Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... h... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vom ersten Anliegen an Trustpilot bestand ein super guter Service, meinen Fragen hat Diamond sich offen Gegenüber gestellt und mein Problem gelöst. Im gesamten Ablauf bestand eine verbindliche und tol... Näytä lisää
I had acidentally requested ongoign subscription (not intended to do so). I wrote to the trueplay to cancel. They not only promtly cancelled but agreed to Refund as well Thanks Kevin
Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen be... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,6
Keskitasoinen
298 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Achtung kein Kundenservice
Achtung, es gibt keinen Kundenservice. Die Bewertungen sind ziemlich sicher auch Scam! Es gibt nur automatische Antworten.
Korrektur: der Kundenservice existiert, meldet sich allerdings erst Wochen nach dem Problem. Und die anderen Bewertungen sind kein Scam sondern die höfliche Bitte von trueplay in einem faulen Tausch gegen eine positive Bewertung das Geld zurückzuzahlen.
21. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Trueplay
Liebe Susanne,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
The service is good very helpful
19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Auch ich bin aus irrtümlich in die…
Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen bestätigt. Meine Bitte einen anteiligen Geldwert zurückzuzahlen wurde nicht berücksichtigt. Dass ein Rechtsgeschäft wegen Irrtum anfechtbar ist, interessiert diese Firma überhaupt nicht. Ich fühle mich ungerecht abgezockt.
17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Trueplay
Lieber Martin,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Schneller Service
Das Service Team reagiert schnell und hilfsbereit.
16. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Der Kundenservice (Zoe) war sehr bemüht…
Der Kundenservice (Zoe) war sehr bemüht und freundlich und hat mir schnell weitergeholfen.
Ich hatte versehentlich ein Abo gebucht, bei diesem Problem wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. So soll es sein und dafür gibt es auch 5 Sterne. Danke
12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Guter Service
Guter Service und freundliche Kundenberatung.
29. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Verry profi
In this company are a lot of people verry profi and they are doing good.
Edith contact me and we solved the issue.
9. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
This is fully scam
This is fully scam. Charge you 1€ first and then claim one day later over 30€ without any contract. Fully scam
1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Trueplay
Dear Stephan,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We sent you an email, please make sure to check your inbox.
And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
Toller Kundenservice
Bin zufrieden, netter Kontakt mit dem Kundenservice Herrn Marshall.
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Guter Service!
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Today my question was solved only on…
Today my question was solved only on the tenth try unfortunately. But in any case, thanks Andy!!!
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Guter Kundenservice
Der Kundenservice (Emily) war sehr bemüht und freundlich und hat mir schnell weitergeholfen.
Ich hatte versehentlich ein Abo gebucht, bei diesem Problem wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. So soll es sein und dafür gibt es auch 5 Sterne. Danke
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hervorragender Service
Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... herzlichen Dank für den hervorragenden Service. Nina
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Very good service
Very good service, all of my issues were resolved very quickly. Helpful staff.
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.