiedot
Köln, Saksa
- hallo@velio.de
- velio.de
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. Wahnsinnig toller schriftlicher und telefonischer Service bei Fragen. (Hatte ein kleines Problem)Bei meinem Bike waren alle Verschleißteile erneuert.
Garantie hat man auch noch.
Detaillierte Beschreibung und Bewertung des Bikes.
Perfekter Anbieter von gebrauchten Fahrrädern
Gute Website, einfacher Bestellprozeß, tolle Bilder mit Zoom, schnelle und genaue Rückmeldung über den Bestell-und Lieferablauf. Das Bike kommt genau so wie abgebildet. Vorbildliche Verpackung. Aufbauanleitung ist verständlich. Velio ist eine empfehlenswerte Firma. Alles bestens, ich habe keinerlei Kritik.
Zugegeben war ich zunächst skeptisch…
Zugegeben war ich zunächst skeptisch ein gebrauchtes Rad für so viel Geld online zu kaufen. Der Kontakt/die Beratung mit Velio war dann sehr angenehm und ich habe es "riskiert". Enttäuscht wurde ich nicht - im Gegenteil. Alles so wie beschrieben und zudem wqr das Rad bereits am 2. Tag nach der Bestellung da.
Schnell, gut und zuverlässig
Fahrrad am Sonntag bestellt und am Dienstag geliefert. Beschreibung des Zustandes anhand der Bilder korrekt. Telefonische Assistenz beim Zusammenbau schnell und zielführend. Ich kann velio voll und ganz empfehlen
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Gut verpackt, Rad ist in dem Zustand wie beschrieben. Leider konnte ich noch kein Tour mir dem Mountainbike machen, aber im Test hat alles funktioniert. Über den Service kann ich nichts sagen, hab in bis jetzt noch nicht gebraucht. Ich glaube meine Kaufentscheidung das Rad bei Velio zu kaufen war richtig.
Sehr gute
Sehr gute, kompetente Beratung zum Bike und sehr schnelle Antworten auf meine Fragen.
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage und die Kommunikation bis zur Lieferung war sehr gut. Der Zustand des Bikes war genau wie beschrieben und die Verpackung vorbildlich.
Kann Velio mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Super Service
Zuverlässig, Aussagen stimmen, guter Lieferservice. Rund um zufrieden. Empfehle die Firma auf jeden Fall weiter.
Tolles E-Bike, wie aus dem Laden
Lieferung: schnell und problemlos.
E-Bike: bin begeistert, wie neu. Zusätzlich sehr gut: der Barcode für die Einstellhilfe sowie das mitgelieferte Werkzeug ( Maul- und Imbusschlüssel)
Bin sehr zufrieden und werde Velio weiterempfehlen !!!
Danke für das Fahrrad
Danke für das Fahrrad, Das Rad ist fast wie neu, ich bin begeistert und dann noch die schnelle Lieferung
DANKE
Erste Sahne
Nach sehr professioneller telefonischer (!) Beratung durch einen sehr netten Velio Mitarbeiter vor dem Kauf, wurde das Fahrrad sehr zügig geliefert (keine zwei Tage). Verpackung war top und es kam in bestem Zustand an. Macht alles einen super Eindruck und der Aufbau hat mit dem mitgelieferten Werkzeug und der spitzen Anleitung auf dem Handy tadellos funktioniert. Das Bike fährt sich super und macht riesen Spaß! Volle Empfehlung!
Versand/Service
Der Versand war sehr Schnell und ich bin mit dem Fahhrad sehr zufrieden. Der Kundenservice ist auch sehr gut.
Klare und schnelle Hilfe bei offenen…
Klare und schnelle Hilfe bei offenen Fragen.
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen! Top Fahrräder zu super Preisen und ganz unkomplizierter Ablauf! Kundenservice ist auch online sehr gut und schnelle Rückmeldung!
Hallo zusammen,
Hallo zusammen,
habe gestern mein E-Bike geliefert bekommen.
Fast pünktlich,vorher eingegrenzter 1 Std.termin per E-Mail.
E-Bike war gut verpackt.
Da es mein erstes E-Bike ist wusste ich nicht, wie man den verbauten Akku entfernt.
Kurze Email an den Kundenservice und Heiko ein sympathischer Mitarbeiter hat mir telefonisch bei meinen Fragen helfen können.Danke
Nach der ersten Probefahrt bin ich sehr zufrieden mit meinem neuen Gebrauchten, welches aussieht wie neu.
Preis-Leistung ist top
Jederzeit wieder.
Beste Grüße Monika
KTM Cento 5 Rt Disc
Habe mein ebike heute bekommen, bin ehrlich begeistert.
Super eingepackt das Rad war schon nicht die Regel für ein gebrauchtes.
Optisch so beschrieben wie es dargestellt wurde.
Weiß jetzt wo ich nochmal schauen würde wenn es mal ersetzt werden sollte.
Positive Erfahrung
Grüße aus Essen
Super Service !!
Gute Angebotauswahl ! Schnelle und freundliche Bearbeitung. Súper Service !!
Erstklassiger Kundenservice
Außerordentlich hervorragender Kundenservice!
Meine Anfrage per Mail zu meiner Bestellung wurde unverzüglich von Herrn Heiko O. sehr zu meiner Zufriedenheit beantwortet: sehr freundlich und absolut kundenorientiert.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich velio.de guten Gewissens wärmstens empfehlen!
Sehr guter Support trotz fehlender…
Sehr guter Support trotz fehlender Telefonnummer. Ich habe eine Bestellung storniert (per WhatsApp und Email) und wurde umgehend angerufen und nach einer technischen Abklärung der Betrag zeitnah zurück überwiesen.
Schnelle Abwicklung für ein tolles E - Bike!
Besser geht es nicht!
Auswahl des E-Bike wie abgebildet auch so erhalten.
Die Anlieferung war reibungslos so wie vereinbart!
E-Mail Anfragen wurden auch zeitnah beantwortet!
Preis / Leistung ist top!!
Ich habe bei velio ein Fahrrad gekauft…
Ich habe bei velio ein Fahrrad gekauft muss sagen Top Service und Beratung Super Kundenservice
Trustpilot-kokemus
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