Fiets is kwalitatief zeer goed. Levering kon ik enkel een datum kiezen maar moest ik dan de hele dag beschikbaar zijn (pas de dag zelf of laat de dag voordien kreeg ik een tijdslot en dit kon ik ook z... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Recent e-bike gekocht. Zeer vlot bestelling geplaatst, snelle bevestiging via email. Levering thuis al na 5 dagen. Fiets geleverd in grote kartonnen doos, prima. Jammer voorlichtje kapot maar hebben d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, Je voulais un vélo électrique mais j'avais d'un côté les revendeurs via différents sites qui vende leur unique marque, qui je trouvais manquait d'objectivité. Les magasins traditionnels qui... Näytä lisää
Tweede keer een fiets gekocht bij Upway. Een uitgebreid aanbod die ook steeds veranderd over tijd. Veel uitleg en specificaties beschikbaar. Heb helaas de fiets moeten retouren omdat deze te klein was... Näytä lisää
4,4
Erinomainen
274 arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Mijn fiets werd defect geleverd
Mijn fiets werd defect geleverd, zogezegd nagekeken op 20 punten, oplossing is dat ik ermee naar de locale fietsenmaker ga om een offerte te laten maken.
Probleem is natuurlijk dat als ik dit had kunnen vaststellen wanneer de vervoerder nog hier was, dan had ik de zending geweigerd.
Zij leveren een defecte fiets en ik moet hem maar laten maken, ik moet zorgen dat ik die fiets bij de dealer krijg, ik moet die offerte doorsturen,... 'i is ineens mijn probleem dat upway een defecte fiets levert.
Dat je voor onderhoud wel de locale dealer opzoekt ok, maar hier is de fiets niet-werkend geleverd.
Schandalig.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Deeply disappointed
First bike didn’t have electric assistance and was broken. I paid 79 euros to return it.
Second bike was labeled on the site at 500 km, turned out to be 2200 km. The extender was not correctly attached and was loose, part missing.
Upway clearly states they check on a whole lot of points, that’s rubbish.
I’m deeply dissapointed.
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
We sincerely apologize for this unacceptable experience. You are right: receiving a defective bike and then one with incorrect mileage is not okay. We clearly failed our inspection process here.
We have just refunded the €69 return fee you paid for the first bike, in addition to the full refund of your purchase. We are reviewing this internally to ensure it never happens again.
Bcp d’erreurs
Beaucoup d’erreurs, malgré avoir prévenu plusieurs fois de bien tout contrôler
10. maaliskuuta 2026
The toolset was not for this bike
The toolset was not for this bike, and i had to use also other pedals as theşr pedals did bot go thru
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Thank you for your feedback. We have just contacted you via email to refund any costs you incurred for the tools or pedals. We want to make sure this is resolved correctly for you.
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Merci beaucoup pour ce retour court et positif ! Nous sommes ravis que la conformité du vélo, la rapidité de livraison et le sérieux de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Een nieuwe fiets aan -58%
Een nieuwe fiets aan -58%! Er zaten een paar krasjes op, maar dat was vooraf correct aangegeven. Een goede deal.
Zeer snelle levering!
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Wat fijn dat de aankoop en snelle levering goed zijn bevallen! We zijn blij dat de correcte vermelding van de krasjes gewaardeerd wordt en bedanken u voor de positieve feedback.
Les notifications reçue par mail ne…
Les notifications reçue par mail ne sont pas en français et le livreur ne c’est pas arrêté devant ma maison mais heureusement il m’a appelé et ont su ce comprendre . Sinon je suis ravi de mon expérience ha oui je n’ai pas reçu le mail pour inscrire mon vélo sur bicycle…
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Bonne route avec votre nouveau vélo!
Zeer tevreden
Vlotte levering.
Mooie fiets.
Super blij mee, helemaal volgens de verwachtingen.
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Wat fijn dat de levering vlot verliep en de fiets aan de verwachtingen voldoet! We zijn blij met uw positieve feedback en wensen u veel plezier ermee.
Top service
Top service. Er was een klein probleempje bij de levering van de fiets. Dit werd zonder enig probleem rechtgezet.
25. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service! We zijn blij dat we het leveringsprobleem naar uw tevredenheid hebben kunnen oplossen. Bedankt voor uw feedback.
TWEEDEHANDSFIETS
DE TWEEDEHANDS FIETS WAS MOOI HERSTELD EN ZEER GOED INGEPAKT OM SCHADE TIJDENS TRANSPORT TE VOORKOMEN.
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Wat fijn dat de tweedehands fiets mooi hersteld was en goed ingepakt! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de verzending. Dank voor de feedback.
Vélo conforme mais crevé
Vélo conforme et bien emballé. Mais arrive avec un pneu complètement crevé.
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Bonjour, merci pour votre confiance ! Nous sommes navrés pour cette mauvaise surprise à la livraison. On ne veut pas vous laisser comme ça : contactez notre équipe par e-mail et nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez rouler au plus vite.
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Thank you for your review! We are thrilled to hear that everything went smoothly and that you found the process easy. That is exactly what we strive for at Upway.
Laattijdige communicatie
Laattijdige communicatie. Enkel met "dreigen' antwoord gekregen. Upway zelf is geen aanrader. Jammer want producten zijn wel oké!
6. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Het spijt ons te horen dat de communicatie niet vlot verliep. We nemen uw feedback over de late reacties en de manier waarop u antwoord kreeg serieus. We werken eraan om dit te verbeteren. Bedankt voor uw eerlijkheid.
Prima service
Prima service. Zelfs een compensatie gekregen voor een kleine vergissing.
Heel tevreden. Bedankt.
6. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Wat fijn dat u tevreden bent met onze service en de compensatie! We zijn blij dat we het goed konden maken. Dank voor uw feedback.
Goede service
Goede service, de chat werkt ! en dat is heel fijn.
Steeds werd het probleem aangepakt en fijn opgelost, dus bedankt upwayteam
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Wat fijn dat onze chat zo goed heeft geholpen! We zijn blij dat het probleem is opgelost en waarderen de feedback enorm. Bedankt!
Top aankoop
Supervlotte communicatie, zeer interessante prijzen en een fiets die in perfecte staat geleverd is.
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Wat fijn dat de communicatie zo goed verliep en dat je tevreden bent met de prijs en de staat van de fiets. Bedankt voor de positieve feedback!
Le vélo est conforme aux différentes…
Le vélo est conforme aux différentes descriptions. Livraison rapide
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que le vélo soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir chez Upway. Bonne route à vous !
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Un immense merci pour votre retour ! C'est une grande fierté pour toute l'équipe de lire que vous avez jugé notre service client, la livraison et notre SAV comme excellents. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients à chaque étape de leur achat.
Bonne route et à bientôt chez Upway !
Correcte en efficiënte opvolging en…
Correcte en efficiënte opvolging en afhandeling.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze correcte en efficiënte opvolging en afhandeling. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Goede oplossing bij verkeerde levering
Spijtig dat bij de 1ste levering een verkeerde maat geleverd werd. Upway heeft dit wel heel snel en correct opgelost.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Upway Belgium
Wat vervelend dat de eerste levering niet correct was. We zijn blij dat we dit snel en goed hebben kunnen oplossen. Dank voor uw feedback.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.