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Tout est parfait sur Idealwine, l'offre est immense, on peut trouver des petits vins à petits prix mais aussi les bouteilles les plus prestigieuses et les plus recherchées et il y en a en permanence... Näytä lisää
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Livraison ce matin de mes deux magnums commandés via colissimo . Colis entrouvert et adhésif décollé . Les deux bouteilles bien emballées n’ont pas été ouvertes . Compte tenu du produit transporté... Näytä lisää
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Site d'enchères extrêmement pratique et très bien achalandé. Très grand choix également en vente direct. Très pratique pour récupérer les commandes à l'entrepôt.
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Achat et vente de vins, grandes cuvées, vieux millésimes, ventes aux enchères en ligne ou en direct des domaines. Argus et cotes des vins gratuites.
Yhteystiedot
Rue d'Estienne d'Orves 190, 92700, Colombes, Ranska
- 0156058610
- info@idealwine.com
- idealwine.com
4,4
Erinomainen
310 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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Nul !
Nul ! Entretien d'embauche catastrophique. Aucun retour de leur part. Déplacement de 1000km pour rien au vu du prix de l'essence actuelle.
Cela me fait une belle jambe mais je n'ai toujours aucune explications !!
10. maaliskuuta 2026
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Bonjour M. LAUTIE,
Vous avez reçu une réponse à votre avis déjà laissé le 5 mai dernier, ainsi que sur notre page Google.
Bien à vous.
La perfection
Tout est parfait sur Idealwine, l'offre est immense, on peut trouver des petits vins à petits prix mais aussi les bouteilles les plus prestigieuses et les plus recherchées et il y en a en permanence aux enchères. L'accueil soigné et les services très efficaces, l'avantage de ce site c'est qu'il y a une solide et compétente équipe facilement joignable.
17. toukokuuta 2026
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Bonjour Monsieur Saulnier,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! À très vite.
Bien à vous
L'équipe iDealwine
toujours autant satisfait.
Voici plusieurs commandes que j'effectue sur le site Idealwine, dont le grand choix de grands crus, n'est plus à démontrer. A chaque fois, la transaction s'est passée sans aucune difficulté et j'ai retrouvé les précieuses bouteilles, dans le point relais choisi, très bien protégées. je n'ai pas encore débouché l'une d'entre elles. Lorsque ce sera le ca, je ne manquerai pas d'en faire part. Pour l'instant, je ne puis que remercier l'équipe de cette entreprise, pour sa compétence.
11. toukokuuta 2026
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Bonjour Monsieur Vido,
Merci pour ce retour flatteur. Nous mettons un point d'honneur à maintenir ce niveau d'exigence et de service. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine collaboration !
Bien à vous
L'équipe iDealwine
Livraison ce matin de mes deux magnums…
Livraison ce matin de mes deux magnums commandés via colissimo .
Colis entrouvert et adhésif décollé .
Les deux bouteilles bien emballées n’ont pas été ouvertes .
Compte tenu du produit transporté et de sa valeur merci de passer l’info !!
15. toukokuuta 2026
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Bonjour Monsieur Linares,
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident. Nous sommes heureux d'apprendre que vos deux magnums sont bien arrivés à destination et que les bouteilles n'ont pas été endommagées malgré un colis entrouvert à la réception.
Vous avez tout à fait raison de souligner ce point : la fragilité et la valeur des produits que nous expédions nous imposent les plus hautes exigences en matière de conditionnement et de transport. Nous prenons bonne note de votre signalement et le transmettrons à notre prestataire Colissimo afin que des mesures correctives puissent être mises en place.
Encore merci pour votre vigilance et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe iDealwine
Site d'enchères extrêmement pratique et…
Site d'enchères extrêmement pratique et très bien achalandé. Très grand choix également en vente direct.
Très pratique pour récupérer les commandes à l'entrepôt.
6. toukokuuta 2026
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Bonjour Delalande,
Merci beaucoup pour ce message. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
Bien à vous,
L'équipe iDealwine
Une équipe hyper réactive et une…
Une équipe hyper réactive et une interface ergonomique
Je recommande vivement
14. toukokuuta 2026
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Bonjour Romain,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A bientôt,
L'équipe iDealwine
Service parfait
14. toukokuuta 2026
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Bonjour Monsieur Gonthier,
Merci beaucoup pour cette excellente note ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Bouteille en parfait état
Bouteille en parfait état. Bien reçu dans les délais. Boîte carton et polystyrène.
13. toukokuuta 2026
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Bonjour Gérald,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour chaleureux !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Livraison primeurs 2023
Livraison des primeurs 2023, cartons enfoncés et ouverts, caisses bois ouvertes !
12. toukokuuta 2026
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Bonjour M. NIETO,
Nous présentons nos plus sincères excuses pour ces manquements de la part du transporteur.
Nous avons bien reçu votre mail de ce matin sur notre boîte de contact et allons revenir vers vous au plus vite pour vous proposer une solution adéquate. Nous allons également faire le point avec le prestataire de transport afin de faire le point sur ces dysfonctionnements inacceptables.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Service client sans réponse
Pas de soucis concernant les bouteilles de vin ..
Concernant le service client:aucune réponse quand on a une demande spécifique,étant client j’ai demandé à plusieurs reprises un ouvre bouteilles mais ma demande est resté sans réponse.Dommage
12. toukokuuta 2026
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Bonjour M. BOUTILLON,
Vous nous avez fait part de cette demande à de multiples reprises mais une réponse à votre mail du 9 décembre 2025 vous a bien été envoyée le même jour pour vous répondre à ce sujet.
Malheureusement, nous sommes essentiellement une maison d'enchère en ligne étoffée d'une offre de vin en e-caviste, nous n'avons pas de tire bouchon en stock ou en vente sur le site à proposer, nous en sommes navrés.
Nous espérons malgré tout que votre note puisse se reporter sur l'activité principale de notre site, sur laquelle vous semblez trouver parfaite satisfaction. Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute demande à ce sujet.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Expédition et qualité de service au…
Expédition et qualité de service au top.
Seul reproche les frais de port devraient,selon moi,être ajustés aux montants des commandes.
Sinon c’est parfait.
8. toukokuuta 2026
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Bonjour M. CHRESTIAN,
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Effectivement, nos frais de ports ne se réduisent pas avec la quantité, mais nous souhaiterions malgré tout préciser que ces frais sont extrêmement compétitifs au regard des frais pratiqués par d'autres maisons d'enchères, dans le cas où la partie livraison est confiée à cette dernière et que le lot n'est pas rapatrié par l'enchérisseur.
Nous avons toujours eu pour mission de garder ces frais bas et accessibles pour les acquéreurs de nos lots, en permettant notamment la fusion de l'envoi avec des bouteilles dénichées sur la partie e-caviste de notre catalogue. Tout ceci dans l'objectif d'optimiser et d'amortir vos frais de ports.
En revanche, ce système que nous voulons confortable ne nous permet pas de réduire ou d'annuler les coûts de livraison avec la quantité, puisque nous apportons un soin et une protection maximale des bouteilles de nos clients, et ce pour chaque colis ajouté à l'envoi (par tranche de 12).
En espérant avoir éclairci davantage notre fonctionnement, nous restons bien sûr à votre disposition pour en discuter plus largement par téléphone ou par mail !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
l'équipe iDealwine.
La bouteille est arrivée sale
La bouteille est arrivée poussiéreuse et partiellement filmée. L’étiquette comporte une grosse tâche, bref je suis déçu et cela me fait jusqu’à douter du contenu de cette bouteille…
En réponse à votre commentaire: ce n’est pas la première fois que je remporte une bouteille aux enchères sur votre site et je suis habitué à regarder la bouteille ainsi que la description avec attention. Il n’est pas du tout mentionné que cette bouteille est poussiéreuse et si j’avais su que vous mettiez en doute mes propos, j’aurais pris une photo. Elle n’était pas filmée mais partiellement voire très peu filmée si bien que des bouts de l’étiquette était visible et salie. Nous devons également avoir un écart de perception sur la notion d’étiquette abîmée toutefois si c’est pour me répondre de la façon dont vous l’avez fait, ne me proposez plus à l’avenir de mettre un commentaire pour dire ce que j’en ai pensé. Pour votre information je ne demandais et ne demande rien.
5. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions importantes. L'état de cette bouteille — présence de poussière, film plastique partiel et tâche sur l'étiquette — est exactement conforme à la description et aux photos publiées sur la page du lot au moment de la vente, sur laquelle tout enchérisseur peut librement faire état des critères de la bouteille avant de se positionner au prix donné, et fixé en fonction.
Nous vous invitons à vous y référer à nouveau via le lien suivant : https://www.idealwine.com/fr/acheter-vin/2707991-1-bouteille-Chateauneuf-du-Pape-Barbe-Rac-Chapoutier-2013-Rouge
L'ensemble des critères visuels (état de l'étiquette, de la capsule, niveau du vin) sont systématiquement évalués et documentés lors de l'expertise réalisée par notre département spécialisé, avant toute mise en vente. Nous n'avons aucun doute quant à la provenance et à l'authenticité de cette bouteille, qui a bien été certifiée par nos experts.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe iDealwine
Efficacité
Le grand choix des vins et millésimes aussi bien avec le E commerce ou les enchères mais surtout le prix de la livraison la moins chère du marché
30. huhtikuuta 2026
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Bonjour, et merci pour votre retour !
Nous vous remercions de cette précision, nous avons toujours eu à cœur de garder des frais de ports particulièrement compétitifs au regard des autres maisons de ventes aux enchères, en proposant notamment la fusion des envois d'enchères avec des achats e-caviste proposés au sein d'un environnement commun.
Nous vous souhaitons donc de belles découvertes à venir sur notre plateforme, et nos équipes se tiennent bien sûr à votre disposition pour tout besoin prochain.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
L’efficacité
Le service , l’accueil , les conseils et la gentillesse de l’équipe et surtout l’efficacité, bref une fois client en tant qu’acheteur ou vendeur pas besoin d’aller voir ailleurs !
23. huhtikuuta 2026
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Bonjour M. LEDUC,
Nos équipes vous sont infiniment reconnaissantes pour votre message empli de bienveillance, mais aussi pour votre gentillesse quotidienne auprès de nos collaborateurs. C'est un plaisir d'échanger avec vous, et dans l'espoir que ceci perdure pour de nombreuses années à venir !
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine.
Super site !
Commande passée sans le moindre problème, tout est nickel. Merci !!
27. huhtikuuta 2026
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Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait chaud au cœur !
Vous souhaitant de belles dégustations à venir,
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Très bonne expérience d'achat de vins
Très bonne expérience d'achat de vins, très belle sélection
4. huhtikuuta 2026
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Cher Joseph,
Merci pour votre retour. Nos équipes se déplacent en région afin d'être toujours à l'affût de nouvelles pépites pour étoffer notre sélection de domaines partenaires. Nous espérons que cette sélection renouvelée continuera à vous plaire !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine
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Bonjour M. KEREZEON,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Rapide
Rapide, efficace, livraison top à domicile par Colissimo qui fonctionne très bien à la différence de certains transporteurs.
30. huhtikuuta 2026
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Bonjour M. LAVAUX,
Merci pour votre message.
Nous vous souhaitons de bien profiter des vins reçus, et espérons en entendre de beaux retours !
L'équipe iDealwine.
Très bon Site !
Client fidèle depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçu de la qualité du service … livraisons toujours impeccables et rapides !! Il n’y a que l’application mobile qui est vraiment lamentable … une usine à gaz!
30. huhtikuuta 2026
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Bonjour M. CANON,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que la qualité de notre service est à l'épreuve du temps et que nos clients les plus fidèles puissent en attester :).
Concernant l'application, nous l'avons tout juste remise à jour, en la rendant plus facile à appréhender, avec la possibilité de suivre et gérer vos enchères et commandes sur la partie e-caviste directement depuis votre téléphone, en toute simplicité.
Si l'utilisation vous paraît toujours frictionnelle ou difficile, je vous invite fortement à nous faire vos retours sur l'adresse info@idealwine.com. Il est capital pour nous d'enregistrer vos retours d'expérience pour continuellement améliorer nos extensions.
Vous souhaitant une très belle continuation sur notre plateforme,
Amicalement,
l'équipe iDealwine.
un grand choix associé à un service…
un grand choix associé à un service rapide et une livraison particulièrement soignée
22. huhtikuuta 2026
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Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous est très précieux !
Nous sommes ravis que la plateforme vous plaise et continueront nos efforts dans ce sens.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
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