TWIL - The wine I love Arvostelua 594

Expédition reprogrammée plusieurs fois mais dans un délai très raisonnable
Bouteilles très bien protégées

AUCUN SERVICE APRES VENTE :
Commande passée le 17/04/2026, livraison prévue le 21/04/2026 à 8h19 par chronopost à nos bureaux sur lequels les horiares son affichés à l'extérieur (ouverts de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h) donc échec de livraison. Reprogrammation faite le 24/04 avec précison des horaires envoyée et prévue le 27/04/2026. Depuis aucue nouvelle de chronopost et j'ai donc contacté le service client TWILL et reste sans réponse à ce jour !!!

Tout à été parfait. Merci.

Prix juste et livraison très rapide au meilleur prix

We have not received our order, and despite multiple attempts to contact you, we have not received any response.
To date, there has been no delivery, no feedback, and no refund issued.

Le meilleur site d'achat de vin. On y trouve de toute sorte, de toutes les régions et même de différents pays

Très bien
Satisfait ++++

La livraison était impeccable et très rapide. Un grand merci à Eva du service client, qui a été particulièrement serviable, réactive et agréable tout au long de l’échange. Une excellente expérience !

À éviter les délais sont excessifs ainsi que les tarifs.
Passer votre chemin vous trouverez beaucoup mieux en n'importe quel e Leclerc du coin

J'ai été livré très rapidement, les vins sont qualitatifs.

toujours aussi satisfaite cela fait plusieurs années que je commande

Nickel. Vin qualitatif. Suivi commande. Livraison comme convenue et bien protégée

Bon site avec des vins de qualité dommage qu en fonction du fournisseur les frais d expédition soient différents.

Service client très efficace en cas de problème de livraison

Compliqué pour moi dans la saisie informatique de ma commande, coffret cadeau, mais par la suite pour finaliser ma commande et sa livraison (relance) j'ai pu bénéficier de l'aide d'une interlocutrice, facilement joignable, reactive et compétente et fort sympathique (Mme Picherau) qui m'a bien aidé, et je l'en remercie vivement.

Entreprise probablement en faillite. Aucune commande reçue. Personne ne répond au tel. Aucune réponse par mail. Plus dex200 € perdus. Une honte de ne pas prévenir de leur situation. C'est juste une escroquerie !

Commande passée le 21 janvier dernier.
Aucune nouvelle, pas de vin, service client inexistant, encore en activité ???
A fuir, je ne sais pas comment me faire rembourser.

Very disappointing experience — incorrect bottles sent and no response from support

I ordered three bottles of wine and received a different, lower-tier label from the same estate instead of what I paid for.

I contacted the company multiple times by email to request clarification and a refund or replacement, but I never received any reply. No explanation, no solution, no customer service.

This is extremely unprofessional and unacceptable for a wine merchant. When you order specific bottles — especially at these price levels — accuracy and accountability are the bare minimum.

Based on my experience, I cannot recommend buying from this company.

J'ai commandé une caisse de vin qui n'est jamais arrivée
Après plusieurs mails je n'ai toujours aucune nouvelle
Le standart est et reste fermé

Est-ce que la société existe toujours?
Je n'en suis même pas sure

Choix, livraison et suivi parfaits même en cas de soucis, toujours une solution entre la plateforme et l'expéditeur.